醫院管理工作心得體會

時間：2024-03-12 05:27:35 新華心得體會

醫院管理工作心得體會篇1

廣饒縣醫院自3月份起，集中半年時間，每月一個課題，兩天時間，對醫院全體中層干部開展中層領導干部管理素質提升培訓工作。該項培訓工程包括《領導力——怎樣當好現代醫院中層領導》、《執行力——打造醫院管理干部高效執行力》、《溝通力——溝通技巧與溝通藝術》、《危機處理能力——醫療風險管理和危機處理》、《團隊協作力——醫院團隊精神與團隊協作》、《激勵力——醫院科室績效考評與管理》等內容，授課人均來自于國內知名院校的專家教授和資深醫院培訓專家，醫院領導及各職能、臨床科室正副主任、護士長百余人參加培訓。

針對醫療行業的特殊性，各位教授從管理基礎、學科建設、質量服務、風險溝通、文化激勵、執行力等六個方面循序漸進地闡述了管理的精髓，在培訓過程中結合醫院日常管理實踐，運用大量翔實的事例、靈活多樣的教學方法、生動幽默的語言，重點論述了醫院管理的職能和競爭規則、醫院文化系統與醫院精神形象、第一品牌創立與創新思維方式、以患者為中心的管理與職工激勵方式、醫院團隊建設和醫患溝通感受等大家關心和感興趣的話題。并與學員進行交流互動。此次講座內容深刻精辟、語言風趣幽默，既有理論上的深刻感悟，也有實踐中的升華提煉，實踐性、理論性和針對性都很強，多次獲得培訓人員熱烈的掌聲。

醫院舉辦管理知識培訓班既適應了當前醫院發展的需要，又滿足了中層干部對管理知識的渴求。此次培訓內容針對性、實用性、可操作性強，參加培訓人員紛紛表示回去后要認真消化、領會管理知識，并運用所學的知識推動科室管理工作更加科學化、規范化，促進醫院的全面發展。

醫院管理工作心得體會篇2

9月24—25日，醫院組織全院中層干部在太白山湯峪度假村接受了科學化管理培訓。我有幸參加了這次培訓，深受啟發和教育。培訓班上市衛生局方文旭局長語重心長地就中層干部在醫院工作中的地位和作用闡述的感人至深。蘇旅明院長結合醫院的實際講述了提高中層干部素質和能力的重要性。蘇院長擺事實、舉例子，他說會管理、懂管理給醫院科室創造業績，也從反面談了很多管理者素質不高，能力不強，處理問題不妥，誤事釀成嚴重問題的沉痛教訓。入情入理，令人折服。醫院成本核算專家、交大一附院趙平老師深入淺出的講述了成本核算在醫院的具體操作流程。全國勞模、省人民醫院徐永剛院長側重講述了如何做一名合格的管理者。都講的非常好，使我大開眼界。

第一通過此次干部管理培訓，使我感受到了自己肩上的重任。做為一名合格的管理者，就要有大局意識，將科室的發展與管理放在全院大局的前面。同時要有事業心和責任心，具有良好的醫德醫風，系統的管理意識和引導意識，注重管理知識及專業知識學習，不斷努力探索，提升醫學科研能力水平，認清科研是創新的前提，創新是科研的靈魂，離開科研我們醫院未來發展將成為一句空話。通過搞科研提升醫院競爭實力，拓展新的醫療市場，滿足廣大老百姓日益增長的就醫需求。

第二做為一名管理人員要不斷學習，更新觀念，從經驗管理轉變到科學管理。趙平專家的醫院成本核算專題培訓，使我認識到做為科室護士長要懂得如何進行醫療成本核算及崗位績效考核，有效控制醫療成本的快速上升，明確控制醫療活動過程及質量，減少醫患糾紛，使現有的醫療資源發揮出更大的社會效益及經濟效益。在過去的一年里科室部分疾病實行臨床路徑管理后，大大縮短了患者的住院天數，有的患者甚至不習慣這種治療速度，手術前不用藥，手術后只用2—3天藥就被醫生趕著出院，與往年相比較同類疾病住院患者人數明顯增加，住院患者滿意度明顯提高，同期科室收益也大幅提升。走臨床路徑是今后醫院對普通病種患者進行成本核算控制的一個主流方向。作為科室管理者要學會科學管理，落實崗位績效考核制，充分調動每位勞動者的生產積極性，盡最大可能地發揮他們的聰明才智，使科室有良好的可持續性發展。

第三要做一名合格的科室管理者，任何時候都要嚴把質量關。要學會用制度去管人管事，強調落實性、公平性，注重護理人員三基三嚴及十五項核心制度的培訓落實。尤其是對近幾年的新上崗護士要加強業務素質及十五項核心制度的強化培訓，使人人掌握其核心內容，時時牢記心中。具有慎獨精神，嚴格遵守各項操作規程及制度，各項護理工作落實到位，確保患者就醫安全。

第四要努力做到以德服人，做為護士長，要關愛護士。在工作之外要對護士的家庭及個人生活進行人文關懷和人文知識培訓，使其熱愛醫院、熱愛崗位，工作有積極性。并努力為其創造有利的上升發展平臺，穩定合同護士隊伍，為患者提供優質護理服務，有力緩解緊張的醫患關系。

總之，通過學習，增長了知識，開拓了視野，看到自己在科學管理工作上的不足和諸多缺點，今后我需要努力學習，主動加強與同行的溝通和交流，以不斷提升個人素養和科學管理能力。

醫院管理工作心得體會篇3

連續數月每月兩天的管理干部培訓班課程學習在意猶未盡中結束了，多位老師精彩的講課給我留下深刻印象，每位老師從各自獨到的角度為我開啟了一扇窗，擴展了我的視野，開拓了我的思維。

我感嘆作為一名中國人對中華燦爛古老的文化知道了多少?幾千年前我們的祖先已提煉出如此富有哲理又如此科學的《易經》，它沒有那么神秘，它是科學，它就在我們身邊，我們每天的生活起居、工作事業、健康幸福都受它的左右，張老師的課我感悟頗多，讓我知道怎樣以科學的態度來對待《易經》，64卦為我們的工作生活解惑、減壓、導航。

我感嘆作為一名常年與人打交道的醫務工作者我們具有多少溝通的科學知識?又掌握了多少與人溝通的技巧?尹梅老師的課就像一泉清流為我帶來心靈的蕩滌。溝通就像一雙神奇的手可以化解世間的一切矛盾，撫平人間的溝溝坎坎。

我感嘆作為醫院的一名中層了解了多少管理的科學知識?又能有多少運用于日常工作中?要做一名優秀的管理者談何容易，原來管理的范圍如此廣泛，管理的藝術如此高深，它是一個立體的局面，橫向和縱向之間相互聯系，需要管理者有清醒的認識，有豐富的創造力。更讓我們理解和體諒院領導的難處。

我感嘆如果不經過危機處理與媒體應對這堂課的學習，當我面對突發事件時我恐怕只會大腦一片空白，我怎能處亂不慌、有備而戰、力挽狂瀾、轉危為安。

我感嘆……、我感嘆……、我要感嘆的實在太多了，總之，學習才能使人進步，希望這樣的學習機會多多益善。

醫院管理工作心得體會篇4

4月12日下午我們機械工程系全體教師集中CAD機房觀看了6S精益管理視頻講座，，推行6S管理的目的就是使全體教師在工作中切實實行6S，讓6S深入人心，以此提升學校形象，提高工作效率。6S后大家精神面貌都煥然一新，工作場所也更加井然有序，工作環境大為改善，為學校的發展壯大打好奠基石。

6S現場管理模式是經實踐證明為一種先進、實用性強的現場管理系統方法，包括整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全六個部分，主要功能是為企業解決用好的空間、用足空間、保持環境清潔、形成良好習慣、重視安全等問題。成功的導入6S，可以改善和提高企業形象，促進工作效率提高，縮短作業周期，降低生產成本，切實保障安全，是一件可以提高社會效益和經濟效益的大好事。

6S管理源于日本企業的5S管理，是指在生產現場中對人員、設備、材料等生產要素進行有效管理的一種方法。作為一切管理工作的基礎，5S對于塑造企業形象、降低成本、安全生產、現場改善和標準化、規范化的推行等方面發揮了巨大的作用，逐漸被各國企業界和管理界所認識。職業院校，與企業的關系至為密切。現代企業，無論是廠房還是宿舍、食堂，現場干凈、整潔，人員文明、禮貌，感覺一切都處于管理中。為此，在為他們的5S管理所折服的同時，也深感我們高職院校在學校管理和人員素質上都亟需改進提高。與企業5S管理的深化、細化、可視化和可操作化相比，學校現行的常規管理存在著明顯的不足。

管理出質量，管理出效率，管理出人才，加強管理歷來是高職院校的重點工作。這種管理，正是職業院校的上佳選擇，我們把5S加了一個S(安全)，稱之為6S管理，將安全工作做為學校最重要的一項工作，放在了第一位，更加貼和職業院校的要求。在我院國家骨干高職院校建設工作中，6S管理是職業院校管理的基本規范，是提升品質的基礎工程，是校企合作的重要橋梁，是安全工作的長久保障，更是學校形象的最佳宣傳。

為此，我系率先推行6S管理活動，希望全體師生能自覺、主動、積極地投身到6S管理的實踐中，最終提升自己的品質;也希望在6S管理的實踐中積累經驗，完善制度，逐步形成自身的管理特色。

醫院管理工作心得體會篇5

我有幸于3月6日至8日在浙江大學參加了中層管理干部高級研修班。對于這三天的培訓課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容。教授們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象。

此次精彩的培訓學習主要心得有以下幾個方面：

一.《當前形勢下的醫患溝通與醫患糾紛處理》，落實醫患溝通、糾紛處置的工作，并通過培訓使全院職工百分之百知曉。從而使許多可能的糾紛化解在醫患溝通之中，使每一起醫療糾紛患方均有地方投訴、有專人負責、有專門地方進行溝通、并按情況及時請第三方介入調查以達到公平公正的處理。

二.《醫院風險管理與控制》，建立有效三級預警制度，良好的洞察力、決斷力、執行力決定著風險的管控。我們要做到制度上重視、意識上灌輸、管理上預練。不能有僥幸心理，推卻責任，用紙包火，極力遮掩的想法。要面對事實，實事求是的解決問題才是關鍵。

三.《醫院績效管理與考核》，首先，績效管理要重視員工的自我主動性。應從激勵著眼，純粹為完成指標采用績效考核單純扣分是最簡單的形式。一個好的激勵措施能使人主動的去完成任務，充分發揮自己的主觀能動性。其次，在制定績效管理的時候還應該多征求員工意見，使他們都能參與到其中來，一來可以使績效制定不至于產生過大偏差，而導致員工的抵觸情緒，二來員工以管理制定者的身份參與其中，融進了自己的意愿，能真正體現自己的利益，從而認真遵守執行。最后，績效計劃完成之后如何讓員工一直保持執行的積極性，將執行變為自己的職業習慣，這就需要通過績效考核不斷強化，通過考核看看是不是按照計劃做了，是不是完成了每個階段的績效目標;對執行者采取加分的獎勵，對不執行者進行扣分的懲罰，只有這樣才能使保證整個績效管理的健康發展。績效管理是一把雙刃劍，恰當地運用可以激發員工的斗志，加強團隊的凝聚力，但一旦運用不得當，就會產生相反的結果。

四.《醫院品牌戰略與文化建設》，醫院文化是醫院發展的積淀，不是輕浮表面的簡單字眼，而是一種求真務實的哲理文化、是全體員工共同遵守的群體文化、是與社會文化相互影響、共同發展的一種文化方式。醫院文化建設一是應體現以人為中心、以人為本;二是以提高管理者素質為重點;三是以高度關注環境變化和提出應對策略。因為我們很難改變環境，但完全可以時刻關注環境的變化;四是持之以恒，注重實效。醫院文化是持久、務實和薪火相傳的。

五.《領導力與執行力》，執行力是一種工作能力，是快速而高效實現組織目標的能力和手段，是全體管理者甚至是每個員工個人執行力與組織執行力的結合。執行力的三個核心就是人員流程、戰略流程和運行流程，戰略就是做正確的事，運營就是把事做正確，人員就是用正確的人。一支好的管理團隊是提升醫院管理執行力的先決條件和必要基礎。醫院的發展需要資金、學科、人才，更需要一個優質、高效的中層管理團隊。一方面要努力營造一種團結協作的整體良好的執行氛圍，嚴格按程序辦事，按制度辦事、按客觀規律辦事、執行程序的人要對“事”負責，強調團隊作用，自覺遵守工作流程，提高管理效率。另一方面，需要我們增強大局意識，全院一盤棋，克服科室本位主義思想，當發生不協調時，應該求大同存小異，同時敢于承擔責任，勇于承擔責任。