廣東省公務(wù)員面試中，如何應(yīng)對(duì)各種面試問題呢?你知道廣東公務(wù)員面試有哪些問題嗎?以下是小編幫你們整理的廣東公務(wù)員面試真題，一起來學(xué)習(xí)啦。

　　廣東公務(wù)員面試真題篇一

　　第一題：政府績(jī)效考核初稿被工作人員泄露，給基層造成不良影響，如果是你去處理這個(gè)事情，你怎么辦?

　　【參考解析】

　　績(jī)效考核制度的合理實(shí)施有利于提高員工效率，強(qiáng)化員工的已有正確行為，但如果發(fā)生題目中所述的狀況，則不利于單位內(nèi)部團(tuán)結(jié)的構(gòu)建，更不利于我們后期績(jī)效考核制度的實(shí)施和推廣。因此，我們必須要及時(shí)的處理好此事。

　　首先，與下發(fā)績(jī)效考核的同事統(tǒng)一口徑，并再次下發(fā)通知，告知各位員工此次發(fā)放的績(jī)效考核并未定稿，此次績(jī)效考核的發(fā)放是為了給各位員工提供一個(gè)暢所欲言的平臺(tái)，可能是我們?cè)趧偛畔掳l(fā)的時(shí)候沒有將我們此次下發(fā)的目的解釋清楚，希望他們能夠積極的參與到績(jī)效考核的制定中來。以此來有效的緩解他們的焦躁情緒，來盡可能的減少此次事件的不利影響。

　　第二，我們會(huì)做好此次員工意見的信息收集工作，向各位同事告知此次信息收集的截至日期，并調(diào)動(dòng)大家的積極性希望大家能夠暢所欲言，信息的收集方式可以通過單位內(nèi)部的QQ群，或者書面的形式進(jìn)行收集，也可以以各科室為單位進(jìn)行信息的收集，同時(shí)，在他們進(jìn)行信息反饋的時(shí)候，如果是對(duì)此次績(jī)效考核的某些制度不理解的話，我們會(huì)給他們予以詳細(xì)的解釋說明，如果他們對(duì)于我們此次績(jī)效考核內(nèi)容方面提出意見和建議，我們會(huì)詳細(xì)記錄下來，以便后面領(lǐng)導(dǎo)的討論和最終績(jī)效考核方案的制定。

　　第三，在信息收集后，我們需要制定出相應(yīng)的信息收集報(bào)告，將員工們合理的建議予以采納，并制定好新的績(jī)效考核制度，上交給領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的知識(shí)進(jìn)行修改并形成最終的績(jī)效考核制度。

　　第四，后期在進(jìn)行績(jī)效考核制度的頒布時(shí)，我們會(huì)專門召開一個(gè)宣貫會(huì)，讓員工們能夠充分的了解此次績(jī)效考核制度的變動(dòng)之處，并說明變動(dòng)的緣由，以取得員工們的支持。同時(shí)，我們可以采取試行的方式先期進(jìn)行，在試行期間根據(jù)遇到的情況及時(shí)進(jìn)行修正。

　　最后，我們會(huì)反思總結(jié)此次問題出現(xiàn)的原因，形成相應(yīng)的應(yīng)急策略，避免以后此類的事情再次出現(xiàn)。

　　第二題：某市想搞一村一法律顧問，為農(nóng)村做司法普及，那么該市的司法部門應(yīng)考慮哪些問題?

　　【參考解析】

　　一村一法律顧問，為農(nóng)村做司法普及可以使司法工作進(jìn)一步向基層傾斜，讓廣大基層群眾在家門口掌握基本的法律知識(shí)和訴訟常識(shí)，不斷增強(qiáng)基層群眾的法律意識(shí)，更有利于我國(guó)法制社會(huì)的構(gòu)建。在該項(xiàng)工作的推動(dòng)過程中，需要注意一下問題：

　　第一，普法內(nèi)容要與群眾需求相符。農(nóng)村可能會(huì)受封建傳統(tǒng)觀念的負(fù)面影響，部分農(nóng)民尤其是邊遠(yuǎn)山區(qū)農(nóng)民的思想，總是沿用歷史的、傳統(tǒng)的、祖宗留下來的生活習(xí)慣和做法，難以接受政治、法律、道德、科技等新型文化教育，守舊思想嚴(yán)重。同時(shí)對(duì)于當(dāng)前農(nóng)村群眾的法律需求不夠清晰，農(nóng)村群眾法律需求的愿望不夠強(qiáng)烈。針對(duì)于這個(gè)問題，我認(rèn)為，在活動(dòng)開展前期應(yīng)做好基層調(diào)研工作，針對(duì)于不同片區(qū)，尤其是經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r有所差別的地方，分別展開調(diào)研工作，可以采取現(xiàn)場(chǎng)走訪和調(diào)查問卷的形式對(duì)當(dāng)前農(nóng)民的基本法律需求和法律缺失的部分有一個(gè)初步了解，以便后面制定相應(yīng)的普法內(nèi)容。同時(shí)，前期的基礎(chǔ)調(diào)研工作也是對(duì)我們后續(xù)工作的宣傳，因此，在前期基礎(chǔ)調(diào)研時(shí)，也要做好充分的宣傳工作。

　　第二，宣傳方式要讓群眾易于接受。由于很多法律宣傳過于深?yuàn)W和單調(diào)，群眾理解比較困難，雖然有不少?gòu)钠辗ɑ顒?dòng)中拿的資料，但很少細(xì)讀。因此，在進(jìn)行普法的過程中圖文并茂，將法律資料通俗化，此外，農(nóng)民接受信息的渠道還是主要通過電視，廣播等，可見媒體對(duì)于法律普及的巨大作用。因此，我們?cè)诨顒?dòng)開展前期也可以通過電視和廣播的形式，針對(duì)于90后的農(nóng)民也可以通過網(wǎng)絡(luò)的形式進(jìn)行宣傳和普及。

　　第三，法律顧問的選拔和派遣，要因地制宜。農(nóng)村和農(nóng)民問題更多的針對(duì)的是當(dāng)?shù)剞r(nóng)民之前或者當(dāng)?shù)剞r(nóng)民與企業(yè)之間的法律糾紛，因此在選擇法律顧問派遣對(duì)象時(shí)，應(yīng)注意因地制宜，有針對(duì)性的派遣相關(guān)的法律顧問到農(nóng)村去，同時(shí)，在選擇法律顧問時(shí)也要注意選擇有較強(qiáng)資質(zhì)的法律事務(wù)所。各律師事務(wù)所、法律服務(wù)所根據(jù)自己的特長(zhǎng)，列出“普法菜單”根據(jù)實(shí)際情況，派遣到相關(guān)服務(wù)農(nóng)村。

　　第四，爭(zhēng)取地方黨政機(jī)關(guān)支持配合，法律服務(wù)到位，避免造成法律顧問流于形式。廣大農(nóng)村，都在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政機(jī)關(guān)直接掌控下，沒有地方黨政領(lǐng)導(dǎo)支持，工作難以開展。實(shí)施農(nóng)村法律顧問全覆蓋的具體工作，很大一部分需要地方黨政機(jī)關(guān)的支持和配合。每個(gè)法律服務(wù)機(jī)構(gòu)所指派的顧問員，一般都承擔(dān)幾十個(gè)村莊的顧問工作。要求他們定時(shí)深入到所有村莊去履行顧問職責(zé)，實(shí)在不現(xiàn)實(shí)。同時(shí)，可以由于法律服務(wù)不到位，造成法律顧問流于形式。

　　綜上所述，農(nóng)村法律顧問工作非常艱巨，有大量的工作要做。要真正做好顧問工作，取得村兩委和廣大農(nóng)民群眾的信任和依賴，必須付出加倍的努力。如果只著重利益，只“顧”不“問”，蜻蜒點(diǎn)水，敷衍了事，這就無法做好這項(xiàng)工作。我們真誠(chéng)地希望，通過反映問題，盡快地、徹底地解決農(nóng)村法律顧問全覆蓋工程中出現(xiàn)的上述問題，使這項(xiàng)利國(guó)利民的創(chuàng)新工程順利實(shí)施，結(jié)出豐碩果實(shí)。

　　第三題：近年來我國(guó)人民走進(jìn)高雅藝術(shù)廳，比如欣賞音樂會(huì)，音樂劇等，越來越多的人走進(jìn)書店，對(duì)此你怎么看?

　　【參考解析】

　　物質(zhì)生活日益豐富的背景下，人們開始追求精神生活的充實(shí)，人們走進(jìn)高雅藝術(shù)廳欣賞音樂會(huì)，走進(jìn)書店購(gòu)書從本質(zhì)上體現(xiàn)的是人們對(duì)自身精神文化的重視，是人們審美水平和能力的提升。

　　這一現(xiàn)象不僅有利于自身發(fā)展與完善，而且有利于社會(huì)的多元化發(fā)展。第一，對(duì)個(gè)人而言，欣賞音樂會(huì)等高雅藝術(shù)能夠使人身心放松，平心靜氣，在快節(jié)奏的生活里找到一份淡定與安寧;第二，對(duì)文化產(chǎn)業(yè)而言，更廣泛的受眾群體就意味著更大的市場(chǎng)，人們對(duì)藝術(shù)的追求和對(duì)知識(shí)的熱愛勢(shì)必帶來文化產(chǎn)業(yè)的興盛與繁榮，擴(kuò)大內(nèi)需，帶動(dòng)發(fā)展;第三，對(duì)社會(huì)而言，文化是無聲的語(yǔ)言，卻是最好的溝通方式，通過音樂、書籍等文化形式的交流，可以讓更多的人產(chǎn)生心靈的契合與共識(shí)，文化的傳播中帶來了思想的互動(dòng)，社會(huì)因此而形成更強(qiáng)的凝聚力。 人們對(duì)藝術(shù)和文化的追求是時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)，我們必須對(duì)這一現(xiàn)象有充分的認(rèn)識(shí)，并做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備，才能引導(dǎo)藝術(shù)與文化的發(fā)展更符合時(shí)代的需求與人民的需要。

　　首先，尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)。我們來到了一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的年代，文化和藝術(shù)內(nèi)容的創(chuàng)新是推動(dòng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿Γ瑥恼绞袌?chǎng)都應(yīng)認(rèn)識(shí)到，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，還是在文化和藝術(shù)原創(chuàng)力上，因此在文化發(fā)展過程中要不斷完善著作權(quán)權(quán)、專利權(quán)等相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)，以保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

　　其次，關(guān)注日常生活。高雅藝術(shù)早已不是社會(huì)精英的專利，藝術(shù)和文化的已經(jīng)越來越深入平常百姓生活，千篇一律的故事套路、彼此雷同的音樂風(fēng)格，這些傳統(tǒng)的藝術(shù)形式已經(jīng)無法適應(yīng)當(dāng)代人的審美需求，這就需要發(fā)揮藝術(shù)創(chuàng)作者的聰明才智，創(chuàng)造出更多體現(xiàn)現(xiàn)代生活、符合現(xiàn)代心理變化的藝術(shù)產(chǎn)品，讓人們?cè)谛蕾p藝術(shù)的時(shí)候能反思當(dāng)下，樹立正確的人生觀，價(jià)值觀。

　　再次，規(guī)范行業(yè)秩序。藝術(shù)廳、書店等行業(yè)曾經(jīng)并非人們生活的必需品，而在政府鼓勵(lì)大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)的背景下，越來越多的文化產(chǎn)業(yè)開始興盛，必須在此過程中發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的重要作用，尊重市場(chǎng)規(guī)律，促進(jìn)健康競(jìng)爭(zhēng)，避免陷入價(jià)格戰(zhàn)等經(jīng)營(yíng)問題，以便為消費(fèi)者提供更優(yōu)良的服務(wù)，促進(jìn)文化精神產(chǎn)品順利傳播。 以上就是我對(duì)此現(xiàn)象的一些具體想法。

　　第四題：給單位建立微信公眾號(hào)學(xué)習(xí)政策理論知識(shí)，怎么組織?

　　【參考解析】

　　微信是一種現(xiàn)代新型通信工具，使用微信作為公眾學(xué)習(xí)政策理論知識(shí)的平臺(tái)可以使同志們提高對(duì)政策理論學(xué)習(xí)的興趣，組織這個(gè)活動(dòng)之前應(yīng)當(dāng)先做好準(zhǔn)備工作以及日常維護(hù)工作。

　　第一，了解單位同事使用微信的情況。可以通過調(diào)查問卷方式了解同事們對(duì)微信的了解，是否注冊(cè)，使用頻率，主要用途等。

　　第二，成立微信賬號(hào)管理小組。組織5人左右成立微信賬號(hào)管理小組，主要負(fù)責(zé)每日發(fā)送的微信理論知識(shí)，對(duì)日常公眾賬號(hào)的管理和維護(hù)。同時(shí)應(yīng)相應(yīng)成立監(jiān)管和考核制度。

　　第三，制定微信推送內(nèi)容的制度。開會(huì)討論微信的推送頻率，每日負(fù)責(zé)人，推送的內(nèi)容來源，推送內(nèi)容與同事互動(dòng)方式等。

　　第四，申請(qǐng)注冊(cè)公眾賬號(hào)形成。在微信上注冊(cè)公眾賬號(hào)，并針對(duì)目前黨和政府的熱門理論知識(shí)的內(nèi)容進(jìn)行梳理，如十八屆四中全會(huì)重點(diǎn)話題、土地改革專欄等分專題的進(jìn)行內(nèi)容推送。

　　第五，公布微信賬號(hào)。在單位宣傳欄或者公共交流群等場(chǎng)所，公布公共賬號(hào)或者張貼二維碼，并在會(huì)議上強(qiáng)調(diào)同事們關(guān)注微信賬號(hào)。對(duì)于一些沒有公眾賬號(hào)的老同志，應(yīng)該幫助他們下載軟件，教他們使用微信，并告訴他們這個(gè)賬號(hào)的作用。 在此過程中，我認(rèn)為活動(dòng)的重難點(diǎn)在于如何讓同事們對(duì)政策理論的學(xué)習(xí)保持持久熱情，從而將政策理論的學(xué)習(xí)落到實(shí)處。對(duì)此我認(rèn)為可以注重兩方面的創(chuàng)新： 一是推送形式的創(chuàng)新，改變以往傳統(tǒng)的長(zhǎng)篇文字內(nèi)容，使用圖文并茂的方式描述理論知識(shí);改變以往灌輸型的知識(shí)學(xué)習(xí)，利用微信平臺(tái)組織有獎(jiǎng)競(jìng)答等新穎的方式來學(xué)習(xí)。二是推送內(nèi)容的創(chuàng)新。應(yīng)該注重理論知識(shí)要緊跟時(shí)代發(fā)展，緊跟政府理論創(chuàng)新，貼近單位工作具體內(nèi)容，使得同事們?cè)陂喿x微信理論知識(shí)后能有效銜接工作需要。

　　廣東公務(wù)員面試真題篇二

　　第一題：基層公務(wù)員不想待在基層，想到上級(jí)部門工作，你怎么看。

　　【參考要點(diǎn)】①基層工作晴天一身灰，雨天一身泥，瑣碎卻有時(shí)還被群眾所誤解，這給某些公務(wù)員造成了一些消極情緒。但是，作為一名公職人員，我們必須意識(shí)到“群眾利益無小事”，越是細(xì)微、基層之處，越是重要。公務(wù)員充實(shí)基層到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村工作是夯實(shí)基層的組織基礎(chǔ)，推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的有效途徑，在培養(yǎng)鍛煉人才、融洽黨群、干群關(guān)系方面意義重大。

　　②“基層是檢驗(yàn)干部的試金石”。基層工作瑣碎復(fù)雜，深入基層一線鍛煉有利于磨練意志，砥礪品格，養(yǎng)成吃苦耐勞，勇于奉獻(xiàn)的精神，是迅速鍛煉公務(wù)員能力的重要途徑，也是培養(yǎng)國(guó)家干部的重要途徑。因此從這一層面而言，上級(jí)部門并非一定強(qiáng)與基層，反而是“萬丈高樓平地起”，一步一個(gè)腳印的從基層做起才有利于切切實(shí)實(shí)的發(fā)展自身。

　　③上述現(xiàn)象反映出我國(guó)某些公務(wù)員積極進(jìn)取、不敢落后的進(jìn)取心理的同時(shí)也反映出了存在的一些心氣浮躁，作風(fēng)不踏實(shí)，以及國(guó)家公務(wù)員系統(tǒng)內(nèi)部晉升難等現(xiàn)象。對(duì)此要想解決這些問題一方面我們要積極樹立“為人民服務(wù)的觀念”，通過多讀書、多動(dòng)腦思考，多想基層老干部學(xué)習(xí)等方式提高自己解決問題的能力，另一方面也應(yīng)積極完善公務(wù)員晉升制度，對(duì)于公務(wù)員工資實(shí)行級(jí)別、職位雙軌制，保障基層公務(wù)員的生活，同時(shí)通過基層經(jīng)驗(yàn)與升級(jí)制度直接掛鉤的方式來拓寬并保障基層公務(wù)員的切身權(quán)益。

　　第二題：村遭受臺(tái)風(fēng)影響，需要了解受災(zāi)情況，你如何組織?

　　【參考要點(diǎn)】①積極聯(lián)系該村的負(fù)責(zé)人或村支書，了解該村情況，(包括臺(tái)風(fēng)時(shí)間、時(shí)長(zhǎng)、危害等)并對(duì)大致情況進(jìn)行登記，依據(jù)了解的情況積極做好后續(xù)的調(diào)查計(jì)劃。

　　②積極準(zhǔn)備相關(guān)調(diào)查的物資，包括筆、錄音、攝影等器材以便現(xiàn)場(chǎng)取證，并通過網(wǎng)絡(luò)問卷和實(shí)地問卷調(diào)查相結(jié)合的形式，盡最大可能完整的了解受災(zāi)的影響大小、影響范圍、損失程度。

　　③積極組織調(diào)查人員及相關(guān)專家，前往該村了解真實(shí)情況，并對(duì)災(zāi)害造成影響的原因及后果進(jìn)行調(diào)查，同時(shí)根據(jù)向村長(zhǎng)了解的情況，積極聯(lián)系相關(guān)專家對(duì)村民進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的幫助。

　　④調(diào)查活動(dòng)過程中，要注意受災(zāi)群眾的安撫工作，積極引導(dǎo)他們將真實(shí)情況進(jìn)行詳述，以便統(tǒng)計(jì)作為事后政府工作安排的依據(jù)。并讓專家對(duì)其一些受災(zāi)嚴(yán)重的農(nóng)作物等進(jìn)行恢復(fù)。

　　⑤調(diào)查結(jié)束后，將各種調(diào)查資料進(jìn)行整合，分析此次受災(zāi)嚴(yán)重的原因、受災(zāi)的范圍及相關(guān)問題等，并提出解決對(duì)策，形成系統(tǒng)的書面報(bào)告，為以后提供借鑒。

　　第三題：有小區(qū)居民反映周邊廣場(chǎng)舞擾民，你怎么調(diào)解?

　　【參考要點(diǎn)】①認(rèn)真傾聽小區(qū)居民反映的情況，進(jìn)行記錄，承諾對(duì)于此事會(huì)本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度進(jìn)行辦理，保證公平公正，并給予其具體事情辦結(jié)的時(shí)間，留下相關(guān)監(jiān)督電話。

　　②積極組織對(duì)于此次事件的調(diào)查工作。根據(jù)結(jié)果，如果確實(shí)存在擾民現(xiàn)象，大部分居民反應(yīng)強(qiáng)烈，對(duì)此要積極聯(lián)系廣場(chǎng)負(fù)責(zé)人，加強(qiáng)相關(guān)管理，規(guī)劃合理區(qū)域進(jìn)行市民娛樂，同時(shí)做好廣場(chǎng)時(shí)間的合理安排，并加強(qiáng)道德宣傳，引導(dǎo)市民文明的娛樂自身。如果經(jīng)過調(diào)查，大部分市民反應(yīng)較為合理，能接受，則要跟該小區(qū)居民說明情況，公布調(diào)查流程和想過結(jié)果。請(qǐng)求他的包容，并規(guī)劃好相關(guān)時(shí)間，同時(shí)也積極做好市民的文明誤了道德思想教育。

　　③事后，對(duì)此事進(jìn)行認(rèn)真的反思總結(jié)，加強(qiáng)公共區(qū)域的管理工作，并在平時(shí)就做好思想、法律宣傳工作，號(hào)召市民互相包容、互相體諒，共建和諧社區(qū)。

　　第四題：某地征地，有農(nóng)民認(rèn)為自家征地款少了，在現(xiàn)場(chǎng)吵鬧，你怎么處理?

　　【參考要點(diǎn)】①立馬聯(lián)系相關(guān)工作人員親赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理

　　②認(rèn)真傾聽該農(nóng)民的要求及相關(guān)問題，安撫其情緒，了解相關(guān)事情詳情。并承諾對(duì)此事進(jìn)行調(diào)查，三天以內(nèi)給予其結(jié)果。

　　③積極聯(lián)系征地款發(fā)放相關(guān)工作人員，了解征地款發(fā)放的流程、細(xì)節(jié)，標(biāo)準(zhǔn)等查看有無紕漏或不合理之處。

　　④對(duì)整個(gè)事情進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，如果該征地款合理，向農(nóng)民說清楚情況，并公布流程等希望其理解。如果該征地款確實(shí)不合理，查明原因，及征地款去向，追究相關(guān)責(zé)任人，并對(duì)該農(nóng)民進(jìn)行補(bǔ)償。

　　⑤事后，積極總結(jié)整個(gè)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)。切實(shí)維護(hù)好、發(fā)展好、實(shí)現(xiàn)好人民群眾的切身利益。

　　廣東公務(wù)員面試真題篇三

　　1.現(xiàn)在很多餐飲業(yè)為環(huán)衛(wèi)工人提供免費(fèi)早餐，但有人質(zhì)疑說是餐飲業(yè)是為了炒作，你怎么看?

　　【參考要點(diǎn)】①只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛，世界將變得更加和諧。餐飲業(yè)提供免費(fèi)早餐是奉獻(xiàn)的一種表現(xiàn)。阿德勒曾說“奉獻(xiàn)乃生活的真正意義”，奉獻(xiàn)往往比獲得更加讓人欽佩。另外，奉獻(xiàn)也是踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要體現(xiàn)，是一個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。因此對(duì)于餐飲業(yè)提供免費(fèi)早餐這一行為，我們應(yīng)給予肯定，并號(hào)召更多的人參與到我們的慈善事業(yè)中來。

　　②對(duì)于有人質(zhì)疑餐飲業(yè)是為了炒作，這反映出了目前在社會(huì)急速轉(zhuǎn)型的過度階段，我們存在著一定的表里不一，言行不一的不誠(chéng)信行為，從另一個(gè)側(cè)面反映出了社會(huì)中誠(chéng)信意識(shí)和誠(chéng)信體系的缺失。當(dāng)今社會(huì)中某些人、某些集體為了個(gè)人利益不惜劍走偏鋒，以嘩眾取寵，反其道而行之的方式達(dá)到目的，比如某些明星利用炒作提高身價(jià)等等，這造成了社會(huì)的浮躁，給社會(huì)帶來了一定的危害，錯(cuò)誤引導(dǎo)了社會(huì)的價(jià)值觀、價(jià)值取向。

　　③要想徹底解決這一問題，首先個(gè)人必須樹立正確的價(jià)值觀，注意誠(chéng)信的建設(shè)，社會(huì)必須加強(qiáng)引導(dǎo)，對(duì)于不誠(chéng)信的行為進(jìn)行曝光，批評(píng)教育，同時(shí)國(guó)家也應(yīng)積極完善相關(guān)的法律制度建設(shè)，規(guī)范好社會(huì)中的各種行為。

　　2.某地重陽(yáng)節(jié)晚上登山活動(dòng)，當(dāng)天晚上人特別多，為了做好安全保障工作，你怎么做?

　　【參考要點(diǎn)】①在登山活動(dòng)開展前，應(yīng)積極做好相關(guān)調(diào)查工作，了解相關(guān)天氣;根據(jù)登山的人數(shù)確定好相關(guān)的路徑;同時(shí)做好事前的思想宣傳工作，號(hào)召各位老人切實(shí)注意好自身安全工作;并積極聯(lián)系老人子女，安排相關(guān)家屬全程監(jiān)督，對(duì)于沒有家屬，或家屬在外地的老人積極聯(lián)系相關(guān)社工人員和義工人員進(jìn)行陪同，做到專人有專職。

　　②積極聯(lián)系好相關(guān)安全的交通工具，并做到專車由專人管理，進(jìn)行人數(shù)清點(diǎn)，保障各車人員安全。同時(shí)對(duì)工作人員進(jìn)行分組，以便維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)的秩序，保證登山活動(dòng)順利進(jìn)行。

　　③在登山活動(dòng)過程中，派遣專業(yè)人員進(jìn)行引導(dǎo)，并時(shí)刻提醒注意安全;同時(shí)對(duì)于突然出現(xiàn)意外情況的老人，也要派遣應(yīng)急的醫(yī)療人員做好救助工作，利用準(zhǔn)備好的藥品進(jìn)行臨時(shí)處理。

　　④活動(dòng)結(jié)束后，利用相關(guān)交通工具，在專人照顧下組織好相關(guān)人員有序乘車離開。

　　3.組織鄉(xiāng)村醫(yī)生去城區(qū)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，你認(rèn)為重點(diǎn)和難點(diǎn)是什么?

　　【參考要點(diǎn)】組織鄉(xiāng)村醫(yī)生去城區(qū)培訓(xùn)有利于切實(shí)提高農(nóng)村醫(yī)生的醫(yī)療水平，也有利于增加兩者之間的交流，縮小城鄉(xiāng)醫(yī)療水平的差距，對(duì)保障社會(huì)公平至關(guān)重要。而培訓(xùn)活動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作是否順利、完善直接關(guān)系到整個(gè)培訓(xùn)的大局。因此我認(rèn)為，這次培訓(xùn)的重點(diǎn)難點(diǎn)是如何做好培訓(xùn)活動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作。具體包括以下幾個(gè)方面：

　　①如何讓做好前期的宣傳工作，讓城鄉(xiāng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員充分重視此次培訓(xùn)，從而積極報(bào)名參與此次培訓(xùn)活動(dòng)。對(duì)此可以采用內(nèi)部通知、社會(huì)宣傳欄等方式進(jìn)行宣傳，以保障此次活動(dòng)順利進(jìn)行。

　　②如何確定好此次參與培訓(xùn)的名額名單。可以通過自行申報(bào)，與單位考核相結(jié)合的方式選出醫(yī)療水平較高的醫(yī)生進(jìn)行培訓(xùn)，以利于最大效度的提高雙方的醫(yī)療水平，促進(jìn)交流。

　　③如何確定培訓(xùn)的內(nèi)容，保證培訓(xùn)的科學(xué)性，有效性，擴(kuò)大此次效果。對(duì)此可以在培訓(xùn)之前對(duì)培訓(xùn)人員及醫(yī)療機(jī)構(gòu)做此次充分的調(diào)查，找到劣勢(shì)，從而確定好培訓(xùn)的內(nèi)容。同時(shí)還要做好培訓(xùn)期間的管理和安全相關(guān)事宜。使這次活動(dòng)效果得到保障。

　　4.某政務(wù)大廳辦事群眾排隊(duì)較長(zhǎng)，群眾反對(duì)意見好大，如果讓你來處理，你怎么辦?

　　【參考要點(diǎn)】①立即派遣相關(guān)工作人員對(duì)群眾情緒進(jìn)行安撫，向其說明情況，并積極了解群眾隊(duì)伍較長(zhǎng)的原因。

　　②如果是辦事人員過多，途徑單一，立即增設(shè)相關(guān)窗口，或是提供網(wǎng)上服務(wù)，提高辦事效率;如果是個(gè)人業(yè)務(wù)流程繁瑣，不熟悉流程，積極派遣相關(guān)工作人員講解流程或是在通知欄粘貼辦事流程及辦事資料，以及對(duì)接人，使群眾一目了然，做到專人專事，從而提高辦事速度;如果是相關(guān)技術(shù)或電腦原因，積極聯(lián)系相關(guān)技術(shù)人員，保證網(wǎng)絡(luò)暢通無阻。

　　③如果辦事大廳因?yàn)槿罕娨庖姶蠖霈F(xiàn)秩序混亂的情況，還應(yīng)積極派遣工作人員維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序，避免出現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)踩踏事故。

　　④此次時(shí)間結(jié)束后，應(yīng)積極總結(jié)這件事情的教訓(xùn)，做好事情的應(yīng)急預(yù)案，以備不時(shí)之需，做好人民的服務(wù)工作。

　　
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