在班主任諸多工作中，最重要的一項工作恐怕要算談話了。班主任的談話涉及的面廣，包括與領導交談，與任課老師談話，與家長談話，與學生談話等等。若想取得良好的效果，要講究點談話的藝術。從這個意義上來講，探索班主任談話的藝術，可以說是班主任的一項基本功，也有利于搞好班主任工作。

    本文就班主任與學生談話這一方面作一些膚淺的探索，以求得班主任工作的專家和同仁們的批評和指點，以期把班主任的談話水平推上一個新的臺階，從而把班主任工作搞得更好。

    下面從談話的類型、談話前的準備、談話的形式與手段以及班主任的素質等諸方面作些探索：

    一、談話的類型：

    (一)朋友型話談：

    所謂朋友型談話，顧名思義是指把談話的對象當作朋友，談話時雙方處于完全平等的地位，促膝交談。

    朋友型談話的核心是講究一個“情”字，班主任對學生要有真情，以真情換真情。真摯的情感，可以在學生的心里起廣泛的、長久的影響，甚至能對學生的世界觀的形成、道德品質的形成起十分重要的作用。

    朋友型談話當然要有一個談話的目的，那就是幫助學生提高認識。談話的形式往往是拉家常式的，十分寬松的，切忌“師道尊嚴”，一副訓斥人的面孔。談話時話題自由，談話的切入口往往可以從生活的瑣事著手，選擇師生共同感興趣的話題談起，千萬別以為這是閑聊，是消磨時間，其實是為了尋找思想上的溝通。一般來講，班主任找學生談話，從學生角度而言，哪怕是學生干部，總有點嚴肅，有點緊張，若是班上的后進學生，甚至有點害怕、逆反的心理。若是處于這種心態，學生的心靈的大門往往是關閉的，談話往往是應付式的，那么就很難了解學生的真實思想。采取朋友式談話，可以快速縮短距離，師生間能做到無話不談。一旦形成了這樣的談話氛圍時，學生感到班主任是他可以信賴的朋友時，他便會敞開心扉，向你傾訴心里話。這時候，班主任就可以因勢利導，談話往往會起到最好的效果。

    朋友式談話的關鍵，是班主任在談話中能體現出對學生的關心與幫助，它集中表現在：要尊重學生的人格，讓學生感受到尊重。其次，班主任要支持學生的創造。青少年學生思維活躍、興趣廣泛，當他們向你傾訴自己的愛好時，班主任絕不能無動于衷，不感興趣，而應該予以肯定，幫助出主意，以發展他們的個性。此外，對學生所面臨的困難，班主任要表示同情、理解并想方設法給予幫助。

    朋友式談話，應該是雙方的，班主任也要敞開思想，向學生“坦白”，把自己的經歷、愛好、興趣、憂慮等等，在自由談話中讓學生了解，這里有兩個作用，一讓學生感悟到你把他當朋友，無話不說；二可以在交談中，現身說話，讓學生受到潛移默化的教育。

    (二)、表揚型談話：

    表揚型談話是班主任最常用的手段。這種談話一般比較容易，因為談話對象無抵觸情緒。盡管如此，表揚性談話仍要講究藝術性。

    一要講究針對性。所謂針對性指的是這種談話要因人而異，因時而異。表揚作為一種鼓勵學生的教育手段，必須從班級實際出發，從學生的實際出發。針對性一定要強。

    二是講究及時性。表揚性談話要及時，讓學生感到你十分關心他、了解他、支持他。而要做到這一點，關鍵在于要了解學生。班主任要經常深入班級，與學生打成一片。還要有一種職業的敏感性，善于發現學生身上的閃光點，哪怕是很小的地方。特別要善于發現后進生身上的優點，及時予以表揚，肯定他們的成績與進步，這往往能起到意想不到的效果。

    三要講究平衡性。著名教育家馬卡連柯認為，一個班級集體中，沒有完全孤立的個別工作。對于一個學生的表揚往往會產生對集體的影響。一個學生的閃光點，若有廣泛的群眾基礎，能為大家接受，就在全班公開表揚，若尚無這種基礎，則可以采取個別談話予以表揚。

    表揚性談話要注意談話效果，切忌隨意性。作為一個班級的組織者，班主任的一言一行都會對班級產生影響，表揚什么，會產生一種導向，關系到班風的形成。所以，若是表揚不當，效果往往會適得其反，表揚了這一個，卻無形中損壞了另一批人。所以，要講究平衡性。

    四要講究虛心。所謂虛心，是指班主任在采用表揚性談話時，要擺正自己的位置，要把自己放在與學生平等的位置上。表揚時要表示出向這些學生學習的情態，表示向這些受表揚學生學習的態度。所以，進行表揚性談話時，班主任的語言要熱情、態度要熱忱。

    (三)、批評型談話：

    批評型談話也是班主任談話的常見形式，它的目的是為了糾偏，指出學生身上存在的某些缺點錯誤。

    由于學生對自己的行為偏差往往認識不足，因而產生抵觸情緒，或詭辯，或掩飾，或沉默，或頂牛，這就增加了談話的難度。所以，批評性談話更要講究談話的藝術性。

    批評性談話的藝術性主要體現在以下方面：

    要講究嚴格與寬容結合的原則。班主任對學生所犯的錯誤，批評要嚴，不能姑息，通過嚴厲的批評使學生認識其錯誤的嚴重性。同時，處理要寬容，班主任談話中要體現出一個“幫”字，立足于“拉”，對他們所犯的錯誤能予以諒解，能不予處分的盡量不予處分。通過談話，使犯錯誤的學生感覺到你在關心他、幫助他。談話中切忌動輒告訴家長，因為學生對“告狀”最敏感、最反感、最易抵觸。話又說回來，必要的與家長聯系也是需要的。談話中要忌用挖苦、諷刺的語言，以免刺傷學生的自尊性，有損學生的人格。此外，談話中還忌動輒用進行處分來威脅學生，如果這樣，學生更易情緒抵觸，造成逆反心態，使談話收效甚微。

    要講究對學生心理的分析。學生犯錯誤時，常常會產生自卑感，班主任在談話中，要善于調節學生這種自卑心理。在批評所犯錯誤的嚴重性之后，應該以鼓勵為主，鼓勵他“哪里跌倒哪里爬起來”。因為幾乎所有犯錯誤的學生也都有改正錯誤的愿望。重視對學生心理的分析，批評型談話才會有收效。

    要講究語言的分寸，語言的幽默。批評時既要嚴肅，但又忌過于拔高，把小錯誤說成大錯誤。語言的幽默自然不是指輕松、活潑，否則就無嚴肅性可言。幽默指的是用詼諧、含蓄、發人深省的語言，既有份量，又易讓受批評的學生接受。當然，這種談話藝術是有難度的，不是一蹴而就的，需要班主任在長期的工作中不斷研究、不斷總結、不斷積累。

    (四)、說理型談話：

    所謂說理型談話是指班主任對全班學生或部分學生進行說理。其目的是從理論的高度，提高學生的認識，增強學生辨別真善美與假惡丑的能力，幫助學生學會做人，樹立遠大理想。所以，說理性談話是對學生進行思想教育的重要手段，是精神文明建設的重要環節。

    班主任進行說理性談話，要處理好以下幾個環節。

    第一，談話要有計劃、有目的。作為思想教育必須有目的、有計劃。就計劃而言，要有長遠計劃和階段性計劃。要有談話的系統性。例如，對于起始年級，進行文明行為規范的養成教育的系統性談話，一個學期安排幾次系統性談話，圍繞一個主題，有一個系列，那么，這種談話就會產生系列效應。

    第二，談話要有準備，要認真進行備課，切忌信口開河夸夸其談。或針對學生的思想的實際，或針對一定的社會現象，或針對班級存在的傾向性問題，或針對社會熱點。為了提高談話的針對性，談話之前有時可以事先告知。談話時采用讓學生共同參與的辦法，或質疑、或爭辯，通過討論來明辨是非，提高學生的認識。

    第三，談話講究知識性和哲理性。切忌光用大道理、空道理進行說教，而應該像建平中學馮恩洪校長那樣，寓政治形勢、文理知識于一體，語言豐富多采、視野開闊，讓聽者既能獲得知識，又能有哲理性思考，從而受到教育。這樣的談話，需要教師既要有豐富的知識，又要有理論的修養。班主任教師就必須不斷進修，不斷充電，提高自己的理論水平和認識水平。

    二、談話前的準備：

    班主任談話前的準備是多方面的，以下諸方面尤為重要：

    (一)確定談話的對象：

    確定談話的對象要有計劃，一個優秀的班主任，一個學期要有談話的計劃，既要考慮面上普遍性談話，又要考慮突出重點，抓好兩頭的談話，此外，還要安排突發事件的應急性談話。每次談話前，都要確定談話對象，先找誰，后找誰，怎樣安排有利，作通盤考慮。

    (二)研究談話對象的心理狀態：

    談話對象的心態，直接影響到談話的效果。

    一個班級五十名左右的學生，人人有思想，人人有個性，如不了解他們，談話就很難收到良好的效果。

    就表揚性談話來說，談話對象大致有這樣幾種心態：一種是得意型，你一表揚他，他就得意起來，甚至沾沾自喜，飄飄然。一種是謙虛型，你表揚他，他感到自己做得還不夠，表現得很謙虛。一種是不安型，你一表揚他，他就會感到不好意思，不安起來。凡此種種，不一一列舉，教師談話前要有研究。

    就批評型談話來說，談話對象心態更多：一種是詭辯型，你一批評他，他就會千方百計進行詭辯，不承認自己的缺點、錯誤；一種是掩飾型，你一批評他，他就會采用種種手段，進行掩飾，把自己偽裝起來；一種是從眾型，你一批評他，他就會尋找借口說，班上有他這種缺點錯誤的人多著呢；一種是對抗性，你一批評他，他就跳起來，不服氣，同你對著干，公開頂牛。一種是陽奉陰違型，你批評他，他裝得唯唯諾諾，口上承認，甚至痛哭、檢討。凡此種種，表現也是多種多樣的。

    至于朋友談話，說理型談話，也都需要了解談話對象的心態，談話才會收到實效，這里就不一一展開了。

    (三)選擇好談話的時間：

    朋友型談話，由于談話是寬松型的，時間的確定比較自由，事先作為約定就可以了。表揚性談話，時間確定的原則是要及時。

    批評型談話，時間的確定，就要講究藝術性了。大致有以下幾種安排：突發性事件發生后的談話，時間要及時，目的是為了制止事態進一步發展。但有的時候當事人激動，不冷靜時，可先進行冷處理，待當事人冷靜一點后，再選擇時間談話。若是上門家訪，同家長一起找學生談話時，更要講究時間的選擇，特別是差生的家訪。一般來講，批評性談話可常用先緩一緩（突發性事件除外）等找到他身上閃光點之后再上門家訪談話，以防止對抗情緒產生，收不到良好的談話效果。

    (四)選擇談話地點：

    朋友型談話要創造一種朋友間友好的氣氛，可以選擇在校園的小花園內、操場邊、圖書館等等。

    批評型談話，若是不指名的批評，只批評某種現象時，可選擇在教室，指名性批評，最好選擇在辦公室，一對一，給他一點面子，以保護學生的自尊性。

    表揚型談話，可以選擇在班級，全班性表揚；也可以選擇在家訪時，當家長面表揚；對于表揚時會產生負面影響的，一般也以在辦公室里談話為好，以免表揚一個影響一批，產生部分學生不服的負面效應。

    至于說理性談話，大多選擇在教室。有時也可以組織活動，如掃墓活動，在烈士墓前進行談話，目的是創造一種談話氛圍，使談話有更好的效果。

    三、談話的形式與手段：

    談話的形式是多種多樣的，班主任談話大致有以下幾種：

    (一)個別談話。這種談話是班主任與學生一對一談話。采用這種談話，通常是朋友型談話，似拉家常一般。如不能公開表揚的，也可以采用個別談話。批評型談話，特別是對性格內向型學生進行批評，最好采用個別談話，以保護他們自尊性。

    (二)小范圍談話。小范圍談話，指的是班主任同時找幾個學生談話。這種談話，談話的對象要有同共點，解決類似的問題。例如，班級發生吵架，班主任把參與吵架的幾個同學同時找來，通過談話，了解真相，處理解決。

    (三)座談會形式的談話。例如，班主任召集班干部商量班級工作，可采用座談的形式，讓與會的同學廣泛發表意見。

    (四)全班性談話。指的是班主任對全班學生進行談話，這種談話主要是針對全班存在的問題，進行面上教育。前面所說的說理性談話，大多采用這種形式。

    (五)書面談話。顧名思義，是指采用書面形式與學生進行談話。暑期、寒假中，學生不在校時，采用通信的方式。有時候，班主任感到當面直說不很方便時，也可以采用書面留條，通信的方式，把話說得委婉些、含蓄些，以引導學生的思考。

    (六)家訪談話。這種談話最適宜起始年級，通過家訪談話，了解學生的家庭情況、學生在家的表現等等。家訪談話，最好是學生、家長、教師共同參加。

    (七)電話談話。隨著電訊事業的迅速發展，上海絕大多學生的家庭都裝有電話。所以，通過電話不失為一種快速的現代化的談話手段。用電話與學生談話，一般是晚上或雙休日。這種談話最好事先考慮好談話要點，語言要簡潔、明了，時間要短，否則增加開支，或者影響他人通話。

    四、班主任的素質要求：

    (一)、班主任要有健全的人格特征：

    健全的人格特征，指的是班主任應該具有良好的人格品質。大量事實證明，這種人格品質，或稱之為人格力量，有利于促進學生的人格健康的發展，從而調動他們學習的積極性與主動性。班主任的人格特征，實際作用就是一種“身教”，一種潛在的教育。當一些學生崇拜某個老師時，那么，這樣的班主任找學生談話時，學生就聽得進去。曾有不少家長感嘆，“我們的孩子就是只聽班主任的話”，“班主任的話要勝過我們家長的話”，此話不假。恐怕主要原因就在于這些班主任有著一種人格的魅力，憑著這樣的人格魄力，征服了學生，當然他們找學生談話的效果就好得多。

    (二)、班主任要有廣博的知識：

    班主任要有廣博的知識，首先在于他所任教學科的專業知識。其次，班主任還應具有文史地、理化生、哲學以及其他的學問。由于知識廣博，談話自然更具有感染力。

    (三)、班主任要有一定的理論水平：

    由于班主任要對學生進行說理性教育，包括對學生進行愛國主義教育、理想教育、集體主義教育、熱愛勞動教育等等，這就要求班主任有較高的理論水平。這樣他們的說理性談話才能讓學生信服。

    (四)、班主任要有教育學、心理學的理論基礎：

    班主任談話要取得良好的效應，要說到學生的心坎里去，這就要求班主任對教育學、心理學的理論相當熟悉，并且用這些理論為指導，了解談話對象的心理活動，那么，談話才會有針對性，說到學生心里去，使學生聽你的話。

    (五)、班主任還應有較好的語言表達能力：

    班主任的談話藝術，還表現在他們的語言表達能力上，或借助于手勢，或借助面部表情，或借助于聲音的抑揚頓挫，或借助于風趣幽默的語言等等來提高語言感染力。

    班主任談話是一種藝術，它可以比作是演員在臺上表演，只有對此投入，所演的戲才會感人，談話才會產生效果。這種投入集中表現在對學生的愛，真正做到“學生在我心中”。只有不斷摸索、研究班主任談話的藝術，掌握這一藝術，才可能在班主任舞臺上演出一臺臺感人的“戲”來。

    以上贅述，作為一塊“磚”，目的為了引“玉”，請行家們賜教。