老板交代的事做錯了，不停想該“怎么辦”，勉強自己撥亂反正。但最后不僅沒有成功，反而讓事態更加糟糕。當紙包不住火的時候，邁著壯士一去兮不復還的悲壯步伐，硬著頭皮跟老板匯報事態的嚴重性。上面的場景大家都遇到過吧?下面是小編為大家收集關于為什么聰明人從不怕在工作中犯錯，歡迎借鑒參考。

1、當你犯錯時，老板到底在想什么?

老板之所以是老板，絕不僅僅是因為他有錢(微笑臉)，而是因為他在積累財富的過程中，經歷過無數次大大小小的升級打怪，基本上可以確定他的職場經驗比你更為豐富。

有些同學可能會不服氣，更豐富的職場經驗不代表更有能力啊!這一點或許有待商榷，但職場老人一定會比職場萌新犯過、或者見過更多的職場錯誤。

所以，老板對于下屬會犯錯這件事，有一定的心理預期。也就是說，對老板而言，下屬會犯錯是正常現象，真正會shock到老板的是，你犯錯后沒有及時的解決問題，一拖再拖，直到把一個原本可以輕易解決的問題擴大成難以解決，甚至是無法解決的問題。

2、錯誤的三個級別

那是不是說老板接受下屬會犯錯這件事，我們就可以安然無恙渡過一劫呢?

不是的!

職場的本質是get things done。事情沒有順利完成，總會給老板造成了一些困擾，而其鬧心程度，基本由犯錯后果的嚴重程度+犯錯頻率組合而成。

如果你在做一些基礎性工作時，犯了一些小錯誤，例如制作表格的時候字體不一，影響觀感，匯報工作時出現了錯別字，造成了理解障礙，這些無傷大雅的錯誤，往往很容易被人忽略。

此時如果老板讓你修改，大可以視為老板對你的提點，能讓你在更短的時間里學會專業素養;如果老板明明覺得有礙觀感卻隱而不言，有心等待你自我領悟，emmm，那可能到最后職場小朋友都不知道發生了什么。

總之，對于基礎性小錯誤，如果說犯錯一次兩次老板可以對你的粗心忽略不計，多次之后，就很容易給老板留下做事不用心的印象，覺得這個小朋友用起來十分“不順手”~這種就屬于犯錯后果嚴重程度不高，但頻率過高，超出了老板的忍耐界限。

如果是在重要項目中出現了失誤，如在季度報告中出現錯誤數據，這種失誤不再是僅限于部門內部流傳，而是影響到了整個部門在公司的形象，此時嚴重程度就會攀升一級，老板作為部門負責人也需要承受壓力。

而如果是直接影響到公司利益的錯誤，例如在下一筆生產訂單時，產品數據出錯。產品一旦投入生產，這種失誤會瞬間造成公司的巨大損失，基本很難挽回。

以上兩個級別的錯誤，都屬于犯錯后果嚴重程度較高，一次兩次就可能讓你被KO下場的錯誤。

所以，面對錯誤時，處理問題的方法和態度，會極大程度上決定你在老板認知中的職場價值。

3、犯錯后如何優雅的挽回

1.當錯誤正在進行時

(1)暴露你的錯誤

當錯誤發生時，最重要的事情，就是不要試圖掩蓋你的錯誤。

為什么這是最重要的一點呢?

如果試圖掩蓋錯誤，大概率會發生以下兩種情況：

第一種情況是，你成功地補救了這個錯誤，但是事后和老板匯報溝通的時候，發現自己如果在錯誤發生時就和老板溝通，可以更快或者更省力的解決問題。

第二種情況是，你非常悲劇的沒有成功補救錯誤，采取了一堆無效方法，錯過了處理問題的最佳時間，給老板留下更多麻煩。

我剛入職的時候，因為還沒有改變學生時代單打獨斗的思維模式，所以犯錯之后的第一反應，就是先咬牙撐著自己解決，絕不給領導添麻煩(其實是怕挨罵~)，想要悄咪咪地把這件事處理掉，事后再和領導匯報，結果簍子越來越大，最后和老板匯報的時候，她非常無奈的嘆了口氣，又好氣又好笑的開始著手處理。

最后她和我談心的時候說：“犯錯的時候，人的第一反應都是試圖去掩蓋錯誤，在職場上，給領導留下好印象雖然很重要，但是把事情做好才更重要。”

所以，不要把老板當成敬而遠之的上級，而是要把意識集中在“如何解決問題”這一點上，充分調動身邊一切資源去更好的完成項目，包括你的老板，把他當作你的supporter。

這一點看似屬于常識，實則非常反人性，因為我們在潛意識中默認暴露錯誤=不好的后果，只有逐漸從“自我感受為先”轉變為職場中“以事為先”的理念，才能更好的在職場中野蠻生長。

(2)如何匯報錯誤

很多同學可能會說，自己總是第一時間和老板匯報事態發展，包括犯錯的時候，這非常好哈!

但是在匯報錯誤的時候，還是會下意識對老板解釋來龍去脈，起因經過都要交代的明明白白，這就是第二個慣性錯誤。(職場小朋友還沒建立起職場意識之前，犯錯這件事真的是躲得過初一，躲不過十五呢!)

上文說過，職場的本質是get things done，老板最為關注的是事件結果。對于老板而言，下屬犯錯后，他只需要簡單地知道事態現狀和造成現狀的直接原因，以便迅速控制事態繼續惡化就足夠了。

冗余信息不僅無益于做出更好的判斷，還會浪費老板的時間精力。所以，如果下屬不停解釋自己犯錯的原因，而不是將匯報內容focus在如何解決問題上，老板容易產生對方在轉嫁錯誤，缺乏責任心的感覺。

正確的方法是，直接以事件目前的情況或者事件結果為開場，然后清晰簡練的匯報造成現狀的原因。簡單來說，就是讓老板知道他應該知道的就足夠了，不是特別需要匯報的信息就忽略不計或者一筆帶過，放過老板信息過載的腦子吧~

在上一點中，我們說到，要把老板當作你的supporter，并不是說匯報之后，就可以腦子放空把事情丟給老板解決了，而是要準備好解決方案，最好準備多個備案，并按照可行性排序，然后明確方案中有哪些部分是可以自己搞定的，有哪些是需要調動老板資源的部分，例如需要跨部門合作的時候，老板出面會比小朋友出面更有效。

千萬不要因為不好意思而自己死扛，只要事沒做成，你在背后默默付出再多，也只是無用之功。

(3)不要被情緒帶著走

所謂“不要被情緒帶著走”包括兩方面。

第一點是，不要深陷于老板對你的責備中，產生非常多的自我否定。老板是正常人類，是人類就會有情緒流動，生氣只是自然的負面情緒流動，更多是針對事件而個人。在職場中，只有不斷的犯錯才會影響到對個人的評價，一兩次犯錯不至于嚴重改變老板對你的看法。

當然了，深陷事件中，難免會產生緊張，害怕，自責的情緒，所以“不敏感”在職場上是非常重要的必備特質。想要擁有這種特質，很難一蹴而就，只有通過一次次“驚嚇”，才能逐漸變得“不敏感”。

第二點是，不要因為害怕再次錯誤選擇事無巨細都親力親為。在一個項目中，一件事往往并不是由個人完成，而是一個團隊，如果作為項目負責人不能把精力集中在更大的戰術問題上，而是去檢查每一個數據，每一個格式，就屬于一種資源浪費。越是慌張的時刻，越是要對身邊人有充足的信任，同時制定好標準，強調后果自負。

2. 解決問題之后

在職場中，經常發生的情況是，領導對你的評價并非取決于你犯的錯誤，而是你犯錯后的表現。所以，具體該怎么借“犯錯”的東風，優雅的為自己挽回一點印象分呢?

(1)錯誤總結

在職場中，每個人都有固定的崗位或者職責，所以，如果你將自己的錯誤一一記錄下來，經過一段時間之后回溯過往，就會發現大部分錯誤都在不同的事件中重復發生。

此時，你就可以根據不斷重復的錯誤，來優化你的日常工作流程，力求越錯越少。

其實，犯錯也有一點小好處。在剛入職的時候，因為不熟悉新工作，所以非常容易犯錯，此時，老板和同事都很容易會原諒你。只要不斷改進，提高工作輸出的穩定性，反而能運用期望管理，通過低開高走的方式，獲得周圍人更多的好感。反之，如果是高開低走，不多說了，大家看看你買入的股票就知道周圍人的心情了。

(2) 尋求反饋

錯誤解決之后，老板怎么確定下屬還值不值得委以重任呢?

看對方總結反思，提升自我的能力。

問題解決之后，這時候老板往往有時間來秋后清算了，不要像鴕鳥一樣躲起來，以求避開老板的怒火。最好自己主動和老板約一個時間，和老板聊一聊自己的反思。如果老板很忙，沒有時間(大概率事件)，最好寫一份言簡意賅的報告，直指自己的問題，以及解決或提升的方法。講真的，你要給老板一點信心相信你呀!

同時，不要局限于老板，還要向受事件影響最大的人尋求反饋，聽取意見，并且告訴對方自己避免錯誤再次發生的應對措施。

(3)增加主動性

其實，在執行前，最好先審視一下需要完成的工作大概有哪些，明確自己完成有難度的部分，事先和老板溝通，給他打個預防針，同時請求指點。在執行過程中，也要注意有可能出現問題的部分，隨時和老板匯報進度。

(4)能力審視

回溯犯錯的事件，如果發現某個難度的任務已經多次出現問題，那么，很可能是因為現階段的你不足以勝任這個難度級別的工作。你需要理智的評估自己的能力，看看具體是哪方面出現了問題。然后坦然的和老板承認自己現階段能力不夠，需要成長時間，并且告訴老板目前哪些項目可以勝任，哪些超出能力范圍的工作大概率也能完成，但是需要幫助。而某些工作可能確實非常困難，不僅不能完成，還可能給老板造成麻煩。

相關