雙十二紀念活動方案篇1

失去了雙11，確實可可惜，可如今面對即將來臨的雙十二，我次我們準備大干特干，立志要在這場戰斗中殺出個好成績。

活動時間：12月7日到12月15日

主題：這次活動主要以滿就減、滿就送、滿就抽獎等形式，主要突出雙12同學節活動的主題。

目標：10W，500單

提綱：

一、售前的準備工作

二、售中的跟進工作

三、售后的服務工作

一、售前的準備工作

1、選品：活動商品要挑選具有優勢的產品，比如，價格優勢，款式新穎，質量過硬等。當然，所有所售商品一定要有自信，不要以次充好，好的產品才會帶來更多的回頭客，更多的好評，更高的DSR評分，更低的退換貨率，減少客服和庫房的工作量，降低運費成本。總之，產品一定要物有所值。詳情請見選款文檔。

顧家商品A，原價_X，淘金幣價_X+100淘金幣，數量500份，折扣5-7折，附送一些小禮品等，例如禮品杯，環保袋，鼠標墊

2、營銷：做好店鋪商品的關聯營銷，搭配好推薦套餐，例如：外套+打底衫+褲子等，平時的促銷手法也不能停，如：收藏有禮，滿就送，好評送金，關注送卷等。

活動規則:

(1)消費券只限購買原價商品;

(2)聚劃算商品不參加活動。

3、裝修：活動開始之前要做好店鋪的裝修工作，突出活動的主題，將主促商品美化好。

4、推廣：店鋪裝修之后馬上進行雙12的預熱推廣及制定雙12的詳細推廣方案。

5、備貨：活動中銷量大的商品以及贈品，備足貨源;包裝耗材準備充分，比如紙箱，塑料袋，快遞面單，膠帶，不干膠，美工刀，打印耗材等。

6、庫存：在活動開始前，進行一次庫房盤點工作，做到賬務相符，即系統庫存和實際庫存相符，避免出現超賣少賣現象。注意：超賣的后果很嚴重，將嚴重影響顧客對本店的影響，嚴重影響DSR的評分以及動態評分。

7、整理：這里主要說，庫房貨物整理，貨位貨物擺放整齊，備貨存放位置明確，這樣出貨效率，準確率才會提高。

8、場地：活動期間，包裹會比平時多很多倍，所以場地方面一定要提前規劃好，做到人員位置合理，包裹整齊擺放，有利于提高整體工作效率。

9、人員：合理分配各部門的工作人員，以及各部門之間的相互配合。告訴大家：活動期間，大家要調動自己的積極性，在完成自己工作的同時，去配合相關部門一起完成工作，大家要擰成一股繩，才能高效率的完成任務。管理人員要發揮好協調的工作。

9、培訓：特別是客服的培訓，活動量的巨大，需要客服做好和客戶之間的FAQ(疑難解答)。活動過程中，每個客服的旺旺需要面對幾百、甚至上千顧客的問答，做好顧客分流工作，盡量讓老客服多分擔一些顧客，提高工作效率，這需要技術支持。

10、交接：部門與部門之間的交接，部門內部之間的交接，庫房和快遞之間的交接，都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚，避免丟單落單現象，這個很重要。

11、安全：做好安全檢查工作，不需在關鍵時刻，物業停電、停水，滅火器是否可正常使用，網絡癱瘓，系統崩潰等硬件設施的檢查維修工作要做好。

12、飲食：提前為大家定制好飯菜，飯菜一定要比平時好，犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。

二、售中的跟進工作

活動進行中，最忙最親苦的要數客服和庫房的兄弟姐妹們了，各部門負責人這個時候要配合、協調好他們的工作，加上之前的準備工作已經做得很到位，售中的時候鼓舞大家的士氣是最重要的。在配備一個勤務員，專門為客服和庫房的員工服務，比如：端茶倒水、分配飲食等細微工作，好讓他們專心做事。

三、售后的服務工作

貨物發出后，接踵來而的就是客戶反饋，這個時候客服人員要做好心理準備，耐心細心的解答客戶所遇到的任何問題，神經不能有半點松弛，不要以為接了單就沒事了，處理好客戶的問題會減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標示清晰，方便庫房分揀。

庫房統計退換貨的商品，將殘次品上報給采購部門及時進行處理。

雙十二紀念活動方案篇2

活動背景：

雙12這個千載難逢的日子，比如：結婚、新房入住、家具安裝等，家具購物、家庭裝飾、慶典活動。因此，這是難得的一次購物狂歡月，也是今年最后一次大型活動。

活動內容：

活動主題：享健康水槽、買1(手工槽套餐)送2(贈品待定)贈品如：勺鏟七件套(25元)、廚房加絨手套、隔熱餐墊、陶瓷調味瓶

活動時間：12。12

活動目的：

雙12宣傳活動策劃目前按照店內折扣、海報宣傳以及付費推廣(直通車、淘寶客)，免費推廣(自然搜索以及站外雙12主會場)盡可能引入更多有效的站內外流量，從而達到促進銷售額(12-15萬)的目標。

活動措施：

1。進店有禮!

凡是進入本店鋪，收藏店鋪、收藏寶貝，憑截圖向客服領取無門檻優惠券(5元12。12使用)，先到先得，限量100張，送完即止!

2。雙12店鋪促銷優惠券

滿599領取30元優惠券、滿799領取優惠券50元、滿1299領取100元優惠券(優惠券上標明特供品不參加其它優惠使用)

3。雙12特供品

12。8-12。12預熱特供產品(7245L)、單品優惠券優惠(50元12。12使用)

12。8-12。12預熱特供產品(160GB)、單品優惠券優惠(30元12。12使用)

(首頁給這兩款特供產品做兩張廣告圖引流測試、并做直通車測款)

4。活動短信

雙十二紀念活動方案篇3

活動背景：

雙12這個千載難逢的日子，比如：結婚、新房入住、家具安裝等，家具購物、家庭裝飾、慶典活動。因此，這是難得的一次購物狂歡月，也是今年最后一次大型活動。

活動內容：

活動主題：享健康水槽、買1(手工槽套餐)送2(贈品待定)贈品如：勺鏟七件套(25元)、廚房加絨手套、隔熱餐墊、陶瓷調味瓶

活動時間：12。12

活動目的：

雙12宣傳活動策劃目前按照店內折扣、海報宣傳以及付費推廣(直通車、淘寶客)，免費推廣(自然搜索以及站外雙12主會場)盡可能引入更多有效的站內外流量，從而達到促進銷售額(12-15萬)的目標。

活動措施：

1。進店有禮!

凡是進入本店鋪，收藏店鋪、收藏寶貝，憑截圖向客服領取無門檻優惠券(5元12。12使用)，先到先得，限量100張，送完即止!

2。雙12店鋪促銷優惠券

滿599領取30元優惠券、滿799領取優惠券50元、滿1299領取100元優惠券(優惠券上標明特供品不參加其它優惠使用)

3。雙12特供品

12。8-12。12預熱特供產品(7245L)、單品優惠券優惠(50元12。12使用)

12。8-12。12預熱特供產品(160GB)、單品優惠券優惠(30元12。12使用)

(首頁給這兩款特供產品做兩張廣告圖引流測試、并做直通車測款)

4。活動短信

【20x/12/12獨一無二的日子，購買手工槽套餐買一送二，獨一無二的贈品送到您手中】，只要您在這千載難逢的日子，請速來本店選購!

雙十二紀念活動方案篇4

一、售前的準備工作

1、裝修活動開始之前要做好店鋪的裝修工作突出活動的主題將主促商品美化好。

2、營銷做好店鋪商品的關聯營銷搭配好推薦套餐例如外套打底衫褲子等平時的促銷手法也不能停如收藏有禮滿就送好評送金關注送卷等。

3、選品活動商品要挑選具有優勢的產品比如價格優勢款式新穎質量過硬等。當然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的產品才會帶來更多的回頭客更多的好評更高的DSR評分更低的退換貨率減少客服和庫房的工作量降低運費成本。總之產品一定要物有所值。

二、售中的跟進工作

活動進行中最忙最親苦的要數客服和庫房的兄弟姐妹們了各部門負責人這個時候要配合、協調好他們的工作加上之前的準備工作已經做得很到位售中的時候鼓舞大家的士氣是最重要的。在配備一個勤務員專門為客服和庫房的員工服務比如端茶倒水、分配飲食等細微工作好讓他們專心做事。

三、售后的服務工作

既商場瘋搶后各個商場后開始了雙十二搶購活動相信許多消費者對于的活動還意猶未盡雙十二的活動據商場相關人士透露將是淘寶在x年的最后一次大型的瘋搶活動如果需要購物的消費者可要抓住機會屯一些冬季必需品與年貨哦。

雙十二紀念活動方案篇5

1、設置獎品條件誘人同時將其循環，讓消費者消費更多金額，從而獲得與眾不同的獎品。

2、省錢與返還現金是網購的核心模式，因此，例如抽獎、、滿多少返還多少等活動適合任何一次促銷。

3、常用產品，特別是不可再用產品的促銷力度加大，讓其進行續費或者二次購買。

打造爆款，爆款優惠

打造爆款依舊是網購的核心之一，也是電商依賴發展的模式之一，森動網則是聯合了各大產品服務商，推出了包含郵件群發軟件、營銷軟件、企業建站、源碼程序、視頻外鏈代發、百度文庫外鏈、軟文

代發、VPS云主機服務器、SEO優化工具等一系列站長工具與軟件，通過針對性推出富有市場的產品，能夠使得其成為促使其他用戶快速下單消費的產品，因此主題產品的主推也是其中一個方案，例如小

米手機在的搭配就是基于這樣的出發點。

1、鉅惠產品的選擇主要考慮兩大方面，一方面是產品用戶群體足夠大，另外一方面是產品的價格優勢與價值形成一定的落差。

2、鉅惠產品的促銷時間有一定的講究，例如在活動之前的余熱以及廣告，讓潛在消費者能夠有一定的準備以及其他產品的積累，這樣在活動開始之際就能夠形成訂單，這個在中大力提倡加入收藏夾的緣故。

3、除了鉅惠產品的布局之后，還需要做好咨詢服務，客戶在選擇產品的同時針對廣告的說明并沒有太多的了解，因此在咨詢服務的時候，客服的作用將是的。

雙十二紀念活動方案篇6

1、設置獎品條件誘人同時將其循環，讓消費者消費更多金額，從而獲得與眾不同的獎品。

2、省錢與返還現金是網購的核心模式，因此，例如抽獎、x滿多少返還多少等活動適合任何一次促銷。

3、常用產品，特別是不可再用產品的促銷力度加大，讓其進行續費或者二次購買。

打造爆款，爆款優惠

打造爆款依舊是網購的核心之一，也是電商依賴發展的模式之一，森動網則是聯合了各大產品服務商，推出了包含郵件群發軟件、營銷軟件、企業建站、源碼程序、視頻外鏈代發、百度文庫外鏈、軟文

代發、VPS云主機服務器、SEO優化工具等一系列站長工具與軟件，通過針對性推出富有市場的產品，能夠使得其成為促使其他用戶快速下單消費的產品，因此主題產品的主推也是其中一個方案，例如小

米手機在的搭配就是基于這樣的出發點。

1、鉅惠產品的選擇主要考慮兩大方面，一方面是產品用戶群體足夠大，另外一方面是產品的價格優勢與價值形成一定的落差。

2、鉅惠產品的促銷時間有一定的講究，例如在活動之前的余熱以及廣告，讓潛在消費者能夠有一定的準備以及其他產品的積累，這樣在活動開始之際就能夠形成訂單，這個在中大力提倡加入收藏夾的緣故。

3、除了鉅惠產品的布局之后，還需要做好咨詢服務，客戶在選擇產品的同時針對廣告的說明并沒有太多的了解，因此在咨詢服務的時候，客服的作用將是的。

雙十二紀念活動方案篇7

一、售前的準備工作

1、裝修活動開始之前要做好店鋪的裝修工作突出活動的主題將主促商品美化好。

2、營銷做好店鋪商品的關聯營銷搭配好推薦套餐例如外套打底衫褲子等平時的促銷手法也不能停如收藏有禮滿就送好評送金關注送卷等。

3、選品活動商品要挑選具有優勢的產品比如價格優勢款式新穎質量過硬等。當然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的產品才會帶來更多的回頭客更多的好評更高的DSR評分更低的退換貨率減少客服和庫房的工作量降低運費成本。總之產品一定要物有所值。

4、備貨活動中銷量大的商品以及贈品備足貨源包裝耗材準備充分比如紙箱塑料袋快遞面單膠帶不干膠美工刀打印耗材等。

5、庫存在活動開始前進行一次庫房盤點工作做到賬務相符即系統庫存和實際庫存相符避免出現超賣少賣現象。注意超賣的后果很嚴重將嚴重影響顧客對本店的影響嚴重影響DSR的評分以及動態評分。

6、整理這里主要說庫房貨物整理貨位貨物擺放整齊備貨存放位置明確這樣出貨效率準確率才會提高。

7、場地活動期間包裹會比平時多很多倍所以場地方面一定要提前規劃好做到人員位置合理包裹整齊擺放有利于提高整體工作效率。

8、人員合理分配各部門的工作人員以及各部門之間的相互配合。告訴大家活動期間大家要調動自己的積極性在完成自己工作的同時去配合相關部門一起完成工作大家要擰成一股繩才能高效率的完成任務。管理人員要發揮好協調的工作。

9、培訓特別是客服的培訓活動量的巨大需要客服做好和客戶之間的FAQ疑難解答。活動過程中每個客服的旺旺需要面對幾百、甚至上千顧客的問答做好顧客分流工作盡量讓老客服多分擔一些顧客提高工作效率這需要技術支持。

10、交接部門與部門之間的交接部門內部之間的交接庫房和快遞之間的交接都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚避免丟單落單現象這個很重要。

11、安全做好安全檢查工作不需在關鍵時刻物業停電、停水滅火器是否可正常使用網絡癱瘓系統崩潰等硬件設施的檢查維修工作要做好。

12、飲食提前為大家定制好飯菜飯菜一定要比平時好犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。

二、售中的跟進工作活動進行中最忙最親苦的要數客服和庫房的兄弟姐妹們了各部門負責人這個時候要配合、協調好他們的工作加上之前的準備工作已經做得很到位售中的時候鼓舞大家的士氣是最重要的。在配備一個勤務員專門為客服和庫房的員工服務比如端茶倒水、分配飲食等細微工作好讓他們專心做事。

三、售后的服務工作貨物發出后接踵來而的就是客戶反饋這個時候客服人員要做好心理準備耐心細心的解答客戶所遇到的任何問題神經不能有半點松弛不要以為接了單就沒事了處理好客戶的問題會減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標示清晰方便庫房分揀。庫房統計退換貨的商品將殘次品上報給采購部門及時進行處理。

雙十二紀念活動方案篇8

1、店內折扣

1)店長根據店鋪實際情況自定義店內寶貝折扣，建議在考慮折扣的時候留點余地，讓買家有一定的優惠空間來提出優惠需求。

2)品牌商家可以以不降價的形式來吸引客戶注意，反其道而行之，從而彰顯品牌價值。

2、淘寶店內海報宣傳

建議店內采用大方得體的海報圖片來凸顯雙12活動的喜慶氣氛，下方列出幾個性價比較高或者主推的寶貝，圖片一定要有吸引力，并加上鏈接。

3、店外申請淘寶雙12活動

目前雙12活動正在報名中，11月26日開始開放報名，淘寶官方說是沒有門檻，任何店鋪都可以參加，報名截止是12月10號24點;

從12月3日開始，響應買家請求;

從12月6日開始，五大主題頁面陸續上線;

12月12日，活動開始。

我建議先報名參加，這樣我們就有更多的時間來收集客戶需求，并作出響應，吸引到的人氣也就更多。

建議在寶貝宣言里面加上極富個性化的語言，讓寶貝得到更多關注。

在響應買家請求的過程中，我們再視情況加入更多營銷推廣方式。

4、免費推廣配套

針對雙12活動，同時我們要在淘寶幫派、一淘、淘寶論壇、旺旺簽名、店鋪動態等站內方式多做展現，具體方式和文案另行設置;

在站外，知名搜索引擎、行業購物網站、圖片展示網站等也以文字形式展現。

5、活動進程的進展和執行情況分析

初步擬定雙12活動進程如下:

1)11月26日報名，并將店鋪海報做出，海報下方推薦寶貝和價格處以“問號”來顯示神秘感，并配上倒計時日期，達到吸引買家注意的目的，此時商品圖片和鏈接暫時不加;

2)12月3日開始逐漸響應買家優惠需求，每一天確定完需求后，可以將海報下方推薦寶貝的價格展現出來，但是仍然不要放上圖片和鏈接;

3)12月10日24時之后，可以配合雙12活動報名截止展示出關注度的幾款寶貝圖片和相應鏈接，并在海報中體現“雙12活動心愿價”。

4)12月12日，活動正式開始。

6、其他事項

在活動中，有可能會遇到買家過高要求以及寶貝關注度不高或者寶貝不能滿足買家心愿價等等情況，需要視情況而定的，做出以下幾點補充:

1)價格適當就好，心愿價格也不一定非要全部響應，有目的的響應部分熱銷商品;

2)關注度不高，可以適當修改寶貝圖片以及宣言，有轟動效應才比較好;

3)針對“雙12”做出寶貝關鍵詞優化，并且適當通過直通車和淘寶客做出推廣，吸引流量。

雙十二紀念活動方案篇9

活動目的：雙12是歷年電商必爭之節日，活動和宣傳力度之大，參與品類品牌之多，活動形式之豐富均是年度之最。作為線下的實體商城，我們需要抓住雙12·購物狂歡這一概念，在12月中氣溫下降的時機開展冬裝促銷活動。在活動力度、營銷方式和實地體驗上要更加區別于電商，從而突出特色。活動從百貨、超市和餐飲、影院、線上微店等多個業態整合開展。給顧客以獨具誘惑力的購物狂歡體驗。

活動時間：12月7日至12日

活動內容：

折扣促銷：

1、雙12美衣穿著走：秋冬百貨滿500元減200元。

2、雙12美妝任你挑：化妝品(玉蘭油、歐萊雅、歐萊雅、dhc)滿400元立減80元。雙12超級護膚套盒低至7折!

o2o(線上線下互動)，十萬折扣券提前搶!

1、十萬抵用券免費瘋搶!百貨折后滿額立減，低至折上7折!

活動細則：

1)12月1日至10日，官方微信正式上線搶券活動。顧客只需要關注官方微信點擊搶券頁面，即可選擇30個品牌的折扣禮券，雙擊即可領券(每個券自動生成折扣碼)。

2)每人每個品牌僅限領取10張。

3)雙12當天，顧客憑券面折扣碼即可享受對應品牌折后立減50元，30元、20元優惠。

4)單張小票僅限使用一張折扣券。

備注：折后抵用券抵用起點需根據各品牌實際客單價而定，折扣滿減的金額由供應商和商場按照不同比例承擔。此活動主要是吸引線上客群到店。

2、屌絲逆襲白富美，完勝高富帥!0.12元、1.1元、12元、120元熱搶超級單品!

12月7日至12日，每天12款單品，僅用0.12元、1.1元、12元、120元即可搶購。每款限量，搶完即止。微店線上支付即可成功秒殺!

單品建議：0.12元(面點王8.5折、客家人8折、芋仙人7.5折、面包樂園折扣7折券)，

1.1元(超市環保餐具盒、手帕紙/條、薯片套裝，售價5元左右)

12元(舒適浴巾、韓后面膜2件裝、布藝家具可愛兔，售價30元左右)

120元(舒適被，對枕、售價250元左右)

備注：預計費用1300元。(餐飲券為商家贊助)

品類營銷：雙12作為商場的12月的大型促銷，全品類均要開展活動(折扣或者贈禮)。建議男裝、女裝、鞋類、化妝品、精品、床品、童裝均要有代表品牌或者亮點折扣參加活動。以下四個品類：單品需要突出陳列，在通道燈箱片和柜臺指引上需要增加搭配和溫馨推薦。

1)服裝的冬款(厚款、大衣)

2)秋冬配飾(圍巾、帽子)

3)床品冬被

4)超市冬季火鍋節單品

vip營銷

vip濃情招募：商場單日消費滿500元即可免費辦理vip卡一張，單日消費滿5000元即可升級為鉆石卡。

1、雙12·vip顧客免費送：雙12當天到店，即可在_甜心飲品獲得指定熱飲一杯。(開業贊助，無費用)

2、雙12·vip顧客免費玩：鉆石卡vip憑卡即可帶小朋友至_游樂園免費暢玩一次。

文化營銷：

1、雙12，脫光馬上走起!

1)免費廣播顧客表白語，微信分享區免費曬幸福。

活動地點：一樓廣播臺

2)單身男女報名即可參加“心動對對碰”活動。單身男女將隨機多次組成不同的“假設情況”共同參加情侶互動活動。心動的，即刻牽手!

報名地點：二樓小舞臺區

備注：活動具體操作細則及項目規則另附。

2、雙12，單身情人場·光棍走起(4f影院光棍節專場活動)

單身男女可以至前臺購買單身貴族專屬票，女生可享6折購票。男生購票可獲玫瑰花一支(用于贈送鄰座女生。)座位均按照隨機男女一一搭配。

活動時間：12月12日

活動地點：電影1、3號廳(詳情以具體觀影時間場次為準

氛圍布置：

1、大門口主展區/各樓層品類展區：

時尚冬裝綜合展區，沿用秋冬流行元素。活動期間增加展區內光棍節模擬對話標識。

例如：光棍節來_商場=屌絲逆襲白富美等鮮明標識。

備注：百貨女裝、男裝部負責，陳列組統籌。

2、柜臺與各樓層扶手梯、電梯口：雙十二燈箱片、立式pop架。

費用預算(略)

備注：活動詳情請以商場內標識為準。