藥店工作總結(jié)500字
總結(jié)是一個組織或個人對特定時間段內(nèi)的工作、活動或?qū)W習進行回顧和總結(jié)的過程。下面小編給大家提供一些藥店工作總結(jié)500字參考,希望對大家寫藥店工作總結(jié)500字有幫助。
藥店工作總結(jié)500字篇1
轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)過去一半,像公司領(lǐng)導常說的那樣“時間過半,工作也要過半”。經(jīng)過學習和時間的漂移也該對自我的工作進行一下總結(jié)。
營業(yè)員的崗位看似很簡單,但要把工作做好,做細卻不簡單。我們要在工作中不斷的加強自身學習,自我充電,用專業(yè)的業(yè)務(wù)知識為顧客更好的服務(wù),來體現(xiàn)自我價值。
在這半年里,我在領(lǐng)導的耐心指導和每月培訓知識下我學到了很多提高了自我的業(yè)務(wù)水平,也發(fā)現(xiàn)了自我的不足。
要當好一名營業(yè)員就要熟記藥品的品名,藥品的擺放位置,用法用量和功能主治。這是要當一名藥店營業(yè)員的基本功,可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二,經(jīng)過經(jīng)理的耐心指導和長期提問來完成我們的基本功是很不應(yīng)當?shù)摹?/p>
作為一名合格的營業(yè)員呀以微笑服務(wù)為主題,認真觀察每一位顧客,認真傾聽顧客的訴說,察言觀色,經(jīng)過顧客的動作和表情來發(fā)現(xiàn)顧客的真正的購買動機,不要對只看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情。對有購買的顧客要試探性的向顧客推薦,在推薦過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進店分神,要經(jīng)過推薦一兩個品種來觀察顧客反應(yīng)來完成呢個交易。
在這半年里雖能完成任務(wù),但還有許多毛病,期望能在領(lǐng)導的指導和自我的努力下,更好的完成下半年的任務(wù),為我們的20年畫上一個完美的句號!
藥店工作總結(jié)500字篇2
北京同仁堂__藥店有限責任公司經(jīng)營面積117多平方米,經(jīng)營范圍涵蓋中成藥。中藥飲片,化學藥制劑,生化藥品,生物制劑。店面寬敞明亮,柜臺結(jié)構(gòu)擺放合理。商品陳列井然有序,分類擺放。配備有空調(diào)一臺。冷藏冰柜一個。西藥經(jīng)營品種1200余種,中藥飲片品種1500余種。持有藥品監(jiān)管部門,工商行政管理部門年檢合格所頒發(fā)的《藥品經(jīng)營許可證》,《營業(yè)執(zhí)照》,《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范認證證書》。
北京同仁堂__藥店有限責任公司擁有職工12名,其中藥師2人。職工全部經(jīng)過藥監(jiān)局組織的藥品企業(yè)從業(yè)人員培訓,并取得合格證書。
在經(jīng)營過程中為參保人員提供基本醫(yī)療保險處方藥品外配服務(wù),和部分非處方藥品購藥服務(wù);并積極對外配處方進行審核。
一年來,我們組織員工認真學習醫(yī)保文件,在醫(yī)保中心的領(lǐng)導下,積極執(zhí)行醫(yī)保政策,服從醫(yī)保中心的工作指導,從未發(fā)生誤發(fā)藥品事件,非藥品刷卡的投訴。很好的履行了為參保職工服務(wù)的職責。從未發(fā)生假冒偽劣藥品事故,價格欺詐事件。
對于今年的工作,我們?nèi)w職工有信心在醫(yī)保中心的領(lǐng)導下,有能力圓滿完成為參保人員服務(wù)的工作。我們一定再接再厲,服從醫(yī)保中心的指導,努力完成各項工作任務(wù),不辜負上級領(lǐng)導的希望,更好的履行為參保人員服務(wù)的職責。
藥店工作總結(jié)500字篇3
轉(zhuǎn)眼間四個月的實習已經(jīng)結(jié)束。起初剛開始工作的時候,常常抱著一顆忐忑不安的心,生怕自己會做錯事給店里給顧客帶來麻煩。
每天到店里,第一件事就是打開電腦收銀、醫(yī)保系統(tǒng)和清點商品。之后再把店里的陳列和標價簽整理好,把調(diào)價的和沒有標價簽的商品進行打印更換標價簽,讓顧客看起來舒服。沒有顧客的時候,我就會把藥品說明書里寫的性質(zhì),功能,用途和用法用量及注意事項認真地看一遍并且把它抄在筆記本里。不懂的就請教店里的阿姨們。
除了掌握用藥的技巧,還要學會店里的各項工作。比如說點貨、電腦收銀、入單、新品建檔、機打發(fā)票、盤點、近效期等等。但是這些學起來比較容易,難的就在于和顧客之間的溝通,面對各種各樣的顧客,必須要用各種各樣的語言去靈活變通。但是也有一些無理取鬧的顧客上門,不過任憑顧客怎么刁難,為了保持店的形象,我們必須得微笑面對每一位顧客,不能任性,不能沖撞顧客。除了在實習中學到以上的經(jīng)驗以外,以后我們更要注重自己的綜合素質(zhì),不要把自己的知識僅限于在實習中學到的東西。
專業(yè)穩(wěn)扎,才能在工作時體現(xiàn)出自己的理論優(yōu)勢。只有做到對自身負責,才會對每一位客人負責。我會盡我所能去學習更多的專業(yè)知識去報答和回饋這個社會,這才是學藥學的根本,讓我們?yōu)閷W藥救世濟人而驕傲自豪。