導語：人事專員的工作有前途嗎?如何為自已做職業規劃?

首先，思考以下三個問題：

你了解你性格的優勢與劣勢嗎?

列出你的職業目標(未來3-5年)

列出你在HR職業發展中您遇到的難題與瓶頸?

總結：人其實迷茫是很正常的，但是一直迷茫、沒有方向感就挺可怕的。有很多人看到別人婚姻幸福美滿、工作順利把這一切都歸于命運。但是你要想想為什么好運都落了別人的身上而不是你的身上。而機會往往只留給那些時刻在準備著的人。

不知道從何時起，開始對7這個數字情有獨針。把7字比作一個輪回，愛情與婚姻里有7天之癢，而對于一個人的一生來講，7年何嘗又不是一個人職場地位的洗牌呢?如果把人這一輩子以7年為臨界點。3*7=21歲，這21年大部分人都差不多，都在接受教育。那22歲至28歲是一個人一生中的一個拐點，這7年的沉淀與累積決定了了你下一個7年的生活質量。而在21歲至28歲期間你的

1、職業規劃：

工作3年、5年、7年、10的職業規劃是什么?

這里有幾個問題你是要去問自已的，你是適合走專業的路線還是管理的路線?

專業的路線，比如說6大模塊某一個模塊的高手

拿培訓師來說：當你想要成為一個專業的培訓師時，你的開發課件的能力、控場的能力、快速學習的能力都是要具備的。

管理的路線,比如去學習分店的運營，去酒店做一個管理者你就要懂得財務、人事、運營、公關等相關的領域。如果這些你都不懂，還是回到人力資源上，你要懂得識人與用人!

2、家庭規劃：

最近放假貴州衛視一個選秀的節目《非常完美》，有沒有同事也看過這個節目。我為什么要提到這個節目呢?這個里面有很多男女嘉賓的告白，很多情境看的時候心都會很陶醉。假設一下，當我們18-19歲不懂愛的年紀，有一個男孩子向自已表白了，那一刻是心動了，但是相愛容易相守難。

1. 就比如：兩個性格接近的人，在生活里一定會有問題。他們相愛，想要生活下去，必然有個人需要做出巨大的犧牲，這種犧牲包括性格的改變、容忍、妥協和自我折磨。很多人在面對這些抉擇時，往往會問：為什么犧牲的人是我?為什么不是對方?答案只有一個：因為愛。有些事就那么簡單。不愛就頑固，愛就妥協。

舉個例子：我測試的9型人格3號是一個能量場很強的一個型號，如果兩個3號在一起生活，他們有著同樣的內心世界，他們都需要舞臺需要光芒，如果一方要求另外一方說你在家給我做賢妻良母吧，男主外女主內，如果這個女人為了愛妥協了，但是你越來會發現其實這個女人是不快樂的，她在家里會變得郁郁寡歡，會變得很神經質。因為答案只有一個：她的內心和她的行為不致，她的內心渴望舞臺、渴望綻放。

其實一個人要一段婚姻，如果要幸福美滿，最好找到一個內心世界是互補的人。就比如說我：我是一個缺乏力量感的人，這個和自已的原生家庭有很大的關系，我小的時候和父親的聯結不夠，如果你找對了一個人，這種小時候童年的封印在一段婚姻中你可以慢慢的修復。讓自已更加的完善，我的另一位呢，恰恰和我相反，他是一個內心很有力量感的8號，他和3號一樣，能量場很強，就是站在那里，不說話也會有一種威嚴感。8號的內心世界里面，缺乏一種很溫柔的氣息在里面。兩個人如果能彼此的欣賞、彼此接納對方身上給自已帶來的正能量。這是一件很圓滿的事情。

所以說你要了解你自已身上缺少什么?你需要修復什么?找到對的人，你的家庭才會幸福。

3、個人成長規劃：學習什么?如何學習?如何使自已越來越職業化和專業化?

我大學的專業學的是信息管理的，但是工作一年之后，我堅定了走人力資源這條道路時，08年我就義無反顧的去參加了專業人力資源培訓班，通過了助理人力資源師。當然，目的有兩個：

一是讓自已可以得到系統化的學習，二是可以結識行業內的高手。

其次是多看專業的書，多實踐。

4、個人理財規劃：

這個大家一樣要學會，我覺得工資可以分為四部分：一部分是不動資金 二部分是孝敬父母用的資金 三部分是投資用的 四部分是生活基本開支。

有很多人會說：我的工資就那么一點點，我不知道我的工資流向哪里的?我建議你最好有那理財的理念。可能結完婚的人對這個深有感觸。

5、理想規劃

就是去做自已想做的事情，而不要受到時間和金錢還有健康的限制。

那到底是什么阻礙了一個人的職業發展呢?
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個人認為有5點：

個人的成長軌跡：過去的學習和經歷。就像你大學畢業出來，22歲至28歲的這7年的沉淀與累積決定了你29-35歲這個階段的生活品質。如果你在22-28歲的累積不夠，那人生的轉折點出現的時候，你還要花下一個7年為36-42歲做沉淀。孔子說三十而立，四十不惑，五十而知天命。所以說：人三十歲之前，不可以再犯方向性的錯誤!你應該要想清楚我是誰，我要去哪里?我將要成為一個什么樣的人?我要過什么樣的生活，人到了三十歲以后，要靠經驗養活自己下半輩子!

人格特質：性格決定命運(參考性格測試題)，我想說一句話：一個人會有很多種行為，但是只會有一個內心。等下有個分享再和大家一起探討。

愛好與特長：就是干這塊的料，不用太努力可以做得很棒。這里所說的就是天賦，就像你不用太努力也可以做得很好的事情。就比如說做培訓前期的研究、寫制度與流程，從小到大的文學天分我就比一般的同事要內行，那這就是一個特長。

智商與情商：智商決定了深度，情商決定了廣度

****：如果一個人對一份職業沒有激情，很難有大的作為。就是說你對一份工作你一定要熱愛它，如果你只是保持著養家糊口的態度去做一份工作，那多年以后，你的職業生涯化一個句號時，這份工作還是一份養家糊口的工作。

學習：學習讓你越來越自信，越來越優秀。現在全球在提倡學習型企業、學習型家庭等。

不管你在學校里面多優秀，如果你出來之后停滯不前，那么你也會在時代的面前處于一個落伍的姿態。

環境：環境會影響一個人的眼界，你的身邊有什么樣的朋友、什么樣的同事、什么樣的家庭決定了你的思維模式。不要認為環境的影響力，它是潛移默化潤物細無聲到你的骨子里的。像我們每個人平均管理10來家店，有很優秀的管理者，也有一塌糊涂的管理者。我們在做總結時，一定要汲取精華，去其糟粕。

很多時候，限制我們職業發展的瓶頸是我們自身**格的伸縮**，而非專業水平。那我這里重點的講一下：決定了一個人職業發展的長度與寬度的其實是兩個點：

一個是人格特質、一個是愛好與特長。

下面我們來探討一下：

探討：性格可以改變嗎?

案例：怎么才能變得勇敢

分享：個人成長經歷

總結：一個人的性格是很難改變的，但是**格可以修煉。按照**格氣質行為學來講，人的**格大致分為9種，**格沒有好與壞。但是**格里面的軟肋可以通過自已不斷的修煉得到修復。讓自已越來越完整。

這里我用到了完整這樣一個詞，人沒有出生之前，在胎盤里面是很與母親完全連接的，當出生那一刻時把臍帶剪斷時，這是一個人第一次的分離，伴隨著恐懼感、不安感隨之而來。

哪怕是成年了，這個內在小孩也會伴隨我們一生。人的第二次分離是****冠禮，就是我說的22-28歲這個階段，這個時候要開始切掉從父那里汲取經濟的來源，在社會上樹立自已的地位，這是第二次與父母的分離。我們常常做有莫名的恐懼感、缺乏安全感。其實這種感受與生俱來，只要你覺察到它，并且去接納它就好了。我是一個4號，內心會被很多莫名其妙的情緒牽引，在我不太明白我自已時，我是被情緒牽著鼻子走的，別人一句無意的話也會觸動我讓我生氣，就像被情緒控制的一臺機器。多年以后，經過不斷的修煉，慢慢的去覺察到自已的內心時，4號

一、HR專員的能力要求與自我修煉

專業度：不怕問題，用最簡單的辦法快速解決問題

高情商：能和不同人溝通，處理好不同人際關系。這里還是要講，不同的人行為可能為了組織的目標會一致，但是內心世界的渴望得到的認同和動機是一樣的。

高“官商”：做人事的說話一定要謹慎，什么話該說，什么話不該說，要有一個度。

未雨綢繆：就是根據不同性格的店長說話.比如該分店的店長做事很拖拉，那你就要經常提醒，還有分店人的性格怎么樣，存在哪里人事隱患，心里要有譜。

HR專員要掌握的幾個度

和分店店長：不能太近，也不能太遠，洞察店長想法，但必須給他足夠權威

和分店的中層：既要有工作關系還得有私人關系

員工待遇和運營成本：員工抱怨薪資福利不好時，要站在分店的運營角度去考慮問題。

我跟分店的中層算過相關的數據，其實真正的你如果把各項成本比如員工薪酬、福利、公關費用、分店硬件設施成本、軟件設施成本你都能做一個綜合平衡時，你就會明白老板的思維是什么樣的。

推動HR項目：把自已的工作當成是一個項目去營銷，營銷就要有手段和方法。這個過程當中，不能太強勢也不能太弱勢。

HR專員的自我修煉：

做HR一定要不斷修煉自己的情商，不要抱怨，首先要做的，你就是要認識自已。人所有的問題，都是關系的問題。在所有的關系之中，比如你與同事之間，夫妻之間，父母之間等，你和你自己的關系最為重要。它是關系的總臍帶。如果你處理不好和自我的關系，你的內心就不會安寧和幸福。當你能夠很清楚的審視到自已身上存在問題時，你就知道我是一切的根源，外界出現障礙和阻力時你首先想到的是反省自已的一言一行，當你可以覺察到自已身上也會有不足時，你就會就會努力去學習讓自已各個方面越來越完整，越來越好。同時對另外一個人你也會包容他。

因為你知道，對方的性格與習性的形成其實和他成長的環境、受教育的背景是有很大的關聯的。這個時候，你會想到讓自已的人格越來越完善，你只有用你的能量場和你的人格去影響他而非控制它。

二、HR專員的職業化與專業化

分店店長HR能力缺失的幾種表現

分店員工高流失率

團隊士氣不高，員工抱怨很多

員工人均效率相比其他分店較低

留不住優秀員工，問離職原因，抱怨公司薪酬過低

下屬被提拔的比例較低

和hr沖突，經常把各種問題拋給人力資源解決， 認為都是HR問題。

很多人包括我自已，其實很多時候都會把這一切歸納到店長的身上，我們會抱怨說：他真的是一無事處，什么都不懂，這個世界上怎么會有這么自負而無知的人。。。等等。

但是反過來我們想想，問題來臨的時候，其實就是我們成長的時候，如果什么問題也沒有了，那我們存在的價值又是什么?

當你能站在一定的高度，有一定的專業能力。去做好一個培訓師、咨詢師的服務。我相信不管你是不是在省友誼，我相信你去任何一家中型的企業，其實你都是可以挑起大梁的。

那如果碰到一個店長人事管理能力非常弱時我們要怎么辦呢?
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1、梳理分店工作價值鏈，編寫人事工作流程

2、找到合適的對接人，進行專業系統的培訓

3、掌握目標分解技能，能夠有效分配工作

4 、掌握與不同店長及員工的有效溝通技巧

5、 掌握教練技巧，能夠有效輔導員工

6、掌握必要的人事知識，能夠給店長提供相應的咨詢

當你能夠長久這么做時，我相信你的邏輯思維能力、培訓能力、溝通協調能力、領導能力都會培養起來。沒有人天生就會這會那，擁有很多的本齡，其實都是在實踐當中去積累出來的。

當你可以有一天，遇神擋神，遇鬼殺鬼時，你就是職場上的白骨精了啊。

四、HR如何提升自已的專業能力

未來十年內最缺的專業領域HR，有一個官方的數據統計是這么說的

懂得在全球范圍內尋訪人才的招聘高手(選人)

懂得根據不同崗位激勵要素設計薪酬的薪酬高手(寬帶薪酬、技術工資 管理工資、年薪制等)

懂得課程規劃和開發的培訓高手。就像有一天有一個老總對你說周建強，我們公司到年底了，想給員工做一場職業規劃的培訓人數在100人左右。

那這個方案的培訓需求分析要怎么寫?

你做這場培訓時是情景模擬還是講授式等，在你的腦海里你都要有一個系統的思維框架。框架有了，你再往里面填充東西就很容易了。

懂得國家法律政策和仲裁規則的勞動關系高手(就像我們公司黎主管這樣的，我看過黎寫的郵件，老練但不失尊重與恭敬，這其實需要時間去沉淀才能做到這樣的底蘊吧)

懂得影響力建設的企業文化高手(雖然說7天你會罵它這不好那不好，但是對個外界的企業文化還是做得很棒的)

懂得運營管理的HRM/HRD(這個就是懂人事又懂運營，做到這個高度你要付出很多努力，還需要機遇讓你去施展)

懂得領導力建設的干部管理高手(我為什么要拿這個也當重點呢，拋開一家店的地理位置大家會發現分店一個普遍的問題，就是中層強，會店強，中層弱，會店弱。而你是否具備帶干部的能力這也是相當有智慧的)

以上寫的這么多條，我如果走專業的路線，做招聘、培訓、還有員工關系應該是可以的，只不過這條道還剛剛的開始，需要自已不斷的的讓自已專業化和職業化。

成為優秀HR要做的幾件事

以研究行業頂級公司為基點，比如星級酒店的的人力資源體系、海底撈的企業文化建設。

一個人最初走路、說話都是從模仿父母開始。先模仿滲透思維你才能去創新

系統思考，構建屬于自己的HR系統體系。別人的東西畢竟是別人的，不是你自已的。所以你要零零散散雜七雜八的學習了很多知識之后，要學會思考，形成自已的東西。

不斷的總結、不斷的寫心德，慢慢的屬于你自已的東西就出來了。這點非常的重要，如果你剛畢業出來，你可以不斷的總結工作當中的成功與失敗，總結生活中的得與失，你一定是越來越好的。

敢于實踐，所有的經歷都來自于你自我的沉淀與總結

讓自已快速成長的幾種方法?

寫文章，多總結出屬于自已的東西;

大量看書，自學，開拓眼界，但一定要選好書;

多和圈里高手交流，聽君一席話，勝讀十年書;

建立HR框架結構：組織職位、聘用、績效、薪酬、培訓、干部管理等，通過參加系統培訓學習;

實踐，大量實踐

頓悟：找到秘籍(優秀案例及流程)

閉關修煉，沖破玄關(頓悟)

今天我大概就講這么一些，大家都