導(dǎo)語(yǔ)：頭腦風(fēng)暴法又稱智力激勵(lì)法，是現(xiàn)代創(chuàng)造學(xué)奠基人美國(guó)奧斯本提出的，是一種創(chuàng)造能力的集體訓(xùn)練法。

1. 做好準(zhǔn)備

總的而言，一次會(huì)議成功與否，前期的準(zhǔn)備與會(huì)議本身的影響同等重要，如果會(huì)議宗旨與創(chuàng)意有關(guān)，情況也同樣如此。富有成效的頭腦風(fēng)暴會(huì)不是偶然發(fā)生的——你需要提前做準(zhǔn)備，另外還要了解我們的大腦實(shí)際上是如何想出解決方案和創(chuàng)意的。

好創(chuàng)意的標(biāo)準(zhǔn)是什么?你無(wú)法突破的限制是什么?如果你需要的是能在六個(gè)月或更短時(shí)間內(nèi)執(zhí)行的創(chuàng)意，或者是不會(huì)沖擊你現(xiàn)有產(chǎn)品的創(chuàng)意，為什么不從承認(rèn)那些限制開(kāi)始，反而要開(kāi)一次不會(huì)帶來(lái)任何有用成果的“不切實(shí)際、不著邊際的”會(huì)呢?

你還應(yīng)提前找出你現(xiàn)有的“思維盒子”，即你的思維模式。你一直所做的假設(shè)是什么，你遵照什么規(guī)則行事?哪些規(guī)則是不可違抗的，又有哪些是已做好準(zhǔn)備可做壓力測(cè)試的?

如果你把現(xiàn)有的思維模式都列出來(lái)，然后細(xì)致深入地評(píng)判它們，而不是直接跳進(jìn)那些思維模式中的話，提出一些有用想法的幾率將顯著提高。

2. 不要只是進(jìn)行創(chuàng)造性思考

實(shí)際上，一次成功的頭腦風(fēng)暴并不需要產(chǎn)生新創(chuàng)意。極其常見(jiàn)的情況是，管理者認(rèn)為他們只需將“團(tuán)隊(duì)”召集到會(huì)議室中，提供餐食，鼓勵(lì)每個(gè)人“進(jìn)行創(chuàng)造性思考”，然后突然之間，創(chuàng)造力基因就占據(jù)主導(dǎo)位置了。

事實(shí)是，我們會(huì)忍不住借用思維模式來(lái)闡釋和簡(jiǎn)化我們面對(duì)的世界，所以“進(jìn)行創(chuàng)造性思考”并沒(méi)有多大意義。我們要承認(rèn)我們所有的模式都只是作業(yè)假設(shè)，它會(huì)隨時(shí)變化，我們要愿意去發(fā)現(xiàn)有用的新思維模式。

只要你改變了一個(gè)現(xiàn)有模式，接下來(lái)無(wú)需新創(chuàng)意你也能實(shí)施一次成功的創(chuàng)造性之舉。

法國(guó)國(guó)有郵政機(jī)構(gòu)——法國(guó)郵政(La Poste)將其核心模式重新定義為“信任”(以前為“我們投遞郵件”)，以此應(yīng)對(duì)郵件數(shù)量不斷下降的狀況。這個(gè)新模式打開(kāi)了通向從保險(xiǎn)箱到數(shù)字業(yè)務(wù)等一系列成功業(yè)務(wù)的大門(mén)。

在這項(xiàng)信任使命廣為傳播之后，有人展示了一份文件，表明他在幾年前就提出過(guò)同樣的數(shù)字服務(wù)。過(guò)去他的想法遭到拒絕，因?yàn)槟菚r(shí)支配一切的模式還是“我們投遞郵件”。不過(guò)，在“信任”這一新旗號(hào)的指引下，它就完全合情合理了。

3. 像馬里奧一樣、徹底改造你自己

想想任天堂(Nintendo Co.)的故事。它原是一家成立于1889年的撲克牌廠商，現(xiàn)在則是高科技視頻應(yīng)用、游戲和控制器領(lǐng)域的全球領(lǐng)導(dǎo)者。

若要實(shí)現(xiàn)這個(gè)轉(zhuǎn)型，基本的假設(shè)就得發(fā)生改變。假使任天堂的高管說(shuō)“我們需要發(fā)展，所以我們應(yīng)該嘗試些新東西。那個(gè)新東西應(yīng)該是什么呢?”他們可能會(huì)展開(kāi)經(jīng)典的頭腦風(fēng)暴，力圖突破固有模式進(jìn)行思考。

他們有可能已經(jīng)成功了，但他們也可能得出結(jié)論說(shuō)：“我們是一家撲克牌制造企業(yè)”，所以會(huì)專注于開(kāi)發(fā)可能的新?lián)淇伺朴螒颍罱K不會(huì)開(kāi)發(fā)出暢銷(xiāo)的馬里奧兄弟(Mario Bros.)游戲或使玩游戲變得更動(dòng)感的任天堂Wii。

重要的是，那樣的話任天堂不一定會(huì)創(chuàng)造出電子游戲這一概念;關(guān)鍵問(wèn)題在于改變他們用來(lái)審視自己的“思維盒子”。但是即使對(duì)他們而言，由于世界繼續(xù)向前發(fā)展，這個(gè)新模式也不會(huì)永遠(yuǎn)持續(xù)下去。基于他們開(kāi)發(fā)Wii的經(jīng)驗(yàn)，前不久任天堂又宣布進(jìn)軍醫(yī)療行業(yè)，力圖在出現(xiàn)令人失望的業(yè)績(jī)后再次徹底改造他們自己。守業(yè)之難，一點(diǎn)兒也不亞于當(dāng)初創(chuàng)業(yè)的難度。

4. 提對(duì)問(wèn)題

好的頭腦風(fēng)暴應(yīng)當(dāng)聚焦于小范圍和具體的問(wèn)題——最好是比較形象直觀的問(wèn)題。

例如，不要要求大家提出改善營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)造性建議，而要他們努力找出吸引你的具體目標(biāo)群體，如20多歲的大學(xué)學(xué)歷女性的方法。更好的方法是，設(shè)想現(xiàn)在是年，西雅圖一名27歲的會(huì)計(jì)師在向她所有的朋友夸贊你們的產(chǎn)品;設(shè)法找出盡可能多的讓這成為現(xiàn)實(shí)的方法。

即便你認(rèn)為你對(duì)眼前世界的理解是扎實(shí)可靠的，你擁有大量關(guān)于你所在行業(yè)、顧客研究、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)之類(lèi)的數(shù)據(jù)，你也要不斷提出問(wèn)題。

幾年前我們遇到了一名零售客戶，其斷言他們企業(yè)的未來(lái)在中國(guó)。這句話聽(tīng)上去非常有前瞻性，但當(dāng)我們?cè)儐?wèn)在座的有誰(shuí)聽(tīng)說(shuō)過(guò)淘寶、百度和人人(大致相當(dāng)于美國(guó)的易趣(eBay)、谷歌(Google)和Facebook，只是它們的增長(zhǎng)速度要高得多)時(shí)，沒(méi)有一個(gè)人舉手。

在接下來(lái)的一年中，我們的客戶的確在中國(guó)取得了成功——但這只發(fā)生在他們開(kāi)始向自己提出更多關(guān)于這個(gè)市場(chǎng)究竟是什么樣的問(wèn)題，并開(kāi)始質(zhì)疑他們先入為主的觀念之后。

5. 對(duì)意外有預(yù)期

最重要的是，記得要接受創(chuàng)新固有的不明確性。找出你的現(xiàn)有思維模式并改變其中一部分，這一過(guò)程是找到讓人驚喜和充滿趣味的新模式、而非每個(gè)人都能預(yù)料到的模式的“請(qǐng)柬”——何不接受這份邀請(qǐng)，給意外留下空間呢?!