2023年綜合辦公室工作計劃和措施怎么寫？計劃是用文字和指標等形式所表述的組織以及組織內不同部門和不同成員，在未來一定時期內關于行動方向、內容和方式安排的管理事件。下面小編給大家帶來了2023年綜合辦公室工作計劃和措施7篇，供大家參考。

2023年綜合辦公室工作計劃和措施篇1

為進一步強化辦公室樞紐作用，轉變工作作風，改進工作方式，加大服務力度，提高服務質量，為整體工作的順利推進，發揮好辦公室職能。根據上半年工作出現的一些問題，總結上半年工作經驗及教訓，特制訂以下計劃。

一、加大制度建設，做好各項制度的建立和完善工作。

加強制度建設，進一步規范企業經營管理。制度建設、制度創新是企業規范管理、科學運作的一項基礎性工作。在下半年的工作中，要對各項規章制度進行積極的完善、修訂。并積極推行，對各項制度執行情況進行監督檢查，對存在的問題提出處理意見和改進建議。

二、積極做好來文、收文的處理工作。

處理各種文件是辦公室的一項重要職能。在下半年工作中要加強檔案公文管理，提高工作效率，繼續做好檔案及時歸檔和規范管理。強化責任意識，進一步做好公文處理工作，及時對公文內容向領導、職工通報，并對公文要求及時落實。

三、組織好員工的培訓、考核工作，進一步提高員工的素質。

首先，在下半年繼續組織員工學習麥考來的《從主動到卓越》，并在學習結束后組織員工進行考試，以檢驗員工的學習成果及從中的收獲。第二，學習完《從主動到卓越》后，將采取每名員工分別帶領學習的方式來學習。在這期間，辦公室主要負責組織協調工作，確保學習工作的順利完成。

四、進一步規范考勤，嚴格請銷假制度。

在下半年工作中辦公室將進一步嚴格考勤，從上半年的工作失誤中，總結經驗教訓，對這項工作加強重視，確保零失誤。另外，對于請銷假的問題，辦公室會加大檢查監督力度，對于在工作期間外出辦事者，要寫好假條，經領導同意后方可外出，否則將視為休班。

五、規范員工儀容儀表，樹立公司良好的形象。

員工的著裝，精神面貌代表的不僅僅是員工自己，而是整個公司的形象。因此每個員工都要將這個問題重視起來。在下半年的工作中，辦公室將對穿著工作服的問題加強管理，要求每名員工只要待在辦公室，就必須穿著工作服。

2023年綜合辦公室工作計劃和措施篇2

在工作中我們注重工作效率，注意工作方法，協調各部門工作與學習之間的關系。在不斷進步和發展的的新一屆學生會團體中，學生會辦公室的工作在其中發揮著舉足輕重的作用，更是為領導直接服務的綜合性的辦事機構。

首先認清我部門的職責是：

1、認真出好通知、通報，負責學生會各類文件的工作管理歸檔，加強內部工作宣傳及聯系、會議記錄等。2、審核各部文件的打印、出版等工作，協助監督各部開展活動。3辦公室例行值班。

再就是推進學院學生學風建設：我部門特采取部門交叉學習，和每個部門之間都相互學習，相互協調，使我院的每一個學生都講究文明禮貌，不斷提高自身修養和文學素養，自覺參與和評估有關的各項活動，高效率的完成每項工作。 部門計劃：

一、工作計劃：

1、制定辦公室值班表。

2、建立工作日志,每周做好<<周報表>>。

3、每周對辦公室文件進行總結、歸類。

4、協助并監督各部門的日常工作。

5、每周例會的通知、會議記錄及時、存檔備案，而且辦公室干部認真、清楚、詳實的記錄會議內容。

6、收集各部門每次舉行活動的計劃和總結，對各部的工作計劃認真審閱，提出意見與建議。

7、整理學生會的文字資料和常規備品，負責管理辦公室，對其中的物品保管并落實。

8、規范辦公室，創造和維護學生會良好形象，更好的銜接工作，辦公室制訂學生干部值班以及衛生輪流打掃制度和值班次序。

二、活動計劃

1、積極開展院級有關于辦公室理論知識競賽(具體方案正在策劃中)。

以上為我部門計劃，我們將會在學習、工作中不斷完善。

我們將永遠保持一種不甘落后、永不滿足的精神，一種處事冷靜、善于思考、保持激情的精神，一種學無止境、吃苦在前享樂在后的精神。

2023年綜合辦公室工作計劃和措施篇3

20__年辦公室將緊緊圍繞公司工作的總體要求，以“運轉有序、協調有力、服務到位”為目標，抓好各項工作的開展和建設。在蘇總的關心指導下，在分管領導的帶領下，認真貫徹黨的方針、政策，遵照上級部門的指示、決定，以為公司、為職工、為群眾服務為己任，加強學習，注重細節、提高效率、落實到位。在廣大職工的支持和配合下有目的、有條理、高效率地開展工作，充分發揮辦公室的職能，通過腳踏實地，勤奮工作，默默奉獻，為公司發展作出應有的貢獻!

一、主要任務與目標

(一) 加大服務工作力度

服務是辦公室工作的重中之重，辦公室服務工作20__實現四大轉變：

一是實現被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要制訂計劃，未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。

二是實現單一服務向全面服務、超前服務、主動服務轉變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性，不能只為領導決策提供簡單的對與答、能做與不能做的單項服務，而應該在領導決策前動議、參謀、拿主意，在決策中關注、關心、調查，在決策后總結、推介，從而提供超前的、全過程的主動服務。

三是實現一般服務向優質服務、精品服務轉變。堅持以服務為“天職”，要滿腔熱情，放下架子，堅決克服懶惰情緒。

四是實現傳統服務向創新服務轉變。從現在的“看一看、聽一聽、辦一辦、傳一傳”的傳統服務模式向觀念服務、信息服務、智力服務、環境服務等創新服務模式轉變。

(二)協調全方位工作關系

一是在做好對外接待、人事、檔案管理等一系列工作的同時，發揮好樞紐作用，積極協調配合各部門認真完成各種臨時性工作。20__年將建立辦公室定期例會制度，完善內部管理，確定每個崗位、每項工作的標準和責任，堅持從高、從嚴、從全、從細要求。同時，營造健康的工作環境，自覺維護辦公室的整體形象。做好辦公室與各部門的協調，牢固樹立全局觀念，強化服務意識;

二是根據公司整體工作要求，具體協調安排好各種會議、工作，做好會議記錄。認真完成領導交辦的工作，注重調查研究，為領導決策提供科學、具體、全面的第一手資料，在求實、務實、落實上下功夫。

(三)、高質量地完成辦公室常規工作。

1、在公司領導指導和幫助下，明確任務，各負其責，做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作，信息采集、上報的管理工作。對來文的閱批、領導批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、打印文件等日常工作，做到嚴謹有序，不出差錯。各項文件材料，力求及時、準確、優質、高效;

2、是繼續做好宣傳工作，以及各種迎檢及接待工作。隨著公司的發展，上級檢查事宜越來越多，辦公室要切實做到三到位，一是接待前到位，根據任務大小，周全考慮，統一部署，細致安排各項接待工作。二是接待中到位，做到態度要和藹，語言要標準，舉止要優雅，接待要得體。三是接待后到位，接待后要及時清理現場，使之恢復清潔，為下一次接待做好準備。

(四)做好檔案管理工作辦公室工作計劃做好公司文函檔案管理工作和_，根據檔案管理的要求，完善檔案管理制度，規范檔案管理工作，注意收集整理體現公司改革成果、公司發展的材料并歸檔，使檔案管理更科學、規范。符合保密要求，做好檔案利用工作，更好地為教育教學及各項工作服務。

(五)做好單位人員考勤、人事培訓、薪金核算發放、小車管理、安全管理等工作。

(七)管理好公司印章，實事求是地開具各類證明、介紹，慎重使用公司印章，做好印章使用登記。

(八)完成好校領導交辦的其他臨時工作任務。

二、具體措施：

1、嚴格實行“五不”承諾

——承諾“不讓辦事的同志在我這里受到冷遇”，堅持做到“五個一”。即一張熱情的笑臉，一聲親切的問侯。一次有力的握手，一番客氣的讓座，一杯清香的熱茶。對辦事者的談話，要耐心傾聽，做好記錄;對辦事者提出的事項，要認真研究，盡快處理;對違反政策原則的要求，要宣傳政策，作好解釋。讓辦事者高興而來，滿意而去。

——承諾“不讓工作事項因我而延誤積壓”，堅持做到“五及時”。即及時辦理直接受理的一般事項，及時呈報需要審批的工作事項，及時匯總需要收集的數據材料，及時反饋承辦事項的進度情況，及時傳閱的文件材料。對自己承辦的每一項工作都要做到今日之事今日辦，明日之事提前辦。通過限時辦結承辦的工作事項，充分體現辦公室優質高效、雷厲風行的工作作風。

——承諾“不讓工作差錯在我這里發生”，堅持做到“三把關”。即經辦人把好承辦事項的基礎關，工作搭檔把好承辦事項的文字關，辦公室人員把好承辦事項的綜合關，工作中實行分工協作，堅持分工不分家，既按

照各自崗位職責搞好自身工作，又高度協調，相互支持、相互幫助、互挑“毛病”。辦求把工作差錯消除在萌芽狀態，工作失誤處理在內部環節。充分體現“辦公室工作無小事”，辦公室嚴謹細致、精益求精的踏實作風。 ——承諾“不讓不良風氣在我這里出現”，堅持做到“五個要”。即要講黨性、講原則、講政策，辦事公而不偏;要寬宏容人，公正豁達，不摻雜個人好惡，不搞先入為主;要伸張正義，堅持公道，不偏聽偏信;要遵守紀律，保守秘密，不跑風漏氣;要“循規蹈矩”，不該說的不說，不該問的不問，不該看的不看，始終做到原則不變，規矩不丟。充分體現公道正派、嚴明守紀的道德品質，以實際行動創建正氣機關。

——承諾“不讓辦公室的形象因我而受到損害”，堅持做到不搬弄是非。日常工作中，講話、談話、打電話要準確、簡練和規范;言談、舉止、著裝要文明端莊和得體;辦公室要整潔、清爽;不隨意串門走動;無論何時何地，都要記住自己的身份，注重個人的形象，為樹立辦公室良好的社會形象增光添彩。

2、認真落實“四項制度”

——落實首問責任制。首問責任制就是辦公室第一位接受有關人員辦事、來訪、來電的同志，負有熱情接待、認真辦理或引導辦理有關事宜責任的制度。落實首問責任制，要做到“四個一”，即說好每一句話，接聽好每一個電話，接待好每一位同志，辦好每一件事情。對屬于自身職責范圍內的事務，能馬上辦的應及時辦理;需待以時日辦理的，應予受理;條件不符合或手續不全的，應耐心解釋說明。對不屬于自身職責范圍內的事項，應及時引導到相關部門或說明情況、作好記錄、轉交材料。工作中要自覺使用文明用語，禁止使用傷害對方感情、損害政府形象、影響服務效果的任何話語。

——落實限時辦理制。限時辦理制就是辦公室工作人員在規定時限內辦結承辦事項，并及時反饋辦理情況的制度。本著簡捷快辦的原則，根據承辦事項的輕重緩急，原則上急件在當日內完成，規范性文件及重大調研課題按計劃完成。要加快工作節奏，按照趕前不趕后的要求，盡量把承辦的工作往前“趕”，提前完成任務。同時，要及時反饋情況，做到件件有著落，事事有交待。

——落實過失追究制。過失追究制就是對本部門工作人員在承辦事項中出現的失誤追究責任的制度。發生1—2次，批評教育;發生3—5次，寫出書面檢查;5次以上的在辦公室會上作檢討。

3、做到“四個好”

1、參與決策當好參謀。要當好參謀助手，應堅持“四個必須”：

一是必須加強學習鉆研，吃透上情，掌握下情，了解外情，做到知識要廣博，視野要開闊，思維要敏銳，辦事要快捷。

二是必須正確領悟領導意圖，即從主動請示中獲取，從領導批示中領悟，從平時言談中捕捉，從講話材料中把握意圖。

三是必須有超前意識，對發展態勢作超前預測，對工作方案作超前設計，對所需材料作超前準備，對所需信息作超前提供。

四是必須擺正位置，審時度勢。

2、辦理文件把好關。辦理文件主要把好“三關”：

一是行文關。對各類文稿要先審查其是否有發文必要，以及行文格式、文種是否妥當。

二是政策關?？词欠穹宵h的路線、方針、政策、法律法規以及公司決議、精神。

三是文字關，對文稿要精心寫作、修改，確保語言準確、簡潔、精煉、流暢、生動。在電子公文交換中，新形勢、新需要，高標準、嚴要求，更要掌握計算機操作技能，熟悉電子公文制作，嚴格電子公文處理規范。辦公室人員唯有充分發揮吃苦耐勞的精神，忘我的工作，務求做到收發及時、行文規范、嚴守秘密，決不耽誤各項工作的順利開展。要加強對電子印章的管理，杜絕違規操作現象發生。

3、搞好協調服務。搞好協調服務應注意“四點”：

一是原則性。凡事都要堅持政策原則，出以公心、依法辦事、以理服人。

二是謀略性。要深入調查，弄清矛盾的來龍去脈，對處理意見胸有成竹。

三是靈活性。要靈活多變，一把鑰匙開一把鎖，堅持原則不呆板，靈活處置不亂套。

四是加強自身修養，要待人以誠，與人為善，不耍小聰明，不出歪點子，不玩小權術。

4、抓好信息化建設促發展。在辦公自動化快速取代手工操作的今天，抓好信息化建設化工作勢在必行。我們必須掌握最新的動態、高質量的信息、實用的宣傳內容，不斷完善現代化辦公，為公司的大局工作服務。

2023年綜合辦公室工作計劃和措施篇4

我從事辦公室工作已是一年有余的時間了。辦公室工作承上啟下，聯系內外。雖說是每個人都可以做這個工作，但是我始終認為能夠把它做好的人沒有幾個。所以我經常告訴自己：我喜歡的這個工作是對我最好的鍛煉。當瑣碎而忙碌的工作因我的耐心認真對待而受到大家的認可時，心中再多的累也化作甘霖。為保證下半年各項工作順利完成，制定本計劃如下：

一、認真學習，提高文字性工作能力。

辦公室要做好公司各種計劃、總結、報告、請示、通知等的起草、報送工作，這就要求辦公室工作人員要認真學習，強化自身修養，不斷提高文字處理能力。

二、協調關系，使辦公室工作順利開展。

在做好會議簽到、集團公司文件收發歸檔、總經理內勤(報紙、信件、傳真收發等)工作的同時，發揮好樞紐作用，積極協調配合部門主管認真完成各種臨時性工作。主要工作：

1、根據政務秘書崗位職責中的要求，堅持每月完成本部門活動、工作中形成新聞類稿件的投稿工作。

2、收集各類獎項申報資料，并負責資料編寫及申報對接工作。

3、及時出好單位工作安排通知、節假日放假安排通知等事宜。

4、做好生產經營管理例會、綜合辦公室部門例會、和其它重要會議的籌備工作，并做好會議記錄。

5、負責起草并擬定好單位各種規劃、計劃、決定、總結、通知等文件材料。

6、做好集團公司臨時性工作。

三、積極適應企業改革發展，創新辦公室日常工作。

要通過學習，努力提高勤于想事的能力、善于謀事的能力、樂于干事的能力、誠于共事的能力、敢于斷事的能力、自主創新成事的能力。使辦公室工作在務實中創新。

2023年綜合辦公室工作計劃和措施篇5

為了更好的貫徹學院在快速發展中所倡導的各種精神，學生會辦公室將以不斷完善的工作制度,不斷創新的工作理念,不斷更新的工作面貌,來切實發揮辦公室的作用以迎接新學年的各項任務。 根據本部門本學年的工作實際,制定了以下工作計劃：

(一)加強內部建設：

1. 基于辦公室工作性質的特殊，要求各部門成員必須有較高的思想覺悟，負責的工作態度。所以在下一步的工作中，辦公室里要做好部門值勤工作，值勤登記及財物外借支入等事項由辦公室主任親自批閱，存檔，并裝訂成冊。

2. 辦公室是學生會的一個中樞部門，保持辦公室與部門成員的工作熱情，調動起每個學生干部成員的積極性，提高學生會的凝聚力，了解每個成員的實際困難，并想辦法幫助解決，及時做好內部溝通工作，使他們感受到學生會的溫暖，把一種感激之情化成對工作的熱情，積極的參加到學生會的工作中來。

(二)辦公室工作：

1. 做好辦公室的納新工作，把好關口，為部門吸收較為優秀的人才，以便辦公室今后更好地開展工作,服務同學, 銳意創新，為我院爭光。

2. 例會安排。安排下一周次工作任務，相互交流工作經驗。經驗交流主要分為：各部門對上一周的工作成果進行匯報，對下一周的工作計劃進行通知，也進行對工作活動的成績進行評價，在肯定優秀的同時，正視不足，督促其盡快改正。在高標準、嚴要求下不斷提高成員工作效率與質量;學生干部間相互學習，進行批評與自我批評。善于汲取他人長處，對部內存在的問題有則改之，無則加冕。在交流中學習，在學習中進步。

3.辦公室確立一名信息員，方便與各部之間的交流與合作。

4. 做好考核。對各部門及其班長等學生干部進行考核，很好地將其作為學生干部考核的一項依據。采取這種方式，目的在于提

高學生會整體的辦事效率，增強學生干部隊伍的紀律性和凝聚力，穩固學生會在同學們心目中的良好形象,有效避免部門松散，防止某些部門出現一些不近人意的狀況。加強對學生干部的管理考核力度，以服務同學為宗旨,積極配合院里各項工作的展開。切實提高學生會各部門的工作效率與工作積極性。

5. 在校運會等活動期間，積極主動配合各部門努力完成計劃好的工作任務。為給本院的運動員提供無憂的后勤保障而做出努力。 舉辦例如籃球，迎新晚會等大型活動及其迎接新生過程中，及時做好院學生會值班輪勤工作，協調好人員配置，以便活動順利開展及其應對突發情況。對院學生干部的表現情況予以備案，以此作為學生干部考核時的參考依據。

6. 在迎新晚會中，作好晚會現場值勤人員的活動安排(包括現場保潔，現場氣氛的帶動，現場秩序的維持等)。幫助老師做些有關晚會籌備方面的事情。

7. 協調好學生會各部門間的縱與橫雙向關系。在著重于加強院系學生會之間聯系與溝通的同時,也要注意把握好學生會與其他的學生組織之間的關系，以便促進系學生會的各項活動更好地開展。督促各部門舉辦活動要通知到位，使學生能夠更好的了解參與，達到豐富學生課余生活，提升各項能力的目的。

8.今年恰逢西安培華學院85周年校慶和本科評估。辦公室一定會準備好相關資料，積極配合上級的工作。

今年是我院極其重要的一年，各項工作與活動也要求順利或創新舉辦，辦公室一定盡己所能，作好本職工作，力圖取得好成績，為把辦公室工作帶上一個新的臺階做出自己的貢獻。

2023年綜合辦公室工作計劃和措施篇6

為更好的服務于大廈的各項工作，保質保量完成工作任務、目標，根據大廈的全年的工作計劃和工作目標，特制訂下半年工作計劃。

一、加強員工培訓和自我學習

通過開展多種形式的培訓，提高員工的服務技能、意識，更好的為賓客提供優質服務;下半年共制定培訓計劃13項，培訓課時34課時，每位員工平均培訓課時不低于16學時。同時加強自身業務知識和技能的學習，加強自我能力的提高。

二、豐富員工活動和提高企業凝聚力

通過開展多種形式的員工活動，增進員工之間的溝通交流，調動員工工作積極性，實現勞逸結合，增強團隊凝聚力，體現大廈對廣大員工的關愛，共制定員工活動9項。

三、加強企業文化建設，創建大廈網站和店報

企業文化是企業持續發展的核心動力，體現了企業的核心價值觀。為更好的宣傳和樹立大廈的服務品牌和形象，將通過更多形式的途徑和方法進行企業文化建設。作為宣傳大廈形象的窗口——網站建設和店報創刊將愈加重要，辦公室將圍繞一網一報進行全力工作。將于7月中旬完成對大廈網站的初步建設，8月初完善網站的各項板塊，8月中旬進入正常的管理運作狀態。基于對網站的建設和工作經驗，擬于20__年元月完成店報的創刊工作。

四、完成ISO9000質量認證，提高大廈科學、規范管理

根據大廈的要求，9月份將開展質量認證的前期準備工作。聯系相關機構進行大廈各項工作的測評和指導，根據質量認證機構的工作要求進行各項工作的計劃和開展。

五、完善大廈會議形式，開展經營分析和年度總結等會議

完善各種會議的機制及參加人員的范圍，做到各種會議有程序、有制度、有形式、有內容、有影響、有跟蹤驗證。

周例會。參會人員范圍由部門經理擴大到主管級以上，有利于大廈各種工作指令、精神的延伸和落實。會后印發會議記錄發送各部周知。牽頭部門：綜合辦經營分析會。每月或每季度結束前召開，分析當月或上月經營情況，提出不足，總經經驗教訓。根據年度營銷計劃跟進和調整下月或下一季度的經營任務及營銷策略。牽頭部門：銷售部、財務部季度、年度總結。開展半年度、年度總結表彰大會等總結性會議，多總結、多交流，切實豐富大廈的管理。

六、完善員工檔案管及優化人力資源結構

建立健全員工檔案的管理，完善員工入、離職工作程序，促進員工在職的再教育和職業規劃工作。

積極優化人力資源結構，在滿足各崗位用工的條件下，招納優秀的員工，并積極配合部門用好、管好員工，促進大廈人力資源科學發展。

七、做好大廈證照管理和后勤保障工作

做好對大廈各種營業執照、衛生許可、企業組織機構代碼等相關證件的管理、保存和年度驗審工作。

做好部門與其他部門的溝通協調，做好上傳下達、辦文辦會、建章立制、外聯宣傳等的工作，切實為大廈做好后勤保障工作。

2023年綜合辦公室工作計劃和措施篇7

公司辦公室承擔著人事、宣傳報道、檔案管理、文件、接待等工作，是信息傳遞、政策落實、上下內外溝通的窗口，是為公司運營起輔助作用的綜合部門。為此我們特制定辦公室下半年工作計劃如下：

一、突出規范，完善各項規章制度

組織、協助公司制度的起草、修訂、執行，督查各部門完成部門規章、崗位職責的的制定，協調新舊體制之間的矛盾，建立健全辦公室人事、行政等各項管理規章制度，做好業務流程、業務規范。

二、加強辦公室團隊建設，充分發揮辦公室職能

加強辦公室的團隊建設，培養團隊精神，提高辦公室人員自身素養，做好辦公室職責范圍內的各項工作。充分發揮辦公室督促、協調、落實和服務職能，并通過上情下達、內引外聯做好領導的參謀和助手，做好各項服務工作。

三、做好文秘、行政后勤、物業、日常事務工作，以及臨時性、突發性事務的處理工作

四、做好協調服務，發揮督查職能

組織收集和了解各部門的工作動態，溝通公司內部信息，為領導決策提供可靠的依據和建設性方案。協助公司領導協調各部門之間業務工作。發揮辦公室督查職能。每月月底各部門上報下月工作計劃時，同時上報上月工作計劃的落實情況。辦公室匯總，便于領導了解各部門工作落實情況。

五、建立健全人力資源管理的各項規范及管理制度

建立健全人力資源管理的各項規范及管理制度，員工從進入公司到崗位變動，從績效考核到批評處分，從日常考評到離職，辦公室都按照文件的程序進行操作，采取對事不對人的原則，希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性，能夠使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關的活動來感受公司的“以人為本”的關心以及制度的嚴肅氛圍。

六、做好公司年終綜合性資料的匯總工作

組織匯總公司年度綜合性資料，為公司年度總結、工作計劃和其它綜合性文稿提供材料，及時擬寫、審核以公司名義制發的各種文稿，審核部門外發的文稿嚴格按行文程序辦理，保證文稿質量。

七、員工的培訓與開發

根據各部門的培訓需求及企業的整體需要建立了企業年度培訓計劃，從基礎的技能培訓、質檢培訓、管理培訓、團隊合作培訓、個人意識培訓、新員工企業文化培訓等等來滿足企業的需要。

a、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理人員的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力，創新能力和執行能力。

b、加強公司專業技術人員培訓，提高技術理論水平和業務技能。

c、加強員工的思想文化水平和業務技能的培訓。

d、加強營銷人員的實戰培訓。

八、建立真正以人為本的企業文化

1、建立內部溝通機制。首先要營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動關系;其次要保持員工與管理人員之間溝通渠道暢通，使員工能了解公司大事并能通過多種渠道發表建議和不滿，并分析導致員工不滿的深層原因;最后就員工投訴方面提出合理化建議，幫助其達成最終協定。辦公室將加強與員工溝通的力度，根據員工思想狀況有針對性做好工作。

2、通過每季度舉辦一些中小型活動提高員工凝聚力。