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學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會和總結(jié)篇1

20__年1月，我很榮幸作為鞍山市職教城赴德國培訓(xùn)項目的一員，在不萊梅應(yīng)用科技大學(xué)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院、柏林建筑專業(yè)職業(yè)學(xué)校、巴登-符騰堡州曼海姆雙元制職業(yè)大學(xué)三所學(xué)校進(jìn)行了學(xué)習(xí)培訓(xùn)和實地考察，此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓我受益匪淺、感觸良多，對德國的職業(yè)教育體制、模式，社會的參與、認(rèn)同和需求等方面有了比較深刻體會，現(xiàn)將培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況報告如下：

一、德國雙元制職業(yè)教育簡介

德國的雙元制職業(yè)教育是在職業(yè)教育里提供多元化知識，采用彈性的教育方式，進(jìn)行職業(yè)教育能力的轉(zhuǎn)換的一種教育形式，是由聯(lián)邦、地方政府與企業(yè)三方合作建立的適應(yīng)德國國情的一種職業(yè)教育體制。這種體制下聯(lián)邦政府提供法律保障，是體系的基本結(jié)構(gòu)；地方政府提供學(xué)校平臺，培養(yǎng)公共技能和基礎(chǔ)理論知識；企業(yè)提供技術(shù)和崗位，并擁有職業(yè)的要求權(quán)，由這三方共同培養(yǎng)出適應(yīng)社會需求的技能人才。

接受雙元制培訓(xùn)的學(xué)生，一般必須具備主體中學(xué)或?qū)嵖浦袑W(xué)（相當(dāng)于我國的初中）畢業(yè)證書之后，自己或通過勞動局的職業(yè)介紹中心選擇一家企業(yè)，按照相關(guān)法律的規(guī)定同企業(yè)簽訂培訓(xùn)合同，得到一個培訓(xùn)位置，然后再由行業(yè)公會協(xié)調(diào)分配到相關(guān)的職業(yè)學(xué)校登記取得理論學(xué)習(xí)資格。這樣他就成為一個雙元制職業(yè)教育模式下的學(xué)生。他具備雙重身份：在學(xué)校是學(xué)生，在企業(yè)是學(xué)徒工；他有兩個學(xué)習(xí)受訓(xùn)地點：培訓(xùn)企業(yè)和職業(yè)學(xué)校。

正規(guī)雙元制畢業(yè)的學(xué)生不存在就業(yè)難的問題，因為要獲得學(xué)校培訓(xùn)機(jī)會前學(xué)生必須被某個企業(yè)錄取作為培訓(xùn)生，這是企業(yè)為社會應(yīng)盡的義務(wù)，學(xué)生在學(xué)校是學(xué)生身份，由學(xué)校進(jìn)行管理，每周1-2天在學(xué)校進(jìn)行理論培訓(xùn)，每周3-4天在企業(yè)以學(xué)徒的身份進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)時間為3年，畢業(yè)時如果通過了工商聯(lián)合會的考試拿到了技術(shù)證書加上本人愿意，就能成為企業(yè)的正式員工。

參與到雙元制教育的企業(yè)要通過政府和公會的相關(guān)認(rèn)證，并有一系列的措施在其參與過程中進(jìn)行監(jiān)督，若企業(yè)不達(dá)標(biāo)則喪失參與資格，還要繳納相應(yīng)的罰金。參與企業(yè)將得到政府在稅收方面的減免，并獲取穩(wěn)定的人力資源的優(yōu)勢。

總之，雙元制能對個人的創(chuàng)意激發(fā)及提高企業(yè)在市場上的競爭力起到了積極的促進(jìn)作用，教會了年青人謀生的手段，提高了職業(yè)的自我認(rèn)同，避免了失業(yè)與社會的不穩(wěn)定。

二、德國雙元制職業(yè)教育內(nèi)容

“雙元制”職業(yè)教育不同于我們的專業(yè)設(shè)置而是以職業(yè)崗位進(jìn)行劃分的，教學(xué)內(nèi)容按照企業(yè)和學(xué)校的不同特點既有分工又有合作。企業(yè)的培訓(xùn)按照聯(lián)邦教科部和有關(guān)專業(yè)部共同頒布的培訓(xùn)條例進(jìn)行。德國經(jīng)濟(jì)部公布了國家承認(rèn)的培訓(xùn)職業(yè)有331個職業(yè)。各專業(yè)部分別制定相關(guān)職業(yè)類別的培訓(xùn)條例，包括教育內(nèi)容、時間安排以及考核辦法等，并會同聯(lián)邦教科部共同頒布實施。各培訓(xùn)企業(yè)根據(jù)培訓(xùn)條例和本企業(yè)的特點制定具體的培訓(xùn)計劃并付諸實施。職業(yè)學(xué)校的教學(xué)內(nèi)容由各州文教部制定并形成法律。它的任務(wù)是在服從企業(yè)培訓(xùn)要求的前提下實施普通和專業(yè)教育，深化企業(yè)培訓(xùn)中的專業(yè)理論?！半p元制”職業(yè)教育的考核、成績認(rèn)定及證書發(fā)放由各行業(yè)公會負(fù)責(zé)。考核分為中間考核和結(jié)業(yè)考核兩種，從考核內(nèi)容上分為書面考試和實際操作技能考核兩種。通過考核的學(xué)徒工可以得到國家承認(rèn)的崗位資格證書，成為該工位上的合格技工。

（一）、教學(xué)體制

首先由學(xué)校來制定教學(xué)計劃表，企業(yè)要按照計劃表來執(zhí)行，企業(yè)的責(zé)任、方案、時間都是界定好的。執(zhí)行效果設(shè)置最低限度的標(biāo)準(zhǔn)，不能達(dá)標(biāo)的企業(yè)是不合格的，企業(yè)將失去培訓(xùn)資格并交納罰金。這就能夠保障學(xué)生不僅符合一個企業(yè)的需要，而是達(dá)到大多數(shù)企業(yè)的要求，保證學(xué)生就業(yè)的穩(wěn)定度。

其次，國家針對每一個職業(yè)都會有一個教學(xué)計劃的建議表。如：三年中的某一個星期應(yīng)該到某一個進(jìn)程，作為教學(xué)的一個參考和幫助。再如對期中期末考試的要求，考試的時間、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)等都有相關(guān)的要求，這些都是要嚴(yán)格按照要求去執(zhí)行。

第三，在培訓(xùn)規(guī)范法規(guī)的制定中，會有許多的相關(guān)教師參與其中，如果有新的教學(xué)計劃要求出現(xiàn)時，其進(jìn)程如下：當(dāng)生產(chǎn)工藝流程發(fā)生變化時，企業(yè)必須對行業(yè)公會與企業(yè)工會報備方案，如果這兩個工會認(rèn)為有矛盾的話，可以將方案報備負(fù)責(zé)雙元制的聯(lián)邦機(jī)構(gòu)。聯(lián)邦機(jī)構(gòu)會與經(jīng)濟(jì)部或教育部聯(lián)系，這幾方都溝通好后，再進(jìn)行教程改革，并反饋到企業(yè)中來。工會與公會會做一些統(tǒng)計，并提供一些數(shù)據(jù)，并最

后形成一個解決辦法。對于制度的改革會找一個中立的研究機(jī)構(gòu)去制定與評估。通常來說鑒定與評估不會太多考慮教學(xué)內(nèi)容，而是會看是否遵守相關(guān)的法律法規(guī)的規(guī)定。學(xué)校再根據(jù)法定規(guī)劃教學(xué)課程，這個周期規(guī)定不允許超過一年。

第四，一個職業(yè)的培訓(xùn)不僅僅是一個崗位的學(xué)習(xí)，而是全生產(chǎn)流程的學(xué)習(xí)，是是企業(yè)應(yīng)用性的學(xué)習(xí)，如果企業(yè)沒有的法規(guī)中規(guī)定工序部分，企業(yè)會安排學(xué)生到有能力提供該工序的企業(yè)或者培訓(xùn)中心去完成這部分培訓(xùn)，相關(guān)費用也會由企業(yè)負(fù)擔(dān)，這就使畢業(yè)生在社會上有很強(qiáng)的生存能力。

第五，雙元的界限在模糊，企業(yè)也開始重視一些相關(guān)的理論課程。理論課的教學(xué)場地不僅僅安排在學(xué)校，更多的企業(yè)更愿意把能夠與實踐相結(jié)合的理論課程（如：外語、物理）安排在企業(yè)。

（二）、教育思想

1、雙元制最核心的思想就是理論結(jié)合實踐，就像太極圖一樣是混合在一起的，是自然交融的，是流動的，要給予學(xué)生足夠的時間去學(xué)習(xí)，只有通過時間的積累參政真正的達(dá)到理實結(jié)合。

2、讓學(xué)生學(xué)習(xí)如何去學(xué)習(xí)，樹立正確的職業(yè)觀，明白怎么做才是正確的、最好的，在教學(xué)時要傳遞一些情感，進(jìn)行專業(yè)素質(zhì)的朔造，與人溝通、交流能力的培養(yǎng)。

3、企業(yè)文化教育是進(jìn)入企業(yè)工作的準(zhǔn)備。企業(yè)對學(xué)生的教育，除了專業(yè)技術(shù)，還有工作態(tài)度、社會責(zé)任感，企業(yè)還需促進(jìn)學(xué)生的主動學(xué)習(xí)和全面性的學(xué)習(xí)。而對企業(yè)來說，多培訓(xùn)學(xué)生也可以提高企業(yè)的聲望，同時也為社會培養(yǎng)貯備了專業(yè)人才。

4、在職業(yè)教育中對社會關(guān)注的熱點進(jìn)行教育。如：在學(xué)校中進(jìn)行環(huán)保教育。教育學(xué)生形成一個健康與生態(tài)環(huán)保的行為規(guī)范，為后代子孫造福，學(xué)校使用再生紙，倡導(dǎo)騎自行車是一種環(huán)保行為，減少開車，共同租車，大家都要這樣做，形成不懂環(huán)保就不酷的風(fēng)氣。

5、綜合素養(yǎng)的養(yǎng)成教育。一個人的能力包括專業(yè)技能，個人情感、工作社群等，這才是一個完整的專業(yè)能力的概念。德國有一個著名的寓言故事，母雞說：“這個世界光會下蛋是不行的”，怎樣才能讓下的蛋更好吃？下蛋（工作）時有情感，蛋會才會更好吃。每個人都要自發(fā)的去激發(fā)自己的能力，才能在這個社會生存。

（三）、教育質(zhì)量評估

對教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評價，有幾個元素來決定，首先是在培訓(xùn)中教育者的設(shè)計部分，讓學(xué)生在工作的過程中得到更好的學(xué)習(xí)；第二點在教學(xué)中的命題，這個命題的質(zhì)量將影響教學(xué)的結(jié)果；第三點教育面向的是學(xué)生的因素，他應(yīng)該知道自己也要有責(zé)任（家庭、社會的基本公共教育），自己要有責(zé)任感，不能僅僅從操作任務(wù)上來看，要有自己的自覺性，有自己的思考；第四點指完整性的全面性的學(xué)習(xí)，企業(yè)要解決的任務(wù)是盈利，自覺性的工作掛上鉤，形成企業(yè)精神，協(xié)同整體運作。最后說工作能力作為選評的項目，代表工作能力的結(jié)果通過考試來決定，但應(yīng)考慮一些態(tài)度等情感因素。如果在培訓(xùn)完成后，一個學(xué)徒對這個職業(yè)產(chǎn)生了專業(yè)認(rèn)同。工作愉快，喜歡，得到滿足，今后在此專業(yè)上將得到更多的進(jìn)展，這才一個合格的教育產(chǎn)品。

質(zhì)量監(jiān)管機(jī)構(gòu)是行業(yè)公會。全德國有80個行業(yè)公會，以產(chǎn)業(yè)分區(qū)，組成人員為當(dāng)?shù)氐挠写硇缘墓I(yè)家與企業(yè)家。這是一個受國家監(jiān)督的社會組織法人單位。這些企業(yè)家每年要付年費給公會，公會的一項主要任務(wù)是負(fù)責(zé)職業(yè)教育的發(fā)展，為學(xué)生提供咨詢，認(rèn)定培訓(xùn)企業(yè)資質(zhì)，進(jìn)行相關(guān)的職業(yè)考試。他們提供資料信息庫，會員可以得到免費咨詢，有教學(xué)專家提供建議。也提供給企業(yè)各項幫助，如國家對企業(yè)的優(yōu)惠政策等（土地計劃、對外界的聯(lián)系、與國外的信息咨訊）。

學(xué)生職業(yè)資格認(rèn)證考試時，學(xué)校教師代表、企業(yè)代表、公會均會派出代表共同參與。公會是義務(wù)的，不接受酬勞。這也保證了考試的公平性、中立性。三方也可通過考試發(fā)現(xiàn)存在的問題，可以對課程的內(nèi)容起到控管作用，對專業(yè)的發(fā)展提供展望。

三、德國雙元制職業(yè)教育的發(fā)展

1、打開畢業(yè)生的上升通道，為畢業(yè)生提供更多的考取學(xué)士、碩士和博士的途徑與機(jī)會。畢業(yè)生通過社會培訓(xùn)和成人教育的形式可以更加容易的進(jìn)入上級學(xué)校。并且在某一階層、某一階段，職業(yè)教育與高等教育是可以互相轉(zhuǎn)換的。

2、加強(qiáng)在考試方面的要求，要達(dá)到社會的需求目標(biāo)。隨著社會對職業(yè)要求的提高，對學(xué)生綜合素質(zhì)的考核也會更加的嚴(yán)格，尤其是在面試的過程中會更多的考察學(xué)生的社會適應(yīng)能力（團(tuán)隊意識、溝通能力、對人的尊重）

3、更多考慮其它歐州移民的問題，將他們納入德國體系中。如西班牙過來工作，在統(tǒng)一資格認(rèn)證方面要多考慮。

4、將師傅引入大學(xué)來，讓他們學(xué)一些學(xué)位課程，帶給他們更好的待遇，讓他們發(fā)揮更大的作用。

5、將雙元制引入特殊教育中。部分殘障的學(xué)生原來在一些單獨的特殊學(xué)校，但這些年的趨勢是這部分學(xué)生也融入到雙元制職業(yè)學(xué)校來，將來也可獲得工作的機(jī)會，更好的融入社會。

四、德國雙元制職業(yè)教育存在的問題

1、接受職業(yè)教育的人數(shù)在逐年下降。主要原因是德國的出生率在不斷的下降（法律促進(jìn)生育，家庭內(nèi)有三個孩子可以免稅，正常稅負(fù)為37%-40%），另外部分家庭因為經(jīng)濟(jì)危機(jī)移民到別的國家以獲得更好的經(jīng)濟(jì)收入（醫(yī)生、律師），這就導(dǎo)致生源規(guī)模在不斷的縮小。

2、因為政策的關(guān)系，學(xué)校的學(xué)生會超過社會的需要，一些職業(yè)學(xué)校的學(xué)生往往得不到好的培訓(xùn)和實習(xí)機(jī)會。國家也在倡導(dǎo)型企業(yè)提供更多的實習(xí)就業(yè)機(jī)會。而企業(yè)認(rèn)為現(xiàn)在的青年人沒有良好的職業(yè)素養(yǎng)，不值得去培養(yǎng)，不愿提供學(xué)徒崗位，這種情況下政府也無能為力。這就產(chǎn)生了一年制的短期預(yù)科班，讓沒有想好學(xué)什么和找不到接收企業(yè)的學(xué)生在學(xué)校通過學(xué)習(xí)更加深入的了解職業(yè)的內(nèi)涵和培養(yǎng)綜合素養(yǎng)以達(dá)到企業(yè)的認(rèn)同。

3、校企之間在教學(xué)工作方面溝通不是都很順暢。相互間不愿意進(jìn)行溝通，相互指責(zé)，溝通的效率不高、效果不好，很難達(dá)成一致目標(biāo)。

4、學(xué)校對教師的教學(xué)評價方面存在問題。評價方式和內(nèi)容都受到教師的質(zhì)疑，教師也不愿對問題進(jìn)行反饋，導(dǎo)致教師改進(jìn)方面上不是很積極、主動，使得學(xué)校在教師評價方面的改進(jìn)工作也很緩慢。

五、幾點體會

在德國學(xué)習(xí)培訓(xùn)中感受到德國的雙元制職業(yè)教育也是在不斷變化的，而且還會有多種形式的“雙元”。

文化課和專業(yè)課沒有明確的界限，企業(yè)也會教授學(xué)生文化課的內(nèi)容，只要與學(xué)生的職業(yè)相關(guān)，有利于學(xué)生接受，并不局限于教學(xué)的場所，一切只為了教育好學(xué)生。學(xué)校和企業(yè)對文化課的設(shè)置非常重視，教學(xué)內(nèi)容不僅局限于文化知識的教育，更加強(qiáng)調(diào)將學(xué)生塑造成為一個合格的職業(yè)者和社會人。

學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會和總結(jié)篇2

在我的印象中，心理學(xué)是一門挺枯燥的學(xué)科，研究對象無非就是那些心理有障礙的人群。所以這次“逼不得已”來參加嘉興市中學(xué)心理健康教育專題培訓(xùn)暨省級心理教師C證培訓(xùn)，我早已做好“枯坐”六天的準(zhǔn)備。但是，事實告訴我，我之前的想法都是錯誤的。幾天培訓(xùn)下來，我完全沒有感到乏味，相反，我第一次認(rèn)識到，原來心理學(xué)是這么有趣而又實用。

在幾天培訓(xùn)中，讓我感觸最為深刻的一場報告，莫過于陶新華老師關(guān)于積極心理學(xué)的報告了。作為一名踏上教師崗位不久，作為一名年輕的班主任，我從中學(xué)到了很多很多。

我工作已經(jīng)快兩年了，在工作的最初一年，我一心投入到工作之中，盡管很辛苦，但卻依舊覺得滿足，因為我找到了一份自己挺滿意，家里很稱心的工作。然而第二年開始擔(dān)任班主任之后，我的想法卻有了轉(zhuǎn)變——整天忙死忙活，為著處理學(xué)生這些“雞毛蒜皮的”小事，一直從早上7點忙到晚上5點多不得空閑，卻拿著如此微薄的收入，這難道真的是我當(dāng)初的選擇么?身邊的同事也經(jīng)常抱怨工作上的煩惱，同學(xué)聚會的時候不敢說出自己的收入??如此種種，讓我對工作產(chǎn)生了一種厭煩的情緒，甚至有幾次，我開始考慮跳槽，另謀他就。

但是聽了陶新華老師的報告之后，我對于自己有了新的認(rèn)識，對于工作、生活都有了新的思考。

作為一名老師也好，作為一個普通工人也罷，都要有一種積極客觀的心態(tài)，只有擁有良好的心態(tài)，才能夠從工作、生活中找到幸福的感覺。我并不主張每個人都要像古人那樣做到“不以物喜，不以己悲”，這樣的境界實在太高，可能我們窮極一生也只能是作仰望狀。但是我們至少可以在工作、生活不如意的時候自我開導(dǎo)：工資太低?有比我們工資更低的，他們能活得好好的，那我也應(yīng)該可以;工作壓力大，事物繁多?這不正是對我們的考驗么?給我們鍛煉的機(jī)會，讓我們不斷積累工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)。其實有時候，做一次“阿Q”也不錯。

教師，尤其是班主任需要有一個健康的心理環(huán)境，對待工作要有樂觀、積極向上的`態(tài)度，這樣才能讓每天接觸我們的學(xué)生也同樣樂觀開朗。每天擁有一個好心情，既能讓自己更有幸福感，又能同時給學(xué)生帶來好的影響，何樂而不為呢?

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學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會和總結(jié)篇3

在今天，團(tuán)隊精神已成為各行各業(yè)的核心，一個有高度競爭力的組織，包括學(xué)校，不但要求有完美的個人，更要有完美的團(tuán)隊。無數(shù)的個人精神，凝聚成一種團(tuán)隊精神，這所學(xué)校才能興旺發(fā)達(dá)，基業(yè)長青。團(tuán)隊精神的核心——協(xié)同合作;團(tuán)隊精神的境界——凝聚力;團(tuán)隊精神的基礎(chǔ)——揮灑個性。團(tuán)隊精神是看不見的堡壘;團(tuán)隊意識是同心合力、團(tuán)結(jié)共進(jìn)、群策群力、眾志成城。

首先，一個真正的團(tuán)隊?wèi)?yīng)該是一個有機(jī)整體，有一個共同的目標(biāo)，并為這個目標(biāo)努力奮斗。其成員之間的行為相互依存，相互影響，并且能很好合作，追求集體的成功。是團(tuán)隊中的每個成員都習(xí)慣改變以適應(yīng)環(huán)境不斷發(fā)展變化的要求。人心齊，泰山移，團(tuán)結(jié)就是力量。團(tuán)隊精神可以使團(tuán)隊保持活力、擁有創(chuàng)新、煥發(fā)青春、積極進(jìn)取。就像步調(diào)一致的雁群一樣，齊心協(xié)力，互幫互助，并在心中產(chǎn)生一種力量，激勵自己前進(jìn)，一起飛向燦爛美好的明天?？茖W(xué)家曾經(jīng)做過一個實驗，發(fā)現(xiàn)當(dāng)雁群成倒“V”字型飛行時，要比孤雁單飛節(jié)省70%的力氣，相對地也就等于增加了70%的飛行距離。雁群的確夠聰明，他們選擇擁有相同目標(biāo)的伙伴同行，這樣可彼此互動，更快速、更容易地到達(dá)目的地。

第二，一所學(xué)校的生存和發(fā)展也是需要精神力量的。其實，一所學(xué)校就是一個小社會。學(xué)校是一艘巨大的艦船，裝載著一個團(tuán)隊，這個團(tuán)隊齊心合力，就能使這艘艦船避開暗礁急流，乘風(fēng)破浪、揚(yáng)帆遠(yuǎn)航，一所學(xué)校要是沒有團(tuán)隊精神，單打獨斗成為一盤散沙，難以強(qiáng)大。團(tuán)隊精神是一所學(xué)校成功的基石、發(fā)展的動力、效益的源泉。全體職工渴望一個廣闊的發(fā)展空間，希望生活在一個健康穩(wěn)定、寬松和諧的集體之中。

給職工一個充分展示自身才華的最佳位置，做到人盡其才，才盡其用;其次，給職工一個寬松和諧的工作和生活環(huán)境，使其心情舒暢、精神愉悅，學(xué)校就有了向心力，凝聚力。每一所學(xué)校需要作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、敢于拼搏、勇于創(chuàng)新、融洽默契、同舟共濟(jì)、同歸殊途的精神。要力求設(shè)計合理的團(tuán)隊結(jié)構(gòu)，科學(xué)發(fā)揮團(tuán)隊精神，讓每個人的能力得到發(fā)揮、得到互補(bǔ)。學(xué)校才能立于不敗之地，在市場經(jīng)濟(jì)的大海中乘風(fēng)破浪，大展鴻圖。

第三，團(tuán)隊精神就是學(xué)校中各員工之間互相溝通、交流，真誠合作，為實現(xiàn)學(xué)校的整體目標(biāo)而奮斗的精神。

它包含兩層含義：一是與別人溝通、交流的能力;二是與人合作的能力。建立一個好的團(tuán)隊，團(tuán)隊成員學(xué)會積極的與人溝通，凡事采取合作的態(tài)度。團(tuán)隊成員除了具有獨立完成工作的能力之外，同時具有與他人合作共同完成工作的能力。在工作中我們經(jīng)常會與不同部門、不同家長、不同學(xué)生或同一部門的不同成員之間有所接觸，不同崗位的工作性質(zhì)，內(nèi)容和操作流程都會有所不同，而不同的個人，其性格、處事的方式也有所區(qū)別。如果對這些不熟悉，那我們工作起來就有可能處處阻滯，無法順暢。實際工作中還必須多做些溝通、交流，抱著合作的心態(tài)，多理解別人的苦衷，多設(shè)身處地為別人想一想，也就是說要善于與別人溝通，尊重別人，懂得以恰當(dāng)?shù)姆绞酵撕献?，學(xué)會被別人領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)別人，這樣的話工作起來就會事半功倍了。

第四，員工個人的工作能力和團(tuán)隊精神對企業(yè)而言是同等重要的，如是說個人工作能力是推動學(xué)校發(fā)展的縱向動力，團(tuán)隊精神則是橫向動力。當(dāng)今的時代是一個知識經(jīng)濟(jì)的時代，競爭態(tài)勢已經(jīng)很明顯，也越來越要求團(tuán)隊合作能力。一個偉大的團(tuán)隊遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于英雄個人的作用。時代需要英雄，但更需要優(yōu)秀的團(tuán)隊。只有優(yōu)秀的團(tuán)隊，才能陶冶出集高瞻遠(yuǎn)矚與盡心盡職于一身的優(yōu)秀人才，造就勤勉、誠信、團(tuán)結(jié)、高效、自律的員工隊伍，使一個組織、一所學(xué)校、一個團(tuán)隊朝著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)不斷邁進(jìn)。一個人活著是要有一點精神的，一個人沒有團(tuán)隊精神將無所作為。個人要有主人翁的精神，要將自己的利益與學(xué)校的利益相結(jié)合，因為個人的利益來源于學(xué)校的利益，只有學(xué)校的利益得到了維護(hù)，自己的利益才可能有所保障。多為學(xué)校創(chuàng)造財富，就等于間接地為自己創(chuàng)造財富，只有從這樣的角度去看，你的工作才會有動力、沖勁。如果只強(qiáng)調(diào)個人的力量，你表現(xiàn)得再完美，也很難創(chuàng)造很高的價值，所以說“沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊”。

個人再完美，也就是滄海一粟，而一個團(tuán)隊、一個優(yōu)秀的團(tuán)隊才是無邊的大海。忠誠是團(tuán)隊精神的基礎(chǔ)和前提，只有對學(xué)校忠誠的人才能產(chǎn)生與學(xué)校榮辱與共、休戚相關(guān)的感情;只有對學(xué)校忠誠的人，與自己的團(tuán)隊風(fēng)雨同舟，患難與共，經(jīng)風(fēng)雨而不餒，受榮辱而不驕。學(xué)校才會看重他，并為他提供廣闊的個人發(fā)展空間。從而成為一個值得信賴的人，一個老板樂于雇用的人，一個可能成為老板得力助手的人，最終會讓他達(dá)到理想的目標(biāo)。

學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會和總結(jié)篇4

20__年3月17日下午2點，參加了富臨實業(yè)集團(tuán)組織的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了《安董事長20__年集團(tuán)高層人員春季集中培訓(xùn)上的講話》，張子凡老師《管理就要貫徹到底》和余世維博士《如何打造高績效團(tuán)隊》，使我受益非淺，現(xiàn)就這次培訓(xùn)談?wù)勛约阂稽c心得體會。

通過會使自己深受教育和啟發(fā)，特別是安董事長在高層管理人員培訓(xùn)會的講話，把人生的目的、意義、價值講得非常之透徹，并再三告誡所有管理人員要熱愛富臨這個大家庭，把富臨當(dāng)成自己的家，把工作視為生命的一部分，要不斷學(xué)習(xí)，更新觀念，調(diào)整好自己的心態(tài)，做一個愛國、守法、勤奮、智慧的好人。安董事長的講話意義深長，用心良苦，值得我們每一個中層管理人員很好的用心去體會，去思考。

通過學(xué)習(xí)張子凡老師講座的，使我印象最深刻的就是"與人為善，順勢而為；漸入佳境，境由心生"；怎樣做好工作？如何完成任務(wù)？關(guān)鍵是貫徹力。一個人對待事情的態(tài)度能反應(yīng)出他的責(zé)任心有多強(qiáng)，而責(zé)任心是我們的立身之本，是我們成就事業(yè)的基礎(chǔ)更是我們建功立業(yè)的動力和源泉。責(zé)任心強(qiáng)了，貫徹落實上級精神指示的力度就大，就會注重落實的過程和力度，不折不扣的抓好貫徹落實。責(zé)任心越強(qiáng)的人，才會敬重自己的工作，貫徹落實上級精神就會越自覺，才會把工作當(dāng)成事業(yè)干，進(jìn)而產(chǎn)生熱愛之心，履行認(rèn)真之責(zé)。做為一名管理者，應(yīng)懂得應(yīng)先為員工付出，員工只有基于渴望的心態(tài)做事，才有可能更好的完成各項任務(wù)，只有你把工作當(dāng)成生命一部分，你才有機(jī)會成功。

余世維博士在《如何打造高績效團(tuán)隊》的講座里說的，所謂團(tuán)隊，就是有團(tuán)體精神的一群人。是一個群體團(tuán)隊的三個最主要條件就是它的自主性，思考性和協(xié)作性。在我們?nèi)粘５墓ぷ髦校兄鲃臃答伒牧?xí)慣，要主動與同事溝通，主動關(guān)切。溝通時消除矛盾隔閡的有效辦法，要敢于放下架子，主動找別人談心，解釋情況，直至主動道歉也無妨。要嚴(yán)于律己，寬以待人。予人玫瑰，手留余香。在工作中要用心去解決所出現(xiàn)的問題，要經(jīng)常發(fā)掘問題點，并提出解決意見和流程改善建議。檢查團(tuán)隊之中每個人的新知攝取量，打破一些沒必要的習(xí)慣和規(guī)定。時時要求員工對自己工作中的缺點進(jìn)行改正，并提出改進(jìn)意見。

在今后工作中要做到加強(qiáng)互動，協(xié)作支持，所有成員都要做到分工協(xié)作，能夠相互支持，這才是加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)的關(guān)鍵所在。要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊的協(xié)作精神，也就是團(tuán)隊精神的重要內(nèi)涵。團(tuán)隊中每位成員在日常工作中要正確處理好分管工作與企業(yè)之間的關(guān)系，處理好本職工作與其它工作的關(guān)系。要做到遇事先檢討自己，不推諉，不倡導(dǎo)個人英雄主義，不隱藏信息。要做到成員之間信息互通，只有這樣才能不斷培養(yǎng)團(tuán)隊精神，才能以飽滿的熱情投入到工作之中。在工作之余不斷的學(xué)習(xí)富臨文化理念，為公司創(chuàng)造更大的價值。

學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會和總結(jié)篇5

通過于海老師生動、風(fēng)趣的酒店禮儀培訓(xùn)課，讓我回味無窮，他的有些話語時候回想在我的腦海中。以下是我關(guān)于對這節(jié)培訓(xùn)課的幾點心得體會。

一、在酒店禮儀中首先是語言行為的規(guī)范：

語言是一門藝術(shù)，嘴不僅僅是用來吃飯和喝水的，它是我們用語言溝通的工具。我們酒店禮儀中最基本的就是語言行為的規(guī)范。如：“您好、請進(jìn)、歡迎光臨”一些酒店常用語。當(dāng)你問好的時候你的行為也在起一定作用，于老師在臺上也給我們做示范了，語言行為對酒店禮儀是多么重要呀！

二、禮儀的基本原則：

1、尊重的原則；只有尊重自己才能尊重別人，尊重在我們酒店禮儀中是多么重要，當(dāng)客人感受到被酒店尊重，才會在這里消費的舒心，才會經(jīng)常關(guān)顧你的酒店。

2、自律的原則；員工自覺遵守酒店的規(guī)章制度，才能使酒店的發(fā)展越來越好，酒店業(yè)績好，員工的福利也好。

3、寬容的原則；能夠諒解別人的過失，才能更好的與人溝通。

4、適度的原則；交往對象的距離，與客人之間的溝通關(guān)系。

三、酒店禮儀的要求

1、三情服務(wù)是于老師培訓(xùn)的精華，a.用真情溫暖顧客的心；b.用熱情拉近顧客的心；c.用親情贏得顧客的心

2、充滿愛心和責(zé)任心

3、品德高尚

4、吸取經(jīng)驗

5、靈活運用

這些要求都是我們在日常工作中必須注意的，通過老師的培訓(xùn)讓我對自己在酒店禮儀服務(wù)中有一個更深的認(rèn)知，在以后的工作中我要時刻按照上述幾點要求自己。

四、最后老師給我們講了“改變方法與開拓禮儀的新絲路”改變你能改變的，接受你不能接受的。

思路打開了。出路就好了，服務(wù)要點要明確，爭當(dāng)金牌服務(wù)員。這些都讓我受益匪淺，在酒店行業(yè)競爭激烈的今天，作為收銀員的我們是不是更應(yīng)該多學(xué)習(xí)、多思考來處理我們面對各種工作問題。

總之通過于老師的培訓(xùn)，讓我對酒店禮儀有了更多的認(rèn)知，在以后的工作和生活中，我都更積極的面對一些事情，讓這個渺小的我在會館明天的發(fā)展中盡一點微薄之力。感謝會館領(lǐng)導(dǎo)安排這次培訓(xùn)課。

學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會和總結(jié)篇6

我自認(rèn)為是個比較愛學(xué)習(xí)的人，畢竟不管從年齡上說還是從教齡上算自己都是比較年輕的，需要學(xué)的還有很多很多，所以我一向珍惜每一次學(xué)習(xí)機(jī)會。這次也不例外，當(dāng)校長告訴我有一個出去聽課學(xué)習(xí)的名額打算給我時，我毫不猶豫的欣然接受了。

我參加的是“山東省第五批小學(xué)語文教學(xué)能手評選課堂教學(xué)現(xiàn)場會”，五天我的任務(wù)就是聽課，一天八節(jié)課，那可真叫一個過癮啊!

回來后，本學(xué)期剛領(lǐng)的一本聽課記錄已被我密密麻麻地記滿了。翻看著這幾天沉甸甸的收獲，那一堂堂精彩的課又浮現(xiàn)在眼前……

最令人震撼的是那節(jié)《軍神》，文字與錄像的結(jié)合再加上老師那動情的語言不僅是學(xué)生，在座聽課的老師也被帶入了文中，帶到了劉伯承將軍的手術(shù)臺邊。

《麻雀》中老師多次創(chuàng)設(shè)情境讓學(xué)生把自己想像成小麻雀或老麻雀設(shè)身處地的去體會當(dāng)時情形的危機(jī)和老麻雀的勇敢偉大。

《從現(xiàn)在開始》一課，這是一節(jié)低年級的課文，老師對字詞的訓(xùn)練非常扎實，形式靈活多樣。同時老師很注重對學(xué)生學(xué)習(xí)方法和行為習(xí)慣的指導(dǎo)。課堂上老師語言生動親切，創(chuàng)設(shè)情境使學(xué)生把自己想像成小動物。尤其是在問到貓頭鷹當(dāng)上大王后小動物們的感受時，老師直接親切地問：“小動物們，這一個星期下來，說說你們的感受好嗎?梅花鹿呢?美麗的孔雀呢?小斑馬呢?”老師直接與學(xué)生以小動物的身份進(jìn)行對話來體會貓頭鷹和袋鼠當(dāng)大王時他們的叫苦連天，以及小猴子給大家?guī)淼目鞓贰?/p>

《去年的樹》是一篇小童話，課文篇幅短小但十分感人，老師多次創(chuàng)設(shè)情境引發(fā)學(xué)生想象使童話中的人物在學(xué)生眼中生動起來，更讓學(xué)生讀出了文字背后更加豐富的內(nèi)容。比如：在這茫茫的追尋路上，小鳥可能遇見什么?鳥兒睜大眼睛，盯著燈火看了一會兒，此時她會想些什么?在燈火沒有完全熄滅前，幫大樹寫寫他的心里話向小鳥講述分別后的經(jīng)歷，寫寫曾經(jīng)的往事或表達(dá)對小鳥的思念……像這樣的幾個環(huán)節(jié)把學(xué)生帶入了課文中實現(xiàn)了學(xué)生與文本的對話。

此外還有《狼和小羊》《地震中的父與子》《白鵝》《狐貍和烏鴉》《貓》等精彩的課。

回過頭來想想，我發(fā)現(xiàn)成功的課一般有這樣幾個特點：

1、教師對教材挖掘比較深，比較透，理解到位。準(zhǔn)確把握了訓(xùn)練的重點難點并通過各環(huán)節(jié)有效地落實。

2、對學(xué)生的訓(xùn)練比較扎實。尤其是低段的字詞訓(xùn)練，朗讀指導(dǎo)，高段的閱讀寫作方法指導(dǎo)等都很到位。另外，課上老師還注重學(xué)生學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)和學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)。

3、教師都具有較好的自身素質(zhì)，無論是朗讀、板書還是課堂上一句簡單的評價語都是一個閃光點。老師得體準(zhǔn)確的語言，飽滿的激情總能把學(xué)生帶入情境，走進(jìn)與文本的對話中?；蛟S是因為這一直是我的一個缺陷的緣故吧!我總是格外關(guān)注老師在課堂上的情感。一節(jié)成功的課需要把學(xué)生帶入文本的情境，也只有這樣才能打動別人，才能稱得上是一節(jié)好課。

與之相背的當(dāng)然就不能稱得上好課了，聽課過程中還有一點體會非常深，由于上課的是全省各地的老師，所以帶著各地方音的普通話聽起來特別刺耳。標(biāo)準(zhǔn)的普通話也應(yīng)該算做教師素質(zhì)的一個方面吧，我真慶幸不是聽全國的課否則我的耳朵會更慘……記得上師范時，老師就告訴我們，普通話是教師的職業(yè)語言，如果連老師都說不好又指望誰去推廣普通話呢?那就從我做起吧!

學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會和總結(jié)篇7

在公司及領(lǐng)導(dǎo)的信任下，真的很榮幸這次能夠前往昆明參加長安大學(xué)舉辦的機(jī)電系統(tǒng)維護(hù)管理暨高速公路信息化管理培訓(xùn)。通過三天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在許教授的講授和輔導(dǎo)下，我受到一次愉快而深刻的管理知識教育，進(jìn)一步啟迪了思維，開拓了視野，為今后更好工作奠定了基礎(chǔ)，細(xì)細(xì)品味感受很多，以下是我個人學(xué)習(xí)以后的一些心得體會：高速公路是一個國家現(xiàn)代化水平的重要標(biāo)志之一，隨著我國高速公路運營里程的不斷延伸，高速公路的發(fā)展重心已逐步從建設(shè)向管理轉(zhuǎn)移，而高速公路的信息化則是實現(xiàn)高速公路現(xiàn)代化管理最重要的基礎(chǔ)支撐。通過對高速公路收費、監(jiān)控、通信、計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、供配電與照系統(tǒng)的維護(hù)內(nèi)容、維護(hù)周期、維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)以及電子收費技術(shù)、車牌識別技術(shù)、視頻檢測技術(shù)、無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等系統(tǒng)學(xué)習(xí)，使本人進(jìn)一步認(rèn)識了解到信息技術(shù)的進(jìn)步和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，為加速高速公路的信息化進(jìn)程，為高速公路發(fā)揮高速效益提供了動力。隨著區(qū)域內(nèi)高速公路網(wǎng)絡(luò)的形成，聯(lián)網(wǎng)“一卡通”收費正成為當(dāng)前收費系統(tǒng)建設(shè)與改造的熱點。總的來說，收費系統(tǒng)是高速公路機(jī)電工程中效益發(fā)揮最大、最為成熟的系統(tǒng)。

收費管理工作是高速公路管理的一項重要工作，是高速公路“服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會”的重要窗口，熱情、準(zhǔn)確、快速、安全、暢通是其遵循的基本原則，其中確保機(jī)電設(shè)備完好和系統(tǒng)運行良好是確保暢通的關(guān)鍵。所以我們熟悉各種不同設(shè)備，了解不同設(shè)備的技術(shù)性能，并對各種不同設(shè)備出現(xiàn)的故障進(jìn)行分析。同時加強(qiáng)對機(jī)電設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，不斷提高機(jī)電維護(hù)人員技術(shù)水平，做到勤保養(yǎng)、勤維護(hù)，以腦勤、眼勤、耳勤、手勤，快速準(zhǔn)確判斷出設(shè)備故障，并自己用備品備件更換故障的設(shè)備，全面開創(chuàng)維護(hù)新局面。這次培訓(xùn)也使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識，并對自己提出更高的要求，一是要切實增強(qiáng)學(xué)習(xí)的動力，把學(xué)習(xí)的理念真正滲透到個人的思想中，明確學(xué)習(xí)目的，讓學(xué)習(xí)成為自覺的行動。二是要不斷提高學(xué)習(xí)的能力。樹立全新的學(xué)習(xí)觀念，善于運用科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用，要明確自己的所需，有選擇、有針對性地學(xué)習(xí)。

培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高管理者素質(zhì)的最有效手段。21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)社會，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個人要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。我深刻地認(rèn)識到管理與創(chuàng)新要靠學(xué)習(xí)，靠培訓(xùn)，要接受新思維、新舉措。只有通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，才能不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對競爭和挑戰(zhàn)。