會議簡單的心得體會篇1

工作會議上__總經(jīng)理為我們作了《認真貫徹落實__電網(wǎng)公司大政方針 為__經(jīng)濟社會發(fā)展做出新貢獻》工作報告，__黨組書記作了重要講話。這是一次求真務(wù)實的報告，是鼓舞人心振奮精神的報告，報告對__電網(wǎng)公司去年的工作進行了全面精辟的總結(jié)，對今年的工作進行了詳細條理的部署，為廣大干部職工新的一年的工作指明了前進的方向。呼叫中心馬主任組織全體員工認真學(xué)習(xí)了_總經(jīng)理的報告和的講話，以會議精神為指導(dǎo)，回顧了__年各項工作的完成情況，展望__年的工作目標，激勵員工，統(tǒng)一思想，為進一步提升我局優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平努力奮斗。

一、呼叫中心__年工作總結(jié)

__年是呼叫中心成立一周年，同時也是經(jīng)受全面考驗的一年，在局黨委和行政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級主管部門的指導(dǎo)幫助下,堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，在實際工作中認真貫徹落實“六個更加注重”工作方針，充分發(fā)揮本部門“外服內(nèi)聯(lián)”作用，大力協(xié)助我局開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。為打造__供電局優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè)形象貢獻了自己的一份力量。

(一) 緊緊圍繞__網(wǎng)公司大政方針，完成各項工作指標

__年呼叫中心全年的系統(tǒng)話務(wù)量為489520人次，其中人工受理話務(wù)量為193284人次，占總話務(wù)量的39.48%。(話務(wù)量最高的一天是9月20日，系統(tǒng)話務(wù)量為9799人次)。共受理投訴舉報來電來函63件，投訴處理滿意率達到100%;受理故障報修4586起，故障處理滿意率為98.71%。受到表揚35起，人工受理來電中以停電查詢類來電最多，共計105595人次，占人工受理話務(wù)量的54.63%。

(二)抓好基礎(chǔ)管理，做好班組建設(shè)工作

一是嚴格按照“三標一體化”工作規(guī)定開展各項業(yè)務(wù)管理工作，加強班組建設(shè)管理，加大考核力度，激發(fā)員工的工作主動性和創(chuàng)造力，保證基礎(chǔ)資料的完整性，使班組管理達到文件化、記錄化、規(guī)范化的要求。順利的通過貫標認證檢查。

二是根據(jù)我局百日安全無事故活動的要求，中心全體員工深入學(xué)習(xí)了__電網(wǎng)公司的安全生產(chǎn)三個規(guī)定，結(jié)合實際開展“關(guān)注安全、關(guān)愛生命”的安全文化建設(shè)，將重點放在消防安全的管理、交通安全和設(shè)備使用安全等方面。通過開展安全知識培訓(xùn)、現(xiàn)場模擬演習(xí)等一系列安全活動，強化員工安全意識，全面提高全中心員工的安全防范意識。

三是是樹立行業(yè)新風，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，始終站在江“____”的重要思想高度，樹立“以人為本，以客戶為本”的服務(wù)理念，結(jié)合部門實際情況，認真部署，狠抓落實，制定作風建設(shè)年各階段活動安排、活動方案，大力弘揚求真務(wù)實精神，廣泛聽取意見，積極征集合理化建議。同時，在全體職工內(nèi)開展“假如我是來電客戶，我希望得到什么樣的服務(wù)?”“假如我是呼叫中心領(lǐng)導(dǎo)，我期望員工有什么樣的服務(wù)水平和工作態(tài)度?”“假如我是工作班組成員，我希望呼叫中心如何開展工作?”的換位思考大討論。通過狠抓行風建設(shè)，提高了服務(wù)質(zhì)量，樹立了良好的外部形象，得到了社會的廣泛認可。

四是深入開展企業(yè)文化建設(shè)活動。中心全體員工深入學(xué)習(xí)企業(yè)文化叢書，在民主生活會等集中會議中大家各抒己見，交流讀后感;在打造企業(yè)文化品牌的同時切實解決工作實際問題。開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星”評比活動，鼓勵員工爭先創(chuàng)優(yōu)，以最佳的精神面貌、飽滿的熱情和活力投入到工作中，在呼叫中心內(nèi)形成奮發(fā)向上、團結(jié)協(xié)作的團隊精神。

會議簡單的心得體會篇2

三月，全國兩會勝利召開，作為一名機關(guān)黨員，我時刻關(guān)注兩會進程，所作的政府工作報告文字精煉，文風樸實，內(nèi)容翔實，我聽后深受教育，感受良多。

的報告全面回顧總結(jié)了過去五年我國各族人民克難奮進，團結(jié)拼搏所取得的重大成就，同時描繪了今后五年發(fā)展的宏偉藍圖。在這五年來，我國綜合國力、人民生活水平、國際影響力顯著提高，這五年所取得的輝煌成就充分顯示了中國特色社會主義制度的巨大優(yōu)越性和強大生命力。報告對于我們進一步增強中國特色社會主義的理論自信、道路自信、制度自信，振奮精神，同心同德，朝著全面建設(shè)小康社會的奮斗目標奮力前行具有重大的指導(dǎo)意義。

這次“兩會”是在中共中央作出規(guī)定倡導(dǎo)節(jié)儉之風背景下召開的“兩會”。我將把學(xué)習(xí)貫徹兩會精神與群眾路線教育實踐活動緊密聯(lián)系起來，不斷提高自己的思想修養(yǎng)和工作能力，為實現(xiàn)“中國夢”而努力奮斗。

為此，我將努力做到以下幾點。

一，不斷加強思想政治修養(yǎng)鍛煉。作為一名組工干部，我將結(jié)合自身崗位實際，認真學(xué)習(xí)全國兩會精神以及全國省市縣組工會議精神，注重閱讀有關(guān)黨建及黨員先進事跡的書籍和報刊等，不斷加強對黨的路線、方針政策的認識和理解。使自己在工作上有更大的精神動力，做到學(xué)以致用，而不盲目。

二，不斷勤奮努力工作。組織工作要緊緊圍繞縣委中心工作，我將不斷為自己充電，提高工作水平，利用自身所長及電教工作的性質(zhì)，努力做好對內(nèi)宣傳和對外宣傳工作，努力造濃“重大項目突破年”的氛圍，同時拍攝制作一批典型，在全縣范圍掀起學(xué)趕先進的熱潮，為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展、奮力跨越趕超做出自己的貢獻。

三，不斷改進作風問題。緊密聯(lián)系群眾路線教育實踐活動，深入開展“四風”問題排查，自覺抵制腐朽思想和不正之風的侵蝕，樹立起正確的人生觀、價值觀和世界觀。

以上就是我學(xué)習(xí)兩會精神后的一些粗淺感悟，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)兩會精神，關(guān)注國家大事，不斷加深自己的認識，提高自己的覺悟，貢獻自己的力量。

會議簡單的心得體會篇3

半天的周六公司培訓(xùn)會議結(jié)束了，但對我們每一位員工來說有了一次深深的觸動，更多的觸動也許在等著我們?nèi)ンw驗，這或許是新的一種管理方式能給公司注入新的活力。

對于一個再公司已經(jīng)工作了3年之多的員工來說，可能已經(jīng)習(xí)慣了公司的這種工作氛圍，而在會議的開始和中間休息后的準時參加除了新來的王經(jīng)理外沒有一個人準時的，這說明了什么，公司已經(jīng) 的每一位員工都有一種習(xí)慣，就是不按時做一件事情，這其實是個細節(jié)問題，但對于一個公司來說細節(jié)在日常經(jīng)營管理中有很大的作用，不論做什么工作，都要重視小事，關(guān)注細節(jié)吧小事做細做透，這樣才能把工作任務(wù)完成的很圓滿。在公司，想做大事的人很多，但愿意把小事做細的人很少;我們不缺有遠大抱負的人，缺德是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病，提倡注重細節(jié)，把小事做細。正如再高的山都是又土堆積而成，再大的河海也是由細流匯聚而成，再大的事情都必須從小事做起，先做好每一件小事，大事才能順利完成，一個細節(jié)的忽略往往可以鑄成人生大錯，也可以造就輝煌業(yè)績。

所以必須重視工作中的每個細節(jié)，將小事做細，而且注重在做事的細節(jié)中找到機會，使自己得到更好的發(fā)展。

會議簡單的心得體會篇4

工作會議上__總經(jīng)理為我們作了《認真貫徹落實__電網(wǎng)公司大政方針 為__經(jīng)濟社會發(fā)展做出新貢獻》工作報告，__黨組書記作了重要講話。這是一次求真務(wù)實的報告，是鼓舞人心振奮精神的報告，報告對__電網(wǎng)公司去年的工作進行了全面精辟的總結(jié)，對今年的工作進行了詳細條理的部署，為廣大干部職工新的一年的工作指明了前進的方向。呼叫中心馬主任組織全體員工認真學(xué)習(xí)了_總經(jīng)理的報告和_書記的講話，以會議精神為指導(dǎo)，回顧了__年各項工作的完成情況，展望__年的工作目標，激勵員工，統(tǒng)一思想，為進一步提升我局優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平努力奮斗。

一、呼叫中心__年工作總結(jié)

__年是呼叫中心成立一周年，同時也是經(jīng)受全面考驗的一年，在局黨委和行政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級主管部門的指導(dǎo)幫助下,堅持以“____”重要思想為指導(dǎo)，在實際工作中認真貫徹落實“六個更加注重”工作方針，充分發(fā)揮本部門“外服內(nèi)聯(lián)”作用，大力協(xié)助我局開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。為打造__供電局優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè)形象貢獻了自己的一份力量。

(一) 緊緊圍繞__網(wǎng)公司大政方針，完成各項工作指標

__年呼叫中心全年的系統(tǒng)話務(wù)量為489520人次，其中人工受理話務(wù)量為193284人次，占總話務(wù)量的39.48%。(話務(wù)量最高的一天是9月20日，系統(tǒng)話務(wù)量為9799人次)。共受理投訴舉報來電來函63件，投訴處理滿意率達到100%;受理故障報修4586起，故障處理滿意率為98.71%。受到表揚35起，人工受理來電中以停電查詢類來電最多，共計105595人次，占人工受理話務(wù)量的54.63%。

(二)抓好基礎(chǔ)管理，做好班組建設(shè)工作

一是嚴格按照“三標一體化”工作規(guī)定開展各項業(yè)務(wù)管理工作，加強班組建設(shè)管理，加大考核力度，激發(fā)員工的工作主動性和創(chuàng)造力，保證基礎(chǔ)資料的完整性，使班組管理達到文件化、記錄化、規(guī)范化的要求。順利的通過貫標認證檢查。

二是根據(jù)我局百日安全無事故活動的要求，中心全體員工深入學(xué)習(xí)了__電網(wǎng)公司的安全生產(chǎn)三個規(guī)定，結(jié)合實際開展“關(guān)注安全、關(guān)愛生命”的安全文化建設(shè)，將重點放在消防安全的管理、交通安全和設(shè)備使用安全等方面。通過開展安全知識培訓(xùn)、現(xiàn)場模擬演習(xí)等一系列安全活動，強化員工安全意識，全面提高全中心員工的安全防范意識。

三是是樹立行業(yè)新風，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，始終站在江“____”的重要思想高度，樹立“以人為本，以客戶為本”的服務(wù)理念，結(jié)合部門實際情況，認真部署，狠抓落實，制定作風建設(shè)年各階段活動安排、活動方案，大力弘揚求真務(wù)實精神，廣泛聽取意見，積極征集合理化建議。同時，在全體職工內(nèi)開展“假如我是來電客戶，我希望得到什么樣的服務(wù)?”“假如我是呼叫中心領(lǐng)導(dǎo)，我期望員工有什么樣的服務(wù)水平和工作態(tài)度?”“假如我是工作班組成員，我希望呼叫中心如何開展工作?”的換位思考大討論。通過狠抓行風建設(shè)，提高了服務(wù)質(zhì)量，樹立了良好的外部形象，得到了社會的廣泛認可。

四是深入開展企業(yè)文化建設(shè)活動。中心全體員工深入學(xué)習(xí)企業(yè)文化叢書，在民主生活會等集中會議中大家各抒己見，交流讀后感;在打造企業(yè)文化品牌的同時切實解決工作實際問題。開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星”評比活動，鼓勵員工爭先創(chuàng)優(yōu)，以最佳的精神面貌、飽滿的熱情和活力投入到工作中，在呼叫中心內(nèi)形成奮發(fā)向上、團結(jié)協(xié)作的團隊精神。

會議簡單的心得體會篇5

黨的基層組織工作是黨戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)，是黨的建設(shè)工作的重要組成部分。同時，也是黨執(zhí)政的組織基礎(chǔ)，基礎(chǔ)不牢，地動山搖。創(chuàng)新基層黨組織的創(chuàng)新精神，全面提升基層黨建工作水平是我們目前加強基層黨的建設(shè)工作的核心，越是社會矛盾復(fù)雜，越要加強基層組織建設(shè)。學(xué)習(xí)了全國組織工作會議精神主要有以下幾點心得：

一、要努力學(xué)習(xí)中央組織工作會議精神，扎扎實實工作，深入了解基層情況

基層組織建設(shè)工作事情比較多，我們必須認真自覺地進行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的思想認識。要認真學(xué)習(xí)黨的建設(shè)方面的文件。只有通過不斷地學(xué)習(xí)，才能做到政治上堅定，只有通過學(xué)習(xí)我們才能進一步提高思想認識，更好地當好參謀。

二、潔身自律，講黨性、重品行是做好基層組織建設(shè)工作的前提

作為基層干部，無論在工作中還是日常生活中，應(yīng)按照“講黨性、重品行、作表率”的標準嚴格要求自己，注意自己的言行和帶頭表率作用。在工作中要不斷加強業(yè)務(wù)水平能力和思想作風建設(shè)，自覺認真地學(xué)習(xí)黨的理論，熟悉工作業(yè)務(wù)，深入實際，始終以極大的熱情投入到工作之中。對同志真誠相待，遇到矛盾、問題做到不回避、坦然面對，遇到群眾的誤解，要寬容地去對待，不影響自己處理問題。在處理工作時，能夠換位思考，減少工作中的失誤。在名利面前能做到不貪不腐，牢固樹立無私奉獻的精神。在工作上做到不怕吃虧。做事堅持原則，因為失去了原則也就會失去人心，就會給黨的形象造成不良影響。

三、緊緊圍繞全黨工作大局，努力把工作做扎實

以改革創(chuàng)新精神加強黨的建設(shè)是是新形勢下加強黨的建設(shè)和做好組織工作的根本要求。因此，大力加強組織工作特別是加強黨的基層組織建設(shè)工作，進一步增強基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，是我們組織工作的核心內(nèi)容和根本任務(wù)。我們要堅持從實際出發(fā)，不斷深化對基層黨組織建設(shè)規(guī)律性認識，要推進基層黨組織建設(shè)的要求創(chuàng)新基層黨建工作，保持和發(fā)展共產(chǎn)黨員的先進性。同時，通過我們扎實的工作，在黨的基層組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，深入推進兩學(xué)一做學(xué)習(xí)和三項機制的運用，不斷發(fā)揮基層黨建的輻射帶動作用。

會議簡單的心得體會篇6

按照省、市、區(qū)委關(guān)于學(xué)習(xí)宣傳貫徹全國“兩會”精神有關(guān)文件要求，我辦高度重視，精心部署，立即在全辦開展全國“兩會”精神學(xué)習(xí)宣傳活動。

一是精心安排部署。研究制定實施方案和學(xué)習(xí)計劃，深入學(xué)習(xí)《政府工作報告》、習(xí)重要講話等文件精神。將常規(guī)的每周五學(xué)習(xí)變?yōu)槊刻旒袑W(xué)習(xí)，要求各支部、各單位組織黨員干部認真撰寫學(xué)習(xí)筆記及心得體會，舉辦學(xué)習(xí)園地，努力將思想行動統(tǒng)一到全國“兩會”精神上來。

二是廣泛深入宣傳。成立宣傳小組，充分運用村級廣播、遠教、巡邏車、板報、橫幅等載體在全辦開展學(xué)習(xí)宣傳活動，將會議精神傳達到千家萬戶，及時通報宣傳好的做法經(jīng)驗，在全辦形成學(xué)習(xí)全國兩會精神的濃厚氛圍。

三是做好兩個結(jié)合。將貫徹落實好全國“兩會”精神與當前各項實際工作相結(jié)合，進一步明確完善今后工作思路。要求部門及個人結(jié)合各自工作實際，開展工作總結(jié)，制定工作計劃，切實把精力集中到謀發(fā)展的實際行動上，不斷改進工作方法和工作作風，推動全辦各項事業(yè)又好又快發(fā)展。

會議簡單的心得體會篇7

兩天的行政流程大改造會議終于落下帷幕了，但這對我們來說才剛剛開始，更多的挑戰(zhàn)更多的機遇在等著我們，我們唯有用心學(xué)習(xí)，用心實踐方能從中吸取經(jīng)驗跟教訓(xùn)。

對于一個剛剛畢業(yè)，可以說是毫無工作經(jīng)驗的我來說，來到__x工作學(xué)習(xí)到了很多東西。還記得第一天來面試的時候，看到__x的同事各個都很熱情，這里工作氣氛很好，心里暗自偷笑，以后的工作氣氛肯定很融洽。但當這里的行政小張跟夏總跟我說了句話“我們這里的工作節(jié)奏很快，事情很多，每天都忙碌”的時候，當時心里有點小擔心，怕怕的，但是還是告訴自己沒有經(jīng)歷沒有做過怎么知道自己不行，所以當時就做了個決定我要努力做好這份工作。

開始投入這份工作時，慢慢的發(fā)現(xiàn)了自己好多的不足，很多的事情都不能夠做到上級想要的，不能達到上級的要求，還記得第一次做周報時出現(xiàn)了很多錯誤，還因為這個李總專門給我們行政上了一課。當時體會頗深，進而周報的準確度也慢慢的隨之提升。

再還沒開這個行政流程大改造會議之前，感覺自己整天忙忙碌碌，好像做事也沒什么效率，老是在抱怨自己事情多很累，但是也從沒想過要用什么辦法來解決。但是經(jīng)過李總給我們分析，大家一起討論一起梳理解決后，發(fā)現(xiàn)自己欠缺的太多太多。

在售后這個方面，可以說是一點經(jīng)驗都沒的我，剛剛進入這個工作，感覺自己就像一只無頭蒼蠅一樣瞎碰亂撞，但是經(jīng)過李總細心的幫我們分析梳理程序后，清楚了很多，也告訴自己要好好努力，盡量做好。希望在售后這方面學(xué)習(xí)到更多的知識。

能夠來到__x工作我感動很榮幸，很感謝李總愿意花那么多的時間來幫我們梳理工作，解決我們工作中所存在的問題。__x是一個會發(fā)掘人才的地方，只要你有能力，只要你是人才，__x會是你展現(xiàn)能力的一個很好的平臺。

通過這次會議我發(fā)現(xiàn)自己平時做事真的很欠缺思考，在以后工作上遇到問題要學(xué)會換方式溝通，換方式思考，解決工作中存在的問題。只有投入了，用心了，方能把工作做好。希望自己好好努力好好加油，不辜負李總精心為我們安排的這次會議，盡量把事情做好。沒有只有更好。

會議簡單的心得體會篇8

報告緊扣全市經(jīng)濟社會發(fā)展的實際，全面總結(jié)回顧了第十七屆黨代會以來全市經(jīng)濟社會發(fā)展的各項工作，深刻分析了當前面臨的發(fā)展形勢，并圍繞發(fā)展目標，對做好當前和今后五年工作做了全面的安排部署。當前，我們正處在加快推進社會主義現(xiàn)代化新的發(fā)展階段，新的形勢和任務(wù)對我們每位黨員提出了更高要求，不斷解決前進中的問題是我們必須擔當?shù)臍v史任務(wù)。

一、堅定信念，增強本領(lǐng)，做學(xué)習(xí)上進的表率

作為一名黨員，僅有堅定的政治信仰不夠的，要以黨代會的勝利召開為契機，始終把學(xué)習(xí)黨代會精神作為今后一個時期的首要政治任務(wù)，擺在突出位置，通過認真學(xué)習(xí)，深化對重大決策的理解，不斷提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力，使自己真正成為一名有為人民服務(wù)思想，更有為人民服務(wù)本領(lǐng)的合格的黨員。

二、強化責任意識，做敬業(yè)愛崗的表率

學(xué)習(xí)黨代會精神，重在貫徹，重在落實。在實際工作中，要將責任意識化為動力，自覺用市十次黨代會精神武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作，把精力投入到工作中，把心思花費到工作上，把心血傾注到工作里，最大限度地發(fā)揮自身能力，銳意進取、勤勉敬業(yè)，做出實實在在的工作成效和業(yè)績，用實際行動貫徹落實黨代會精神。

三、凝聚人心，做服務(wù)群眾的表率。

黨的宗旨是全心全意為人民服務(wù)。作為一名黨員，要有對廣大人民群眾關(guān)心愛護的觀念和意識，將工作置身于群眾的角度去考察，多深入基層、深入群眾調(diào)查研究。在調(diào)研的過程中掌握群眾的呼聲，聽取群眾的意見，及時解決群眾的合理要求，努力維護人民群眾的切身利益。作為一名志愿者，要從點滴小事做起，服務(wù)他人。公共場所少吸一支煙，為凈化環(huán)境出一份力;辦公室內(nèi)少開一次空調(diào)，為節(jié)約能源出一份力;多一句勸慰和祝福，為社會和諧出一份力。

總之，要充分認識學(xué)習(xí)黨代會精神的重要意義，在今后的工作中更加嚴格要求自己，不斷學(xué)習(xí)。