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辦公室工作總結(jié)演講稿

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公室工作只怕想不到,不怕做不到。那么怎樣演講辦公室工作總結(jié)呢?下面小編整理了辦公室工作總結(jié)演講稿,供你閱讀參考。

辦公室工作總結(jié)演講稿篇1

同志們:

今天,全區(qū)黨政辦公室主任培訓(xùn)會圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù),就要結(jié)束了。這次培訓(xùn)是在全區(qū)深入貫徹落實(shí)黨的精神、“堅(jiān)持走民生為本的循環(huán)發(fā)展之路,建設(shè)美麗富裕新安康”、強(qiáng)勢推進(jìn)“一抓三建一統(tǒng)攬”工作關(guān)鍵時期舉辦的重要培訓(xùn)會議。主要任務(wù)是培訓(xùn)辦公室綜合管理業(yè)務(wù),拓展工作思路,研討工作方法,交流工作經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步提升辦公室工作的整體水平。會上,XX做了培訓(xùn)動員,XXX等主任分別就督辦檢查、公文處理、信息報(bào)送做了講解培訓(xùn)。從總體來看,這次以會代訓(xùn)的意義重大、準(zhǔn)備充分、內(nèi)容豐富、議題重要、形式多樣,無論培訓(xùn)時間長短,大家對辦公室工作具有熱情、富有激情、深懷感情,基本達(dá)到了開口會說、坐下能寫、遇事敢辦的目的,在工作中形成了動力、增強(qiáng)了壓力、凝聚了合力,這點(diǎn)很難得。雖然培訓(xùn)時間較短,但是大家能做到坐得住、鉆得進(jìn)、學(xué)得好、收獲多。一是提高了認(rèn)識。二是明確了任務(wù)。三是增強(qiáng)了感情。四是提高了素質(zhì)。通過培訓(xùn),大家對辦公室的工作內(nèi)容、工作任務(wù)、工作職責(zé)、工作程序更加明確,更加清晰,知道了干什么、怎么干、怎么干好等問題。特別是近年來我們?yōu)槿珔^(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)積極為“7.18”特大泥石流災(zāi)害、四大家和各社會團(tuán)體的換屆,以及強(qiáng)勢推進(jìn)“一抓三建一統(tǒng)攬”工作提供輿情、信息、保障、服務(wù)等工作,使決策更加科學(xué)化、實(shí)踐更加及時化、服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)化。同時,也讓我們在認(rèn)真踐行中辦精神的基礎(chǔ)上,形成了忠城、擔(dān)當(dāng)、務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)的區(qū)辦精神。在此,我代表區(qū)委及辦公室各位同仁,向參加培訓(xùn)的同志表示祝賀,向長期默奉獻(xiàn)的辦公室工作同志表示崇高的敬意!

同志們,辦公室工作只怕想不到,不怕做不到。 20xx年,全區(qū)各級辦公室工作任務(wù)艱巨,責(zé)任重大,區(qū)委、區(qū)政府對咱們寄于厚望、充滿期待。面對新的形勢、新的任務(wù)、新的要求,我們要實(shí)現(xiàn)好上加好、優(yōu)中創(chuàng)優(yōu),必須立足更高的起點(diǎn)、堅(jiān)持更嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)、付出更多的努力。下面,我就如何履行好辦公室職責(zé),做合格辦公室主任與大家做了交流,談三點(diǎn)體會,與大家共勉。

一、要樹立一種理念,增強(qiáng)做事的責(zé)任和使命

辦公室是一個綜合協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐,工作千頭萬緒、紛繁復(fù)雜。辦公室的主要職責(zé)是“參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)”,他是一個單位的“總管家” ,要守得住清貧、耐得住寂寞、穩(wěn)得住心神、經(jīng)得住考驗(yàn),嚴(yán)守黨紀(jì)國法,自覺做到秉公用權(quán)、不以權(quán)謀私,依法用權(quán)、不假公濟(jì)私,廉潔用權(quán)、就是要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感,想干事、肯干事、能干事、干成事,為工作盡心盡力、盡職盡責(zé)、忘我奉獻(xiàn),真正做到為群眾服務(wù)、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層服務(wù)。要當(dāng)好辦公室主任必須適應(yīng)新的形勢和任務(wù)需要,牢固樹立辦公室就是服務(wù)部、辦公室主任就是服務(wù)員,辦公室工作就是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)的新理念。怎樣才能做好服務(wù)工作呢?

一要有責(zé)任意識。要做好辦公室工作,必須有高度的責(zé)任心,樹立“零距離服務(wù)”和“零差錯服務(wù)”的理念。辦公室工作無小事,如果哪一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯,就會牽一發(fā)而動全身,影響全局的工作。如傳閱文件、呈辦文件、擬草公文等等,這些看起來都是小事,但件件事關(guān)全局,耽誤了就是大事,就會貽誤工作。高度的責(zé)任心是做好辦公室工作的前提。作為辦公室主任,必須保持高度負(fù)責(zé)的精神、一絲不茍的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng),認(rèn)真對待和切實(shí)抓好每一項(xiàng)工作,以保證全局工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

二要有真誠情感。要牢固樹立真誠服務(wù)的理念,對外要熱誠,對來單位辦事的人要熱情接待、禮貌待人,即 “一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯熱茶暖心、一片赤誠待人”,杜絕“門難進(jìn)、臉難看,話難聽、事難辦”的現(xiàn)象。對內(nèi)要真誠,大家在一起共事,是事業(yè)的需要,也是一種難得的緣分,要互相關(guān)心,互相愛護(hù), 互相幫助,互相理解,互相尊重。要在辦公室著力營造一種團(tuán)結(jié)和諧、溫馨融洽的氛圍,要加強(qiáng)品德修養(yǎng),顧全大局,謙讓包容。要多看他人之長,常思自己之短;以責(zé)人之心責(zé)己,以恕己之心恕人。充滿真誠之心,滿懷真摯情感是做好服務(wù)工作的關(guān)鍵,服務(wù)要熱情誠懇、耐心細(xì)致,要多聯(lián)系、多商量、多協(xié)調(diào)、多溝通,堅(jiān)持以誠待人、以理服人、以情感人。

三要有效率觀念。要樹立時不我待、只爭朝夕的理念,要有強(qiáng)烈的時效觀念和求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),做到遇事不推諉、不扯皮、不拖拉、不敷衍,不留工作過夜。要切實(shí)推行首問責(zé)任制和限時結(jié)辦制,立說立行,急事急辦,特事特辦,要事快辦,按時按量、保質(zhì)保效完成各項(xiàng)任務(wù)。要注重探索和把握辦公室工作的特點(diǎn)和規(guī)律,形成辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的工作機(jī)制。

二、要找準(zhǔn)一個定位,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手

辦公室是參謀部、“智囊團(tuán)”,是信息中心,是領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂。作為辦公室主任,必須找準(zhǔn)自己的定位。當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,這就是一個辦公室主任的準(zhǔn)確定位。如何當(dāng)好參謀和助手,必須做到以下幾點(diǎn):

(一)勤于調(diào)查研究,注重總結(jié)分析。辦公室主任要圍繞中心工作,協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系。在工作中注重把握分寸,做到責(zé)任到位不失職,工作主動不越位,這既是一條工作原則,也是一個工作方法問題。要學(xué)會在繁忙緊張的工作中調(diào)查研究,勤于資料積累,善于總結(jié)分析,及時準(zhǔn)確地為領(lǐng)導(dǎo)決策提供各種信息、資料,充分發(fā)揮工作的主動性,多出點(diǎn)子、多想辦法。要深刻把握黨和國家的方針政策,把握不斷變化的國際國內(nèi)形勢,把握領(lǐng)導(dǎo)的工作思路,留心領(lǐng)導(dǎo)平時在不同場合的講話和對一些具體問題的看法,善于將領(lǐng)導(dǎo)零零散散的思路進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)和歸納,從中把握領(lǐng)導(dǎo)的思想脈搏和思維走向,從而有效地為領(lǐng)導(dǎo)決策提供針對性的服務(wù),做到想領(lǐng)導(dǎo)之所想,急領(lǐng)導(dǎo)之所急,幫領(lǐng)導(dǎo)之所需,把辦公室工作的重點(diǎn)轉(zhuǎn)到當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)決策參謀這一高層次的服務(wù)上。通過經(jīng)常性的調(diào)查研究,及時、準(zhǔn)確、全面地為領(lǐng)導(dǎo)提供有效信息,為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供科學(xué)的參考依據(jù)。

(二)善于管好事務(wù),發(fā)揮協(xié)調(diào)作用。辦公室主任要始終站在全局的高度,堅(jiān)定地貫徹上級精神,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好協(xié)調(diào)工作。一是服務(wù)不添亂。要盡力為領(lǐng)導(dǎo)減少瑣碎性事務(wù),讓領(lǐng)導(dǎo)集中更多的精力想大事抓大事。在處理日常事務(wù)中,要依法依理、中規(guī)中矩,攬事不攬權(quán)、到位不越位、補(bǔ)臺不拆臺、幫忙不添亂。二是解難不添憂。注重增強(qiáng)工作的預(yù)見性,防范可能出現(xiàn)的問題,把矛盾控制和解決在萌芽狀態(tài),不能一有問題就上交,一有困難就繞道,要敢于面對矛盾,要善于化解矛盾,為領(lǐng)導(dǎo)遮風(fēng)擋雨、分憂解愁。三是成事不誤事。辦公室主任必須胸懷大局、心細(xì)如發(fā),學(xué)會“彈鋼琴”,統(tǒng)籌兼顧,科學(xué)安排,致力辦公室工作管理的規(guī)范化、制度化,切實(shí)做到忙而不亂,繁而有序,大事不誤、小事不漏,各項(xiàng)工作井井有條,環(huán)環(huán)相扣。

(三)敢于抓好督查,推動工作落實(shí)。督辦工作是確保領(lǐng)導(dǎo)決策落到實(shí)處的重要一環(huán),是辦公室工作的一項(xiàng)重要職能,敢于督辦、善于督辦是辦公室主任的基本職責(zé)和要求。如何抓好督查工作,主要應(yīng)做到以下幾點(diǎn):一是要突出重點(diǎn)。圍繞本級黨委、政府和上級業(yè)務(wù)主管部門的工作部署,緊貼全局重點(diǎn),工作方式應(yīng)從被動性向主動性轉(zhuǎn)變,工作重點(diǎn)應(yīng)從重布置向重督查抓落實(shí)轉(zhuǎn)變。不要不分輕重緩急,本未倒置,眉毛胡子一把抓。要善于抓住主要矛盾,找準(zhǔn)關(guān)鍵環(huán)節(jié),做到主次分明,條理清晰,提綱契領(lǐng),帶動全局。二是要完善機(jī)制。沒有規(guī)矩不成方圓。要建立健全各項(xiàng)工作制度,做到工作有規(guī)可依、有章可循,明確工作職責(zé)。要認(rèn)真制定工作目標(biāo)和計(jì)劃,做到年初有方案,每月有安排,每季有通報(bào),年終有總評。三是要嚴(yán)格考核。按照辦公室的人員分工,將每個人的工作目標(biāo)進(jìn)行量化考核,根據(jù)考核情況提出獎懲建議和完善機(jī)制、推進(jìn)工作的意見。加強(qiáng)全局性工作的督查,做到事前有預(yù)案,事中有跟蹤,事后有反饋。堅(jiān)持不懈地抓好督查,抓好工作落實(shí),針對工作落實(shí)中存在的問題,提出解決辦法。

三、要強(qiáng)化一種素質(zhì),充分發(fā)揮辦公室的綜合效能

當(dāng)好辦公室主任,做好辦公室工作,不僅氣要慪得、罵要經(jīng)得、冤枉要受得,還要耐得住清苦、抗得住誘惑、經(jīng)得起考驗(yàn),更關(guān)鍵的在于自身的綜合素質(zhì),這是充分發(fā)揮辦公室綜合效能的基礎(chǔ)和前提。我的體會是信息掌握比“小道消息”還要早,文章寫得要比“記者”還要好,政務(wù)處理要比“單位領(lǐng)導(dǎo)”還要行,保障服務(wù)要比“保姆”還要周到,動作要比“魔術(shù)師”還要快,忍耐要比“徒弟”還要強(qiáng)。

一要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)。首先要勤學(xué)。把“要我學(xué)”的被動消極行為轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”的自覺主動行為,堅(jiān)持以科學(xué)的理論武裝頭腦,不斷提高理論素養(yǎng)和政治素質(zhì)。通過學(xué)習(xí),拓展視野,更新知識,不斷提升參謀服務(wù)水平。其次要活學(xué)。學(xué)習(xí)要有計(jì)劃、有重點(diǎn),增強(qiáng)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和針對性。為解決工作忙、事務(wù)多的矛盾,可采取化整為零、見縫插針的方式擠時間學(xué);要誠懇向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),虛心向同行學(xué);向報(bào)刊學(xué),向典型學(xué)。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)用結(jié)合,勤學(xué)多思,通過點(diǎn)點(diǎn)滴滴的日積月累,積少成多,實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。辦公室主任必須不斷提高敏銳發(fā)現(xiàn)問題、辯證思考問題、科學(xué)解決問題的能力,要不斷強(qiáng)化綜合協(xié)調(diào)能力,文稿起草要有精品意識,努力克服空洞、呆板、冗長的文風(fēng),力求思路新、角度新、意境新,增強(qiáng)文稿的政策性、生動性,努力提高辦文質(zhì)量和效率。鍛造高尚的人格,具有豐富的知識,掌握高超的協(xié)調(diào)藝術(shù),這是當(dāng)好辦公室主任的基本要求。

二要強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識,搞好后勤服務(wù)。辦公室工作不僅瑣碎忙亂,而且處于上下左右的夾縫之中,既有來自上面的批評,又有來自下面的埋怨,眾口難調(diào)。為此,辦公室主任必須從思想上增強(qiáng)甘當(dāng)后勤部長的服務(wù)意識,不計(jì)名利、任勞任怨的無私奉獻(xiàn)意識和腳踏實(shí)地、勤勤懇懇的務(wù)實(shí)作風(fēng)。要把握工作的前瞻性,明確該干什么,不該干什么;先干什么,后干什么;要有所為,有所不為;要把握分寸,適時適度。要學(xué)會藝術(shù)性地傳話,注意針對不同的對象和不同的情形采取不同的表達(dá)方式,務(wù)必客觀公正、堅(jiān)持原則,態(tài)度親切、語氣和藹、語意明確,從而達(dá)到協(xié)調(diào)關(guān)系、促進(jìn)團(tuán)結(jié),增進(jìn)合作、化解矛盾、改進(jìn)工作的目的。

三要加強(qiáng)廉潔自律,樹立良好形象。要把“公正辦事、干凈干事”作為自己的基本準(zhǔn)則。辦公室主任本身不是單位領(lǐng)導(dǎo),本身沒有權(quán)力,但由于身處領(lǐng)導(dǎo)周圍,身處各種利益關(guān)系的中心,往往被人高看一眼、厚愛一分。對此,要時刻保持清醒的頭腦,注重加強(qiáng)黨性和品行修養(yǎng),嚴(yán)于律己,不貪不占,清正廉潔,以身作則,不斷淡化領(lǐng)導(dǎo)身邊這個“崗位”帶來的光環(huán),強(qiáng)化“崗位”賦予的責(zé)任,抵制不良風(fēng)氣,自覺接受監(jiān)督,筑起拒腐防變的牢固防線,樹立良好形象。一是要敢于開展自我批評、誠懇接受他人批評。樂于接受批評,才有自知之明,才能正確認(rèn)識自己,明確工作中的差距。只有經(jīng)常剖析自己,才能修正不足,彌補(bǔ)差距,才能不斷提高自身素質(zhì)。二是要保持銳意創(chuàng)新的高昂斗志。要不斷解放思想,努力開拓創(chuàng)新、克難奮進(jìn)。始終保持良好的精神狀態(tài)。在面臨繁重工作壓力、面對困難和挫折的時候,不后退、不畏縮,勇往直前,充滿堅(jiān)定的信念、充滿樂觀的心態(tài),充滿勝利的希望。三是要淡泊名利。辦公室工作任務(wù)重、要求高、責(zé)任大,辛辛苦苦、忙忙碌碌,辦公室主任要有甘于清貧、甘于奉獻(xiàn)、甘于吃苦的精神境界,要看淡權(quán)位、看淡名利、看淡榮譽(yù)、看淡得失,吃得起苦、吃得起虧,心態(tài)平和、寬容大度,把“工作一絲不茍、精益求精,作風(fēng)一塵染、清正廉明”作為自己的座右銘。

同志們,事業(yè)維艱,奮斗以成。做好新形勢下辦公室工作,責(zé)任重大,任務(wù)光榮!相信我們在坐的各位辦公室主任一定能勤奮工作,不辱使命,適應(yīng)工作新形勢、不斷開創(chuàng)工作新局面,為推動全區(qū)經(jīng)濟(jì)社區(qū)又好又快發(fā)展作出新的更多的貢獻(xiàn)。

謝謝大家!

辦公室工作總結(jié)演講稿篇2

同志們:

今天召開這次會議,主要是貫徹落實(shí)李xx副視察濟(jì)寧時重要指示和市委十一屆十二次全委會及全市科學(xué)發(fā)展現(xiàn)場觀摩會精神,回顧總結(jié)上半年工作,安排部署下半年任務(wù),動員大家以深入開展“效能建設(shè)年”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為動力,進(jìn)一步統(tǒng)一思想,鼓舞斗志,開拓進(jìn)取,苦干實(shí)干,不斷開創(chuàng)辦公室各項(xiàng)工作新局面。剛才,各科室和所屬單位負(fù)責(zé)同志匯報(bào)交流了上半年工作情況和下半年工作打算,總得感到大家講得都很好,下了不少功夫,動了不少腦筋,總結(jié)工作全面、到位,下步打算思路清晰、重點(diǎn)突出,聽后很受鼓舞,很受啟發(fā)。下面,根據(jù)辦公室黨組研究的意見,我講三個方面的問題。

一、團(tuán)結(jié)拼搏實(shí)干,上半年各項(xiàng)工作取得新成績

今年以來,在市委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)下,辦公室黨組團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體干部職工,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),圍繞中心,服務(wù)大局,認(rèn)真落實(shí)市委、市政府一系列決策部署,按照“效能建設(shè)年”及“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動要求,進(jìn)一步明確職責(zé)定位,找準(zhǔn)工作重點(diǎn),創(chuàng)新推進(jìn)思路,各項(xiàng)舉措更加有力,工作成效更加明顯。

(一)政務(wù)服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。貼近轉(zhuǎn)型發(fā)展各項(xiàng)重大工作部署,科學(xué)安排、統(tǒng)籌兼顧,突出重點(diǎn)、精心實(shí)施,著力提供高質(zhì)量、系列化、全過程的政務(wù)服務(wù)。調(diào)研工作,采取黨政聯(lián)手、部門聯(lián)動、專家參與的方式,沉下去摸實(shí)情,走出去找新路,請進(jìn)來聚良智,集中對關(guān)系全局發(fā)展的重大問題進(jìn)行深入研究,先后完成重大調(diào)研課題21個,形成各類調(diào)研成果XX篇。文稿起草工作,認(rèn)真吃透上級精神,深刻領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖,準(zhǔn)確把握基層情況,切實(shí)做好結(jié)合與創(chuàng)新的文章,撰寫審核各類工作報(bào)告、會議講話、匯報(bào)材料、領(lǐng)導(dǎo)署名文章XXX余篇,市政府常務(wù)會議紀(jì)要及各類專題會議紀(jì)要XX期,反映領(lǐng)導(dǎo)活動的新聞稿件XX余篇。信息工作,堅(jiān)持求新、求實(shí)、求快,著力發(fā)掘有情況、有分析、有建議、有價值的高層次信息,今年以來共上報(bào)信息XXX篇,采用75篇,被國務(wù)院和省委、省政府領(lǐng)導(dǎo)批示XX次,市領(lǐng)導(dǎo)批示17次,綜合考評位居全省第3名。文秘工作,嚴(yán)把行文關(guān)、程序關(guān)、政策關(guān)、法規(guī)關(guān)和文字關(guān),努力壓減文件數(shù)量,嚴(yán)格控制文電規(guī)格,保證了公文高效運(yùn)轉(zhuǎn),共審核市委、市政府及市委辦公室、市政府辦公室文件71個文號,審核制發(fā)市政府及辦公室文件XXX個文號、傳真電報(bào)165個文號,辦理上級來文、下級請示XXX件。政務(wù)督查工作,改進(jìn)督查作風(fēng),樹立督查權(quán)威,促進(jìn)工作落實(shí),辦理落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)批件XX件,辦理省、市人大代表建議、政協(xié)委員提案XXX件,做到了件件有結(jié)果,事事有反饋。市長公開電話,完善網(wǎng)絡(luò)平臺,創(chuàng)新辦理機(jī)制,加強(qiáng)社情民意征集,服務(wù)功能不斷強(qiáng)化,共接聽、受理群眾來話(來信)5萬余件(次),網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)辦按時辦結(jié)率95%以上,群眾滿意率逐步提高。電子政務(wù)工作,在確保安全運(yùn)行前提下更加注重應(yīng)用實(shí)效,切實(shí)強(qiáng)化政府門戶網(wǎng)站管理、信息公開工作,每天更新信息40余條,日訪問量突破XXX人次,成為公眾獲取政府信息的主要渠道。行政審批工作,進(jìn)一步優(yōu)化工作流程,簡化審批手續(xù),實(shí)行網(wǎng)上審批,提高工作效率,上半年受理各類審批事項(xiàng)XXXX件,辦結(jié)XXXX件,按期辦結(jié)率為100%。組建了北湖“一站式”服務(wù)大廳,各項(xiàng)審批工作全面展開。

(二)綜合協(xié)調(diào)水平不斷提高。充分發(fā)揮承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方、服務(wù)全局的作用,注重從重點(diǎn)環(huán)節(jié)入手,著力健全制度、構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)、明確責(zé)任、細(xì)化措施,主動協(xié)調(diào)配合、搞好配套聯(lián)動、增強(qiáng)工作合力,保證了各項(xiàng)決策部署落到實(shí)處。一是立足突破重點(diǎn)抓協(xié)調(diào)。用好用活辦公室多方協(xié)調(diào)職能,善于把不同情況綜合在一起,把力量匯聚在一起,把工作融合在一起。對上及時請示匯報(bào),準(zhǔn)確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)決策和工作意圖,精心搞好領(lǐng)導(dǎo)之間的工作銜接和活動安排。對下做好上情下達(dá)、下情上報(bào),使領(lǐng)導(dǎo)及時掌握工作進(jìn)展情況、政策執(zhí)行效果和基層反映的實(shí)際問題。橫向主動加強(qiáng)與幾大班子辦公部門的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào),及時交流情況、溝通信息、銜接工作;強(qiáng)化與部門的溝通協(xié)調(diào),完善分兵把口、分線作戰(zhàn),統(tǒng)一聯(lián)動、協(xié)調(diào)高效的工作機(jī)制,確保了招商引資、項(xiàng)目建設(shè)、結(jié)構(gòu)調(diào)整、城市開發(fā)等關(guān)鍵領(lǐng)域的各項(xiàng)重點(diǎn)工作順利推進(jìn),保證了第十屆中國專利高新技術(shù)產(chǎn)品博覽會,全省農(nóng)村住房建設(shè)與危房改造現(xiàn)場觀摩會,中央、國務(wù)院、全國人大及全國政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)來我市調(diào)研視察等重大活動的圓滿成功。二是立足應(yīng)急處置抓協(xié)調(diào)。進(jìn)一步健全完善突發(fā)事件預(yù)警體系和快速反應(yīng)機(jī)制,堅(jiān)持24小時值班制度,協(xié)助各級領(lǐng)導(dǎo)處置各級各類突發(fā)事件XXX余件,特別對手足口病和甲型流感疫情、美國白蛾防控及10多起較大、重大交通航運(yùn)事故和火災(zāi)事故等事件,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場指揮、依法及時果斷處置,避免了矛盾激化和大的損失。認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,不斷完善信訪處置機(jī)制,及時報(bào)送群眾來市政府上訪信息,上半年處置群眾訪308起。安全保衛(wèi)網(wǎng)絡(luò)更加縝密健全,協(xié)助公安部門依法處置滋事鬧事的非正常訪31人次。三是立足提高效能抓協(xié)調(diào)。按照“有序運(yùn)轉(zhuǎn)、無縫連接”的要求,加強(qiáng)工作補(bǔ)位,細(xì)化崗位職責(zé),規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)程序,確保辦文、辦會、辦事高效有序。接待工作,創(chuàng)新辦法舉措,提高接待水平,上半年完成各項(xiàng)接待任務(wù)380余次,承辦各類大型會議21次。秘書科室精心搞好政務(wù)服務(wù),積極主動地協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好聯(lián)絡(luò)銜接、會務(wù)籌備、信息報(bào)送、文稿審核、督促查辦等項(xiàng)工作,為領(lǐng)導(dǎo)抓大事、謀全局、促落實(shí)發(fā)揮了積極作用。金融辦協(xié)調(diào)金融機(jī)構(gòu)加大信貸投入支持地方發(fā)展,全力搭建融資平臺,推動政銀企合作,促進(jìn)金融資本與全市重點(diǎn)項(xiàng)目有效對接,引導(dǎo)異地金融機(jī)構(gòu)加大對我市的信貸投放,上半年在我市投放貸款的異地金融機(jī)構(gòu)69家,信貸余額304.48億元。打私辦充分發(fā)揮各職能單位作用,協(xié)調(diào)組織反走私聯(lián)合行動和專項(xiàng)斗爭,“濟(jì)寧反走私在線”網(wǎng)站加快信息更新速度,信息量大幅度增加,服務(wù)功能得到提升。

(三)后勤保障能力進(jìn)一步增強(qiáng)。創(chuàng)新管理機(jī)制,改進(jìn)服務(wù)方式,辦公區(qū)、生活區(qū)綠化、美化、亮化工作全面加強(qiáng),供水、供電、供暖、供氣等設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)。高質(zhì)量完成市政府十五樓會議室改造任務(wù)。全力推進(jìn)節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè),及時維修改造節(jié)能設(shè)施,上半年市政府機(jī)關(guān)辦公區(qū)(含東辦公區(qū))比去年同期節(jié)水33730方,節(jié)電11000度。車輛管理堅(jiān)持安全行駛與節(jié)油降耗并重,實(shí)現(xiàn)安全行車120萬公里、節(jié)油2萬余公升。離退休人員服務(wù)工作熱情、周到、細(xì)致,領(lǐng)導(dǎo)和老同志滿意度逐步提高。財(cái)務(wù)工作主動協(xié)調(diào)、嚴(yán)格管理、規(guī)范支出,保證了經(jīng)費(fèi)所需和工作正常運(yùn)行。駐京聯(lián)絡(luò)處圓滿完成協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)、協(xié)助處置信訪等項(xiàng)工作任務(wù),對孔府酒店進(jìn)行內(nèi)部裝修,改善了接待條件。史志辦《濟(jì)寧年鑒(2010)》編撰順利,《山東年鑒(2010)》組稿征稿任務(wù)完成。無委辦充分發(fā)揮職能作用,順利完成濟(jì)寧曲阜機(jī)場導(dǎo)航頻率、兗州火車站調(diào)車頻率、高考等各類考試的監(jiān)聽監(jiān)測保障任務(wù)。機(jī)關(guān)幼兒園積極倡導(dǎo)“安全第一、健康第一”的教育管理理念,強(qiáng)化校園安全保衛(wèi),消除安全隱患,有效防控各類疾病,不斷提高保教質(zhì)量水平,受到幼兒家長和社會的廣泛好評。

(四)干部職工精神面貌明顯變化。以強(qiáng)化思想政治建設(shè)為基礎(chǔ),以提高業(yè)務(wù)能力為重點(diǎn),創(chuàng)新載體形式,豐富活動內(nèi)容,著力提高干部隊(duì)伍整體素質(zhì)。堅(jiān)持辦公室黨組理論中心組學(xué)習(xí)和辦公室全體人員集中學(xué)習(xí)制度,組織開展科學(xué)發(fā)展觀、市委全委會精神及廉潔自律等系列專題學(xué)習(xí)教育活動,辦公室機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯改進(jìn)。圓滿完成年度考核工作,配合市委組織部對4名同志進(jìn)行了差額考察推薦,為所屬單位公開錄用2名工作人員,為辦公室機(jī)關(guān)及所屬單位干部職工調(diào)整了工資檔次。按時完成《濟(jì)寧市組織史(2000-)》市政府及辦公室部分編撰任務(wù)。成功舉辦迎春聯(lián)歡晚會、春季運(yùn)動會,組織綜合系統(tǒng)選手參加全市“學(xué)習(xí)點(diǎn)亮人生”演講比賽、“落實(shí)干部選拔任用四項(xiàng)監(jiān)督制度”知識競賽,并取得優(yōu)秀成績。定期組織干部職工查體,較好地保障了干部職工身體健康。組織干部職工進(jìn)行“支援玉樹地震災(zāi)區(qū)捐款”,累計(jì)捐款3萬多元。包村工作組的同志盡職盡責(zé),主動作為,積極協(xié)調(diào)籌措資金17萬元,為所包村辦了許多實(shí)事好事。辦公室繼續(xù)保持省級文明機(jī)關(guān)稱號。全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,強(qiáng)化廉政教育,不折不扣地貫徹執(zhí)行中央和省、市委各項(xiàng)廉政規(guī)定,黨組成員帶頭發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng),在接待、乘車、住房、通訊等方面不搞特殊。嚴(yán)格履行“一崗雙責(zé)”,加強(qiáng)對分管科室和所屬單位的教育管理,有效杜絕了各種違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。

今年以來,辦公室工作取得這樣好的成績,得益于市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo),也是全體同志們辛勤努力、扎實(shí)苦干的結(jié)果。各位黨組成員講黨性顧大局、團(tuán)結(jié)意識強(qiáng)、自我要求嚴(yán)、工作干勁足、表率作用好;各位科長和所屬單位負(fù)責(zé)同志以身作則,率先垂范,充分發(fā)揮模范帶頭作用;廣大干部職工敬業(yè)愛崗,任勞任怨,許多同志常年加班加點(diǎn)甚至帶病工作,一直處在滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài),表現(xiàn)出很高的黨性覺悟、敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)意識。在此我代表辦公室黨組,向大家并通過大家向全體干部職工表示誠摯的感謝和崇高的敬意!

同時也要清醒地看到工作中存在的差距和不足,主要是:有的同志自覺學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)不夠刻苦,心浮氣躁,精神狀態(tài)欠佳,創(chuàng)新意識不強(qiáng),缺乏工作激情和活力;個別同志組織紀(jì)律松弛,作風(fēng)散漫,自我要求不嚴(yán);有的部位工作標(biāo)準(zhǔn)、辦事效率、服務(wù)質(zhì)量不高,存在得過且過、被動應(yīng)付的現(xiàn)象;有些方面的制度不夠完善,監(jiān)督執(zhí)行還不到位。對這些問題,我們務(wù)必引起高度重視,采取得力措施,認(rèn)真加以解決。p副標(biāo)題e

二、確立更高標(biāo)準(zhǔn),扎實(shí)做好下半年重點(diǎn)工作

當(dāng)前我市正處在轉(zhuǎn)型發(fā)展、跨越崛起的關(guān)鍵時期。李xx副視察濟(jì)寧時對我市轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)取得的成績給予充分肯定,對進(jìn)一步加快轉(zhuǎn)型發(fā)展作出重要指示、提出殷切期望。市委十一屆十二次全會和全市科學(xué)發(fā)展現(xiàn)場觀摩會,系統(tǒng)總結(jié)今年以來全市改革發(fā)展成果,透徹分析當(dāng)前面臨形勢,對下步轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)作了全面安排。我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會精神,切實(shí)把思想高度統(tǒng)一到中央、省和市委、市政府一系列最新決策部署上來,把智慧力量凝聚到加快推進(jìn)轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展跨越發(fā)展既定任務(wù)目標(biāo)上來,進(jìn)一步振奮精神,堅(jiān)定信心,把握大局,抓住重點(diǎn),干字當(dāng)頭,超前服務(wù),以更高標(biāo)準(zhǔn)要求,在更高層次領(lǐng)域,積極作為,開拓創(chuàng)新,為全市經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

(一)要深入調(diào)查研究,提高以文輔政水平。堅(jiān)持圍繞中心抓調(diào)研,圍繞大局出思路,圍繞難點(diǎn)求突破,突出搞好重大調(diào)查研究與重要文稿服務(wù)兩大任務(wù),切實(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策出大主意、當(dāng)大參謀,抓住轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)促發(fā)展的關(guān)鍵問題,采取靈活多樣形式,進(jìn)入深調(diào)細(xì)研,突出針對性,強(qiáng)化可行性,確保操作性,發(fā)揮示范性,不斷提高建言獻(xiàn)策的層次水平。積極倡導(dǎo)優(yōu)良文風(fēng),多寫“短、實(shí)、新”的文稿,力求簡短精煉、直截了當(dāng),實(shí)事求是、樸實(shí)管用,思想深刻、富有新意。信息工作,上半年在分管領(lǐng)導(dǎo)和科室同志艱辛努力下,綜合考評取得位居全省第三的好成績,實(shí)屬不易,但下半年形式依然嚴(yán)峻,任務(wù)非常艱巨,目前排在我們后面的有幾個市,實(shí)力很強(qiáng),潛力很大,我們稍有放松,很可能超越我們,因此,我們切不能麻痹大意,切不能有絲毫的放松,要深入研究,進(jìn)一步努力,加強(qiáng)與有關(guān)方面的溝通聯(lián)系,多上報(bào)高質(zhì)量信息,圍繞熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,密切關(guān)注輿情動向,廣泛開展信息調(diào)研,發(fā)掘深層次資源,著力提高決策前信息參謀服務(wù)的有效性,增強(qiáng)決策中信息參謀服務(wù)的針對性,保障決策后信息參謀服務(wù)的廣泛性,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供更全面、更準(zhǔn)確、更及時的參考依據(jù)。堅(jiān)持質(zhì)量和效率并重,進(jìn)一步優(yōu)化政府系統(tǒng)辦文程序,嚴(yán)格把關(guān)審查,加快運(yùn)轉(zhuǎn)速度,縮短辦理時限,每個環(huán)節(jié)都力求嚴(yán)格規(guī)范、精益求精,特別是急電要件絕對不能耽擱,不僅要第一時間向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,還要跟蹤辦理,必要時要提示催辦,確保快捷高效,堅(jiān)決杜絕遲辦、漏辦、錯辦等現(xiàn)象發(fā)生。電子政務(wù)重在服務(wù),要依據(jù)省績效考核評價內(nèi)容,結(jié)合實(shí)際服務(wù)需求,及時更新門戶網(wǎng)站信息,對現(xiàn)有工作流程進(jìn)行再造和優(yōu)化,不斷加大信息公開力度,進(jìn)一步推進(jìn)和強(qiáng)化公共服務(wù),同時要構(gòu)建電子政務(wù)安全保障體系,確保網(wǎng)絡(luò)安全,堅(jiān)決杜絕機(jī)密信息泄露現(xiàn)象。審批中心要創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制、增強(qiáng)服務(wù)功能,北湖審批大廳要多進(jìn)駐項(xiàng)目,多進(jìn)駐單位,多推出便利快捷的服務(wù)舉措,提高審批績效和服務(wù)質(zhì)量。

(二)要服務(wù)重點(diǎn)領(lǐng)域,務(wù)求協(xié)調(diào)周密到位。把綜合協(xié)調(diào)作為發(fā)揮辦公室整體功能的重要工作來抓,把握協(xié)調(diào)重點(diǎn),改進(jìn)協(xié)調(diào)方式,完善協(xié)調(diào)機(jī)制,確保各項(xiàng)任務(wù)順利完成。對重大決策、重點(diǎn)工作、重要事項(xiàng)的協(xié)調(diào),要牽頭組織相關(guān)部門超前研究細(xì)化實(shí)施方案,逐項(xiàng)拿出具體辦法措施,對涉及部門多、工作環(huán)節(jié)多的事項(xiàng),要明確責(zé)任、分解任務(wù),嚴(yán)格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和時限要求,搞好銜接配合,強(qiáng)化調(diào)度檢查,對進(jìn)展不快、成效不大的靠上協(xié)調(diào)督促,限期扭轉(zhuǎn)被動局面。要主動加強(qiáng)與市幾大班子辦公部門的聯(lián)系協(xié)調(diào),及時溝通情況、交流信息、銜接工作,對下半年市里組織開展的各項(xiàng)重大活動,按實(shí)施方案和責(zé)任分工做好所承擔(dān)的工作,協(xié)調(diào)有關(guān)部門搞好人大、政協(xié)視察、檢查、調(diào)研活動的服務(wù)工作。要把協(xié)調(diào)處置突發(fā)性、群體性事件與加強(qiáng)應(yīng)急管理結(jié)合起來,著重健全完善管理網(wǎng)絡(luò),抓好預(yù)案實(shí)戰(zhàn)演練,提高快速反應(yīng)、有效處置能力,一旦發(fā)生突發(fā)事件,要及時啟動應(yīng)急預(yù)案。接待工作要增強(qiáng)形象意識,堅(jiān)持勤儉辦接待,努力做到周密布置、規(guī)范操作、熱情周到、優(yōu)質(zhì)高效。打私辦要發(fā)揮好組織協(xié)調(diào)作用,與有關(guān)職能部門一起強(qiáng)化督促指導(dǎo),切實(shí)規(guī)范企業(yè)進(jìn)出口經(jīng)營行為,為全市經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展發(fā)揮好應(yīng)有作用。

(三)要強(qiáng)化督促檢查,加大推進(jìn)落實(shí)力度。健全完善跟蹤督查抓落實(shí)的工作機(jī)制,堅(jiān)持令出督隨、嚴(yán)督實(shí)查,充分發(fā)揮牽頭作用。無論市委、市政府的重大決策部署,人大政協(xié)的議案提案,還是領(lǐng)導(dǎo)交辦的督查事項(xiàng),都要明確督查主體,突出督查重點(diǎn),細(xì)化督查措施,實(shí)行跟蹤問效,務(wù)求落到實(shí)處。尤其對領(lǐng)導(dǎo)批辦事項(xiàng),要創(chuàng)新方式,綜合運(yùn)用實(shí)地督查、重點(diǎn)抽查、發(fā)文督查、明察暗訪等手段,做到批則必查、查則必清、清則必辦、辦則必果,推動工作落實(shí),確保政令暢通。市長公開電話要面向基層單位社區(qū),健全完善縱到底、橫到邊、全覆蓋的市長公開電話、市長信箱辦理工作網(wǎng)絡(luò);進(jìn)一步加強(qiáng)工作人員的教育管理與業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升接轉(zhuǎn)電話、處置辦理群眾反映熱點(diǎn)難點(diǎn)問題能力;積極探索與新聞媒體聯(lián)動機(jī)制,不斷提高社會認(rèn)知度和滿意度。

(四)要加強(qiáng)后勤管理,切實(shí)做到保障有力。進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識,細(xì)化保障措施,強(qiáng)化節(jié)能降耗,創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境,要突出管理手段和管理方式創(chuàng)新,更有效地統(tǒng)籌市政府機(jī)關(guān)建設(shè)、管理和服務(wù),強(qiáng)化“精細(xì)化”理念,考慮問題要周全細(xì)致,辦事程序要科學(xué)規(guī)范,辦理過程要具體到位,不放過每一個細(xì)小環(huán)節(jié),真正做到“有心干事、熱心干事、用心干事”,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信賴。繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度,堅(jiān)持實(shí)行大宗物品政府采購和基建維修項(xiàng)目招投標(biāo)制度,在接待、會務(wù)、通信、基建、電子政務(wù)等方面精打細(xì)算,最大限度節(jié)省開支。強(qiáng)化人車管理,實(shí)施科學(xué)調(diào)度,保障公務(wù)用車,努力實(shí)現(xiàn)“服務(wù)創(chuàng)一流、安全無事故”目標(biāo)。做好機(jī)關(guān)安全保衛(wèi)工作,強(qiáng)化人防、物防、技防措施,及時排查消除各種安全隱患,杜絕各類案件和事故發(fā)生。認(rèn)真落實(shí)老干部政治生活待遇,繼續(xù)辦好各類健康有益的文體活動,豐富機(jī)關(guān)文化生活。善始善終地做好包村工作,繼續(xù)保持全市包村工作先進(jìn)單位榮譽(yù)。史志辦要確保完成《濟(jì)寧年鑒》編輯出版任務(wù)。無委辦要在強(qiáng)化內(nèi)部管理、提高監(jiān)測水平兩方面實(shí)現(xiàn)新突破。機(jī)關(guān)幼兒園要在不斷提高幼教質(zhì)量的同時,把安全穩(wěn)定工作放到重要位置,按照部署要求,進(jìn)一步健全完善安全設(shè)施,強(qiáng)化安全管理舉措,確保不發(fā)生校園安全問題。駐京聯(lián)絡(luò)處要拓展聯(lián)系渠道、擴(kuò)大對外影響,完成市委、市政府交辦的任務(wù)。

三、勇于創(chuàng)先爭優(yōu),進(jìn)一步樹立辦公室良好形象

深入開展“效能建設(shè)年”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,是市委、市政府在更高起點(diǎn)上全面加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的一項(xiàng)重要舉措,是促使機(jī)關(guān)廣大干部職工改進(jìn)作風(fēng)、提升效能、拼搏實(shí)干,更好地服務(wù)科學(xué)發(fā)展跨越發(fā)展的有效途徑,也是我們辦公室強(qiáng)素質(zhì)、樹形象、爭一流、上臺階的重要載體和良好機(jī)遇。活動開展以來,辦公室黨組周密部署、精心組織、認(rèn)真實(shí)施,主題實(shí)踐活動正在扎實(shí)推進(jìn)。黨組要求,各科室、各單位每位同志都要充分認(rèn)識開展“效能建設(shè)年”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的重要性、必要性,增強(qiáng)創(chuàng)先爭優(yōu)意識,積極投入到活動中來,不斷把活動引向深入,通過活動的扎實(shí)開展,全面加強(qiáng)自身建設(shè),打造一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)過硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、團(tuán)結(jié)和諧、清正廉潔的高素質(zhì)干部職工隊(duì)伍,務(wù)求辦公室精神面貌、機(jī)關(guān)作風(fēng)、工作局面都有新的改觀和提升。

(一)要在學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)上先行一步。加強(qiáng)學(xué)習(xí)是做好工作的基礎(chǔ),更是每位同志特別是黨員干部的一項(xiàng)基本功,沒有厚重的理論功底、較高的政策水平、嫻熟的業(yè)務(wù)技能,不可能做好自己的本職工作,更創(chuàng)不出一流的業(yè)績。每位同志都要養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣,把學(xué)習(xí)作為一種責(zé)任、一種追求和自身成長進(jìn)步的基礎(chǔ)與前提,堅(jiān)持做到天天學(xué)習(xí)、常年學(xué)習(xí),更新知識結(jié)構(gòu),破除“本領(lǐng)恐慌”。要創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法,既要注重書本學(xué)習(xí),更要注重實(shí)踐學(xué)習(xí);既要注重從點(diǎn)上學(xué)深學(xué)透,更要注重加強(qiáng)對重大問題的思考研究,在把握本質(zhì)、弄清規(guī)律上狠下功夫。要突出學(xué)習(xí)重點(diǎn),當(dāng)前要加強(qiáng)對科學(xué)發(fā)展觀、轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)等新論述、新觀念、新知識的學(xué)習(xí),全面掌握上級調(diào)控政策和最新決策部署,熟悉相關(guān)法律法規(guī),強(qiáng)化文字綜合寫作能力鍛煉,切實(shí)增強(qiáng)學(xué)習(xí)成效。要堅(jiān)持學(xué)以致用,努力把學(xué)習(xí)成果運(yùn)用到本職工作中去,轉(zhuǎn)化為推進(jìn)發(fā)展的正確思路,克難攻堅(jiān)的得力舉措,開創(chuàng)局面的實(shí)際本領(lǐng)。

(二)要在效能型機(jī)關(guān)建設(shè)上爭創(chuàng)一流。高效優(yōu)質(zhì)服務(wù),是市委、市政府對各級黨政機(jī)關(guān)的一貫要求,也是廣大人民群眾的共同愿望,辦公室作為行政指揮中樞,建設(shè)效能機(jī)關(guān)意義特殊、作用重大。因此,每位同志都要自覺強(qiáng)化效能意識,自我提升工作標(biāo)桿,切實(shí)為領(lǐng)導(dǎo)、基層和群眾提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要緊扣政府中心工作和領(lǐng)導(dǎo)活動安排,提前謀劃好一個時期、一個階段甚至一周一天的工作,實(shí)現(xiàn)由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。對市政府的決策部署,要迅速貫徹、立即落實(shí);對政府部門和基層群眾急需的事情,要立說立行、馬上就辦;對關(guān)系全局和長遠(yuǎn)發(fā)展的重大事項(xiàng),要急事急辦、特事特辦,徹底杜絕門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦現(xiàn)象。對待每一項(xiàng)工作、每一件事情,不僅要有嚴(yán)格的時限要求,還要認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求精、一絲不茍、用心去干,力爭實(shí)現(xiàn)“零失誤”、“零差錯”。

(三)要在務(wù)實(shí)型機(jī)關(guān)建設(shè)上凸顯成效。求真務(wù)實(shí)既是機(jī)關(guān)作風(fēng)的重要標(biāo)志,也是干事創(chuàng)業(yè)的根本保證。只有時刻銘記責(zé)任、腳踏實(shí)地干工作才能干成事、出政績。每位領(lǐng)導(dǎo)、每個科室、每個同志都要從明確目標(biāo)、落實(shí)責(zé)任入手,身體力行求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的良好作風(fēng),集中精力辦實(shí)事、破瓶頸、解難題、抓落實(shí)、促發(fā)展。要依據(jù)工作計(jì)劃、重要事項(xiàng)責(zé)任分工,按照時間節(jié)點(diǎn)扎實(shí)推進(jìn),確保完成年度各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo)。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督考核,完善考核辦法和指標(biāo)體系,既對年度任務(wù)完成情況嚴(yán)格考核,又對平時履行職責(zé)情況作出客觀評價;既要獎勵為單項(xiàng)工作爭光添彩的有功人員,又要表彰為辦公室整體工作上水平腳踏實(shí)地、默默奉獻(xiàn)的同志,切實(shí)樹立正確導(dǎo)向,在辦公室上下形成人人想干事、個個會干事、件件干成事的濃厚氛圍。

(四)要在和諧型機(jī)關(guān)建設(shè)上勇當(dāng)楷模。團(tuán)結(jié)和諧出凝聚力、出戰(zhàn)斗力、出生產(chǎn)力,必須像愛護(hù)眼睛一樣,時刻注重維護(hù)團(tuán)結(jié),保持和諧氛圍。辦公室領(lǐng)導(dǎo)班子成員要率先垂范,認(rèn)真執(zhí)行民主集中制,做到“大事多研究、小事多溝通、難事多出面、好事多謙讓”,對待同志政治上關(guān)心、工作上支持、生活上幫助。各科室、各部位要自覺服從大局,既堅(jiān)持守土有責(zé),又注重團(tuán)結(jié)協(xié)作,發(fā)揮整體優(yōu)勢,增強(qiáng)工作合力。同志之間要樹立一盤棋思想,工作中以服務(wù)、服從于大局為重,多一些包容、多一些尊重,多一份關(guān)愛,多一份支持,把辦公室打造成思想上“合一”、工作上“合力”、行動上“合拍”的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

(五)要在清廉型機(jī)關(guān)建設(shè)上率先垂范。清正廉潔是黨員干部特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部為官從政應(yīng)當(dāng)遵守的基本原則,每一個同志都要嚴(yán)格要求自己,自覺學(xué)法守法執(zhí)法,嚴(yán)格按法定程序和權(quán)限行使職權(quán)、履行職責(zé)、規(guī)范行為。黨組成員要帶頭執(zhí)行各項(xiàng)廉政規(guī)定,時時處處嚴(yán)以律己,以實(shí)際行動為廣大黨員干部職工做出表率。每位同志都要自重、自警、自省、自勵,守得住清苦,耐得住寂寞,抗得住誘惑,管得住小節(jié),自覺做到不正之風(fēng)不染,不義之財(cái)不取,不法之事不干,做到干凈干事、清正廉潔。

同志們,市政府辦公室在推進(jìn)全市轉(zhuǎn)型發(fā)展中擔(dān)負(fù)著重大責(zé)任,面臨艱巨繁重任務(wù),我們要按照市委、市政府的部署要求,不負(fù)重托,不辱使命,以更加飽滿的熱情、更加積極的姿態(tài)、更加嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),更加細(xì)致的作風(fēng),團(tuán)結(jié)拼搏,開拓創(chuàng)新,積極作為,真抓實(shí)干,在更高層次上提高整體素質(zhì),提高工作效能,提高服務(wù)質(zhì)量,把辦公室各項(xiàng)工作做得更富有成效,向市委、市政府交出一份合格答卷。

辦公室工作總結(jié)演講稿篇3

辭舊迎新,新年伊始,我們召開辦公室年終總結(jié)暨表彰會議,目的是全面分析總結(jié)過去一年辦公室的各項(xiàng)工作,表彰先進(jìn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真研究新形勢下如何進(jìn)一步轉(zhuǎn)變職能、改進(jìn)作風(fēng)、奮發(fā)有為,開拓創(chuàng)新,切實(shí)做好政府辦公室工作,確保政府工作靈活、高效、有序地進(jìn)行。你還在為如何寫出優(yōu)秀的《XX辦公室年終工作總結(jié)講話》而煩惱嗎?快來看看小編為您整理的《XX辦公室年終工作總結(jié)講話》吧!

下面,我講二個問題:

一、XX年辦公室工作回顧

XX年,在區(qū)委、政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下,辦公室緊緊圍繞全區(qū)中心工作,牢牢把握“三個服務(wù)”的指導(dǎo)思想,認(rèn)真落實(shí)“參與政務(wù)、管理事務(wù)、提供服務(wù)”三大職能,努力加強(qiáng)思想建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè),工作質(zhì)量和效率不斷提高,圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。主要呈現(xiàn)出以下幾個特點(diǎn)。

一是參謀助手作用進(jìn)一步強(qiáng)化。

按照“把握大局,圍繞中心,突出重點(diǎn),抓住關(guān)鍵”的工作思路,始終把工作的著力點(diǎn)放在為領(lǐng)導(dǎo)決策和決策實(shí)施的服務(wù)上,注重加強(qiáng)工作調(diào)研,積極協(xié)助政府各區(qū)長抓大事、抓重點(diǎn),為推動全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會各項(xiàng)事業(yè)的全面發(fā)展出主意、想辦法,參謀助手作用得到了較好的發(fā)揮。在日常工作中,辦公室全體工作人員正確認(rèn)識和把握客觀形勢,從更高層次上為政府總攬全局工作搞好服務(wù)。堅(jiān)持主動而不越位,參與而不干預(yù),出謀而不決策,協(xié)調(diào)而不包辦,努力做到了“參”在點(diǎn)子上,“謀”在關(guān)鍵上。有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有組織地開展了一些督促檢查工作。特別是對政府重點(diǎn)部署工作,如教育危改、百標(biāo)工程、古城灣度假村等重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行集中督查,并迅速將督查結(jié)果向主要領(lǐng)導(dǎo)反饋。

在對待人民群眾來信來訪的問題和社情民意等,力求做到件件有結(jié)果,事事有交待。針對無序上訪給政府工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)造成的障礙,為解除領(lǐng)導(dǎo)纏于具體糾紛中,辦公室工作人員都是真誠熱情接待,耐心細(xì)致地做好群眾思想工作,尤其是對一些困難企業(yè)職工、困難群眾、大中專畢業(yè)生和農(nóng)民群眾,及時協(xié)調(diào)有關(guān)部門處理好上訪群眾的合理要求,化解矛盾,減少糾紛。今年以來,共接待處理來信來訪230多件(次),接待來信來訪群眾1600多人次。另外,認(rèn)真辦理好領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)和人大代表議案、意見和建議,政協(xié)委員的提案。去年共積極督促有關(guān)部門認(rèn)真辦理區(qū)人大代表提出的議案、建議、意見72件,辦理區(qū)政協(xié)委員提案44件,辦復(fù)率達(dá)100%。

二是工作質(zhì)量和效率不斷提高。

在工作中發(fā)揚(yáng)節(jié)奏快、作風(fēng)實(shí)、標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)的精神,確保辦文、辦會、辦事等各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。積極籌辦了經(jīng)濟(jì)工作、政府全體會等17個大型會議和小城鎮(zhèn)建設(shè)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)等38個中型會議。共修改鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門各類材料230份,撰寫各類材料170份。從會標(biāo)、通知、起草講話等都做到了細(xì)致認(rèn)真、精益求精。為加強(qiáng)交流,搞好地區(qū)間合作,全年共接待大型考察、參觀、檢查、調(diào)研團(tuán)隊(duì)38個,近700人次。在公文管理上,嚴(yán)格文件的會簽手續(xù)和文字格式,遵循發(fā)文程序,規(guī)范發(fā)文行為,做到內(nèi)容充實(shí),準(zhǔn)確無誤,簡明扼要,表述清楚,邏輯嚴(yán)謹(jǐn),格式規(guī)范。在后勤服務(wù)工作上,各司機(jī)、鍋爐房、灶房、理發(fā)室、門衛(wèi)等做到了及時有效,保障有力。辦公室形成了雷厲風(fēng)行、說辦就辦、急事急辦、特事特辦連續(xù)作戰(zhàn)的良好工作作風(fēng),保證了政府工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

三是信息工作取得新突破。

立足服務(wù)政府工作大局,及時進(jìn)行收集、整理,全年共撰寫信息170條,被自治區(qū)、**市采納 90條,真實(shí)、有效、及時地反映了我區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、社會等各方面的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題,為政府領(lǐng)導(dǎo)掌握情況,實(shí)行科學(xué)決策,提供了全面依據(jù)。辦公室也分別被自治區(qū)政府辦公廳、市政府評為“信息工作先進(jìn)單位”,特別是今年6月7日我區(qū)發(fā)生暴雨災(zāi)害后,辦公室全面出動,調(diào)查了解,以最快的速度將災(zāi)情匯報(bào)給自治區(qū)人民政府和民政廳等相關(guān)廳局,6月9日,**副主席到我區(qū)視察,為災(zāi)后安置工作奠定了基礎(chǔ)。

四是綜合協(xié)調(diào)工作得到加強(qiáng)。

一是搞好領(lǐng)導(dǎo)同級和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)之間的工作協(xié)調(diào)。在政府重要決策出臺與實(shí)施前,注意統(tǒng)籌兼顧,既填補(bǔ)“盲區(qū)”,又避免“撞車”,使領(lǐng)導(dǎo)之間聯(lián)結(jié)成了一個整體。法制局對政府二十年來出臺的相關(guān)政策、法規(guī)等文件進(jìn)行了審定,廢止文件80余份,為創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、加快政府職能轉(zhuǎn)變奠定了基礎(chǔ)。二是搞好與區(qū)委、人大、政協(xié)等領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的協(xié)調(diào)工作,勤聯(lián)系,多溝通,增強(qiáng)決策實(shí)施的穿透力。三是發(fā)揮了辦公室的“總調(diào)度”職能,認(rèn)真處理好職能部門之間的關(guān)系,實(shí)現(xiàn)同軸共轉(zhuǎn)、齊心共抓。特別是在新區(qū)土方義務(wù)勞動、民運(yùn)會民信片發(fā)行捐款以及近期向困難群眾捐款等一些市區(qū)工作中,辦公室積極參與,綜合協(xié)調(diào),為各項(xiàng)工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。

五是模范帶頭作用進(jìn)一步發(fā)揮。

圍繞改進(jìn)作風(fēng)、提高效率,進(jìn)一步加強(qiáng)了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。辦公室黨支部被評為“六強(qiáng)堡壘黨支部”,機(jī)關(guān)大樓模范帶頭作用進(jìn)一步增強(qiáng)。XX年11月份,通過考核驗(yàn)收,辦公室又被區(qū)文明辦確定為“區(qū)級文明單位”。在機(jī)構(gòu)改革、競爭上崗工作中,辦公室被區(qū)委、政府確定為重點(diǎn)試點(diǎn)單位,全體人員高度重視,積極行動,認(rèn)真進(jìn)行安排部署,在當(dāng)天就完成各自的演講稿,并高質(zhì)量地籌備好會務(wù),準(zhǔn)備好各種評分、民主測評表格、材料等。按照區(qū)委、政府的統(tǒng)一部署,于第二天下午在政府四樓會議室,通過資格審查、演講答辯、綜合考評等形式,圓滿完成了24名行政編制、17名后勤事業(yè)編制的定崗定員競爭上崗工作,對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門的競爭上崗工作起到了一個積極的引導(dǎo)作用。

區(qū)委、政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的黨政負(fù)責(zé)人和工作人員近150多人觀摩了演講答辯會。會后,**副書記做了重要講話,對辦公室舉辦的演講答辯會給予了高度評價。在今年8月,按照區(qū)委、政府的有關(guān)精神,為達(dá)到離崗?fù)损B(yǎng)年齡的3名司機(jī)辦理了離崗?fù)损B(yǎng)手續(xù),為全區(qū)有離崗?fù)损B(yǎng)人員的單位辦理離崗?fù)损B(yǎng)手續(xù)帶了個好頭。經(jīng)過一系列的改革,辦公室逐步形成了一個“公平競爭、擇優(yōu)使用、擴(kuò)大民主、群眾公認(rèn)、能上能下、優(yōu)勝劣汰”的科學(xué)用人機(jī)制。為積極完成扶貧任務(wù),辦公室領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)深入彭陽扶貧點(diǎn),并在十月份送去5000員扶貧現(xiàn)金,得到了市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及彭陽縣委、政府的高度評價。

過去一年辦公室工作所取得的成績,是與政府各區(qū)長及各部門領(lǐng)導(dǎo)同志的關(guān)心、支持分不開的,也是辦公室全體工作人員兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、腳踏實(shí)地、辛勤奮獻(xiàn)的結(jié)果。在此,我代表辦公室班子,向大家表示衷心的感謝,并向?yàn)檗k公室工作給予大力支持的各位家屬表示誠摯的問候!

二、正確認(rèn)識面臨的形勢,努力開創(chuàng)辦公室工作新局面

正確認(rèn)識和分析形勢,是我們統(tǒng)一思想,把握全局,做好辦公室工作的重要前提。當(dāng)前,國內(nèi)外形勢發(fā)生了許多重大而深刻的變化,呈現(xiàn)出一些引人注目的特點(diǎn)。我們總結(jié)辦公室工作的經(jīng)驗(yàn),研究辦公室工作的規(guī)律,確立辦公室工作的任務(wù),都應(yīng)當(dāng)自覺地把它放在當(dāng)前形勢大背景下來考慮,這樣才能順應(yīng)加入wto的新形勢、新要求,才能做好各項(xiàng)工作,提高參謀服務(wù)水平。在當(dāng)前的新形勢下,我們大家的精神狀態(tài)、思想觀念、思維方式和工作方法都不能停留在原有的水平上,工作必須有新發(fā)展。否則,就無法跟上形勢發(fā)展的需要。要著重在以下幾個方面下功夫:

首先要樹立“五種”意識。

我們要適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展和政府職能轉(zhuǎn)變的新要求,強(qiáng)化五個意識。一是中心意識。我們必須在思想上強(qiáng)化以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的意識,自覺地為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。辦公室的一切工作都要圍繞這個中心,抓住重點(diǎn),統(tǒng)籌安排,把主要精力、人力、時間用在保證中心任務(wù)上來,任何時候都不能偏離。二是發(fā)展意識。無論從事政務(wù)服務(wù),還是事務(wù)服務(wù),都應(yīng)著眼于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展,不斷增強(qiáng)發(fā)展意識。三是效率意識。辦公室作為綜合辦事機(jī)構(gòu),是承上啟下,聯(lián)系左右,溝通內(nèi)外的樞紐,因此,提高工作效率顯得尤為重要。

我們在工作中要大力倡導(dǎo)雷厲風(fēng)行、說干就干、馬上就辦的工作作風(fēng),立則必辦,辦則必果,加快工作節(jié)奏,提高辦事效率,克服那種為政不勤、拖拉推諉、馬虎應(yīng)付的不良習(xí)氣,確保政府工作快速高效運(yùn)轉(zhuǎn)。四是法制意識。辦公室工作人員必須增強(qiáng)法制意識,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識,尤其要熟悉有關(guān)市場經(jīng)濟(jì)方面的法律法規(guī),自覺依法辦事,使服務(wù)工作能夠更加規(guī)范有效。五是整體意識。辦公室工作人員必須要群體優(yōu)化,發(fā)揮整體效能,形成工作合力。辦公室的工作既要明確分工,又要互相配合、互相支持,形成一個統(tǒng)一的整體,要注意提高整體素質(zhì),提高協(xié)同作戰(zhàn)的能力。

其次,要加快轉(zhuǎn)變工作職能。

要順應(yīng)加入wto的新形勢、新要求,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作職能,減少協(xié)調(diào)事務(wù),把一些應(yīng)該由部門承擔(dān)的職能交給部門,充分發(fā)揮主管部門的作用。要把工作的著力點(diǎn)放在想大局、議大事,加強(qiáng)審核把關(guān)、督查落實(shí)和跟蹤調(diào)研上,用主要精力了解和掌握全局情況,積極協(xié)助政府和部門領(lǐng)導(dǎo)搞好決策和宏觀調(diào)控,抓好各項(xiàng)重大決策的實(shí)施和落實(shí),使各項(xiàng)工作努力適應(yīng)政府職能轉(zhuǎn)變的新要求。要科學(xué)安排工作,盡量擠出時間深入基層,深入群眾,調(diào)查研究,解決問題。

要充分發(fā)揮主觀能動作用,在被動工作中爭取主動。對于有規(guī)律、有程序的工作,要準(zhǔn)備、早動手;對于隨機(jī)性強(qiáng)、不規(guī)范的工作,要增強(qiáng)預(yù)見性,盡可能把工作做在前面。要堅(jiān)持實(shí)事求是,從實(shí)際出發(fā),創(chuàng)造性地開展工作,在“上情”與“下情”的結(jié)合上提出有真知灼見的新見解、新思路。要轉(zhuǎn)變封閉守舊的工作方式,增強(qiáng)辦公室工作的開放度,加強(qiáng)同上下左右的聯(lián)系,拓寬視野,增長見識,活躍思維,提高工作水平。

再次,要進(jìn)一步提高參謀服務(wù)水平。

一是高度重視公文處理工作。

具體工作中,要嚴(yán)格按照《國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》,做好公文處理工作。認(rèn)真搞好公文的審核把關(guān)工作,對發(fā)出的公文實(shí)行分級負(fù)責(zé)制,對綜合性的重要文件要實(shí)行“一支筆”簽發(fā)制度,把好行文關(guān)、內(nèi)容關(guān)、政策關(guān)、文字關(guān)、公文體例格式關(guān)。

二是認(rèn)真搞好督促檢查工作。

督促檢查要圍繞工作重點(diǎn)進(jìn)行,要不斷改進(jìn)工作方式和手段,努力提高督促檢查的時效性和質(zhì)量。對政府的重大決策和工作部署,要適時組織督查組進(jìn)行檢查;對政府關(guān)心的問題,要組織督查調(diào)研;對政府重要會議和文件的落實(shí)情況,要及時摧報(bào);對政府重要決策的實(shí)施要進(jìn)行分解,落實(shí)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門,做到件件有結(jié)果。總之,要使督查工作在為政府服務(wù)中實(shí)現(xiàn)“發(fā)現(xiàn)問題——反映問題——解決問題”的重要功能。

三是進(jìn)一步抓好信息調(diào)研工作。

在提高信息質(zhì)量上狠下功夫,使提供的信息做到真實(shí)、準(zhǔn)確、及時、全面,使更多的信息為領(lǐng)導(dǎo)的決策發(fā)揮作用。通過信息發(fā)現(xiàn)問題,捕捉調(diào)研題目;通過調(diào)研驗(yàn)證信息、補(bǔ)充信息。從大量初級信息中選擇領(lǐng)導(dǎo)同志最為關(guān)心的問題進(jìn)行調(diào)研,形成有情況、有分析、有建議的調(diào)研報(bào)告。

第四,要努力提高干部的整體素質(zhì)。

辦公室的每一位同志都在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作,經(jīng)常會受到政府、領(lǐng)導(dǎo)的委托處理工作,從某種意義上講,辦公室的綜合形象代表政府的形象,在今后的工作中更應(yīng)注重提高自身素質(zhì)。

一是學(xué)習(xí)上要刻苦。

學(xué)習(xí)不但能端正思想,還能增長知識,提高本領(lǐng)。因此,每一個工作人員,尤其是文秘人員除了正常的學(xué)歷提高外,更重要的目的是干什么,學(xué)什么;學(xué)什么,鉆什么;鉆什么,通什么。干一行愛一行,干一行精一行。辦公室的每位同志都要做到眼勤多看,手勤多記,腿勤多跑,嘴勤多問,腦勤多想,拿筆能寫、待人能說、遇事能辦,辦事能成。辦公室搞文字工作的同志非常辛苦,是無名英雄,希望大家都要關(guān)心支持。班子成員更要關(guān)心辦公室每一位同志,因人施才,揚(yáng)長避短,對每一位同志都要做到政治上關(guān)心、工作上支持、生活上體貼。

二是工作上要勤奮、主動。

勤能生巧,勤能補(bǔ)掘。世上無難事,只要肯登攀。無論在辦公室干什么工作,要想干出點(diǎn)名堂來,想干出點(diǎn)成績來,想爭當(dāng)一流,就必須要有強(qiáng)烈的事業(yè)心加認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神和要有勤奮、主動、扎扎實(shí)實(shí)的工作態(tài)度。

三是生活上要廉潔。

在工作中,辦公室每一位同志對自己都要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。具體地講,就是要管好自己的嘴,不該說的不說;管好自己的手,不該拿的不拿;管好自己的腿,不該去的不去。在辦公室真正樹立起一種“勤政、廉政、講公正、求實(shí)、務(wù)實(shí)、抓落實(shí)”的良好風(fēng)氣。要強(qiáng)化服務(wù)意識,堅(jiān)決克服“門難進(jìn),臉難看,話難聽,事難辦”的現(xiàn)象。

同志們,在新的一年里,辦公室工作任務(wù)是艱巨的、繁重的、光榮的。讓我們在區(qū)委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)清形勢,明確任務(wù),開拓進(jìn)取,服務(wù)大局,扎實(shí)工作,奮發(fā)有為,努力開創(chuàng)辦公室工作新局面。

 

看過“辦公室工作總結(jié)演講稿”

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