在現在社會，越來越多人會接觸到崗位職責，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編精心整理的零售客戶經理崗位職責，希望能夠幫助到大家。

零售客戶經理崗位職責【篇1】

1、負責銀行卡等銀行新業務客戶關系的建立和維護；

2、負責完成相應銀行新產品和服務的銷售指標；

3、負責售前和售后的協調工作；

4、負責收集用戶信息，及時向產品開發部門提供建議；

5、負責配合或組織公司其他部門及成員完成銀行新產品項目的接入和實施；

6、負責草擬、簽訂相關的合同、協議等工作。

零售客戶經理崗位職責【篇2】

1、向客戶宣傳、介紹、銷售公司的產品，達成公司各階段的銷售任務。

2、參加公司組織的各項銷售活動，進行營銷活動的推廣、實施。

3、維護公司各銷售渠道，進行營銷活動的推廣、實施。

4、維護客戶關系，為客戶提供優質的貸前、貸中及貸后服務。

零售客戶經理崗位職責【篇3】

1、服務于銀行VIP客戶，協助銀行理財經理為銀行高端客戶提供專業的貴金屬銷售服務；

2、協助銀行組織、策劃、執行市場推廣活動，完成公司規定的銷售指標；

3、根據產品規劃組織需求調研及組織產品可行性分析。

4、制定產品需求開發計劃，撰寫產品功能需求說明書，負責需求的跟蹤和需求的控制。

5、熟悉掌握產品業務系統，制定產品業務規范，整理、完善產品文檔、業務流程及相關內容。

6、制定區域內階段性的工作計劃，完成銷售報表的填報；

7、負責部門間的協調，產品項目的實施及推進，負責產品的案例設計、產品培訓及拓展等工作的支持和配合。

8、完成領導交辦的其他工作；

零售客戶經理崗位職責【篇4】

1、根據公司產品類型，開發客戶渠道，尋找潛在客戶，完成公司業績指標；

2、負責潛在客戶的拜訪及上門客戶的接待、安排及業務洽談；

3、貸款客戶的合同簽訂及相關手續辦理、跟進；

4、老客戶的維護，續貸客戶的跟進、續簽手續辦理；

5、完成上級安排的其他工作。

零售客戶經理崗位職責【篇5】

1、對所轄銀行定期走訪，及時準確處理銀行委托的商戶裝機工作；

2、將公司各項產品在銀行進行落地推廣；

3、做好重點客戶維護工作，進行電話拜訪和上門拜訪；

4、研究公司產品，落實產品培訓及推廣工作，收集競爭對手的市場情況，制定營銷方案；

5、跟進項目實施流程，落實項目售前、售中、售后服務工作；

6、完成領導交辦的其他工作。

零售客戶經理崗位職責【篇6】

職責描述：

1、負責在指定地區的銷售和市場推廣；

2、負責該區域內各類銷售渠道的`拓展和建設；

3、負責銷售團隊業績的考核、日常管理、激勵和輔導；

4、協助客戶進行貸款申請。

5、自律性強。

任職資格：

1、大專及以上學歷，金融、財會類相關專業；

2、2年以上銷售工作經驗，具備金融產品銷售經驗者優先；

3、具備良好的語言表達能力和溝通技巧，較強的市場拓展能力和團隊領導能力；

4、有挑戰高薪的欲望。

上班時間：上午8：30—10：30，其余時間自由支配，無下班考勤。

周末雙休，國家法定節假日均正常休息。

每月一次團康活動，一年多次出省旅游一次出國旅游。

公司提供優秀的公平公正的晉升平臺，歡迎同樣優秀的你的加入。

零售客戶經理崗位職責【篇7】

1、負責纂寫和收集與民營銀行設立相關的各種資料；

2、負責向銀監會報送各種銀行設立資料；

3、負責與潛在客戶進行面對面溝通，對客戶的資信狀況做出全面了解，向客戶推薦適合的融資方案；

4、獨立完成與客戶的溝通和協議的達成，并配合銀行后臺履行協議；

5、負責指導見習金融顧問與客戶的溝通，培訓見習金融顧問專業知識和洽談技巧；

6、完成上級領導交給的其他工作。

零售客戶經理崗位職責【篇8】

1、以客戶為中心，處理客戶存貸款及其它中間業務，并負責維護客戶關系；

2、營銷金融產品和開發客戶市場，精通金融理論、金融法規及各項金融業務運作；

3、完成上級下達的各項工作任務，我作為分管多個重點客戶的客戶經理，面對同業競爭不斷加劇的困難局面；

4、完成了基金銷售、借記卡、貸記卡營銷等工作，完成供電公司建行網上銀行系統推行上線工作，協助分行完成電費實時代收代扣系統的研發和推廣；

5、從事代銷基金、國債、保險、本外幣理財產品、第三方存管等產品銷售工作。

6、為行政企事業單位、同業等客戶提供存款、支付結算、代收代付等金融服務；

零售客戶經理崗位職責【篇9】

職責描述：

1、通過電話、網絡以及主動走訪接洽的方式與客戶進行業務洽談，完成各項銷售指標；

2、了解和發掘客戶需求，積極推廣公司產品；

3、開發新客戶，維護與老客戶的業務，建立和維護客戶檔案；

4、協調公司內部資源，提高客戶滿意度；

5、收集和分析市場數據，并定期反饋最新信息。

任職要求：

1、形象氣質佳，年齡20—28歲為佳；

2、有親和力，善于與人溝通；

3、具有強烈的團隊精神和服從意識，要有感恩的心態；

4、熱愛銷售事業，具備強烈進取精神，能在壓力下工作。

5、有行業資源優先。

零售客戶經理崗位職責【篇10】

1.建立客戶信息管理數據庫，保持與客戶良好的溝通，及時掌握客戶需求，發掘銷售機會；

2. 組織項目洽談、投標、簽約等銷售項目活動，提高項目成功率；

3、和業務支持部門溝通，爭取最優的商務條件；

4.負責執行大客戶銷售計劃，達成大客戶銷售目標

5.負責大客戶開發與維護，開發、維護、提升與大客戶關系，深入挖掘客戶潛在價值

零售客戶經理崗位職責【篇11】

1、開拓及發展公司微小企業信貸業務項目；

2、接待及回復微小企業主關于貸款問題的咨詢；

3、對提出貸款申請的微小企業的財務狀況及貸款能力進行評估；

4、回收貸款和控制貸款風險；

5、維護客戶，為客戶提供優質的貸前、貸中及貸后服務

零售客戶經理崗位職責【篇12】

任職要求:

1、本科及以上學歷,專業不限;

2、五年以上中國移動客戶信息系統銷售工作經驗;

3、工作態度端正,責任心強,有較強的自我管理及自我激勵能力;

4、熱情開朗、善于溝通,有良好的服務精神及團隊合作能力,能夠在壓力下工作;

5、思維清晰,氣質佳,良好的表達能力及談判技巧;

工作職責:

1、負責中國移動客戶信息系統銷售策略及解決方案,完成所負責行業的市場開拓;根據公司戰略和產品定位。;

2、制訂銷售策略:根據公司戰略與銷售目標,制訂市場拓展目標、銷售策略與規劃,并組 織實施,完成銷售、回款目標;

3、負責協調客戶和內部資源,解決在項目實施過程中出現的問題,提高客戶滿意度及發掘新的銷售機會

4、市場信息分析:能夠通過各種渠道收集項目機會及競爭對手信息,快速響應;

5、客戶關系管理:負責中國移動的關系維護與市場挖掘,建立、鞏固均衡的客戶關系平臺;

6、內部溝通協調:負責與公司內部顧問、技術開發團隊保持良好的溝通及事務協調; 任職要求:

1、本科及以上學歷,專業不限;

2、五年以上中國移動客戶信息系統銷售工作經驗;

3、工作態度端正,責任心強,有較強的自我管理及自我激勵能力;

4、熱情開朗、善于溝通,有良好的服務精神及團隊合作能力,能夠在壓力下工作;

5、思維清晰,氣質佳,良好的表達能力及談判技巧;

工作職責:

1、負責中國移動客戶信息系統銷售策略及解決方案,完成所負責行業的市場開拓;根據公司戰略和產品定位。;

2、制訂銷售策略:根據公司戰略與銷售目標,制訂市場拓展目標、銷售策略與規劃,并組 織實施,完成銷售、回款目標;

3、負責協調客戶和內部資源,解決在項目實施過程中出現的問題,提高客戶滿意度及發掘新的銷售機會

4、市場信息分析:能夠通過各種渠道收集項目機會及競爭對手信息,快速響應;

5、客戶關系管理:負責中國移動的關系維護與市場挖掘,建立、鞏固均衡的客戶關系平臺;

6、內部溝通協調:負責與公司內部顧問、技術開發團隊保持良好的溝通及事務協調;

零售客戶經理崗位職責【篇13】

崗位職責:

1、別墅大宅私人管家,負責售前的商務咨詢及售中、售后的跟蹤服務工作;

2、制定并實施個人工作計劃,按時完成部門分配的.業績指標;

3、負責建立及維護銷售渠道從而獲得客戶信息;

崗位要求：

1、大專及以上學歷;

2、三年以上銷售經驗,熟悉裝飾行業市場,建材家居、家裝及高端消費品行業經驗優先

3、具有有較強的業務開拓能力、市場開發能力、學習能力、團隊協作能力、良好的語言表達能力、抗壓能力強

4、自信者優先

其他福利:

1、具有競爭力的薪酬體系、豐厚的獎金激勵政策

2、完善的培訓體系,為你搭建實現行業精英的平臺

3、優質者可儲備成為中層管理層

零售客戶經理崗位職責【篇14】

崗位職責：

1、公司產品的銷售及推廣；

2、完成部門制定的銷售任務，服從部門主管的監督和領導；

3、維護重要客戶關系，通過與客戶溝通，及時了解客戶情況；

任職要求：

1、本科以上學歷，金融、工商管理、市場營銷專業優先；

2、有金融、保險、銀行、資管理財業務經驗者優先；

3、具有一定的人脈資源及引援能力；

零售客戶經理崗位職責【篇15】

職責描述:

1、針對團體客戶進行開拓及客戶關系維系;

2、熟練掌握團險知識,設計員工福利保險方案,并且進行保險項目的開拓;

3、積極拓展團體保險新渠道,反饋市場信息,提供有價值的團險業務策略;

4、完成公司下達的考核目標。

任職要求:

1、大專及以上學歷,保險、金融、經濟類專業優先,有銷售經驗的優先;

2、性格外向、善于溝通、有良好的職業形象;

3、熟悉浙江團險場,有團險銷售經驗或有業務資源者優先。

零售客戶經理崗位職責【篇16】

1、針對科普場館，展示場館等事業單位及政府單位大客戶銷售工作;

2、能積極協調內外資源以實現方案溝通-投標-合同-驗收-收款等工作;

3、開發潛在客戶，了解客戶需求動態，及時反饋客戶開發的進展情況。

零售客戶經理崗位職責【篇17】

職責描述：

1、配合做好三家通信運營商資源獲取，以及持續的維系優化等工作；

2、根據業務發展和產品規劃，能夠迅速做出資源需求計劃；

3、配合做好公司增值業務產品2B、2C的推廣。

任職資格：

1、熟悉移動互聯網以及物聯網相關知識；

2、熟系通信運營商物聯網及流量運營相關業務和產品；

3、良好的溝通能力、組織協調能力，敏銳的分析能力，以及良好的抗壓能力；

4、對手機APP增值業務市場有深入了解和并有2B渠道資源優先考慮。

5、對三家運營商號碼、流量、增值服務等資源獲得有優勢。

6、做事踏實，責任心強，團隊協作意識強，對新技術新知識有強烈的探索欲望。

資源客戶經理崗位

零售客戶經理崗位職責【篇18】

職責描述:

1、負責客戶現場產品使用,數量統計,整理、收貨、送貨,簡單的異樣情況的處理。

2、協調處理各類市場問題,并做好區域客戶維護工作。

3、熟悉自己公司產品各項特點。

任職要求:

1、一年以上工作經驗

2、從事過油漆,涂料和膠黏劑類產品的技術服務工作

2、強烈的自信心及敬業精神,具備良好的服務態度和溝通能力;

3、以結果為導向,具有良好的團隊合作精神;

零售客戶經理崗位職責【篇19】

1、組織、推動零售業務的營銷工作，推動門店指標完成；

2、負責門店零售工作的團隊建設及管理（高級客戶經理）；

3、負責零售業務渠道開發與客戶維護，監督、規范門店零售業務服務，收集及處理客戶意見及投訴并提出改進意見；

4、完成各類市場資訊的收集、分析及傳播。

零售客戶經理崗位職責【篇20】

大客戶經理主要職責：

1、負責公司產品的銷售工作，能獨立講解產品功能，完成基本商務談判，推進成單，完成銷售指標；

2、熟悉公司產品業務，負責商機挖掘、進行商機的建立和維護、客戶拜訪、積累和開發新客戶、產品展示、收集和更新客戶信息；

3、拓展全國范圍內各行業知名企業客戶，如金融、銀行、旅游、電商、物流、航空、運營商、酒店、餐飲等行業客戶。

任職資格：

1、具有3年以上B端純軟件銷售的工作經驗；

2、具有B端客戶資源(金融、電商、物流、出行、運營商、政府等行業均可)。

主要職責：

1、負責公司產品的銷售工作，能獨立講解產品功能，完成基本商務談判，推進成單，完成銷售指標；

2、熟悉公司產品業務，負責商機挖掘、進行商機的建立和維護、客戶拜訪、積累和開發新客戶、產品展示、收集和更新客戶信息；

3、拓展全國范圍內各行業知名企業客戶，如金融、銀行、旅游、電商、物流、航空、運營商、酒店、餐飲等行業客戶。

任職資格：

1、具有3年以上B端純軟件銷售的工作經驗；

2、具有B端客戶資源(金融、電商、物流、出行、運營商、政府等行業均可)。

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零售客戶經理崗位職責【篇21】

1、銷售管理職位，負責其功能領域內主要目標和計劃，制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度；

2、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估；

3、分析客戶需求，維護與指定公司關鍵顧客的關系，尋求機會發展新的業務；

4、管理、參與和跟進項目進展；

5、建立管理數據庫，跟蹤分析相關信學習網息；

6、向公司提供市場資訊及所屬客戶信息。

零售客戶經理崗位職責【篇22】

職位描述

一、負責公司APP的推廣工作，通過網絡和線下手段進行APP推廣，實現下載量、安裝量、活躍度目標，制定線上線下推廣方案，有效執行方案在線上線

1、下市場上的推廣及各類活動的執行;

2、積極拓展新的推廣渠道,提高客戶端的用戶數量、撰寫文案，策劃活動,提高各大主流平臺的品牌曝光度，并追蹤效果；

3、收集反饋相關數據、收集用戶反饋與需求,提出解決和改進方案，不斷完善產品內容、功能，優化用戶體驗、用戶分析、對客戶滿意度提升負責,結合數據分析，分析潛在用戶需求;

4、研究市場和用戶需求，了解用戶可用性測試。

零售客戶經理崗位職責【篇23】

崗位職責：

1、 負責為現有的客戶做保單體檢,幫助客戶做資產配置;

2、 定期維護客戶,第一時間把最新活動通知到每一位客戶;

3、 協助客戶辦理業務,提供公司信息技術化服務;

4、 負責團隊建設,包括人員招募,團隊管理以及新人培訓往主管方向發展

5、完成上級交代的其他事物;

6、根據公司下達的年度部門任務,指導團隊完成;

7、負責部門的日常工作管理,有序進行;

8、貫徹企業文化的建設與團隊核心理念的塑造工作;

9、做好公司的人員培養儲備工作,保持團隊的穩定性。