技術(shù)支持人員崗位職責(zé)？技術(shù)支持工程師主要是在軟件或硬件方向從事售前或售后技術(shù)維護(hù)、應(yīng)用培訓(xùn)、升級管理、解決投訴,提升客戶滿意度。下面小編給大家?guī)砹思夹g(shù)支持人員崗位職責(zé)15篇，供大家參考。

技術(shù)支持人員崗位職責(zé)篇1

1、配合銷售部向顧客介紹公司產(chǎn)品、了解顧客需求、解答技術(shù)問題、提供系統(tǒng)方案建議等售前服務(wù);

2、與顧客討論具體需求，進(jìn)行顧客系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試、測試;

3、公司產(chǎn)品、應(yīng)用系統(tǒng)的部署、管理;

4、處理顧客技術(shù)方面投訴;

5、售后用戶反饋信息的收集，傳遞;

6、為銷售部提供必要的技術(shù)支持。

技術(shù)支持人員崗位職責(zé)篇2

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售前和售后技術(shù)支持，解答客戶提出的'技術(shù)問題;

2、對銷售人員進(jìn)行產(chǎn)品知識與技術(shù)培訓(xùn);

3、協(xié)助處理客戶與公司間的業(yè)務(wù)往來以及外商的溝通協(xié)調(diào);

4、與廠家進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品的有效溝通;

5、進(jìn)行產(chǎn)品資料的收集和技術(shù)資料的撰寫工作;

6、參加公司開展的各種常規(guī)市場活動。

7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

技術(shù)支持人員崗位職責(zé)篇3

1、負(fù)責(zé)有關(guān)技術(shù)方面文件資料的收集、發(fā)放、借閱、建檔、保管等管理工作;

2、負(fù)責(zé)各種溝通信息的傳達(dá)與跟蹤;

3、負(fù)責(zé)起草涉及研發(fā)活動和專業(yè)技術(shù)方面的簡單公文;

4、負(fù)責(zé)研發(fā)部門的會議安排，記錄，跟蹤等;

5、負(fù)責(zé)宣傳落實(shí)有關(guān)研發(fā)體系的管理規(guī)定及工作流程;

6、負(fù)責(zé)編制、匯總研發(fā)報(bào)表;

7、協(xié)助直接上級做好行政事務(wù)的內(nèi)部管理;

8、完成上級主管臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

技術(shù)支持人員崗位職責(zé)篇4

1、公司日常辦公桌面系統(tǒng)維護(hù);

2、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的`維護(hù)和支持;

3、后臺應(yīng)用系統(tǒng)技術(shù)支持;

4、其他IT設(shè)備和系統(tǒng)的基礎(chǔ)運(yùn)營維護(hù)和技術(shù)支持;

5、參與公司IT系統(tǒng)的建設(shè)，并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

技術(shù)支持人員崗位職責(zé)篇5

職責(zé)：

1、安裝、調(diào)試、開通、維護(hù)公司設(shè)備

2、處理設(shè)備在開通或運(yùn)行過程中的`故障，解決客戶設(shè)備的技術(shù)問題

3、負(fù)責(zé)客戶關(guān)于設(shè)備的咨詢工作

任職資格：

1、大專以上學(xué)歷

2、有技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

3、動手能力強(qiáng)，良好的服務(wù)意識及溝通能力

4、能適應(yīng)不定期短期出差

技術(shù)支持人員崗位職責(zé)篇6

1、完成企業(yè)內(nèi)部關(guān)于操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、郵件客戶端、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備等方面的安裝、管理、維護(hù);

2、負(fù)責(zé)交換機(jī)，服務(wù)器上架，協(xié)助本地網(wǎng)絡(luò)工程師查看端口，跳線等以及簡單的網(wǎng)絡(luò)故障問題判斷及處理等;

3、熟悉桌面設(shè)備(臺式機(jī)、筆記本、打印機(jī))安裝、調(diào)試、配置及維護(hù);

4、辦公周邊設(shè)備(如電話，打印機(jī)，視頻會議等)的'安裝、調(diào)試及維護(hù);

技術(shù)支持人員崗位職責(zé)篇7

1、公司辦公場所及機(jī)房相關(guān)設(shè)備的調(diào)試及維護(hù),包括服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、PC、打印機(jī)等;

2、公司內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，處理網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)故障;

3、配合公司內(nèi)部IT規(guī)范的推廣及實(shí)施，重要問題及時(shí)反饋;

4、公司相關(guān)IT資產(chǎn)、內(nèi)部系統(tǒng)賬號的`管理、下發(fā)及維護(hù)工作;

5、會議室相關(guān)的終端使用支持;

6、參與公司保密體系信息化管理相關(guān)工作;

技術(shù)支持人員崗位職責(zé)篇8

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)及其設(shè)備的.維護(hù)、管理、故障排除等日常工作，確保公司網(wǎng)絡(luò)日常的正常運(yùn)作;

2、負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境的軟硬件和桌面系統(tǒng)的日常維護(hù);

3、維護(hù)和監(jiān)控公司局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)，保證其正常運(yùn)行，確保局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)在工作期間內(nèi)安全穩(wěn)定運(yùn)行;

4、安裝和維護(hù)公司計(jì)算機(jī)、服務(wù)器系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件，同時(shí)為其他部門提供軟硬件技術(shù)支持;

5、解決排除各種軟硬件故障，做好記錄;

6、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)，大專或以上學(xué)歷，1年以上網(wǎng)格系統(tǒng)與IT系統(tǒng)維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn);

7、熟悉和掌握各種計(jì)算機(jī)軟硬件，可獨(dú)立進(jìn)行安裝、調(diào)試及故障排除;

技術(shù)支持人員崗位職責(zé)篇9

(1) 負(fù)責(zé)提供分部內(nèi)服務(wù)商的各項(xiàng)考評數(shù)據(jù)。

(2) 負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)服務(wù)不滿和投訴的分析和統(tǒng)計(jì)。

(3) 對總部(售后系統(tǒng))的'文件在本分部的落實(shí)情況定期抽查。

(4) 負(fù)責(zé)調(diào)研分部競爭對手的服務(wù)政策和服務(wù)項(xiàng)目，并根據(jù)競爭對手情況上報(bào)意見和建議。

技術(shù)支持人員崗位職責(zé)篇10

1、熟讀圖紙，了解設(shè)計(jì)意圖，及時(shí)與設(shè)計(jì)院溝通。對施工單位(班組)技術(shù)交底。

2、負(fù)責(zé)編寫施工組織設(shè)計(jì)方案，對各施工單位(班組)貫徹施工組織設(shè)計(jì)意圖，審查現(xiàn)場施工是否符合質(zhì)量要求及安全規(guī)范要求。

3、根據(jù)公司擬定的施工進(jìn)度節(jié)點(diǎn)編制施工進(jìn)度計(jì)劃。

4、負(fù)責(zé)起草施工現(xiàn)場工程指令單、工作聯(lián)系單等工作往來文件。

5、服從并完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)任務(wù)或其他工作。

技術(shù)支持人員崗位職責(zé)篇11

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的技術(shù)講解、推廣與技術(shù)支持;

2、負(fù)責(zé)公司渠道客戶的維護(hù)與技術(shù)支持;

3、負(fù)責(zé)公司終端客戶的開拓、維護(hù)與管理;

4、負(fù)責(zé)跟蹤同行業(yè)及相關(guān)行業(yè)最新產(chǎn)品及最新業(yè)務(wù)動態(tài)，及時(shí)向部門負(fù)責(zé)人反饋客戶需求及市場需求。

崗位要求：

1、大專及以上學(xué)歷，電氣工程或自動化相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

2、有電網(wǎng)公司、售電公司、發(fā)電企業(yè)、電力工程公司相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;擁有 3 年及以上營銷工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3、具備較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、產(chǎn)品營銷和市場開拓能力;

4、良好的`團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，具備學(xué)習(xí)、分析、解決問題的能力，工作嚴(yán)謹(jǐn)、能承受較大的工作壓力

技術(shù)支持人員崗位職責(zé)篇12

1.具有電腦軟硬件相關(guān)知識，了解弱電、多媒體設(shè)備等產(chǎn)品者優(yōu)先。

2.具有誠實(shí)肯干、用心主動、有職責(zé)感，能不斷自主提高個(gè)人潛力。

3.具備良好的溝通潛力及團(tuán)隊(duì)意識;

4.能出差和短期駐外;

5.無經(jīng)驗(yàn)者安排系統(tǒng)培訓(xùn);

技術(shù)支持人員崗位職責(zé)篇13

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)國際市場項(xiàng)目的售前技術(shù)和市場支持;

2、參與國際項(xiàng)目的`投標(biāo)工作;

3、收集項(xiàng)目、客戶、競爭對手的市場和技術(shù)信息;

4、協(xié)助國際市場項(xiàng)目和渠道的開發(fā)和維護(hù);

5、研究分析市場趨勢，項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，客戶特點(diǎn)，參與制定國際市場推廣和開拓策略。

任職要求：

1、通信、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷;

2、有通信行業(yè)技術(shù)支持、研發(fā)、售前售后工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3、英語六級以上，具備良好的聽說讀寫能力，口語優(yōu)秀者優(yōu)先;

4、有如下第二外語能力者優(yōu)先(法語，阿拉伯語，俄語，西班牙語);

5、對國際市場工作感興趣，有海外工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

6、具備良好的溝通能力、性格開朗，膽大心細(xì)，具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神。

技術(shù)支持人員崗位職責(zé)篇14

職責(zé)

1、負(fù)責(zé)電網(wǎng)行業(yè)項(xiàng)目投標(biāo)文件的評審;

2、負(fù)責(zé)調(diào)研、分析競爭對手產(chǎn)品及解決方案現(xiàn)狀，提高電網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)品及售前解決方案的競爭力;

3、負(fù)責(zé)電網(wǎng)行業(yè)項(xiàng)目的售前技術(shù)支持工作，包括解決方案支持和現(xiàn)場交流支持;

4、負(fù)責(zé)電網(wǎng)行業(yè)的技術(shù)資料庫建設(shè)、技術(shù)培訓(xùn)組織及課程開發(fā);

任職資格

1、本科及以上學(xué)歷，工科專業(yè)背景;

2、具備三年以上售前技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，有電力行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3、熟悉招投標(biāo)流程，具有很強(qiáng)的文字功底，有優(yōu)秀的投標(biāo)方案撰寫、演示、問題答疑的能力;

4、具備較好的方案編寫能力;

5、具有良好的`現(xiàn)場溝通、交流及表達(dá)能力;

6、具備一定的團(tuán)隊(duì)管理能力，較強(qiáng)的工作責(zé)任心、組織協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)合作能力，較強(qiáng)的抗壓能力，能夠適應(yīng)一定量的加班及出差;

技術(shù)支持人員崗位職責(zé)篇15

職位描述:

1、負(fù)責(zé)一線實(shí)施的技術(shù)培訓(xùn),確保一線實(shí)施技能提升,滿足實(shí)施及商家需求;

2、解決一線實(shí)施在實(shí)施過程中遇到的技術(shù)問題,提供解決方案,確保實(shí)施質(zhì)量。

3、技術(shù)培訓(xùn)課程開發(fā),確保培訓(xùn)的質(zhì)量與效率;

4、技術(shù)知識庫的豐富與完善,確保一線實(shí)施方便查找、應(yīng)用、學(xué)習(xí);

5、ka客戶的售前及售后技術(shù)支持;

崗位要求:

1、具有1年以上餐飲收銀軟件行業(yè)銷售、實(shí)施方面的.經(jīng)驗(yàn),尤其在獨(dú)立裝機(jī)、解決過商家提出的各類相關(guān)問題,處理過復(fù)雜客情維護(hù)的經(jīng)驗(yàn);

2、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,有商家培訓(xùn)或內(nèi)部員工培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)尤佳;

3、具備主動思考能力,善于洞察問題,及時(shí)反饋、處理解決;4、大學(xué)專科及以上學(xué)歷,有一線實(shí)施或培訓(xùn)能力者優(yōu)先;