客戶技術支持崗位職責？技術支持需具備洞察對方潛在想法的能力、把握自我情緒的能力。既然這樣，那么下面小編給大家?guī)砹丝蛻艏夹g支持崗位職責12篇，供大家參考。

客戶技術支持崗位職責（精選篇1）

1、負責公司產(chǎn)品(LCD-Driver IC)的技術支持工作;

2、現(xiàn)場應用技術支持，與客戶工程師的良好溝通，為客戶端解決技術問題;

3、手機Module的'系統(tǒng)設計，以及最終手機廠商Module的圖紙確認;

4、總結FAE中遇到的問題和解決的方法，及時反饋給Sales和研發(fā)部門。

客戶技術支持崗位職責（精選篇2）

1.負責處理SAP/ERP、EQMS、CAXA系統(tǒng)、工單系統(tǒng)等公司內(nèi)部軟件的開發(fā)組織和日常維護，負責軟件簡單故障的.處理，負責外部協(xié)調(diào)解決公司現(xiàn)有資源無法解決的IT問題;

2.負責與內(nèi)部軟件系統(tǒng)相關聯(lián)的客戶終端及終端設備的日常維護保養(yǎng)和故障處理;

3.負責軟件基礎信息日常維護;

4.負責公司網(wǎng)站日常維護和更新;

5.負責公司所有電腦、IT相關設備的維護和管理;

6.負責公司所有電腦軟件的管理和日常維護、檢查;

7.維護好公司信息安全，對公司信息安全相關事務負責;

8.負責做好本部門日常事務性工作;

9.負責做好本崗位相關工作及部門經(jīng)理布置的其他工作。

客戶技術支持崗位職責（精選篇3）

職責：

1、協(xié)助營業(yè)人員完成空調(diào)產(chǎn)品售前技術支持工作;

2、負責項目的負荷計算及圖紙繪制、方案制作、招標答疑;

3、負責對公司內(nèi)外相關人員進行暖通技術培訓。

4、相關行業(yè)機構的'技術分析及推廣。

任職要求：

1、暖通、制冷相關專業(yè)本科以上學歷;

2、熟練使用CAD軟件，Word、EXCEL、PPT等軟件;

3、工作踏實認真，有激情，能承擔壓力;

4、思維縝密靈活，良好的協(xié)調(diào)溝通能力及較強的團隊協(xié)作精神，能夠自我激勵并勇于挑戰(zhàn)目標;

5、2年的工作經(jīng)驗。

客戶技術支持崗位職責（精選篇4）

1.組織制定、完善相關網(wǎng)絡維護管理技術規(guī)范,維護作業(yè)計劃書及操作手冊、相關流程。

2.監(jiān)督、檢查維護中心相關班組日常工作執(zhí)行情況，為上級提供考核依據(jù)。

3.定期檢查全省網(wǎng)絡系統(tǒng)性能、容量和處理能力的分析、預警，合理調(diào)配和優(yōu)化網(wǎng)絡資源，提出網(wǎng)絡優(yōu)化、整改方案、應急通信保障方案和具體實施步驟并組織實施。

4.定期分析網(wǎng)絡投訴匯總表，查找網(wǎng)絡隱患，提出方案,并組織實施。

5.定期分析相關網(wǎng)元設備故障處理情況，查找網(wǎng)絡隱患，提出設備整治方案并組織實施。

6.負責組織對涉及全網(wǎng)網(wǎng)絡運行穩(wěn)定、安全方面的割接、優(yōu)化整治方案進行審定、實施及效果評估。

7.定期進行網(wǎng)絡質(zhì)量分析,對全網(wǎng)網(wǎng)絡性能進行分析，協(xié)調(diào)相關部門解決網(wǎng)絡問題。

8.負責涉及基站系統(tǒng)設備各種代維管理工作。

9.定期組織各相關專業(yè)維護人員的技術業(yè)務學習和技術交流，不斷提高維護人員的技術業(yè)務水平和操作技能。

10.為市場部門提供全網(wǎng)業(yè)務技術規(guī)范的審定，并對其提供業(yè)務技術支持，為客服部門普及專業(yè)知識提供服務。

客戶技術支持崗位職責（精選篇5）

1、負責現(xiàn)場的'設備安裝、調(diào)測等各種技術支持工作。

2、接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場技術問題，及時準確的把現(xiàn)場信息反饋給銷售和研發(fā)部門。

3、負責發(fā)貨設備、軟件配置清單的制作。

4、負責方案建議書中技術方案部分的編制。

5、支持市場和銷售，為客戶和工程人員提供相關培訓。

6、負責銷售工作中技術簡報的制作。

7、根據(jù)上級主管要求，協(xié)助市場部實施所負責銷售范圍內(nèi)的廣告宣傳及其它市場活動。

8、為銷售管理部門提供市場競爭信息。

9、快捷準確并按技術支持經(jīng)理需求提供所有報告、數(shù)據(jù)，如周工作計劃/報告等。

客戶技術支持崗位職責（精選篇6）

1.服從分配、聽從指揮，并嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度和有關定。

2.負責項目各設備的安裝、調(diào)試及使用培訓、售前技術支持、售后設備維護工作。

3.有拒絕野蠻施工、用戶不合理要求的權力。

4.加強安全意識，嚴防意外事故的發(fā)生。

5.提高工作效率、工作質(zhì)量：技術熟練勤奮于思慮，靈活處理安裝調(diào)試過程中遇到的各種問題，高效優(yōu)質(zhì)的完成任務。在工程部無工作安排的狀況下應用心配合公司各部門工作。

6.對所承擔的工作全面負責。

7.對在安裝過程中損壞或丟失的設備要負責或賠償(視當事狀況而定)。

8.加強自身保密意識：在用戶或經(jīng)銷商詢問價格等公司機密問題時，應回避。

9.用心主動學習了解最新行業(yè)知識。

10.制定售后服務政策，員工及客戶的培訓制度。

11.及時向廠家及相關部問反饋產(chǎn)品信息。

12.收集客戶信息，處理客戶意見、推薦，及時向有關部問反饋。

客戶技術支持崗位職責（精選篇7）

1、負責安全產(chǎn)品售前技術交流、測試、售后實施、系統(tǒng)安裝，調(diào)試，維護等相關工作;

2、系統(tǒng)日常監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、恢復;

3、提供內(nèi)部技術支持、培訓，及客戶培訓工作;

4、收集客戶需求，進行售前技術分析支持工作，處理客戶售中、售后技術支持服務工作;

5、解決客戶日常反饋問題;

6、編寫、修訂和審核技術支持相關文檔和作業(yè)指導書;提出項目實施改進計劃;

7、配合完成項目實施、驗收工作。

客戶技術支持崗位職責（精選篇8）

1、配合銷售部向顧客介紹公司產(chǎn)品、了解顧客需求、解答技術問題、提供系統(tǒng)方案建議等售前服務;

2、與顧客討論具體需求，進行顧客系統(tǒng)的設計、安裝、調(diào)試、測試;

3、公司產(chǎn)品、應用系統(tǒng)的部署、管理;

4、處理顧客技術方面投訴;

5、售后用戶反饋信息的收集，傳遞;

6、為銷售部提供必要的技術支持。

客戶技術支持崗位職責（精選篇9）

1、負責有關技術方面文件資料的收集、發(fā)放、借閱、建檔、保管等管理工作;

2、負責各種溝通信息的傳達與跟蹤;

3、負責起草涉及研發(fā)活動和專業(yè)技術方面的簡單公文;

4、負責研發(fā)部門的會議安排，記錄，跟蹤等;

5、負責宣傳落實有關研發(fā)體系的'管理規(guī)定及工作流程;

6、負責編制、匯總研發(fā)報表;

7、協(xié)助直接上級做好行政事務的內(nèi)部管理;

8、完成上級主管臨時交辦的其他任務。

客戶技術支持崗位職責（精選篇10）

1、負責系統(tǒng)安裝，調(diào)試，維護;

2、系統(tǒng)日常監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、恢復;

3、提供內(nèi)部技術支持、培訓，及客戶培訓工作;

4、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調(diào)工作;進行售前技術分析支持工作;

5、編寫、修訂和審核技術支持相關文檔和作業(yè)指導書;提出項目實施改進計劃;

6、配合完成項目實施、驗收工作。

客戶技術支持崗位職責（精選篇11）

1、掌握公司產(chǎn)品的技術特點和優(yōu)勢,配合營銷人員推廣和講解公司技術及產(chǎn)品; 2、詳細分析客戶的業(yè)務需求,結合公司的產(chǎn)品,為客戶提供解決方案,引導客戶對技術和產(chǎn)品的`選擇;

3、負責公司內(nèi)部及外部的技術、產(chǎn)品培訓;

4、負責標書、技術方案、產(chǎn)品說明書等資料的撰寫,確保產(chǎn)品技術文檔的規(guī)范化; 5、對項目上的產(chǎn)品進行生命周期管理,監(jiān)督產(chǎn)品改進,組織、指導新產(chǎn)品的相關培訓。

客戶技術支持崗位職責（精選篇12）

職責：

1、負責公司產(chǎn)品的技術講解、推廣與技術支持;

2、負責公司渠道客戶的維護與技術支持;

3、負責公司終端客戶的開拓、維護與管理;

4、負責跟蹤同行業(yè)及相關行業(yè)最新產(chǎn)品及最新業(yè)務動態(tài)，及時向部門負責人反饋客戶需求及市場需求。

崗位要求：

1、大專及以上學歷，電氣工程或自動化相關專業(yè)畢業(yè);

2、有電網(wǎng)公司、售電公司、發(fā)電企業(yè)、電力工程公司相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先;擁有 3 年及以上營銷工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、具備較強的溝通、協(xié)調(diào)、產(chǎn)品營銷和市場開拓能力;

4、良好的`團隊協(xié)作精神，具備學習、分析、解決問題的能力，工作嚴謹、能承受較大的工作壓力