許多年輕班主任教學(xué)成績突出，“治”班也有方，但怯于與家長溝通，或在溝通中出現(xiàn)意外，導(dǎo)致教育的失敗。教師應(yīng)在想方設(shè)法管理好班級的同時，掌握溝通技巧，積極求得家長支持。下面小編整理了家長和班主任的溝通技巧，供你閱讀參考。

家長和班主任的溝通技巧01

1、投資準(zhǔn)備――――了解學(xué)生家庭狀況是有效溝通的必要準(zhǔn)備。

古今中外的教育家都強(qiáng)調(diào)環(huán)境對教育的重要影響。蘇霍姆林斯基認(rèn)為，物質(zhì)環(huán)境是育人的一種財富。“依我們看，用環(huán)境，用學(xué)生制造的周圍情景……進(jìn)行教育，這是教育過程中最微妙的領(lǐng)域之一。” 上海市兒童少年心理發(fā)展中心副主任唐慧琴指出：“在未成年人心理健康方面，家庭影響最大。一個有問題的孩子，他(她)的背后往往存在一對有問題的父母。”

一個學(xué)生在什么樣的家庭環(huán)境中成長，對他來講十分重要。實(shí)踐證明，從離異家庭或單親家庭中來的學(xué)生性格稍有孤僻，或者偏激，有的進(jìn)取心特強(qiáng)而脾氣火爆;有的意志消沉，不思進(jìn)取。了解學(xué)生家庭情況，搞清楚學(xué)生的父母年齡，從事什么職業(yè)，家住哪里，是不是單親家庭或離異家庭,掌握學(xué)生性格成因的“環(huán)境因素”有助于我們對癥下藥，采取有針對性的措施。

某班有個學(xué)生有次遲到被值日班長記錄下來。這名學(xué)生就伺機(jī)和值日班長打了一架，在班內(nèi)造成很壞的影響。班主任老師很生氣，盛怒之下找到家長。不想學(xué)生的姐姐來到了學(xué)校，原來該生父親常年在外，父子感情生分，母親有心臟病，特殊的環(huán)境使姐弟倆成為無話不談的朋友。由于年齡接近，學(xué)生的姐姐十分偏袒弟弟，不僅不認(rèn)為弟弟有錯，反而埋怨老師處理不公，溝通效果十分不理想，嚴(yán)重干擾了對學(xué)生思想工作的展開。在這里，缺少必要了解是溝通失敗的重要原因。

2.投資咨詢——尊重家長是溝通的第一原則。

一個教學(xué)成績非常優(yōu)秀的年輕教師擔(dān)任了班主任。他把對學(xué)生濃濃的愛傾注在了對學(xué)生的負(fù)責(zé)上，甚至不惜冒違紀(jì)之諱體罰學(xué)生。可想而知，效果非常不理想。有天，某個學(xué)生參與了打架事件，年輕的班主任盛怒之下叫來了家長，當(dāng)時已經(jīng)深夜11：00，年輕的班主任厲數(shù)學(xué)生的錯誤，并進(jìn)而指責(zé)家長的失教之責(zé)，那個學(xué)生就站在那兒，目睹家長唯唯諾諾。此時，在場的老師已經(jīng)無法勸解這個班主任，看著他離溝通的初衷越走越遠(yuǎn)而束手無策。班主任發(fā)作完，家長就帶著孩子回家了。這樣的教育會收到理想的效果么?

學(xué)生需要尊重，家長更需要尊重。離開尊重就談不上平等，沒有平等哪里有心靈的無障礙的交融。當(dāng)我們背離了尊重這個原則，剩下的只有對家長的訓(xùn)斥和指責(zé)。而家長可能有兩種反映：一種是憤而離開;一種是忍氣聽完。我們慶幸的是剛才那個例子中正巧碰到后一種家長，但這種僥幸是多么猥瑣和陰暗啊。學(xué)生愛父母，多以他(她)縱容自己對父母有些不敬;但他(她)不會允許別人包括老師對自己的父母不敬。因此，當(dāng)我們不能尊重家長時，也必然傷害學(xué)生的心靈。當(dāng)我們無法尊重家長的時候，我們的教育已經(jīng)失敗了。

3.投資見面會——先揚(yáng)后抑，讓家長心理適應(yīng)是溝通的條件。

家長都希望自己的孩子有出息，同時，對自己子女的缺點(diǎn)大部分家長能做到心知肚明，并明智地對待。真正不了解或明知而護(hù)短的家長畢竟是少數(shù)。所以，當(dāng)我們需要就學(xué)生的某些心理障礙、不良習(xí)慣同家長對話時，要讓家長有個適應(yīng)的過程，這就是先表揚(yáng)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和成績，并適時傳達(dá)你的喜悅，等到家長的防范意識漸漸淡去，再切入中心話題，這樣比較容易使家長接受。

如果遇到不認(rèn)帳的家長，那就得更費(fèi)口舌。有個學(xué)生迷戀網(wǎng)絡(luò)游戲，經(jīng)常徹夜上網(wǎng)，年輕班主任知情后的習(xí)慣做法是：通知家長來校或教師親自登門造訪家長，開門見山，直敘學(xué)生上網(wǎng)事實(shí)。這樣，家長不僅尷尬自己的失職，個別家長還會倒打一耙：“怎么，你們學(xué)校管理不是很嚴(yán)格么!怎么這樣?這孩子在家從不這樣!”你看，這種時候，我們就被動了。如果換個思路，讓家長知道學(xué)生的進(jìn)步，先讓他心里接受你，然后再說上網(wǎng)對學(xué)習(xí)影響，最后再爭取家長的支持，爭取“幫助教育，共同努力!”這個山芋再燙手家長也不會不接。

4.用投資理念分析說服投資方――教育目的的交流是溝通的基礎(chǔ)。

很多家長把孩子送到學(xué)校，并不見得對學(xué)校放心。當(dāng)我們教育學(xué)生的時候，有的家長會想：“這么點(diǎn)小事，何必興師動眾!”根本不去想，老師這樣要求的目的和良苦用心。年輕的班主任老師往往憑一腔熱血開展工作，同這樣的家長接觸碰壁后，工作情緒馬上會一落千丈。面對這樣的家長，我們需要同家長交流教育的目的，不僅要告訴家長怎么教育學(xué)生，還要說明為什么這樣做。

當(dāng)我們同家長坐下來，心平氣和地交流這些內(nèi)容的時候，家長會認(rèn)同我們的教育措施，他們會由反對、抵觸到支持、認(rèn)同，這樣也就達(dá)到了我們交流的目的。如果沒有教育信念、目的、目標(biāo)的交流，家長不知你怎么想，他怎么會放心，怎么會支持你?家長把孩子交給你，就如同把自己最大的資產(chǎn)交給學(xué)校這個基金會的管理者――班主任去投資，沒有投資理念的分析，投資者不會憑白無故地相信你的。

5.介紹投資竅門,讓投資者信服-----教育方法交流是必要的“培訓(xùn)課”。

《中國教育報》曾報道了遼寧舉辦“教育失敗案例巡回展”，很多家長參觀。大量家庭教育失敗的事例說明，家長對科學(xué)教方法缺少了解，年輕班主任在工作中應(yīng)該注意收集科學(xué)的教育方法，成為“家教”的專家，在與家長溝通時能夠及時提供必要的教育方法，針對學(xué)生特點(diǎn)，幫助家長解開疙瘩，指點(diǎn)教育迷津，最終形成教育和力，實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)。

教育的生命在于創(chuàng)新，年輕教師尤其年輕班主任是創(chuàng)新的生力軍。年輕班主任不僅要勝任教學(xué)崗位，創(chuàng)造優(yōu)良的教學(xué)成績，也要善于鉆研，掌握方法，讓自己的愛心能夠找到合適的宣泄，只有這樣，才能取得教育教學(xué)的雙豐收。

家長和班主任的溝通技巧02

1、要了解學(xué)生的家庭狀況，這是溝通的必要準(zhǔn)備。一個有問題的學(xué)生，他的背后往往存在一對有問題的父母。因此，要了解學(xué)生家庭情況，要清楚家長的文化程度、職業(yè)、家庭結(jié)構(gòu)等學(xué)生性格成長的環(huán)境因素。這很有利于我們對癥下藥，采取針對性的措施。

2、要平等對待家長，樹立公正形象。由于每位學(xué)生的家庭背景和狀況的不同，我們作為班主任的不能人為地把學(xué)生和家長分成三六九等。特別是碰到處理學(xué)生問題且涉及到雙方家長時，且不可以貌取人，以職取人，以財取人。班主任應(yīng)一碗水端平，親切熱情、禮貌待人，講究談話的內(nèi)容、方法和語氣。班主任“為人師表”，是學(xué)生效仿的榜樣，是學(xué)生的一面鏡子。班主任的理論水平、道德修養(yǎng)、處事原則等都對學(xué)生產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。因此，班主任應(yīng)公平、公正地對待每一位家長，反之，則會給學(xué)校、社會帶來不良的影響，給學(xué)生心靈造成極大的傷害，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為對社會的失望，嚴(yán)重影響他們?nèi)蘸蟮氖澜缬^、人生觀和價值觀。

平等相待，是溝通的橋梁。對家長，我們要像對待自己的家人、同事、朋友一樣平等友好。和家長談話一定要客氣，要注意禮節(jié)，不起高調(diào)，不發(fā)火。要以平常心對待犯錯誤的學(xué)生，要知道糾正學(xué)生的錯誤是班主任工作的職責(zé)，也是家長的愿望。班主任與學(xué)生家長距離近，語氣隨和，提出的要求和建議就能被家長愉快地接受。

3、尊重家長是溝通的第一原則。尊重家長是處理好班主任和家長關(guān)系的首要條件。要尊重家長的人格，絕不能說侮辱家長的話。學(xué)生做錯了事，違反了紀(jì)律，損害了集體榮譽(yù)，這當(dāng)然讓班主任惱火，但是，千萬不能把氣撒在家長身上。見到家長，或者是拿起電話，二話不說，就數(shù)落學(xué)生在校的種種不良行為，進(jìn)而指責(zé)家長，讓家長領(lǐng)走學(xué)生。你只圖一時的嘴痛快，結(jié)果是造成雙方情緒對立，不但傷害了學(xué)生的心靈，妨礙了與家長的溝通，還會造成不良的社會影響。因?yàn)椋议L會到社會上傳播“這個學(xué)校的教師水平太低”。

由于家長和教師扮演著不同的社會角色，處于不同的社會環(huán)境，他們在經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)、思想水平、知識能力上存在著明顯的差異，這就決定了教師與家長在教育孩子方面，具有互補(bǔ)的必要性和可能性。這種經(jīng)驗(yàn)、思想和知識的互補(bǔ)，恰恰是雙方自我提高的有利因素。班主任與家長談話時，要尊重家長，面帶微笑，微笑的魅力是無窮的，它就象巨大的磁場吸引磁鐵一樣讓人無法拒絕。不能一見面就告狀，埋怨數(shù)落家長。尊重家長、善待家長，是做好工作的前提。班主任要意識到每位家長都希望有個引以為榮的子女，都那么要強(qiáng)、愛面子。班主任絕不能“越位”地訓(xùn)斥家長，“居高臨下”地說：我要你怎么做，你應(yīng)該怎么做。不能一見面就告狀，埋怨數(shù)落家長。結(jié)果，使家長產(chǎn)生逆反心理，與教師對著干。事實(shí)上，我們能夠從家長身上得到大量信息，也能從家長的厚望中激起從事教育事業(yè)的崇高感和責(zé)任心。很多家長又能從老師身上汲取教育的知識技能和為教師的師德精神所感動。這樣，教師與家長結(jié)成和諧融洽、互相信賴、彼此合作的教育同盟力量，共同完成把孩子教育成才的重任。

我們要尊重家長的情感，對家長做到溫和有禮，以商量談心的方式來交流教育孩子的得與失。不歧視差生家長，應(yīng)一視同仁，平等對待。家長如果針對班主任的工作提出意見，要抱著有則改之，無則加勉的態(tài)度，做到寬容大度，胸襟開闊。摒棄自己是“專業(yè)教育者”，“我懂你不懂”的一些想法，虔誠而耐心地傾聽家長對學(xué)校教育教學(xué)的意見和建議;同時感謝他們對學(xué)校工作的支持。只有這樣，以情動人，才能取得家長的信任，達(dá)到同家長互相交流共同配合的目的。

4、與家長溝通要善于傾聽。傾聽有兩個好處：一是造成平等的談話氣氛;二是便于捕捉信息。多數(shù)班主任約見家長時，說得多聽得少，只顧自己痛快，啪啪一通數(shù)落，情緒發(fā)泄完了，自己累了，家長的耳朵也塞滿了，輕者回去拿孩子出氣，重者當(dāng)面和你理論。這樣很容易使我們陷入被動。千萬不要說自己忙，沒時間聽家長說話。你忙時就不要約見家長。傾聽也是一種尊重，只有傾聽，家長才能聽你的。只有傾聽，才能把心連在一起，把教育的力量合在一起。一個出色的班主任，都是很注意與家長溝通的。

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