職場(chǎng)當(dāng)中接打電話的禮儀？知禮懂禮，注重職場(chǎng)禮儀，是每個(gè)立足職場(chǎng)的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。下面小編給大家?guī)?lái)職場(chǎng)當(dāng)中接打電話的禮儀，供大家參考！

職場(chǎng)當(dāng)中接打電話的禮儀

接聽(tīng)電話禮儀

1、聽(tīng)到電話響后，最好是三聲之內(nèi)接起，如果響聲超過(guò)6下，那首先要跟對(duì)方說(shuō)聲對(duì)不起。

2、接聽(tīng)電話時(shí)要面帶微笑，因?yàn)槲⑿κ菚?huì)傳遞的，雖然對(duì)方看不到，但是能從你的話語(yǔ)中感受出來(lái)。

3、接聽(tīng)電話的時(shí)候要專心，不要同事干別的事情或與旁邊的人交談，這樣做會(huì)讓對(duì)方感到你很不用心，從而也感到自己沒(méi)有被尊重。

4、接聽(tīng)電話的時(shí)候要注意身姿正確，不要躺著或者是把腳放到臺(tái)面上，因?yàn)樯碜瞬徽_也會(huì)影響聲音的效果，同時(shí)也容易導(dǎo)致電話滑落，會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得不舒服。

5、在電話旁應(yīng)該隨時(shí)準(zhǔn)備一些白紙和筆，當(dāng)對(duì)方需要你記什么或者讓你給上司傳話，都可以快速準(zhǔn)確記錄下來(lái)，以免傳達(dá)有誤。如果事先沒(méi)有準(zhǔn)備好紙和筆，而要求對(duì)方等待，這也是很不禮貌的行為。

撥打電話的禮儀

1、撥打電話的時(shí)候要選擇好時(shí)間段，如果不是十分重要的事情，請(qǐng)不要在休息、用餐的時(shí)間段給別人打電話，同時(shí)也不要在節(jié)假日打電話給對(duì)方。

2、要把握好通話時(shí)間，一般來(lái)說(shuō)通話時(shí)間不應(yīng)超過(guò)3分鐘，這也就是“3分鐘原則”。

3、如果對(duì)方并不知道你是誰(shuí)的情況下，你應(yīng)該要首先進(jìn)行自我介紹，同時(shí)要多使用敬語(yǔ)。

職場(chǎng)上應(yīng)該要注意的事情

領(lǐng)導(dǎo)并不喜歡打小報(bào)告的人。而且單位里一般都會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)的耳目。平時(shí)的話咱多做事少說(shuō)話，沒(méi)準(zhǔn)哪句話不經(jīng)意間得罪了別人，到時(shí)候你自己怎么死的都不知道?？傊褪遣煌娓懵殘?chǎng)斗爭(zhēng)，有實(shí)力才是真的。

不要太過(guò)自我

不要太過(guò)自我，或者不要表現(xiàn)出太過(guò)自我。你當(dāng)然是以你為中心，你自己在你心里是最重要的。但是你不能讓別人看出來(lái)。比如說(shuō)跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí)不要你覺(jué)得怎么樣怎么樣，讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得你不把公司當(dāng)回事，而要站在公司的角度，讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得你很不錯(cuò)，把公司放在第一位了，值得好好培養(yǎng)。

要學(xué)會(huì)主動(dòng)解決問(wèn)題

在和別人合作的過(guò)程中，新入職人員要主動(dòng)查找問(wèn)題，并針對(duì)相應(yīng)的問(wèn)題尋找解決方式，不要指望前輩幫你解決。你和別人的合作，其實(shí)也是對(duì)你工作能力的考察，遇到問(wèn)題不解決，等待別人解決，是無(wú)能的表現(xiàn)。

先工作再說(shuō)待遇

新入職的人員，畢竟是剛?cè)肼殻诠ぷ髂芰徒?jīng)驗(yàn)上還欠缺很多，所以還是要先將工作做好，等以后做出成果后，才能談自己的待遇。否則剛沒(méi)工作多久就和老板談待遇會(huì)被罵的。

不要參與到同事中的閑言碎語(yǔ)中去

可能飯后散步的時(shí)候，一個(gè)你認(rèn)為和你很要好的同事會(huì)和你聊起對(duì)一些單位內(nèi)人和事的看法，千萬(wàn)別輕易發(fā)表自己的觀點(diǎn)，因?yàn)槟愕倪@位同事很有可能會(huì)不認(rèn)可你的觀點(diǎn)，或者之后她又會(huì)把你的觀點(diǎn)告訴別人。

不要輕易對(duì)工作發(fā)表高談闊論

作為職場(chǎng)新人，你發(fā)表了對(duì)工作的某些觀點(diǎn)，說(shuō)得精彩了，可能別人會(huì)認(rèn)為你眼高手低，說(shuō)得不對(duì)則直接給自己減分。最好的辦法是少說(shuō)多做，讓領(lǐng)導(dǎo)和周圍的同事看到你實(shí)實(shí)在在的工作成績(jī)。

處理好同事關(guān)系

與同事的關(guān)系也是非常重要的，我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦薪?jīng)常需要與大家合作。所謂“合作愉快”，不僅僅是預(yù)祝我們合作的過(guò)程要愉快，其實(shí)也蘊(yùn)含著一層深意，即只有合作才能愉快，不合作是不會(huì)愉快的。所以首先要表明我們的態(tài)度并以實(shí)際行動(dòng)表明我們是愿意為了工作而與任何同事合作的。

從第一天起，我們就要對(duì)同事需要我們合作的事情按照職責(zé)范圍進(jìn)行盡可能的合作，建立起大家對(duì)你的依賴，使你成為被需要的人，而不是被“選擇性”需要的人。

職場(chǎng)工作的特點(diǎn)

一、遇到事情性格沉穩(wěn)的特點(diǎn)

那些混得好的職場(chǎng)人員，往往比一些普通人的能力強(qiáng)很多，他們?cè)诠ぷ髦凶钌瞄L(zhǎng)的就是幫助領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題;當(dāng)大家在工作中遇到難題時(shí)，相信一般人對(duì)這種事情都束手無(wú)策，但是對(duì)能力強(qiáng)的同事來(lái)說(shuō)，或許能夠輕松的解決掉，其實(shí)這是他們遇事沉穩(wěn)的性格，不慌不忙的尋找方法來(lái)處理問(wèn)題;所以大家在遇到大事時(shí)，盡量學(xué)學(xué)會(huì)沉穩(wěn)，不妨先仔細(xì)想想事情的經(jīng)過(guò)，在不自亂陣腳的情況下，才能找到解決問(wèn)題的方法;一旦自亂陣腳，驚慌失措的樣子，肯定會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)一種不可靠的感覺(jué);所以說(shuō)，大家在遇到事情時(shí)一定要先學(xué)會(huì)沉穩(wěn)。

二、再小的事情也要細(xì)心對(duì)待

那些混得好的同事，在遇到大事時(shí)肯定是沉穩(wěn)的，不過(guò)在遇到各種小事時(shí)，也是非常細(xì)心的;在現(xiàn)實(shí)的職場(chǎng)中，只好身邊的小事才能做好大事，每一個(gè)人都應(yīng)該學(xué)會(huì)步步為營(yíng)，不管是面對(duì)什么樣的.小事，都必須做到井井有條，把工作中所有的事情做好;有個(gè)同事王晶晶，剛剛來(lái)公司的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)不敢給他安排重要的任務(wù)，后來(lái)晶晶在收發(fā)公司的快遞時(shí)，總是認(rèn)認(rèn)真真的核實(shí)，在沒(méi)有錯(cuò)誤后才發(fā)快遞，幫助公司減少很多失誤的情況，由于晶晶的做事認(rèn)真態(tài)度，確實(shí)比以前的同事要好，后來(lái)領(lǐng)導(dǎo)也敢給晶晶安排重要的任務(wù)了;所以說(shuō)，大家在面對(duì)小事情，更要細(xì)心認(rèn)真的去做。

三、與同事相處懂得察言觀色

能力強(qiáng)的同事，在處理問(wèn)題上不僅是高手，不過(guò)對(duì)于其他的事情，拿捏程度也是比較準(zhǔn)的;這些能力強(qiáng)的同事，畢竟在職場(chǎng)中打拼多年了，肯定積累了很多察言觀色的能力，他們?cè)谂c身邊的人相處時(shí)，都有獨(dú)特的觀察角度和眼光，就算遇到不友好的同事，他們也懂得適時(shí)進(jìn)退，讓他們的人際關(guān)系越來(lái)越好;我們公司里有個(gè)老同事，每當(dāng)公司進(jìn)入新員工時(shí)，他都進(jìn)行細(xì)心的幫助，新同事們自然也更加尊重他，他的人緣在公司里也是越來(lái)越好，這樣在有一些好機(jī)會(huì)時(shí)，也能夠抓住機(jī)會(huì)幫自己取得成功;所以說(shuō)，大家在與同事相處時(shí)，一定要學(xué)會(huì)察言觀色。

四、做事更明白順勢(shì)而為的道理

大家在現(xiàn)實(shí)的生活中，每個(gè)人身邊的朋友，都有一些認(rèn)死理的人，這就是死腦筋的表現(xiàn)，一般這些人在做事時(shí)不懂順勢(shì)而為，往往會(huì)出現(xiàn)與他人多次作對(duì)的情況，其實(shí)這些人只是與自己過(guò)不去而已，就好像身邊的人都跟他過(guò)不去一樣，但是那些混得好的人，就懂得順勢(shì)而為的道理，就算不認(rèn)可同事的觀點(diǎn)，也懂得尊重對(duì)方，這樣就能夠輕松融入對(duì)方的圈子，同樣身邊的同事也愿意與你搞好關(guān)系;當(dāng)然順勢(shì)而為也是一個(gè)人心理素質(zhì)的表現(xiàn)，能幫助在更好的混好職場(chǎng);所以說(shuō)，大家在與同事相處時(shí)，做事要學(xué)會(huì)順勢(shì)而為。

職場(chǎng)的生活為什么越來(lái)越復(fù)雜

有人的地方就有江湖，有利益的時(shí)候就有斗爭(zhēng)。無(wú)可避免。

1，很多人把職場(chǎng)比喻成角斗場(chǎng)，也有人把辦公室的勾心斗角說(shuō)成是宮斗。不管人們?cè)趺幢扔?，無(wú)非是想說(shuō)明職場(chǎng)或辦公室的斗爭(zhēng)非常復(fù)雜，有時(shí)是驚心動(dòng)魄的。

2，職場(chǎng)或辦公室的斗爭(zhēng)有時(shí)確實(shí)讓人不輕松，要么“真槍實(shí)彈”，要么陽(yáng)奉陰違，要么狐假虎威，要么暗度陳倉(cāng)，要么挑撥離間，要么落井下石等等。這對(duì)于無(wú)心置于其中的人來(lái)說(shuō)，既頭疼又憋屈。人與人之間產(chǎn)生勾心斗角，爾虞我詐的事實(shí)屬正常，只是被誰(shuí)遇上，純屬偶然。

3，有時(shí)候，明明只想自掃門(mén)前雪，卻不想最后還是被潑了一身泥;明明人前姐姐妹妹叫得親熱，人后小算盤(pán)噼里啪啦打得響，心里都揣著一把刀;明明當(dāng)做真心相交的朋友，卻被賣了個(gè)徹底;明明懷揣希望勤勤懇懇工作，最后卻被毫不留情掃地出門(mén)。

4，身處復(fù)雜嚴(yán)峻、競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境，若想求得生存與發(fā)展，可就得多長(zhǎng)幾個(gè)心眼。否則，一個(gè)不小心，就變成了“壯志未酬身先死”的烈士。日常工作中，常常會(huì)出現(xiàn)權(quán)力相當(dāng)，級(jí)別相同，業(yè)務(wù)相近或交叉的一類人與你爭(zhēng)權(quán)奪利。此時(shí)，你怎么辦?這類人會(huì)不惜喪失人格，對(duì)你進(jìn)行栽贓陷害，誹謗中傷，無(wú)中生有

5，遇上職場(chǎng)斗爭(zhēng)，首先你自己做事要陽(yáng)光，讓團(tuán)隊(duì)多數(shù)人信任你，領(lǐng)導(dǎo)相信你，讓這些人對(duì)你的誹謗找不到市場(chǎng);其次是在平時(shí)工作和交往中，多溝通，多施善意，能爭(zhēng)取的就爭(zhēng)取，不能爭(zhēng)取的就遠(yuǎn)離，或以牙還牙，把他治得服貼在地。再比如，有下級(jí)不把你放在眼里，公然向你挑戰(zhàn)，你如何處置?引起下級(jí)對(duì)你挑戰(zhàn)，一般原因是：工作費(fèi)配問(wèn)題，利益分配問(wèn)題，福利得遇問(wèn)題，休假調(diào)休等等。你可把這些問(wèn)題歸結(jié)為兩類：一類是工作執(zhí)行中存在的問(wèn)題，按規(guī)矩、按制度、參照法律法規(guī)處理。

另一類是無(wú)理取鬧問(wèn)題，這類問(wèn)題先從個(gè)人感情上動(dòng)之以情，曉之以理;如果還不能解決，就向上司匯報(bào)，爭(zhēng)取支持;如果問(wèn)題嚴(yán)重觸犯法律的底線，那就交由司法機(jī)關(guān)處理。“在家靠父母，出門(mén)靠朋友”。遇事有朋友幫助，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)照，同時(shí)自己又有識(shí)別和思辨能力，這樣遇上問(wèn)題就不難解決。

6，保持自己的獨(dú)立人格別被綁架，這一點(diǎn)很重要。至少在你還不是部門(mén)主管級(jí)別之前，不要隨便進(jìn)圈子。想想看，當(dāng)個(gè)小職員拿著幾千塊錢的薪水，掙扎度日，還得算計(jì)別人，這種人不是吃飽了撐的就是智商不正常。吃虧是福，其實(shí)真沒(méi)錯(cuò)。翅膀不硬，虧吃在前面是真正的福氣。要知道在底層吃點(diǎn)小虧，可以確保你在以后少吃點(diǎn)大虧。很多中層被人使絆，栽一個(gè)跟斗就摔得爬不起來(lái)的人，比比皆是。官場(chǎng)如此，職場(chǎng)亦如此。

職場(chǎng)的工作選擇怎么做

1、職場(chǎng)是一個(gè)就業(yè)的地方，是一個(gè)大家賺錢生活的方式，在職場(chǎng)大家要有自我判斷的能力，也要有自我的選擇能力，其實(shí)這些都是支持就業(yè)的關(guān)鍵，做好的選擇自己工作的前提條件，職場(chǎng)的大家就會(huì)輕易受到危機(jī)的包圍，做起事情來(lái)也會(huì)順心一些。

2、 自我選擇是一個(gè)防御性的辦法，職場(chǎng)工作本身就有失業(yè)的危險(xiǎn)，這時(shí)候我們需要在找工作的前面就想好如何應(yīng)對(duì)，選擇工作就是第一個(gè)自我保護(hù)的方法，選擇單位的時(shí)候要充分考慮自己的情況，充分達(dá)到自己的目標(biāo)。

3、選擇工作的時(shí)候要了解自己選擇的.工作是否適合自己的情況，尤其是選擇自己比較擅長(zhǎng)的行業(yè)，這樣在競(jìng)爭(zhēng)中就有了一定的優(yōu)勢(shì)，自己學(xué)業(yè)的專長(zhǎng)是很重要的一點(diǎn)，另外自己的家庭哪方面的關(guān)系接近這個(gè)行業(yè)，也很關(guān)鍵，因?yàn)樵诒匾臅r(shí)候家人可以幫助你。

4、選擇工作還要強(qiáng)調(diào)自己的福利待遇，升職的空間，選擇大型企業(yè)是一個(gè)很不錯(cuò)的選擇，大型企業(yè)升職比較困難，但是工作十分穩(wěn)定，一般都有比較優(yōu)秀的培訓(xùn)學(xué)習(xí)的地方，這樣工作和學(xué)習(xí)可以不間斷的同時(shí)進(jìn)行。

5、五險(xiǎn)一金是大家工作的時(shí)候必須選擇的，這樣可以大大降低大家工作的風(fēng)險(xiǎn)，尤其是失業(yè)保險(xiǎn)對(duì)于每一個(gè)工作的人很關(guān)鍵，很多朋友選擇工作的時(shí)候不注意五險(xiǎn)一金這是一個(gè)大錯(cuò)誤，因?yàn)槲咫U(xiǎn)一金可以抵消我們工作時(shí)候的大部分風(fēng)險(xiǎn)。

6、目前一些企業(yè)推出了五險(xiǎn)二金，這些企業(yè)更加的人性化，因此我們選擇企業(yè)的時(shí)候，那些企業(yè)的福利多，說(shuō)明企業(yè)的回報(bào)比較高。這樣的企業(yè)才能夠穩(wěn)定對(duì)待員工，你的工作才能夠更加的保險(xiǎn)。

7、 選擇企業(yè)我們要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，看待自己工作其實(shí)就是看一個(gè)比較長(zhǎng)遠(yuǎn)的企業(yè)潛力，如果你的在單位是一個(gè)很好的朝陽(yáng)企業(yè)，那么一定要好好把握，如果企業(yè)所處行業(yè)，越來(lái)越差，那么要盡早離開(kāi)!