銷售，是我們?nèi)粘Ｖ薪?jīng)常見到的一種職業(yè)，那銷售部部門的職責(zé)又是什么呢?以下是小編整理的銷售部部門職責(zé)的資料，以供大家參考。

銷售部部門管理職能

1、 部門工作計(jì)劃制定與執(zhí)行

1.1根據(jù)總公司年度工作計(jì)劃，制定與執(zhí)行本部門年度與月度工作計(jì)劃，積極完成銷售任務(wù) 2、目標(biāo)管理

2.1將部門目標(biāo)與任務(wù)分解到各崗位，采取各種監(jiān)控措施，確保部門目標(biāo)的達(dá)成 3、流程與制度建設(shè)

3.1不斷優(yōu)化和完善部門管理和業(yè)務(wù)流程制度體系，確保流程與制度體系有利于公司與部門運(yùn)作

4、預(yù)算編制與執(zhí)行

4.1編制本部門年度費(fèi)用預(yù)算，并負(fù)責(zé)本部門費(fèi)用的管理與控制 5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

5.1激勵(lì)員工，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建設(shè)與培養(yǎng)部門員工隊(duì)伍 6、人力資源管理

6.1配合人力資源部，開展部門內(nèi)部各種人力資源管理工作 7、部門協(xié)調(diào)

7.1加強(qiáng)部門之間的溝通與協(xié)調(diào)，確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，保證公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn) 8、管理銷售活動(dòng)

8.1制定銷售管理制度，工作程序，并監(jiān)督貫徹實(shí)施。

8.2銷售人員的培訓(xùn)，組織與考核

8.3客觀即使的反映客戶意見與建議，不斷完善與進(jìn)步。

銷售部部門業(yè)務(wù)職能

1.正確掌握市場，掌握市場發(fā)展方向，靈活應(yīng)變。

1.1隨時(shí)注意市場動(dòng)態(tài)，分析市場信息，把握消費(fèi)者的消費(fèi)需求，時(shí)刻更新銷售產(chǎn)品。

2. 領(lǐng)導(dǎo)下屬完成銷售目標(biāo)

1.1 領(lǐng)導(dǎo)下屬完成銷售目標(biāo)，對(duì)銷售情況實(shí)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保銷售目標(biāo)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的達(dá)

成 1. 制定銷售計(jì)劃

2.1 根據(jù)公司銷售目標(biāo)和產(chǎn)品推廣計(jì)劃，制定銷售部年度(季度、月度)銷售計(jì)劃(包括計(jì)

劃分解) 2. 渠道規(guī)劃管理

3.1 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，確定中長期渠道建設(shè)發(fā)展規(guī)劃，推動(dòng)規(guī)劃的落地執(zhí)行

3.2 設(shè)置渠道建設(shè)專案，并督促實(shí)施，提高通路效率 3. 銷售組織規(guī)劃管理

4.1 根據(jù)市場變化，不斷完善銷售系統(tǒng)支撐體系，建立為渠道服務(wù)的組織體系和人員配備，

并督促實(shí)施，提高人員效率和降低運(yùn)營成本

4. 制定作業(yè)規(guī)范

5.1 為提高銷售人員的工作效率，規(guī)范銷售體系作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并督導(dǎo)各區(qū)域?qū)嵤?/p>

銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)

銷售經(jīng)理的主要職責(zé)是組織、安排、落實(shí)銷售部的各項(xiàng)工作。領(lǐng)導(dǎo)完成項(xiàng)目銷售工作。

具體內(nèi)容分為以下幾項(xiàng)：

(一) 負(fù)責(zé)銷售部行政管理，組織協(xié)調(diào)銷售部各項(xiàng)日常工作。

(二) 負(fù)責(zé)銷售部工作時(shí)間、人員安排，管理、監(jiān)督銷售部工作紀(jì)律。

(三) 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員工作行為，形象規(guī)范管理。

(四) 負(fù)責(zé)工作環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、管理。

(五) 負(fù)責(zé)銷售部銷售業(yè)務(wù)管理：

1、 定各階段銷售目標(biāo)，根據(jù)市場狀況及時(shí)調(diào)整銷售策略及銷控計(jì)劃，策劃組織實(shí)施各項(xiàng)銷售工作。

2、 組織安排銷售動(dòng)態(tài)分析，分析項(xiàng)目的市嘗廣告、客戶等回饋信息，為公司決策提供依據(jù)。

3、 定期組織安排房地產(chǎn)市場調(diào)查與分析，提出市場調(diào)查報(bào)告，全面掌握市場情況，為公司經(jīng)營決策提供依據(jù)。

4、 協(xié)調(diào)配合業(yè)務(wù)員與客戶的談判，監(jiān)督接待、談判簽約等銷售進(jìn)程，促進(jìn)成交，審核合同條款。

5、 組織每周銷售例會(huì)，總結(jié)銷售情況。

6、 負(fù)責(zé)組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核。

7、 制定并組織銷售業(yè)務(wù)流程、監(jiān)督實(shí)施。

8、 制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表，監(jiān)督建立客戶檔案管理。

9、 處理各種突發(fā)事件，完成公司交辦的其他工作任務(wù)。

(六)做結(jié)傭函，每月統(tǒng)計(jì)銷售人員傭金、工資情況，列明細(xì)表。

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銷售主管崗位職責(zé)

售樓處銷售主管一名，協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)處理并完成每日的行政事務(wù)工作。具體工作職責(zé)如下：

(一)每日10：00前完成前日來電、來訪的確認(rèn)工作，如發(fā)現(xiàn)問題匯

報(bào)經(jīng)理。

(二) 每日11：00前完成剪報(bào)及前日剪報(bào)資料收集工作、核對(duì)銷控。

(三) 每日下午17：30前完成當(dāng)日白班作業(yè)的匯總工作。

(四) 常規(guī)工作如下：

1. 負(fù)責(zé)******、保留單、認(rèn)購單、合同的使用控制及歸檔保管。

2. 負(fù)責(zé)每日的記帳。

3. 負(fù)責(zé)復(fù)審每日簽約的合同、認(rèn)購單、保留單。

4. 負(fù)責(zé)銷售部的排班及考勤管理、記錄。

5. 負(fù)責(zé)會(huì)議的記錄、文稿撰寫等文秘工作。

6. 負(fù)責(zé)填寫工作日志、銷售日?qǐng)?bào)及銷控表的核對(duì)和填制、銷售統(tǒng)計(jì)工作。

7. 負(fù)責(zé)銷售部辦公用品的管理。

8. 配合經(jīng)理完成銷售及經(jīng)理交辦的其他工作

銷售部置業(yè)顧問崗位職責(zé)

1、 了解并掌握房地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)知識(shí)及政策法規(guī)，熟悉房地產(chǎn)市場情況。

2、 了解并掌握項(xiàng)目的各項(xiàng)情況，作到了如指掌，忌一知半解。

3、 依照公司要求完成各階段銷售任務(wù)。

4、 依照銷售工作流程，負(fù)責(zé)接待、看樓、談判、簽約工作，能獨(dú)立完成整個(gè)業(yè)務(wù)流程。

5、 催收成交客戶的后期房款，辦理相關(guān)手續(xù)。

6、 及時(shí)反饋客戶情況及銷售中各種問題。

7、 配合銷售經(jīng)理完成市場調(diào)查及信息反饋工作。

8、 按照公司要求填寫相關(guān)表格，并建立客戶檔案。

9、 嚴(yán)格遵守公司和銷售部各項(xiàng)規(guī)章制度及管理辦法。

10、 學(xué)習(xí)、吸收新知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中更好的工作。

銷售總監(jiān)職位描述

1、完成公司年度營銷目標(biāo)以及其他任務(wù)，對(duì)營銷思想進(jìn)行定位;

2、有獨(dú)立的銷售渠道，具有良好的市場拓展能力;

3、協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系，對(duì)企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督和控制;

4、培訓(xùn)市場調(diào)查與新市場機(jī)會(huì)的發(fā)現(xiàn);

5、新項(xiàng)目市場推廣方案的制定;

6、成熟項(xiàng)目的營銷組織、協(xié)調(diào)和銷售績效管理;

7、銷售隊(duì)伍的建設(shè)與培養(yǎng)等。

崗位名稱：銷售部經(jīng)理 2.直接上級(jí)：營銷總監(jiān) 3.直接下級(jí)：區(qū)域主管、門市部經(jīng)理 4.本職工作：

●分析市場狀況，正確作出市場銷售預(yù)測報(bào)批;

●擬訂年度銷售計(jì)劃，分解目標(biāo)，報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施;

●擬訂年度預(yù)算，分解、報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施;

●根據(jù)中期及年度銷售計(jì)劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò);

●根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備;

●匯總市場信息，提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議;

●洞察、預(yù)測渠道危機(jī)，及時(shí)提出改善意見報(bào)批;

●把握重點(diǎn)客戶，控制70%以上的產(chǎn)品銷售動(dòng)態(tài);

●關(guān)注所轄人員的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)溝通解決;

●根據(jù)銷售預(yù)算進(jìn)行過程控制，降低銷售費(fèi)用;

●參與重大銷售談判和簽定合同;

●組織建立、健全客戶檔案;

●指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作;

●向直接下級(jí)授權(quán)，并布置工作;

●定期向直接上級(jí)述職;

●定期聽取直接下級(jí)述職，并對(duì)其作出工作評(píng)定;

●根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級(jí)的工作崗位，報(bào)批后實(shí)行并轉(zhuǎn)人力資源部備案;

●負(fù)責(zé)本部門主管級(jí)人員任用的提名;

●負(fù)責(zé)制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度，報(bào)批后實(shí)行;

●制定直接下級(jí)的崗位描述，并界定直接下級(jí)的工作;

●受理直接下級(jí)呈報(bào)的合理化建議，并按照程序處理;

●負(fù)責(zé)銷售部主管的工作程序的培訓(xùn)、執(zhí)行、檢查;

●填寫直接下級(jí)過失單和獎(jiǎng)勵(lì)單，根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行;

●及時(shí)對(duì)下級(jí)工作中的爭議作出裁決;

●每周定期組織例會(huì)，并參加廠家有關(guān)銷售業(yè)務(wù)會(huì)議。

5.領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：

●對(duì)銷售部工作目標(biāo)的完成負(fù)責(zé);

●對(duì)銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性、健康性負(fù)責(zé);

●對(duì)確保經(jīng)銷商的信譽(yù)負(fù)責(zé);

●對(duì)確保貨款及時(shí)回籠負(fù)責(zé);

●對(duì)銷售指標(biāo)制定和分解的合理性負(fù)責(zé);

●對(duì)銷售部給廠家造成的影響負(fù)責(zé);

●對(duì)所屬下級(jí)的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé);

●對(duì)銷售部預(yù)算開支的合理支配負(fù)責(zé);

●對(duì)銷售部工作流程的正確執(zhí)行負(fù)責(zé);

●對(duì)銷售部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查的規(guī)章制度的個(gè)情況負(fù)責(zé);

●對(duì)銷售部所掌管的廠家秘密的安全負(fù)責(zé)。

6.主要權(quán)力：

●有對(duì)銷售部所屬員工及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán);

●有向營銷總監(jiān)報(bào)告的權(quán)力;

●對(duì)篩選客戶有建議權(quán);

●對(duì)重大促銷活動(dòng)有現(xiàn)場指揮權(quán);

●有權(quán)對(duì)直接下級(jí)崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用的提名權(quán);

●對(duì)所屬下級(jí)的工作有監(jiān)督、檢查權(quán);

●對(duì)所屬下級(jí)的工作爭議有裁決權(quán);

●對(duì)直接下級(jí)有獎(jiǎng)懲的建議權(quán);

●對(duì)所屬下級(jí)的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核權(quán);

●對(duì)限額資金有支配權(quán);

●有代表廠家與政府相關(guān)部門和有關(guān)社會(huì)團(tuán)體聯(lián)絡(luò)的權(quán)力;

●一定范圍內(nèi)的客訴賠償權(quán);

●一定范圍內(nèi)的經(jīng)銷商授信額度權(quán);

●有退貨處理權(quán);

●一定范圍內(nèi)的銷售折讓權(quán)。