高校畢業(yè)生初入職場，都會面臨很多困難不適，很多新人會覺得工作不快樂，而這種情緒的產(chǎn)生并不是因為工作難以招架，更多困難是與周圍同事的溝通上，出現(xiàn)這樣的情況就是職場新人不能正確處理人際關系的體現(xiàn)。對于溝通上的困惑，職場新人一定要及時解決，否則不僅難以將工作做的持久，還會導致自己變得孤僻和不自信。下面是小編為大家收集關于職場菜鳥要怎樣進行溝通，歡迎借鑒參考。

一、為什么會存在溝通不暢

要正確的理解職場溝通，“你好!”“再見!”這種招呼似的溝通，我們稱它為寒暄，這是最基本的卻不是最重要的，真正適用于職場中的溝通是以解決問題為前提的，我們應該稱它為交流。新人之所以存在溝通不暢的問題，原因可能有以下幾種，環(huán)境障礙、習慣差異、文化障礙等。而這些是可以通過自身努力進行克服的，所以，學會一些技巧對于提升溝通是有所幫助的。

二、溝通中的四“不”原則

1、無傾聽不溝通。溝通是雙方面的問題，要互相明白彼此的意思，才能溝通暢快，達到想要的結(jié)果，如果你連對方想要什么、說的是什么意思都不清楚，怎么會給對方一個滿意的回復呢?

2、有情緒不溝通。有情緒時盡量避免溝通的動作，因為不好的情緒易導致人失去理性，很難確保說出沖動的話做出沖動的決定，引起不必要的爭吵，這樣的溝通不僅是無濟于事的，還會造成不可挽回的結(jié)果。

3、無考慮不溝通。傳說中的嘴比腦袋快的溝通方式是不適合在職場中的，脫口而出的表達可能讓有些不該說的話沒經(jīng)思考就蹦出來，不僅讓氣氛尷尬，還會造成不可彌補的后果，所以，要養(yǎng)成先思考在說話的習慣。

4、無尊重不溝通。尊重是任何交流中的首要原則，如果你不夠尊重，那么相信對方是肯定不愿意與你溝通的，當然，這個是一個相互的問題，如果你有足夠的尊重而對方?jīng)]有，那么你也有理由可以適當?shù)囊笏淖鹬亍?/p>

三、溝通的技巧

1、溝通最重要的是態(tài)度

抱著尊重、誠懇、真誠的態(tài)度來溝通就算方式不是很理想，也不會讓人反感。對于這一點某電器辦公室干事王***說：“舉個例子來說，別人交代給你一件事情，或別人主動幫你做事情，首先是要把這項工作的要點、步驟及需要的結(jié)果說清。不要簡單地說‘你來吧，這個很簡單’或‘你先做著，先看看’。這樣得到的結(jié)果往往不會令人滿意，而且工作的執(zhí)行者也會因為溝通不清而重復工作進而厭煩。我們需要的就是清楚地說明要做什么，怎么做就可以了。當然態(tài)度要端正誠懇，別用命令式的語氣。”

在與同事和客戶交談中盡量避免反問句。反問的語氣容易引起別人的反感，比如：“不是已經(jīng)告訴你了嗎?這個不是已經(jīng)完成了嗎?”這樣的話聽著好像是責問。同時在工作中一定要就事論事，不要“旁征博引”。

禮多人不怪。任何時候都應該保持禮貌。溝通中給人尊重，會給別人留下良好的印象。

2、理清思路再說話

溝通不是拿話就說。在說話前，也要自己理一下思路，我想說什么?怎么說?想得到什么樣的結(jié)果?

復雜事情的溝通，要自己先想透理順思路，把最想表達的意思最先說，然后再逐層解釋。有的人喜歡先和客戶聊點別的拉近距離然后再談正事，這也可以。但是一定要把握好尺度。

某國際廣告有限公司沈陽分公司客戶經(jīng)理何先生說：“在工作時，長時間打聊天電話在任何一個企業(yè)都是不恰當?shù)氖虑椤Ｈ绻谂c客戶溝通的時候不把握好節(jié)奏，很容易聊到最后正事兒的時間被耽誤了，或者引起客戶的不耐煩。所以，應根據(jù)對方企業(yè)的情況，及工作情況恰當?shù)卣莆諘r間，進行有效溝通。”

在會議等的溝通上面，經(jīng)常會有大家一起討論事情，發(fā)表觀點的自由發(fā)言時間。這時要避免直接否定他人的意見，也別說以前經(jīng)常提的“你剛才說得很好，但是……”前者容易引起他人的不滿，后者則太有領導發(fā)言的味道。應該先表示下謙虛，然后再說談談個人的理解和看法這樣的話。

在與他人溝通時可以適當停頓。這樣能有效幫助理清下一步的思路，同時也表示你在認真傾聽對方的話。適當停頓，也避免對方只不過是語境中的換氣，而我們的插言其實打斷對方這樣的風險。

3、方式技巧勤總結(jié)

市面上有很多溝通技巧的書，介紹了各式各樣溝通方式。上面說的都很有用，但是不能信奉拿來主義。應該根據(jù)自己的性格特點、工作環(huán)境、應對人群等方面找出適合自己的。

比如內(nèi)向的人突然讓他滔滔不絕與陌生人說出點什么來也很為難。最好的是根據(jù)自身工作情況把遇到的溝通困難等問題，記錄下來。總結(jié)屬于自己的溝通技巧、方式。

當然有些常用的小技巧還是需要了解的。

某科技有限公司網(wǎng)絡優(yōu)化工程師邢***說：“溝通的重點是在于了解對方想要向你傳達什么，永遠不要認為自己已經(jīng)完全理解了對方說了什么或者嘗試要表達的意思。在對方交代完畢后，最好再把自己理解的重復一遍，探尋這是不是對方真正的意思。或者自己理解的是否正確。你可以說‘您看我理解的意思對不，你所講的是……’”

專心地聽也是一個重要的方式。它不但讓你能有效理解對方的意思，同時也是尊重的表現(xiàn)。越認真地聆聽其他人的談話，別人就會越信任你和相信你。聆聽還可以培養(yǎng)自尊。當你認真地聆聽其他人談話的時候，他的自尊也就會自然地得到增加。

同時在表達上，盡量避免使用具有否定、負面、貶義的詞語。因為人都不喜歡被直接拒絕或否定。當然特例就是陳述客觀事實而非主觀判斷，以及特別需要明確否定態(tài)度時。

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