電話面試技巧和注意事項

時間：2022-12-22 16:16:02 春秀22 面試技巧

在企業比較繁忙或者面試者數量較多的時候，企業往往會采取電話面試，節約招聘時間與招聘成本。以下是小編為大家帶來的電話面試技巧和注意事項，歡迎大家參考。

面試技巧和注意事項

企業電話面試的目的以及因此能做的準備

對于求職者信息的核實。

背景：

在未見面之前，企業所了解的你的信息全部來自于你的簡歷，所以，與其說核實你的信息，不如說對你的簡歷進行檢驗和補充：檢驗已有信息的真實性，補充提問他所要的信息。

準備：

求職者在條件允許的情況下，盡量有簡歷在身邊，用筆標注與記錄與簡歷相關的信息，以便后續對簡歷進行完善，以及對該企業HR的關注點進行相應分析。

檢驗求職者溝通表達能力。

背景：

有學識有技術，不會表達也是枉然，公司作為一個集體，工作是需要團隊合作的，所以，溝通表達能力是HR最看重的。

準備：

溝通表達聊到的會有專業層面與非專業層面內容，為了能夠更順暢表達，當然應該提前準備。專業方面對相關重點問題進行羅列總結，以便清晰回應;非專業方面了解一下面試中常見問題，有備無患。

電話面試的一般流程以及面試技巧

信息確認：

一個電話打過來，首先要確認對方身份與來意。當然，一般HR都會告訴你公司、崗位以及確認你本人等。

技巧提示：

(1)當對方說明自身公司信息以后，最好是告訴對方，自己的確投遞過。如果自己確實忘記了，也不好直接詢問時，建議接聽陌生企業來電時錄音，以便后續確認自己有無投遞以及對方公司信息;

(2)如果環境不便于接聽，跟對方說明歉意，并約定時間回復。如果是座機，記得問對方怎么稱呼，因為有的公司一臺座機幾個人用，這樣便于回復時找對人。

進入面試：

面試過程中會涉及非專業與專業兩方面的問題，在聊天的過程中，會給HR留下印象，從而判斷你是否適合該崗位。

技巧提示：

(1)非專業方面的問題是可以提前準備的。比如自我介紹、職業規劃、對公司的了解、自身的優勢與弱點等等，所以，安全起見，求職期間最好對這些問題提前準備;

(2)專業方面的問題也是可以提前準備的。比如基礎的、重點的、該公司的行業和產品相關的專業知識以及面經分享題目是可以提前準備的，所以，安全起見，可以對自己進行模擬提問，專業知識梳理等。

(3)如果遇到某個問題沒有聽清，不要扯著嗓子喊“喂”、“聽不到”等等，給人留下不好的印象，盡量說“您好，不好意思沒聽清，能麻煩您再說一次嗎?”等等的禮貌性句子。

(4)如果HR問的是引導性的問題，不要覺得自己熟悉就海侃，扯進行業、品牌大發個人觀點，因為你并不能保證對方認可你。建議說一些適中的語句，避免陷阱問題。

權利反轉：

面試快結束時，一般HR都會問：你還有什么問題要問我嗎?這時候是權利的反轉，你把握了主動權，也是對你臨場反應能力的考驗;

技巧提示：

(1)一定要有問題要問，避免尷尬和給人留下臨場反應能力差的印象;

(2)問該問的，比如什么時候出結果、崗位具體職責、將來可能發展事宜。

(3)別問不該問的，比如薪資福利、八卦等等，薪資待到對方明確表示你符合對方招聘期望的時候再問比較合適，八卦更是職場禁忌。

面試結束：

當對方回答完你的問題或者表達要掛掉電話之前，一定要記得感謝對方來電，以及有相關疑問隨時聯系你的意思，這是一個人職業素養的體現。

技巧提示：

(1)記得表達感謝對方來電;

(2)記得說明有疑問歡迎來電。

注意事項

心態平靜。不要因為企業來電，就顯得比較緊張，導致語無倫次或者影響發揮，可以適當調整并快速進入狀態;

語速適中。不要說話太快或者太慢，給人感覺很緊張或者你很不果斷利落的錯誤印象，盡量保持適中;

語氣良好。最好能面帶微笑，電話看不到表情，也是能聽到表情的，語氣是其工具之一。如遇正在睡覺的最好清清嗓子再發話。

關于結果。如果十分中意，可以在答復期內電話詢問結果，但一定要確保對方記起你;有的HR也不太喜歡這樣的附加工作。所以主要取決于你是否很中意。

面試巧妙地推銷自己的技巧

由衷肯定對方的存在

更好地推銷自己從充分肯定對方的存在開始，正是因為對方的存在，所以才需要自己。有一點倒是要明確灌輸給他的，那就是說，你推銷給他的是對他有幫助的，此時，或許他還不清楚你是對他有幫助的，而你設法說服他，讓他接受你。

以消費者為導向

推銷自己有時候又像是在做生意。打的來，罵的來，賠本的生意沒人做，也就是這個道理。推銷自己不能以自己為向導，應該以對方為導向。在推銷的時候，注意的應該是對方的需要和感受，只有針對他們的需要和感受才能說服對方，同時被對方接受。

從引起興趣開始

現在開始談如何推銷自己，先從引起別人注意開始。如果你的存在對方完全不在意，那你要如何和他面談又要推銷你自己，這談何容易呢?引起對方注意是在發生興趣前必須要先做好的，否則如果根本不知道你的存在，興趣自然是缺缺了。與人接觸、引人注意的方式不外乎有以下幾種：

要有自己的特色

特色有時候是自身存在的，就是你在經過分析之后就會發現，只需稍稍調整就能符合對方需要，或許根本不用修正，對別人來說就是特色。特色有的時候是在平常即要主動去培養的，等到要用的時候就極自然地拿將出來，這很好，給人的感覺是你這人很有料，如果要交朋友的話，不失為一種很好的選擇。

這特色是別人需要的

在推銷自己的時候，為了引起別人注意，培養自己的特色，這些在在都是很正面的。但是在此處也應該要了解的，如果不是別人所需的，有時如果你太強調自己有特色的話，往往事與愿違，最后得不償失收場。

讓別人接受自己

向別人推銷自己的目的就是為了要別人能接受你、肯定你，接受你的理想、要推薦的產品、做事的'方法等，能被別人認可與配合，那你就成功了，至少如何推銷自己是成功了。你的理念能被別人接受，在工作或溝通還沒有開始前，這使得工作與溝通非常地容易進行。你要推薦的產品(有時只是抽象的勞務)能被接受的話，首先，你會有所利得。因為經由你推薦，別人又接受，這其中多少也有些好處。也許好處不多，但是至少對你來說，你有被肯定的感覺。此時肯定來自三方面：其一，自己寶刀未老，還是有兩把刷子;其二，來自對方，這人推薦的產品不錯;其三，你的上司能從你的業績上發現，你不是泛泛之輩。