倡導(dǎo)科學(xué)開(kāi)展“崇尚科學(xué)，反對(duì)邪教”系列活動(dòng)。我們以青年形象討論活動(dòng)為主線，教育青年樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，倡導(dǎo)奮發(fā)向上、勇于進(jìn)取、敢于創(chuàng)業(yè)的精神，讓廣青少年進(jìn)一步認(rèn)清邪教的本質(zhì)，堅(jiān)定和邪教組織斗爭(zhēng)的決心。以下是小編整理的關(guān)于青年文明號(hào)申報(bào)材料，歡迎大家參閱。

范文1 青年文明號(hào)申報(bào)材料

——共青團(tuán)桓臺(tái)縣馬橋鎮(zhèn)委員會(huì)創(chuàng)建“淄博市青年文明號(hào)”申報(bào)材料

馬橋鎮(zhèn)區(qū)人口集中其中，28周歲以下青年占11.4%，鎮(zhèn)團(tuán)委下設(shè)團(tuán)支部27個(gè)、團(tuán)總支1個(gè)、團(tuán)委2個(gè)，其中專職團(tuán)干部32名。

在鎮(zhèn)黨委及團(tuán)縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在服從服務(wù)于鎮(zhèn)中心工作的同時(shí)，鎮(zhèn)團(tuán)委積極發(fā)揮黨的后備軍和得力助手的作用，以教育青年、服務(wù)于青年為出發(fā)點(diǎn)，以形式多樣、內(nèi)容豐富的活動(dòng)為載體，全鎮(zhèn)共青團(tuán)工作保持了蓬勃的生機(jī)和活力。鎮(zhèn)團(tuán)委先后被表彰為縣“五四”紅旗團(tuán)委、先進(jìn)團(tuán)組織。近幾年，我們緊緊圍繞“青年文明號(hào)”創(chuàng)建單位新的標(biāo)準(zhǔn)、新的要求，以農(nóng)村團(tuán)工作為基礎(chǔ)，以社區(qū)團(tuán)工作為下一步的工作重點(diǎn)，著重抓了以下幾個(gè)方面的工作：

一、開(kāi)展青年志愿者行動(dòng)，努力提高團(tuán)組織的影響力

我鎮(zhèn)團(tuán)委扎實(shí)推進(jìn)青年志愿者行動(dòng)，進(jìn)一步完善了社區(qū)、農(nóng)村、企業(yè)、學(xué)校四志愿者服務(wù)體系。以志愿者服務(wù)站為載體，招募了近百名注冊(cè)志愿者充實(shí)到志愿者服務(wù)隊(duì)中。同時(shí)召集轄區(qū)內(nèi)各單位團(tuán)組織同創(chuàng)共建，開(kāi)展青年志愿者服務(wù)活動(dòng)。以“文化、衛(wèi)生、科技”三下鄉(xiāng)活動(dòng)為載體，深入開(kāi)展科技興農(nóng)志愿行動(dòng);為不斷完善企業(yè)青年志愿者行動(dòng)服務(wù)體系，在全鎮(zhèn)重點(diǎn)行業(yè)建立了專業(yè)青年志愿者服務(wù)隊(duì)，利用五四青年節(jié)、國(guó)慶、元旦等節(jié)假日開(kāi)展集中性服務(wù)。通過(guò)這些志愿者行動(dòng)的開(kāi)展，激發(fā)廣團(tuán)員青年關(guān)心社會(huì)、關(guān)心他人的熱情，在社會(huì)上形成一種互幫互助、文明向上的氛圍。

二、加強(qiáng)團(tuán)委自身建設(shè)，努力提高團(tuán)組織的凝聚力

目前，鎮(zhèn)團(tuán)委擁有27個(gè)團(tuán)支部，1個(gè)團(tuán)總支，2個(gè)團(tuán)委，各基層都有健全的班子，組織制度完善，管理規(guī)范，班子成員團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、進(jìn)取。

為加強(qiáng)團(tuán)委自身建設(shè)，我們狠抓以下兩個(gè)方面：

1、提高團(tuán)組織覆蓋率。按照“鞏固、調(diào)整、發(fā)展”的要求，我們整頓轉(zhuǎn)化一批團(tuán)支部。各村明確一名青年同志兼團(tuán)支部記，積極與轄區(qū)單位開(kāi)展同創(chuàng)共建活。進(jìn)一步加社區(qū)建團(tuán)力度，我們利用全鎮(zhèn)社區(qū)化集居的契機(jī)，建立健全社區(qū)團(tuán)組織;在社區(qū)建團(tuán)的同時(shí)，不斷的完善社區(qū)建隊(duì)工作。

2、提高團(tuán)組織的戰(zhàn)斗力。全鎮(zhèn)團(tuán)組織從團(tuán)的事業(yè)發(fā)展出發(fā)，特別重視團(tuán)干部的培養(yǎng)、選拔、管理和使用。按照德才兼?zhèn)涞脑瓌t和干部“四化”方針配齊配強(qiáng)團(tuán)支部。以學(xué)校為重點(diǎn)，抓好團(tuán)員隊(duì)伍建設(shè)，加團(tuán)員發(fā)展力度，努力提高了團(tuán)員素質(zhì)。

三、抓好主題活動(dòng)，全面活躍團(tuán)的工作

1、創(chuàng)辦青年科技圖站、青年活動(dòng)站和社區(qū)志愿者服務(wù)站。以這些陣地為載體舉辦了各種科技、文化知識(shí)講座和各種文體活動(dòng)，此外，聯(lián)合了婦聯(lián)、文化站等部門(mén)開(kāi)展豐富青年的文化生活。

(1)、三八婦女節(jié)，與我鎮(zhèn)婦聯(lián)、文化站、工會(huì)聯(lián)合舉辦了全鎮(zhèn)大型文藝晚會(huì)。

(2)、為紀(jì)念“五四”運(yùn)動(dòng)90周年，我鎮(zhèn)與團(tuán)縣委聯(lián)合舉辦了“移動(dòng)3G”杯籃球賽，團(tuán)縣委、移動(dòng)公司及我鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)班子參加了開(kāi)幕式，參賽隊(duì)伍包括村、鎮(zhèn)直、鎮(zhèn)企共11支代表隊(duì)，大賽設(shè)一二三等獎(jiǎng)，并表彰“優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”和“道德風(fēng)尚獎(jiǎng)”各兩名。

(3)、與油區(qū)辦共同組織慶“五四”趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，開(kāi)展了拔河、定點(diǎn)投籃、背夾球、跳大繩、踢毽子等娛樂(lè)活動(dòng)，弘揚(yáng)了五四精神、展示了青年風(fēng)采。

(4)、五月份舉辦了慶端午馬橋鎮(zhèn)“油區(qū)杯”乒乓球賽，進(jìn)一步豐富了職工文化生活，增強(qiáng)了機(jī)關(guān)活力，激發(fā)了廣大青年團(tuán)員的工作熱情。

2、創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)優(yōu)，開(kāi)展“雙爭(zhēng)”活動(dòng)。在全鎮(zhèn)窗口服務(wù)單位開(kāi)展了“爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)、爭(zhēng)當(dāng)青春立功先進(jìn)個(gè)人”活動(dòng)，建立有效的活動(dòng)機(jī)制，激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，通過(guò)崗位競(jìng)賽，業(yè)務(wù)比武等方法，在全鎮(zhèn)形成敬業(yè)愛(ài)崗，勤學(xué)苦練，奮發(fā)向上，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的氛圍，調(diào)動(dòng)廣大青年的積極性，提高全鎮(zhèn)的服務(wù)形象。

3、倡導(dǎo)科學(xué)開(kāi)展“崇尚科學(xué)，反對(duì)邪教”系列活動(dòng)。我們以青年形象討論活動(dòng)為主線，教育青年樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，倡導(dǎo)奮發(fā)向上、勇于進(jìn)取、敢于創(chuàng)業(yè)的精神，讓廣青少年進(jìn)一步認(rèn)清邪教的本質(zhì)，堅(jiān)定和邪教組織斗爭(zhēng)的決心。

4、教育青年，開(kāi)展青少年法制教育活動(dòng)。一是廣泛開(kāi)展愛(ài)黨、愛(ài)國(guó)、愛(ài)社會(huì)主義教育，以“入團(tuán)宣誓”、“升旗儀式”對(duì)青少年進(jìn)行思想道德教育，以此激發(fā)廣大青少年對(duì)黨、對(duì)祖國(guó)、對(duì)社會(huì)主義的熱愛(ài)，讓他們樹(shù)立起正確的人生觀和價(jià)值觀。二是積極配合公安、司法部門(mén)在普法日組織青少年參加法律知識(shí)競(jìng)賽，同時(shí)，還充分利用廣播、標(biāo)語(yǔ)、黑板報(bào)等形式，有針對(duì)性地進(jìn)行法制宣傳，在廣大青少年群體中普及法律知識(shí)，增強(qiáng)法制觀念，提高自我保護(hù)意識(shí)，進(jìn)一步健全家庭、學(xué)校、社會(huì)為一體的教育體系，調(diào)動(dòng)全社會(huì)的力量積極參與青少年法制教育，形成全社會(huì)齊抓共管的局面。

幾年來(lái)，我們雖然在創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)中做了一些探索，取得了一點(diǎn)成績(jī)，但與兄弟單位相比，還有不少差距。我們決心以榮獲市級(jí)青年文明號(hào)為新的起點(diǎn)，不斷學(xué)習(xí)和借鑒其它單位的創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)創(chuàng)優(yōu)精神，立足崗位，永爭(zhēng)一流，用青春的誓言，扎實(shí)的行動(dòng)，為鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)，努力在跨越式的發(fā)展中書(shū)寫(xiě)青年文明號(hào)的華章!

范文2 青年文明號(hào)申報(bào)材料

在廣袤的江淮大地上，在綿長(zhǎng)的淮河邊，在淮南潘集，一座現(xiàn)代化的大型火力發(fā)電廠悄然出現(xiàn)——****有限公司****發(fā)電廠。自20**年公司兩臺(tái)機(jī)組投入商業(yè)運(yùn)行以來(lái)，累計(jì)安全運(yùn)行天數(shù)900多天，累計(jì)完成發(fā)電量150億KWh。公司先后取得了建筑行業(yè)最高獎(jiǎng)項(xiàng)——“魯班獎(jiǎng)”、中國(guó)電力行業(yè)優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)、安徽省淮南市“環(huán)境友好型企業(yè)”;并在08、09年全國(guó)電力系統(tǒng)大機(jī)組競(jìng)賽中1、2機(jī)組連續(xù)獲得一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)。這些成績(jī)的取得離不開(kāi)公司每一個(gè)集體的無(wú)私奉獻(xiàn)，****組就是其中的一個(gè)。

****成立于06年8月，現(xiàn)有12名員工， 35歲以下青年12名，平均年齡29歲，是一個(gè)年輕、充滿活力的集體，也是一個(gè)學(xué)歷層次高、知識(shí)密集、極富創(chuàng)新精神的集體。在班組管理上堅(jiān)持采用以人為本、集思廣益的思想，充分發(fā)揮每個(gè)員工的主觀能動(dòng)性。班組成員之間關(guān)系融洽，互相支持。形成了一個(gè)有凝聚力，有戰(zhàn)斗力，積極向上的團(tuán)體，正以創(chuàng)新求實(shí)的態(tài)度為****發(fā)電廠的發(fā)展貢獻(xiàn)著自己的力量。

思想政治工作的好壞直接影響生產(chǎn)指標(biāo)能否穩(wěn)定。班組一直十分重視抓好員工的政治思想教育，在公司黨委的關(guān)懷下，在生產(chǎn)技術(shù)部黨支部的直接領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)員工對(duì)“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高員工對(duì)創(chuàng)建"青年文明號(hào)"的重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，使他們認(rèn)識(shí)到以怎樣的職業(yè)文明和精神風(fēng)貌展現(xiàn)在崗位，塑造企業(yè)青年的良好形象，以怎樣的崗位技能和崗位效益創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)。班組同事在工作上、政治上積極要求上進(jìn)。班組原有兩名黨員，通過(guò)他們?cè)诎嘟M活動(dòng)會(huì)上開(kāi)展黨課教育，促進(jìn)班組同事思想覺(jué)悟共同進(jìn)步，幾年來(lái)，已有多人次向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書(shū);有兩名同事已經(jīng)相繼在08年、09年加入了黨組織;有三名同事被團(tuán)支部做為優(yōu)秀青年向黨支部推優(yōu)。精神文明建設(shè)方面也不斷取得新突破，通過(guò)對(duì)員工的普法學(xué)習(xí)和素質(zhì)教育，員工的各項(xiàng)素質(zhì)全面提高，班組幾年來(lái)無(wú)一人有違法違紀(jì)行為發(fā)生。

熱控專業(yè)作為現(xiàn)代大型火力發(fā)電廠的核心，對(duì)火力發(fā)電廠的安全生產(chǎn)起著至關(guān)重要的作用，要求班組每位同事有著很強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)底子。在機(jī)組施工建設(shè)階段，深入現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)密跟蹤設(shè)備安裝調(diào)試狀況，積極動(dòng)腦，配合廠家安裝單位調(diào)試單位解決技術(shù)難題和設(shè)計(jì)不足。機(jī)組投產(chǎn)后，為切實(shí)掌握超臨界火電機(jī)組控制技術(shù)，確保機(jī)組安全穩(wěn)定運(yùn)行，班組成員努力鉆研，迅速熟悉CCS、AGC、RB邏輯和控制調(diào)試技巧，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)狀況完善了CCS、AGC、RB、一次調(diào)頻等控制系統(tǒng)參數(shù)，使機(jī)組自動(dòng)化控制許多達(dá)到國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平。

在工作中，大家注重理論與實(shí)際的結(jié)合，養(yǎng)成了愛(ài)鉆研、愛(ài)學(xué)習(xí)、愛(ài)思考的好的工作作風(fēng)。在中國(guó)電力聯(lián)合會(huì)這幾年組織的技術(shù)交流、論文評(píng)比中，****員工根據(jù)公司實(shí)際情況所寫(xiě)的論文“等離子使用概況以及事故原因分析” 、“脫硫旁路檔板異常動(dòng)作原因分析及優(yōu)化” 分別榮獲08年、09年“全國(guó)發(fā)電廠熱工自動(dòng)化專業(yè)年會(huì)”三等獎(jiǎng)與優(yōu)秀獎(jiǎng)：“600MW超臨界機(jī)組DEH系統(tǒng)典型故障及處理”獲邀參加20**年發(fā)電廠熱控專業(yè)年會(huì)發(fā)言，這是國(guó)內(nèi)電力行業(yè)的最高組織獎(jiǎng)項(xiàng)。“COEN火檢在600MW機(jī)組的使用分析”、“西門(mén)子定位器在600MW機(jī)組的使用分析”等論文在電力行業(yè)重點(diǎn)刊物《西南電力》發(fā)表。

服務(wù)鑄就品牌，****組的服務(wù)對(duì)象為設(shè)備缺陷。****組對(duì)員工要求是首問(wèn)負(fù)責(zé)制，誰(shuí)接電話就要一直負(fù)責(zé)到底，以最熱情的服務(wù)態(tài)度去完成工作。在每次機(jī)組啟停過(guò)程中，無(wú)論白天與夜晚，班組成員分批在工程師站待命。由于熱控專業(yè)工作性質(zhì)的特殊性，熱控專業(yè)必須確保每天24小時(shí)有人值班，在遇到緊急情況時(shí)，熱控人員常常是第一個(gè)趕到現(xiàn)場(chǎng)，最后一個(gè)離開(kāi)。有時(shí)事情緊急，需要夜間搶修，檢修工作量較大，為了第二天的工作，夜間搶修人員經(jīng)常是第二天依然奮斗在自己的工作崗位上。

創(chuàng)新是生產(chǎn)指標(biāo)不斷得到提高的源動(dòng)力。班組積極開(kāi)展“QC”科技攻關(guān)和合理化建議活動(dòng)，在工作中大家共同鉆研，對(duì)一些不合理生產(chǎn)流程、設(shè)備易損部件提出了合理化建議，幾年來(lái)共收到合理化建議35條，“QC”項(xiàng)目四項(xiàng)，累積獲得上海電力股份公司合理化建議一等獎(jiǎng)2項(xiàng)，二等獎(jiǎng)12項(xiàng)。抓好生產(chǎn)成本管理，通過(guò)開(kāi)展節(jié)能降耗，修舊利廢等工作節(jié)約成本。幾年來(lái)，班組榮獲淮南礦業(yè)集團(tuán)“先進(jìn)班組”、 “青年文明號(hào)”稱號(hào)，并成功創(chuàng)建20**年度淮南市“青年文明號(hào)”。部分同事還獲得公司評(píng)定的“勞動(dòng)明星”、****專業(yè)技術(shù)(高技能)拔尖人才、礦業(yè)集團(tuán)“優(yōu)秀團(tuán)員”、上海電力股份有限公司“操作技術(shù)能手”、“中國(guó)電力投資集團(tuán)公司第四屆青年崗位能手”等稱號(hào)。

堅(jiān)持“以作為求地位”的工作理念，全面抓好安全生產(chǎn)工作。 以“安全第一，預(yù)防為主”的安全方針，對(duì)于安全管理工作常抓不懈，在工作中嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，生產(chǎn)中做到勤看、勤檢，發(fā)現(xiàn)隱患做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。為了保證機(jī)組的連續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行，班組制定了詳實(shí)的巡檢制度，規(guī)范巡檢路線，巡檢的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，使得日常巡檢更加有針對(duì)性，具有實(shí)效性。班組不定期召開(kāi)技術(shù)分析會(huì)，對(duì)上月出現(xiàn)的重要缺陷、頻發(fā)缺陷進(jìn)行分析，對(duì)重復(fù)處理的缺陷予以通報(bào)并拿出處理方案。

高效率的工作，強(qiáng)烈的集體觀念，是****永恒不變的信念。成績(jī)屬于過(guò)去，10年度，我們將繼續(xù)在廠部和生技部的關(guān)懷指導(dǎo)下，群策群力，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們良好的工作作風(fēng)，改正工作中的不足，在新的形勢(shì)下，一如繼往地大膽開(kāi)拓，勇于創(chuàng)新，將“青年文明號(hào)”活動(dòng)不斷地向縱深推進(jìn)。為淮南市的全面建設(shè)、更好發(fā)展盡自己的一份力量!

范文3 青年文明號(hào)申報(bào)材料

一、基本情況介紹

XX項(xiàng)目部是一個(gè)朝氣蓬勃、富有戰(zhàn)斗力的青春隊(duì)伍，現(xiàn)有員工XX人，其中35歲以下青年XX人，占73.7%，平均年齡僅有28.1歲。多年來(lái)，該項(xiàng)目部牢固樹(shù)立“服務(wù)一流、顧客至上”的宗旨，大力開(kāi)展各項(xiàng)文明創(chuàng)建活動(dòng)，積極倡導(dǎo)現(xiàn)代職業(yè)文明精神，在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益、品牌效益和人才效益方面取得了豐碩成果。該項(xiàng)目曾獲“北京市四星級(jí)示范項(xiàng)目”、“北京市優(yōu)秀管理大廈”、“北京市物業(yè)管理示范大廈項(xiàng)目”、“北京市青年文明號(hào)”等近50項(xiàng)省部級(jí)和區(qū)縣級(jí)榮譽(yù)。

二、青年文明號(hào)的創(chuàng)建口號(hào)

展青春風(fēng)采、創(chuàng)一流服務(wù)

三、青年文明號(hào)的創(chuàng)建目標(biāo)

確立“團(tuán)結(jié)、高效、優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)新”的工作方針，樹(shù)立“追求卓越、臻于至善”的工作理念，用一流服務(wù)和科學(xué)管理打造高端寫(xiě)字樓文明示范標(biāo)桿( 書(shū)村網(wǎng) www.mcqyy.com )

四、青年文明號(hào)的具體創(chuàng)建過(guò)程

作為集團(tuán)總部聚集地和展示集團(tuán)形象的一扇窗口，XX項(xiàng)目部的服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量直接體現(xiàn)著集團(tuán)整體形象。項(xiàng)目部針對(duì)青年集中的特點(diǎn)將爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”作為帶領(lǐng)青年立足崗位、建功立業(yè)，努力打造高端寫(xiě)字樓文明示范標(biāo)桿單位的有效載體，并通過(guò)“二四一”工程的創(chuàng)建活動(dòng)，即“提供兩個(gè)保障，強(qiáng)化四項(xiàng)管理、樹(shù)起一面旗幟”，不斷健全完善“青年文明號(hào)”活動(dòng)各項(xiàng)制度規(guī)范，推進(jìn)創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)深化開(kāi)展。

(一)提供兩個(gè)保障，確保創(chuàng)建活動(dòng)落地實(shí)施

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，為創(chuàng)建活動(dòng)提供組織保障。成立由項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)的“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確創(chuàng)建方向、制定創(chuàng)建計(jì)劃，提出“打造高端寫(xiě)字樓項(xiàng)目”的奮斗目標(biāo)。并提出全員參與，全過(guò)程監(jiān)督，全方位服務(wù)的文明服務(wù)、科學(xué)管理理念，責(zé)任到人，逐級(jí)落實(shí)。

2、完善制度建設(shè)，為創(chuàng)建活動(dòng)提供制度保障。根據(jù)“青年文明號(hào)”管理辦法并結(jié)合實(shí)際，出臺(tái)了切實(shí)可行的制度文件，堅(jiān)持日督促、月檢查、季考評(píng)，對(duì)于考核“優(yōu)秀”的給予獎(jiǎng)勵(lì)，“不合格”的重新進(jìn)行崗位培訓(xùn)，極大地調(diào)動(dòng)了青年的積極性和工作熱情。

(二)強(qiáng)化四項(xiàng)管理，確保創(chuàng)建效果不斷深入

1、加強(qiáng)監(jiān)督管理，提升服務(wù)意識(shí)。發(fā)揮團(tuán)員青年先鋒模范作用，項(xiàng)目部設(shè)立了“青年示范崗”并在公開(kāi)欄張貼青年先鋒承諾書(shū);開(kāi)展團(tuán)員“佩團(tuán)徽、亮身份、受監(jiān)督、強(qiáng)服務(wù)”活動(dòng)，使“恪盡職守，率先垂范”的意識(shí)入心入腦;開(kāi)設(shè)監(jiān)督投訴電話和意見(jiàn)箱，及時(shí)收集、整理和答復(fù)業(yè)主的反饋意見(jiàn);推出“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”星級(jí)評(píng)選考核標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)對(duì)工作業(yè)績(jī)的評(píng)定，讓先進(jìn)員工的“照片上墻、名字入刊、獎(jiǎng)金進(jìn)手”，激發(fā)了工作熱情，為提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定基礎(chǔ)。

2、加強(qiáng)服務(wù)管理，通過(guò)開(kāi)展特色服務(wù)提升服務(wù)品質(zhì)。大廈內(nèi)有辦公人員XXXX余人，項(xiàng)目部XX名員工承擔(dān)著近XX戶駐廈單位的物業(yè)服務(wù)工作?？蛻羲械膯?wèn)題都要在項(xiàng)目部得到最滿意的答案和解決辦法，工作完成的好壞直接影響到企業(yè)的信譽(yù)和效益。項(xiàng)目部積極組織開(kāi)展特色服務(wù)工作，并不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)層次，既滿足了共性的要求，也滿足了客戶的個(gè)性化需求。

(1)履行“一站式”服務(wù)。推行“原點(diǎn)即是終點(diǎn)”的服務(wù)理念，從受理到問(wèn)題解決及后續(xù)跟蹤服務(wù)，客戶只需一個(gè)電話就能享受到一站式服務(wù)，讓客戶倍感溫馨。

(2)開(kāi)通客服專線。樓內(nèi)客戶有任何問(wèn)題或需要只需撥打“XXXXXXXX”，客服專員便會(huì)第一時(shí)間為客戶提供最滿意的答復(fù)。

(3)推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制。執(zhí)行“誰(shuí)接待、誰(shuí)處理”的工作原則，不把矛盾和問(wèn)題推給其他人，不讓客戶多走冤枉路、多花一毛錢(qián)，第一時(shí)間化解矛盾、解決問(wèn)題給客戶提供最好、最滿意的服務(wù)。

(4)實(shí)行業(yè)主回訪制。項(xiàng)目部每季度向駐廈業(yè)主發(fā)放“滿意度調(diào)查問(wèn)卷”，每月派專人征求意見(jiàn)、建議，經(jīng)收集、匯總、分類后，對(duì)于普遍性意見(jiàn)項(xiàng)目班子召開(kāi)專題會(huì)議，研究制定解決方案;對(duì)于針對(duì)性較強(qiáng)的意見(jiàn)和建議，責(zé)成相關(guān)部門(mén)給予回饋。幾年來(lái)，駐廈單位對(duì)項(xiàng)目部服務(wù)滿意率達(dá)99%以上，維修及時(shí)率達(dá)到100%。

(5)支持信息化會(huì)議服務(wù)。大廈配備了近2000平方米的會(huì)議中心，每年為上百場(chǎng)會(huì)議提供高質(zhì)量服務(wù)，多次為XXXXXXX等國(guó)家部委單位提供會(huì)議服務(wù)，成功舉辦了XXXXX等重大活動(dòng);同時(shí)承擔(dān)了黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人、市領(lǐng)導(dǎo)及各領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)到集團(tuán)的調(diào)研考察接待任務(wù)，均受到領(lǐng)導(dǎo)的首肯和好評(píng)。

3、加強(qiáng)安全管理，營(yíng)造平安環(huán)境。項(xiàng)目部歷來(lái)把安全工作放在突出位置，始終堅(jiān)持“每2小時(shí)安全巡查、每周防火安全大檢查”的制度，做到不留死角、消滅萌芽、防止隱患。嚴(yán)格人員進(jìn)出登記制度，禁止快遞、外賣(mài)等閑雜人員進(jìn)入辦公區(qū)域，落實(shí)貴重物品運(yùn)出報(bào)備制度，多年來(lái)未發(fā)生一起盜竊案件。項(xiàng)目部建立了一套完整的預(yù)案體系，每年與駐廈單位簽訂安全協(xié)議書(shū)，定期組織消防安全和防震減災(zāi)逃生演練，重大節(jié)日前夕開(kāi)展治安消防大檢查。駐廈以來(lái)，項(xiàng)目部未發(fā)生一起安全事故，連續(xù)多年被評(píng)為“平安示范單位”、“社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)單位”。

4、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)管理，為創(chuàng)建活動(dòng)提供人才保障。項(xiàng)目部高度重視人才培養(yǎng)工作，始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)作為創(chuàng)建活動(dòng)的重要內(nèi)容。通過(guò)有針對(duì)性的分級(jí)培訓(xùn)建立了較完善的人才培養(yǎng)體系;定期組織青年骨干“走出去”到先進(jìn)企業(yè)考察學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每周一次的專業(yè)學(xué)習(xí);鼓勵(lì)青年“考專業(yè)職稱、拿學(xué)歷文憑”，對(duì)于考試通過(guò)的員工給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì);建立“導(dǎo)師帶徒”制，為年輕人配備導(dǎo)師、做好服務(wù)、建立感情、關(guān)注發(fā)展，使青年快速成長(zhǎng)為堪當(dāng)重任的骨干。幾年來(lái)，項(xiàng)目部向其他項(xiàng)目輸出中、高層專業(yè)技術(shù)人員近50人。

(三)樹(shù)起一面旗幟，展現(xiàn)青年風(fēng)采

“愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)”是創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的主要宗旨。項(xiàng)目部積極成立“青年志愿服務(wù)隊(duì)”，大力建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào)。圍繞“愛(ài)我家園、奉獻(xiàn)愛(ài)心、傳遞幸福”主題開(kāi)展學(xué)雷鋒活動(dòng)，走進(jìn)社區(qū)送溫暖;積極承擔(dān)植樹(shù)、愛(ài)心傳遞等公益活動(dòng)，先后為汶川、青海玉樹(shù)等受災(zāi)地區(qū)伸出援手;在“7.21”特大暴雨災(zāi)害中，青年始終堅(jiān)守在崗位最前線;冰雪季節(jié)，青年志愿服務(wù)隊(duì)除履行門(mén)前“三包”承諾外，還自發(fā)走上街頭鏟冰掃雪，為過(guò)往行人出行提供保障。

通過(guò)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)， XXX項(xiàng)目部的管理服務(wù)日益科學(xué)化和規(guī)范化，員工隊(duì)伍素質(zhì)顯著提升，愛(ài)崗、敬業(yè)、服務(wù)、奉獻(xiàn)的意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，以飽滿的工作熱情和一流的工作業(yè)績(jī)兌現(xiàn)了“立足崗位、建功立業(yè)”的青春諾言。創(chuàng)建無(wú)止境，項(xiàng)目部將以參加此次“全國(guó)青年文明號(hào)”申報(bào)工作為新的起點(diǎn)，不斷學(xué)習(xí)和借鑒其他單位的創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，努力拼搏，不斷超越，用扎實(shí)的行動(dòng)書(shū)寫(xiě)“青年文明號(hào)”的嶄新華章。

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