在充滿活力，日益開放的今天，制度對(duì)人們來說越來越重要，好的制度可使各項(xiàng)工作按計(jì)劃按要求達(dá)到預(yù)計(jì)目標(biāo)。到底應(yīng)如何擬定制度呢？下面是小編整理的運(yùn)營(yíng)公司規(guī)章制度模版，希望能夠幫助到大家。

運(yùn)營(yíng)公司規(guī)章制度模版【篇1】

為確實(shí)加強(qiáng)公司安全運(yùn)營(yíng)線的管理力度，確保各項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)，增強(qiáng)員工責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)品質(zhì)，樹立公司良好的形象，特制訂本辦法。

一、總則

第一條：安全運(yùn)營(yíng)線各崗位的稽查、監(jiān)督、考評(píng)全部按本辦法執(zhí)行。

第二條：對(duì)安全運(yùn)營(yíng)線各崗位進(jìn)行稽查、監(jiān)督、考評(píng)按“分級(jí)稽查、逐月考評(píng)、全員監(jiān)督、公平公正”的方針和“不管不評(píng)、不訴不理”的原則進(jìn)行。

第三條：本辦法與公司《安全運(yùn)營(yíng)線員工考核細(xì)則》及其它規(guī)章制度結(jié)合實(shí)施，配套使用。

二、工作稽查

第四條：工作稽查指上級(jí)對(duì)下級(jí)的工作檢查；按分級(jí)管理的原則，每個(gè)負(fù)有管理責(zé)任的員工都必須承擔(dān)稽查責(zé)任，切實(shí)做好管理鏈中自己下一級(jí)的工作稽查。

第五條：稽查的主要內(nèi)容：

1、遵守公司制度、工作紀(jì)律、生活紀(jì)律情況；

2、履行崗位職責(zé)情況；

3、文明服務(wù)、安全生產(chǎn)情況；

4、對(duì)交辦工作的落實(shí)情況；

5、處理問題公平公正情況；

6、公司布署的其它稽查事項(xiàng)。

第六條：工作稽查按管理權(quán)限劃分稽查責(zé)任：

1、安全運(yùn)營(yíng)分管領(lǐng)導(dǎo)主要負(fù)責(zé)稽查各分部經(jīng)理、安全運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理，有權(quán)稽查上述人員管理下的全體員工；

2、安全運(yùn)營(yíng)部按各自的分工主要負(fù)責(zé)稽查各分部經(jīng)理、助理；有權(quán)稽查本部和各分部的全體員工；

3、分部經(jīng)理主要負(fù)責(zé)稽查本部助理、文員，有權(quán)稽查本部的全體員工；

4、分部助理按照分工主要負(fù)責(zé)稽查站長(zhǎng)、安全員、機(jī)務(wù)員、分隊(duì)長(zhǎng)、后勤人員，有權(quán)稽查本部的調(diào)度、駕駛員等員工；安全員、機(jī)務(wù)員協(xié)助分部助理稽查站長(zhǎng)、分隊(duì)長(zhǎng)及其他調(diào)度、駕駛員等員工；

5、站長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)稽查本站范圍內(nèi)的調(diào)度、駕駛員（含臨時(shí)進(jìn)入本站）等員工；

6、分隊(duì)長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)稽查本分隊(duì)的駕駛員，并有權(quán)監(jiān)督本分部其他分隊(duì)的駕駛員和調(diào)度等員工。

第七條：管理人員對(duì)自己管轄范圍內(nèi)所做出的處罰決定，不計(jì)入對(duì)該管理人員或部門的考評(píng)；由上級(jí)管理者做出的對(duì)該管理人員管轄范圍內(nèi)員工的處罰決定，除對(duì)過失員工處罰外，過失員工的上一級(jí)管理人員還要按過失員工處罰金額的10%承擔(dān)管理責(zé)任。

第八條：工作稽查按照“一事一查”的原則辦理，稽查中發(fā)現(xiàn)問題一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，稽查者可直接對(duì)照《安全運(yùn)營(yíng)線員工考核細(xì)則》當(dāng)即處理。

第九條：稽查處理結(jié)果按照經(jīng)濟(jì)處罰每10元扣1分的比例，計(jì)入月度考評(píng)成績(jī)。

第十條：監(jiān)控稽查是公司運(yùn)用技術(shù)手段對(duì)分部及個(gè)人的稽查，監(jiān)控稽查結(jié)果與現(xiàn)場(chǎng)稽查結(jié)果具有同等效力。

第十一條：稽查情況和處理結(jié)果必須有書面情況說明和處理意見，并收集歸檔，處理意見要送達(dá)被處理人簽收，分部的處理按問題性質(zhì)分別上報(bào)安全運(yùn)營(yíng)部備案。

第十二條：按照下列權(quán)限對(duì)稽查問題進(jìn)行處理：

1、對(duì)個(gè)人的經(jīng)濟(jì)處罰由有稽查處理權(quán)限的部門研究決定；

2、對(duì)個(gè)人停崗?fù)Ｐ揭粋€(gè)月以上的處罰及解聘的處理由總經(jīng)理辦公會(huì)議或安委會(huì)研究決定。

第十三條：對(duì)稽查情況和處理結(jié)果有異議的員工，在收到處理意見三天內(nèi)，可以向公司申請(qǐng)復(fù)議，公司按照問題性質(zhì)，責(zé)成安全運(yùn)營(yíng)部或工會(huì)在五天內(nèi)調(diào)查核實(shí)，并回復(fù)復(fù)議結(jié)果，但復(fù)議期間不影響處理的執(zhí)行。超過三天仍未要求復(fù)議的'，以后就同一件事不得再行復(fù)議。

第十四條：經(jīng)過調(diào)查核實(shí)，相關(guān)部門稽查處理情況有事實(shí)失實(shí)或處理不公、適用條款不當(dāng)?shù)?，可以?zé)成重新處理。

第十五條：對(duì)不配合稽查的員工，按照《安全運(yùn)營(yíng)線員工考核細(xì)則》的相關(guān)條款進(jìn)行處理。

第十六條：稽查和處理必須公開公正、不殉私情，如果有不當(dāng)運(yùn)用稽查權(quán)限，有針對(duì)性地對(duì)同一人打擊報(bào)復(fù)，并出現(xiàn)三次以上失實(shí)稽查和不公處理的，對(duì)責(zé)任人按照公司有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

三、相互監(jiān)督

第十七條：相互監(jiān)督是指各分部沒有管理隸屬關(guān)系員工之間的相互檢查和督促，相互監(jiān)督是工作稽查的重要補(bǔ)充和完善。

第十八條：監(jiān)督不受管理權(quán)的限制，主要是被管理者對(duì)管理者自下而上的監(jiān)督和員工之間橫向的監(jiān)督，監(jiān)督的內(nèi)容和稽查的內(nèi)容相同。

第十九條：?jiǎn)T工在監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問題按以下某一種方式處理：

1、當(dāng)面勸導(dǎo)、督促其改正；

2、電話舉報(bào)給有處理權(quán)的負(fù)責(zé)人；

3、書面舉報(bào)給有處理權(quán)的單位或負(fù)責(zé)人；

第二十條：監(jiān)督舉報(bào)必須說明事件時(shí)間、地點(diǎn)、責(zé)任人和造成后果，舉報(bào)人須說明自己的真實(shí)身份，原則上不接受匿名舉報(bào)。

第二十一條：有關(guān)單位或負(fù)責(zé)人接到監(jiān)督舉報(bào)后三天內(nèi)必須組織調(diào)查核實(shí)，如舉報(bào)情況屬實(shí)，立即按公司規(guī)章制度進(jìn)行處理，并將調(diào)查和處理結(jié)果反饋給舉報(bào)人。

第二十二條：對(duì)監(jiān)督舉報(bào)問題的處理辦法和處理權(quán)限，與工作稽查處理相同。

第二十三條：社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員是受公司委托，負(fù)有特別權(quán)利的監(jiān)督人員，對(duì)社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員的監(jiān)督行為不配合的員工，參照《安全運(yùn)營(yíng)線員工考核細(xì)則》中不配合稽查條款處理。

第二十四條：各有關(guān)單位和負(fù)責(zé)人對(duì)監(jiān)督舉報(bào)負(fù)有保密的義務(wù)，否則按照公司制度相關(guān)條款處理，對(duì)打擊報(bào)復(fù)監(jiān)督人參照不配合稽查的條款從嚴(yán)處理。

第二十五條：如出現(xiàn)同一舉報(bào)人對(duì)同一被監(jiān)督人的多次失實(shí)的監(jiān)督，視作惡意舉報(bào)，視其情節(jié)按照公司制度相關(guān)條款處理。

四、崗位考評(píng)

第二十六條：崗位考評(píng)是對(duì)員工在所在崗位履行職責(zé)工作績(jī)效情況的綜合考核、評(píng)定，分為月度崗位考評(píng)和年度崗位考評(píng)。

第二十七條：崗位考評(píng)按照管理權(quán)限逐級(jí)進(jìn)行：

1、安全運(yùn)營(yíng)分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)考評(píng)安全運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理、各分部經(jīng)理；

2、分部經(jīng)理負(fù)責(zé)考評(píng)分部助理、文員；

3、各分部助理按照分工、分別負(fù)責(zé)考評(píng)站長(zhǎng)、機(jī)務(wù)員、安全員、分隊(duì)長(zhǎng)、后勤人員；

4、站長(zhǎng)、分隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)考評(píng)調(diào)度、助理調(diào)度、駕駛員。

第二十八條：對(duì)員工的月度個(gè)人考評(píng)實(shí)行定期考評(píng)，每月21日至30日為考評(píng)日?？荚u(píng)內(nèi)容分兩部分，一部分為應(yīng)當(dāng)共同遵守的公共行為規(guī)范；一部分為本崗位應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)和遵守的規(guī)范，采用百分制計(jì)分法（見附表）。

第二十九條：對(duì)員工獎(jiǎng)勵(lì)加分和稽查、監(jiān)督處理扣分當(dāng)月計(jì)入月度考評(píng)之后，最后綜合得分為員工月度考評(píng)分值。

第三十條：?jiǎn)T工崗位年度考評(píng)就是將員工逐月考評(píng)情況綜合累計(jì)的結(jié)果，年度考評(píng)基準(zhǔn)分為1200分。

第三十一條：?jiǎn)T工年度考評(píng)的結(jié)果整理歸檔，作為員

工年度獎(jiǎng)金、評(píng)先評(píng)優(yōu)和年度續(xù)聘、末位淘汰的主要依據(jù)。

五、上報(bào)和匯總

第三十二條：各分部第一負(fù)責(zé)人是分部個(gè)人稽查、監(jiān)督、考評(píng)情況整理匯總上報(bào)的責(zé)任人，分部文員負(fù)責(zé)具體實(shí)施。

第三十三條：分部對(duì)個(gè)人的稽查結(jié)果應(yīng)當(dāng)上報(bào)安全運(yùn)營(yíng)部備案；對(duì)個(gè)人月度考評(píng)結(jié)果，經(jīng)分部負(fù)責(zé)人簽字后，于每月28日前報(bào)安全運(yùn)營(yíng)部匯總；安全運(yùn)營(yíng)部在每月30日前報(bào)安全運(yùn)營(yíng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報(bào)人力資源部審核備案。

第三十四條：分部個(gè)人的年度考評(píng)結(jié)果在每年12月30日前，各分部文員上報(bào)到安全運(yùn)營(yíng)部，安全運(yùn)營(yíng)部匯總后上報(bào)給安全運(yùn)營(yíng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報(bào)人力資源部審核存檔。

六、組織領(lǐng)導(dǎo)

第三十六條：公司成立“安全運(yùn)營(yíng)線稽查考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組”由總經(jīng)理任組長(zhǎng)，安全運(yùn)營(yíng)分管領(lǐng)導(dǎo)任常務(wù)副組長(zhǎng)，其他班子成員任副組長(zhǎng)，總辦主任、安全運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、計(jì)劃財(cái)務(wù)部經(jīng)理、維修中心經(jīng)理、各分部經(jīng)理為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，日常辦公設(shè)在安全運(yùn)營(yíng)部。

第三十七條：各分部要相應(yīng)成立稽查考評(píng)小組，在分部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展稽查、監(jiān)督、考評(píng)工作。

七、附則

第三十八條：本辦法從20__年1月1日起執(zhí)行，以往規(guī)定中與本辦法有抵觸的，以本辦法為準(zhǔn)。

運(yùn)營(yíng)公司規(guī)章制度模版【篇2】

第一章安全生產(chǎn)管理制度

一、安全工作是公司各項(xiàng)工作的重中之重，各級(jí)管理人員要牢固樹立安全是第一效益的觀念，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，標(biāo)本兼治，安全警鐘長(zhǎng)鳴。

二、必須加強(qiáng)安全教育，增強(qiáng)全員安全意識(shí)，堅(jiān)持每月召開一次“安全例會(huì)”的活動(dòng)，各級(jí)管理人員要經(jīng)常糾違章、查隱患，消除事故苗頭。

三、發(fā)生重大事故（含生產(chǎn)事故），安全稽查部必須在一小時(shí)內(nèi)向公司分管副總經(jīng)理和總經(jīng)理口頭匯報(bào)，二日內(nèi)向公司寫出書面報(bào)告。

四、事故發(fā)生后堅(jiān)持“三不放過”即：肇事者本人認(rèn)識(shí)不深刻不放過；事故原因不明不放過；員工不吸取教訓(xùn)不放過；經(jīng)常進(jìn)行“案例剖析”，適時(shí)組織現(xiàn)場(chǎng)教育。

五、堅(jiān)持車輛“三檢”（日檢）制度，公司必須專人負(fù)責(zé)回場(chǎng)檢驗(yàn)，認(rèn)真填寫《車輛檢查逐日登記表》和《車輛技術(shù)狀況合格證》的發(fā)放工作，經(jīng)常保持車況良好。

六、車輛轉(zhuǎn)向、傳動(dòng)、制動(dòng)、車門、燈光等關(guān)鍵部位，須有效良好，嚴(yán)禁帶病車上路運(yùn)行。

七、事故結(jié)案的各種報(bào)銷憑證單據(jù)，借條等手續(xù)一律由傷者本人或家屬代理人辦理，禁止公司內(nèi)部人員代辦。

八、嚴(yán)格控制事故費(fèi)用開支，報(bào)銷單由部門主管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理審批后方可列支。

九、駕駛?cè)藛T交通肇事后，從肇事次月起，預(yù)扣事故費(fèi)用，待結(jié)案后多退少補(bǔ)。

第二章安全防范措施

一、目的

為做好公司安全生產(chǎn)工作，加強(qiáng)安全防范，預(yù)防各種事故的發(fā)生，對(duì)公司的安全防范措施做如下安排：

二、適用范圍

公司全體成員。

三、內(nèi)容

（一）運(yùn)營(yíng)管理部

1、每月組織召開一次安全生產(chǎn)工作會(huì)議，研究部署公司的安全生產(chǎn)工作。

2、每月不定期的組織安全生產(chǎn)大檢查。

3、檢查監(jiān)督安全生產(chǎn)工作的落實(shí)情況。

4、督促建立健全相關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度。

（二）安全稽查部

1、每月召開司乘人員安全例會(huì)至少一次，宣講安全法律法規(guī)、行車安全常識(shí)、剖析典型事故等，使司乘人員受教育面達(dá)到100%。

2、每月路檢路查次數(shù)不少于三次。

3、安排專人對(duì)駕駛員檔案進(jìn)行管理。

4、每月至少一次安全消防大檢查。

（三）機(jī)務(wù)管理部

1、加強(qiáng)車輛二級(jí)維護(hù)及每日例檢制度，對(duì)不按時(shí)維護(hù)及例檢車輛將按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格處罰。

2、每季度舉行一次愛車升級(jí)賽活動(dòng)，使車輛參加率達(dá)到100%。

（四）綜合事務(wù)部

1、確保公司安全生產(chǎn)基礎(chǔ)材料完備、齊全。

2、加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳力度，通過板報(bào)、圖片等多種形式宣傳安全生產(chǎn)，年度宣傳安全工作次數(shù)不少于4次。

（五）財(cái)務(wù)管理部

保證安全生產(chǎn)資金的合理、及時(shí)運(yùn)用。

第三章24小時(shí)值班制度

一、目的

為切實(shí)做好道路運(yùn)輸組織管理工作，確保旅客運(yùn)輸安全、優(yōu)質(zhì)、快速、有序進(jìn)行，努力做好運(yùn)輸服務(wù)工作，樹立行業(yè)良好形象，特制定本制度。

二、適用范圍

公司全體成員。

三、內(nèi)容

（一）值班人員電話必須保持隨時(shí)暢通，值班期間要有值班記錄。

（二）值班人員要及時(shí)受理投訴、遺物報(bào)失等服務(wù)，并按照登記、核實(shí)、處理、答復(fù)的程序辦理。

（三）值班人員對(duì)突發(fā)事件及嚴(yán)重違規(guī)違章事件，要迅速反應(yīng)，現(xiàn)場(chǎng)處理。遇有重大事件或發(fā)生亡人運(yùn)輸事故，要及時(shí)上報(bào)。

（四）值班人員對(duì)值班安排和值班記錄要存檔保留以備檢查。

第四章運(yùn)營(yíng)車輛管理制度

一、車輛設(shè)專人管理和調(diào)度。

二、建立單車技術(shù)檔案，實(shí)行一車一檔制度。

三、實(shí)施gps動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理。

四、建立保險(xiǎn)、二級(jí)維護(hù)，車輛年審告知制度。

五、除按客運(yùn)車輛規(guī)定強(qiáng)行檢測(cè)外，對(duì)車輛將實(shí)行駕駛員三檢（出車前、行駛中、回場(chǎng)后），班組每周一檢，運(yùn)營(yíng)管理部每旬一檢，公司每月一檢制度，建立常規(guī)的自查、互查，班組交叉查、部門集中查、公司隨時(shí)查的安全檢查體系。

六、把車輛的日常維護(hù)和保養(yǎng)納入強(qiáng)制性任務(wù)中，車輛在維修和強(qiáng)制保養(yǎng)時(shí)，駕駛員必須到現(xiàn)場(chǎng)配合修理人員進(jìn)行維修。

七、車輛實(shí)行定人定車制度，駕駛員不得將車輛交給其他人駕駛；駕駛員因休假、事假等原因離崗時(shí)，必須將車輛鑰匙交給運(yùn)營(yíng)管理部統(tǒng)一管理。

八、車輛相關(guān)證件由運(yùn)營(yíng)管理部統(tǒng)一管理，外派車輛必須到運(yùn)營(yíng)管理部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取證件方可出車，用完后必須交還運(yùn)營(yíng)管理部。

九、對(duì)車輛的消耗進(jìn)行單車核算，對(duì)維修、配件、材料、輪胎、油耗等，進(jìn)行綜合考核對(duì)比，并作為年終考核的重要依據(jù)。

十、駕駛員除執(zhí)行交給的工作任務(wù)外，不得以任何理由私自動(dòng)車。

第五章車輛裝備管理制度

一、車輛的經(jīng)常性裝備：凡原廠裝備的各種附件、儀表、備胎、隨車工具等、以及汽車運(yùn)輸時(shí)根據(jù)當(dāng)?shù)鼐唧w情況增加經(jīng)常性裝備，必須保證齊全、全好。

二、車輛的臨時(shí)性裝備：

1、季節(jié)性運(yùn)行裝備，冬季應(yīng)根據(jù)地區(qū)氣候條件裝備發(fā)動(dòng)機(jī)保暖套或三熱氣簾，嚴(yán)寒地區(qū)還應(yīng)攜帶隨車預(yù)熱和保暖設(shè)備。

2、通過冰雪、泥濘及翻漿道路時(shí)，應(yīng)根據(jù)需要配備防滑鏈、牽引繩、鐵鍬等裝備。

3、從事公路客運(yùn)的車輛必須配備，一下安全防護(hù)器材：

（1）棍棒（長(zhǎng)度60cm、直徑4cm、數(shù)量2根）

（2）繩索（長(zhǎng)度200cm、數(shù)量2根）

（3）石灰包（數(shù)量2包）

（4）滅火器

（5）三角木（數(shù)量2塊）

第六章駕駛員管理制度

為提高安全營(yíng)運(yùn)工作，規(guī)范駕駛員行為，加強(qiáng)駕駛員的安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，維護(hù)公司形象，預(yù)防和杜絕各類事故的發(fā)生，真正做到獎(jiǎng)罰分明，充分體現(xiàn)公司管理的嚴(yán)肅性和公正性，促進(jìn)廣大駕駛員的工作積極性，特制定客運(yùn)公司駕駛員管理制度如下：

一、駕駛員操作規(guī)范

（一）自覺遵守《中華人民共和國道路交通法》和公司《安全運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)管理制度》；做到服從管理、遵章守法、愛崗敬業(yè)、安全行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)；樹立“安全就是效益”的思想。

（二）由于營(yíng)運(yùn)駕駛員具有操作的獨(dú)立性和廣泛的聯(lián)系性。因此，要求駕駛員必須具有處置問題與獨(dú)立解決問題的能力、顧全大局的觀念、豐富的旅游業(yè)務(wù)知識(shí)、較強(qiáng)的法律意識(shí)以及團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神。

（三）自覺遵守規(guī)章制度，不遲到、不早退、不曠工。

（四）嚴(yán)格執(zhí)行“限速行駛，有序進(jìn)站、按站?？?、停穩(wěn)開門、關(guān)門起步”二十字方針。

（五）切實(shí)做好出車前、營(yíng)運(yùn)中、回站后的“三檢”工作，堅(jiān)決杜絕安全隱患的發(fā)生。

（六）不無故空駛、不占道搶行、不穿拖鞋駕駛車輛。

（七）嚴(yán)禁無證駕駛、嚴(yán)禁酒后駕駛、嚴(yán)禁駕駛員擅自換班、嚴(yán)禁將車輛交與外單位的人員駕駛、嚴(yán)禁將車輛交與無駕駛證人員駕駛。

（八）車內(nèi)發(fā)生不明煙火或其它意外時(shí)，要沉著冷靜，立即停車，打開車門、疏散游（乘）客、切斷電源、采取果斷的有效的措施，確保游（乘）客生命財(cái)產(chǎn)安全。

（九）發(fā)生行車事故時(shí)，應(yīng)立即停車，搶救傷員和財(cái)物，最大限度地減輕事故損失和人員傷亡。保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并迅速報(bào)案，并查找證人。

（十）雨霧天行車，適當(dāng)降低車速，提前采取預(yù)防性措施，不爭(zhēng)道搶行，霧大時(shí)開啟霧燈或小燈，多鳴喇叭，勿太靠路肩行駛。

（十一）冰雪道路行車，應(yīng)做到油門緩、變速緩、轉(zhuǎn)彎緩、轉(zhuǎn)向緩、抬離合器緩、加大轉(zhuǎn)彎半徑，盡可能采用發(fā)動(dòng)機(jī)制動(dòng)和間斷制動(dòng)。盡量避免使用行車制動(dòng)器，切忌猛打轉(zhuǎn)向盤或緊急制動(dòng)、抬離合器踏板時(shí)按照“兩快、兩慢、一停頓”的要求操作。

（十二）過彎道時(shí)應(yīng)減速、鳴號(hào)、靠右行，注意觀察。如發(fā)現(xiàn)對(duì)方來車，有條件的一方或下坡車必須停車讓行。但下坡的車輛已駛?cè)霃澋罆r(shí)上坡車應(yīng)停車讓行。若因有條件的不讓行，發(fā)生事故由有條件的一方負(fù)責(zé)。

（十三）為了避免下坡時(shí)長(zhǎng)時(shí)間使用行車制動(dòng)，造成剎車性能變差，下坡時(shí)使用緩速器、低速檔行駛。嚴(yán)禁空檔行駛。

（十四）收班后，駕駛員應(yīng)自覺檢查車輛外表是否完好，若有碰撞、刮擦應(yīng)及時(shí)上報(bào)。

（十五）每個(gè)駕駛員要養(yǎng)成一種良好的職業(yè)習(xí)慣，在停車時(shí)按逆時(shí)針方向檢視汽車各外露部件是否有異常狀況和失?，F(xiàn)象。及早發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)排除故障，確保行車安全。

（十六）駕駛期間保持良好精神狀態(tài)，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)。任何時(shí)間不開“英雄車、賭氣車、霸王車”。做到得理也讓人，主動(dòng)積極地維護(hù)公共秩序和交通秩序。

二、駕駛員服務(wù)規(guī)范

（一）遵紀(jì)守法、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，牢記“游客至上，服務(wù)為本”的服務(wù)宗旨。講求職業(yè)道德，文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，充分發(fā)揮旅游文明窗口的作用。

（二）當(dāng)班時(shí)間統(tǒng)一使用標(biāo)準(zhǔn)普通話和“請(qǐng)、您好、謝謝、對(duì)不起”等文明禮貌規(guī)范用語；與游（乘）客對(duì)話時(shí)要有親和力。

（三）行車中不與他人閑談、嬉笑、吸煙、飲食、接打手機(jī)、不從事與工作無關(guān)的事。

（四）開、關(guān)車門要注意車內(nèi)，觀察車外，宣傳疏導(dǎo)，防止意外；并在車輛行駛中及時(shí)提醒，制止游客將頭、手等伸出窗外或倚靠玻璃門窗等危險(xiǎn)行為，確保游客安全。

（五）維護(hù)車內(nèi)秩序，制止不良行為，發(fā)生打架、斗毆、盜竊、刑事犯罪等重要事件時(shí)應(yīng)及時(shí)停車，應(yīng)及時(shí)告知乘客和報(bào)警并配合公安部門處理。

（六）禁止游（乘）客將“易燃、易爆、有毒”等危險(xiǎn)品帶上車。

（七）游客上車時(shí)，駕駛員必須站立迎接。發(fā)車前，駕駛員必須自我介紹，本次車由我為您提供服務(wù)，該車由__站發(fā)往__景點(diǎn)，祝大家旅途愉快，請(qǐng)對(duì)我們的服務(wù)提出寶貴意見。在車輛起步前，要準(zhǔn)確操作車內(nèi)視頻，播放光碟。

（八）車輛在運(yùn)行中出現(xiàn)故障不能繼續(xù)行駛時(shí)，應(yīng)向游（乘）客致歉并說明原因，迅速向調(diào)度匯報(bào)，盡快將游（乘）客送到目的地。

（九）與游（乘）客發(fā)生糾紛時(shí)要得理讓人，要做到“打不還手、罵不還口”，當(dāng)受委屈模范。

三、駕駛員著裝管理

（一）駕駛員上班時(shí)間必須按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝，禁止穿著自備服裝及佩戴有損公司形象的飾物。

（二）駕駛員上班時(shí)應(yīng)按規(guī)定系領(lǐng)帶，佩戴工作牌。做到規(guī)范、安全、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

（三）工作服必須保持干凈、整潔、無皺褶，禁止卷褲腿、袖口等不文明行為。

（四）駕駛員工裝、工作牌上崗時(shí)穿著使用，嚴(yán)禁外借他人。

四、車輛衛(wèi)生保潔管理

（一）要保持車容整潔，車況良好，服務(wù)設(shè)施齊全有效。做到“三無六凈”，即無塵土、無油污、無果皮紙屑和車身凈、頂棚凈、空調(diào)系統(tǒng)凈、座椅凈、地板凈、玻璃凈。

（二）車輛實(shí)行全天候保潔、車廂每趟清掃，不留死角。

（三）雨天應(yīng)保持車輛號(hào)牌清晰，燈光齊全有效。

（四）停車場(chǎng)地衛(wèi)生應(yīng)隨時(shí)保潔、地面無垃圾、無油污、無煙頭。

五、獎(jiǎng)勵(lì)

公司設(shè)立優(yōu)秀駕駛員獎(jiǎng)、委屈獎(jiǎng)、好人好事獎(jiǎng)。年終通過考評(píng)、評(píng)比，對(duì)公司做出突出貢獻(xiàn)的，由公司設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)基金給予獎(jiǎng)勵(lì)。駕駛員年終評(píng)先標(biāo)準(zhǔn)：

（一）考勤：每月為滿勤，無病事假和曠工（包括違章停班）。

（二）任務(wù)：完成全年計(jì)劃公里和公司安排的其他出車任務(wù)。

（三）節(jié)能：全年無超材料、超油。

（四）安全：一年內(nèi)無任何責(zé)任事故者事故。

（五）服務(wù)：無責(zé)任糾紛，無新聞媒體曝光現(xiàn)象。

（六）一年內(nèi)公司安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查中全部達(dá)到95分以上者。

（七）學(xué)習(xí)：安全日、安全活動(dòng)無遲到缺席者。

（八）無其他不良現(xiàn)象。

六、罰則

（一）發(fā)生行車責(zé)任事故或機(jī)械責(zé)任事故，符合下列情形，給予責(zé)任人黃牌警告，留用一年察看。

駕駛員全年累計(jì)事故費(fèi)用以責(zé)論攤達(dá)一萬元。

（二）符合下列情形之一者，予以解除勞動(dòng)合同。

1、駕駛員一年內(nèi)累計(jì)發(fā)生3起負(fù)主要責(zé)任以上的事故；一個(gè)月內(nèi)連續(xù)發(fā)生3起以上輕微事故。

2、駕駛員二年內(nèi)累計(jì)發(fā)生5起負(fù)主要責(zé)任以上的事故。

3、全年事故費(fèi)用以責(zé)論攤達(dá)15000元以上。

4、駕駛因違法、肇事被吊銷駕駛證的。

5、駕駛員發(fā)生負(fù)同等以上責(zé)任的死亡事故。

6、涂改或撕毀行車路單。

7、不服從管理，不服從調(diào)度的。

8、擅自將車輛交給他人駕駛的。

9、酒后駕駛車輛或闖紅燈的。

10、行車中打手機(jī)、吸煙的。

（三）發(fā)生重大交通事故，構(gòu)成交通肇事罪，被依法追究法律責(zé)任的肇事駕駛員與公司的勞動(dòng)合同自行解除，由綜合事務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)。

（四）駕駛員在營(yíng)運(yùn)中發(fā)生責(zé)任糾紛或管理人員調(diào)處服務(wù)糾紛不當(dāng)，造成不同程度影響，損害公司形象者，給予以下處罰。

1、服務(wù)用語不當(dāng)，宣傳解釋不清，回答游客詢問不正確而引起糾紛，視情節(jié)輕重給予責(zé)任人50至100元罰款。

2、態(tài)度惡劣，語言粗俗，對(duì)游客進(jìn)行惡意中傷，人格攻擊者，給予停班待崗7天；造成惡劣影響者或嚴(yán)重違規(guī)等被新聞媒體曝光者，給予責(zé)任人待崗一個(gè)月并處100至150元的'罰款。

3、服務(wù)糾紛發(fā)生后，得理不饒人，辱罵毆打游客或在行車中嚴(yán)重違規(guī)，造成惡劣社會(huì)影響，嚴(yán)重?fù)p害公司形象者，除賠償醫(yī)藥費(fèi)及其它費(fèi)用外，同時(shí)給予解除勞動(dòng)合同。

4、發(fā)生責(zé)任服務(wù)糾紛后，責(zé)任人一律停班檢查，糾紛處理未完結(jié)（含賠償和罰款未交清）不得安排上班。

（五）駕駛員遲到一分鐘扣10元，30分鐘之內(nèi)按遲到處罰；超30分鐘按曠工處理。

（六）公司員工曠工一天向公司繳納20元管理費(fèi)，連續(xù)曠工十五天予以除名。

（七）安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、車況、衛(wèi)生等綜合考評(píng)項(xiàng)目為百分制，每一分10元，95分為及格。

（八）有下列情形之一者，給予責(zé)任人20元/次罰款。

1、不按規(guī)定著裝或穿戴工作制服。

2、衛(wèi)生檢查一項(xiàng)不合格。

3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、線路運(yùn)行、車況檢查低于合格分。

（九）有下列情形之一者，根據(jù)情節(jié)給予責(zé)任人50元至100元/次罰款。

1、違反“二十字”方針任何一項(xiàng)。

2、駕駛車輛時(shí)不帶駕駛證。

3、車輛有故障不報(bào)修者。

4、不簽路單者。

5、駕駛員駕駛存在安全隱患的車上路運(yùn)行。

6、遲到、早退、私自換班以及有其它違反規(guī)章制度行為的。

7、不參加安全活動(dòng)的。

（八）有下列情形之一者，給予責(zé)任人停班、停崗3天地處罰，情節(jié)嚴(yán)重的解除勞動(dòng)合同。

1、無故空駛，越線行駛。

2、行車中與人閑談?dòng)械K行車安全的。

3、不服從車輛線路調(diào)度的。

4、調(diào)度員對(duì)駕駛員酒后駕車未及時(shí)監(jiān)督制止和報(bào)告者。

5、因車速快或其他原因使車輛掉邊溝的。

6、公司員工在工作期間賭博、打架鬧事的。

（九）有下列情形之一者，給予200元/次罰款。

1、營(yíng)運(yùn)中兩車互相追逐、超車或下坡空擋滑行。

2、不服從調(diào)度員、安全管理人員現(xiàn)場(chǎng)指揮，不配合安全檢查。

（十）行車中遇兩車相會(huì)，應(yīng)減速或停車讓行，如因相互不讓發(fā)生事故，除兩車損失由當(dāng)事人雙方賠償外，另罰款500元，停薪1至3月。

（十一）有下列情形之一的，給予500元/次罰款。

1、因缺水、缺油等人為原因致使發(fā)動(dòng)機(jī)受損。

2、駕駛員涂改、偽造行車路單。

（十二）駕駛員必須保持旺盛精力，若因睡眠不足或其它原因影響行車安全的，應(yīng)令其下車休息，有正當(dāng)理由的按休假處理；無正當(dāng)理由的作曠工處理。

第七章行車安全工作例會(huì)制度

一、目的

為加強(qiáng)會(huì)議管理，提高會(huì)議質(zhì)量，特制定本制度

二、適用范圍

本制度適用于公司全體員工。

三、內(nèi)容

（一）司乘人員安全例會(huì)每月一次，每月的10日晚上召開。每次會(huì)議原則上不少于90分鐘。另外，利用各種形式進(jìn)行長(zhǎng)期有效的安全教育。遇有特殊情況或發(fā)生重特大惡性行車事故時(shí)，應(yīng)隨時(shí)召集開會(huì)，予以研究、分析和處理。

（二）行車安全工作例會(huì)主要內(nèi)容：

1、組織對(duì)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和操作規(guī)程、勞動(dòng)保護(hù)的學(xué)習(xí)，及時(shí)傳達(dá)政府、上級(jí)行業(yè)管理部門的文件精神和指示要求。

2、總結(jié)、分析公司近期工作中存在的隱患、薄弱環(huán)節(jié)和需要重點(diǎn)防范的安全工作，布置下步安全工作要求。

3、對(duì)本公司和報(bào)刊上的典型事故案例進(jìn)行分析，吸取事故教訓(xùn)，采取針對(duì)性防范措施。

4、根據(jù)天氣季節(jié)、節(jié)假日等不同時(shí)期行車安全防范工作要求，提醒駕駛員、乘務(wù)員特別注意事項(xiàng)，確保行車安全。

（三）行車安全工作例會(huì)應(yīng)建立會(huì)議記錄，實(shí)行簽到制度。

四、工作例會(huì)管理規(guī)定

（一）對(duì)請(qǐng)假或因故缺席的安全會(huì)議的第二天要進(jìn)行補(bǔ)課，安全會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)班子成員必須全部參加，無故不參加安全會(huì)議每次罰款50元，屢教不改者調(diào)離工作崗位；

（二）安全會(huì)議到會(huì)率必須達(dá)到100%，嚴(yán)格會(huì)場(chǎng)紀(jì)律及衛(wèi)生管理，做好會(huì)議記錄；

（三）應(yīng)到會(huì)人員進(jìn)入會(huì)場(chǎng)后，認(rèn)真仔細(xì)地填寫《會(huì)議簽到表》；會(huì)議中，由會(huì)議記錄人仔細(xì)填寫《會(huì)議記錄》；

（四）不許遲到。無故遲到5分鐘以內(nèi)罰款人民幣5元；10分鐘以內(nèi)的罰款人民幣10元，以此類推…；如果其中有誰因特殊原因不能參加，也必須事先向安全稽查部負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，得到批準(zhǔn)后，方可不參加此次會(huì)議；

（五）工作例會(huì)非遇特殊情況，未經(jīng)安全稽查部負(fù)責(zé)人同意，不得取消或改期。

運(yùn)營(yíng)公司規(guī)章制度模版【篇3】

一、公司安全稽查部負(fù)責(zé)公司一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的稽查監(jiān)督。

主要責(zé)任是宣傳國家運(yùn)輸政策，監(jiān)督車輛的運(yùn)行和企業(yè)制度的實(shí)施，預(yù)防和查處經(jīng)營(yíng)中以權(quán)謀私，以車謀私等貪污行為及損害企業(yè)利益和形象的.違紀(jì)行為和人。

二、公司稽查人員負(fù)責(zé)市（區(qū)）內(nèi)線的運(yùn)輸稽查任務(wù)

重點(diǎn)工作是預(yù)防和查處司乘人員利用職權(quán)謀私、貪污票款、收錢不給票，少撕票、收售回籠票、濫用車票、漏開、多開、少開票據(jù)、涂改憑證等損害公司利益和有損公司形象的行為。監(jiān)督服務(wù)規(guī)范言行的實(shí)施。

三、稽查工作流程：

公司稽查人員當(dāng)日收集材料報(bào)告公司安全稽查部審核，并作處理意見，由公司安全稽查部送公司分管副總經(jīng)理和總經(jīng)理，由公司分管副總經(jīng)理和總經(jīng)理審批作出處理決定，綜合事務(wù)部對(duì)處理決定發(fā)文反饋到各主管部門及財(cái)務(wù)管理部，各部門通知到個(gè)人。

四、稽查辦法和要求

（一）稽查工作可采取明查、暗查、定點(diǎn)、流動(dòng)查、多路查和行業(yè)聯(lián)合檢查等形式。

（二）執(zhí)行稽查任務(wù)時(shí)，必須兩人以上，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)做好記錄和材料取證工作，及時(shí)作出處理報(bào)告，確保事實(shí)清楚，證據(jù)確鑿。

（三）稽查人員不得私下處理違紀(jì)、違規(guī)行為和人，經(jīng)濟(jì)處罰金額必須上交公司財(cái)務(wù)管理部，并開具財(cái)務(wù)收據(jù)，如有違反，一經(jīng)核實(shí)，對(duì)稽查人員直接作出下崗處分。

（四）稽查人員每月上路稽查不能少于15天，日班稽查率達(dá)到60%，并做好稽查日志，月底匯總一次違紀(jì)情況，擬出公文初稿，報(bào)安全稽查部，安全稽查部遞呈總經(jīng)理，總經(jīng)理簽發(fā)意見和發(fā)文決定，由綜合事務(wù)部發(fā)文，及時(shí)處理和通報(bào)。

（五）稽查工作人員必須與要處理的當(dāng)事人當(dāng)面指出其違反稽查管理的違紀(jì)行為。

運(yùn)營(yíng)公司規(guī)章制度模版【篇4】

（一）總則

1、為加強(qiáng)公司的電子商務(wù)部工作，發(fā)揮電子商務(wù)部在公司部門運(yùn)作和產(chǎn)品銷售的作用，特制定本規(guī)定。

2、本制度適用于韓臣服裝有限公司電子商務(wù)部。

3、公司電子商務(wù)部的職能是：

（1）淘寶、拍拍、副平臺(tái)以及公司獨(dú)立平臺(tái)的推廣、運(yùn)作；

（2）對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售的支持；

（3）運(yùn)營(yíng)部門對(duì)推廣的監(jiān)控、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、優(yōu)化；

（4）完成公司交給的其他工作。

4、公司電子商務(wù)部部由運(yùn)營(yíng)部、推廣部、技術(shù)部（編輯歸到美工部）、客服部以及文案組成。

5、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)部人員，必須遵守本規(guī)定

（二）工作崗位職責(zé)

1、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)負(fù)責(zé)組織本部門的下列工作：由公司管理層組成工作小組，總經(jīng)辦直接領(lǐng)導(dǎo)，工作內(nèi)容包括：戰(zhàn)略規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)實(shí)施、項(xiàng)目監(jiān)督、員工培訓(xùn)、管理部署、企業(yè)文化建設(shè)等。

（1）電子商務(wù)部部門工作計(jì)劃的制定和計(jì)劃的監(jiān)督實(shí)施

（2）負(fù)責(zé)電子商務(wù)網(wǎng)站的整體規(guī)劃、實(shí)施及運(yùn)營(yíng)，建立健全銷售體系的管理制度和業(yè)務(wù)流程；

（3）負(fù)責(zé)銷售網(wǎng)絡(luò)渠道開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)拓展與對(duì)外合作

（4）負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的日常管理，制定團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部管理獎(jiǎng)罰措施

（5）負(fù)責(zé)本部門與其他部門的溝通與工作洽談，定期匯報(bào)部門工作。

2、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理/專員工作職責(zé)

(1)負(fù)責(zé)網(wǎng)站整體的規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)、推廣和管理，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行運(yùn)營(yíng)計(jì)劃；

(2)在公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略指導(dǎo)下，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和分析，組織網(wǎng)站整體定位、架構(gòu)設(shè)置、風(fēng)格設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)方向等的綜合策劃，確立網(wǎng)站定位與發(fā)展方向；

(3)組織目標(biāo)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、客戶需求等的調(diào)查，撰寫市場(chǎng)分析與評(píng)述，和相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、優(yōu)化

(4)根據(jù)網(wǎng)站定位及運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目策劃，與設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)確定網(wǎng)站內(nèi)容的具體規(guī)劃，并制定具體運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的工作計(jì)劃，團(tuán)隊(duì)調(diào)動(dòng)，人力分配，組織運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的實(shí)施；

(5)與其他相關(guān)網(wǎng)站、媒體、行業(yè)協(xié)會(huì)及其它相關(guān)單位建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，發(fā)展與培養(yǎng)合作伙伴，協(xié)調(diào)公司與客戶之間的資源，開展運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的推廣工作，提高有效訪問量，保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的順利執(zhí)行與業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成；

(6)根據(jù)業(yè)績(jī)、市場(chǎng)反饋等對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督、控制和績(jī)效評(píng)估，及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)策略與內(nèi)容，保證項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的持續(xù)達(dá)成；

(7)根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)方針和部門業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，配置人力資源，對(duì)員工進(jìn)行管理、培訓(xùn)與績(jī)效考核；

(8)協(xié)調(diào)網(wǎng)站設(shè)計(jì)、技術(shù)、銷售、客服、物流團(tuán)隊(duì)工作，建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制；

(9)淘寶商城的運(yùn)營(yíng)、推廣、銷售工作。

(10)督導(dǎo)銷售工作，保證網(wǎng)站數(shù)據(jù)安全。

(11) 領(lǐng)導(dǎo)交于的其他工作

3、推廣經(jīng)理/專員的主要工作職責(zé)是：

（1）店鋪活動(dòng)的策劃。

（2）平臺(tái)的推廣計(jì)劃的制定以及實(shí)施。

（3）平臺(tái)的數(shù)據(jù)監(jiān)控和匯報(bào)。

（4）新的銷售平臺(tái)的組建和整體裝修

（5）客戶的問題收集和上報(bào)反映

（6）電子商務(wù)的會(huì)議記錄，以及月、周工作總結(jié)。

（7）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作

4、技術(shù)部

（1）負(fù)責(zé)產(chǎn)品圖片拍攝、處理；

（2）網(wǎng)店裝修、改版與美化；負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷各種的美工支持

（3）產(chǎn)品標(biāo)題優(yōu)化，描述編輯，產(chǎn)品上架等

5、客服部

（1）負(fù)責(zé)接待進(jìn)線客戶，處理糾紛、退換貨、評(píng)價(jià)處理客戶答疑

6、文案/企劃

（1）協(xié)助公司各類宣傳策劃方案的設(shè)計(jì)和撰寫；

（2）負(fù)責(zé)宣傳推廣文案及宣傳資料文案的撰寫；

（3）負(fù)責(zé)公司對(duì)外媒體和廣告表現(xiàn)文字的撰寫；

（4）協(xié)助公司各類刊物的采編工作；

（5）定期更新行業(yè)資訊，撰寫行業(yè)快訊；

（6）負(fù)責(zé)媒體軟文和廣告資料的收集與整理

（三）電子商務(wù)部工作管理

1、電子商務(wù)部工作人員每周五，每月1號(hào)向上級(jí)管理提交相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、報(bào)表。

2、報(bào)表以及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資料必須真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并符合管理制度的規(guī)定。

3、電子商務(wù)部工作人員，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，制定工作計(jì)劃。

4、每日上班必須登錄相關(guān)銷售平臺(tái)客服號(hào)以及工作QQ。

5、上班時(shí)間不得做與工作無關(guān)事情。

6、認(rèn)真服務(wù)的`態(tài)度對(duì)待每一位客戶。

7、與其他部門同事間要互幫互助、共同解決問題。

8、電子商務(wù)部人員調(diào)動(dòng)工作或者離職，必須與接管人員辦清交接手續(xù)。工作人員辦理交接手續(xù)，由主管領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)交

（四）考勤管理

遲到、早退、曠工制度

1、員工上班超過公司上班時(shí)間1分鐘后即視為遲到，時(shí)間為9:00、59

2、員工遲到扣款依據(jù)員工職位級(jí)別的不同以及遲到時(shí)間段的不同而不同。員工職位級(jí)別分為普通員工、管理人員（兩個(gè)級(jí)別）其中，按員工遲到的時(shí)間段的不同分為以下四種情況：

A、超過公司上班時(shí)間10分鐘內(nèi)的遲到扣款為：普通員工每次扣款10元，管理人員每次扣款30元；

B、超過公司上班時(shí)間在10分鐘以上20分鐘以下的遲到扣款為：普通員工遲到早退每次扣款20元，管理人員遲到早退每次扣款50元；

C、超過公司上班時(shí)間在20分鐘以上30分鐘以下的遲到扣款為：普通員工遲到早退每次扣30元，管理人員遲到早退每次扣款80元；

3、早退

A、員工下班時(shí)間提前5分鐘離開公司視為早退；

B、員工早退的扣款標(biāo)準(zhǔn)等同于上述遲到扣款的相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。

4、曠工：?jiǎn)T工有下列情況之一者按曠工論處：

A、上班遲到一個(gè)小時(shí)以上，卻未事先電話告知經(jīng)理者；

B、未辦理請(qǐng)假手續(xù)而擅自離開工作崗位者；

C、要求請(qǐng)假，公司未同意而擅自離開工作崗位者；

D、準(zhǔn)假期滿未辦理續(xù)假手續(xù)而未按時(shí)上班者；

E、請(qǐng)假理由與事實(shí)不符者。

5、關(guān)于曠工的考核標(biāo)準(zhǔn)：?jiǎn)T工一年內(nèi)曠工第一次扣發(fā)當(dāng)月實(shí)發(fā)工資100元，一年內(nèi)曠工第二次扣發(fā)當(dāng)月實(shí)發(fā)工資200元，一年內(nèi)曠工第三次扣發(fā)當(dāng)月實(shí)發(fā)工資400元；對(duì)于一年內(nèi)曠工累計(jì)超過三次以上或曠工2天以上的，將按自動(dòng)離職處理，并扣發(fā)當(dāng)月全部工資及獎(jiǎng)金。

（五）電子商務(wù)部報(bào)表制度

1、不定時(shí)上交報(bào)表和相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)表、要落實(shí)要責(zé)任人，專員責(zé)任罰款10元一次。主管50元，主管二次遲交罰款100元

2、遭遇客戶投訴，屬于客服人員的問題。一次處罰10元

3、不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)管理，專員處罰10元，主管200元。

4、銷售提成，根據(jù)每月銷售流水表，主管、人事按人資提供比例提取績(jī)效提成

（六）電商處罰管理制度

公司員工必須遵守國家的法律法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)員工違法/違規(guī)行為，將視性質(zhì)進(jìn)行相應(yīng)處分，并視情節(jié)情況處以一定罰款。

一、因觸犯以下規(guī)定，而產(chǎn)生的罰款費(fèi)用全部做為電商部門公共活動(dòng)基金以及員工獎(jiǎng)勵(lì)。

二、過失認(rèn)定：違法/違規(guī)行為包括但不僅限于下列所舉：

1、一類過失：

A、違反國家法紀(jì)法規(guī)；

B、擅自泄漏公司機(jī)密或從事與公司機(jī)密禁止事項(xiàng)有關(guān)的其他行為；

C、對(duì)公司應(yīng)得知的個(gè)人重要信息有意欺瞞；

D、嚴(yán)重失職給公司造成重大損失（由CEO等股東及各公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)嚴(yán)重失職過失進(jìn)行裁定）；

E、本人或教唆他人罷工、怠工；

F、利用公司各義在外招搖撞騙，使公司遭受名譽(yù)或經(jīng)濟(jì)損失；作區(qū)域。

H、惡意破壞公司財(cái)產(chǎn)、設(shè)備、器材等；

I、有生活作風(fēng)問題并在公司內(nèi)部造成惡劣影響；

J、捏造事實(shí)，造謠中傷，破壞公司形象，辱罵或誹謗公司或他人；

K、利用公司賦予的工作職權(quán)進(jìn)行關(guān)聯(lián)交易，或收受商業(yè)賄賂以獲取個(gè)人利益L、挪用公司應(yīng)收客戶款項(xiàng)用于其它用途；

M、隱瞞公司在外身兼一職或多職同工種類非同工種類工作；

N、提供非公司法人帳號(hào)讓客戶匯款；

O、嚴(yán)禁內(nèi)部由于抽成比例問題互相走單或?qū)ν馔嘎队唵危?/p>

P、嚴(yán)禁員工為達(dá)到簽單目的，內(nèi)部撞單時(shí)抵毀對(duì)方產(chǎn)品，或暴露產(chǎn)品弱點(diǎn)；Q、禁止員工在阿里巴巴及淘寶網(wǎng)站等類似平臺(tái)在線經(jīng)營(yíng)或兼職；

S、處分措施，予以辭退。

2、二類過失

A、拒絕聽從上級(jí)人員指揮、監(jiān)督，屬初犯者；

B、在公司看黃色、反動(dòng)的書刊雜志或?yàn)g覽黃色、反動(dòng)的站點(diǎn)；

C、網(wǎng)絡(luò)部銷售人員在未收回全款情況下，找公司負(fù)責(zé)人索要產(chǎn)品序列號(hào)給客房進(jìn)行安裝產(chǎn)品的行為；

D、未按公司規(guī)定安裝防毒軟件，給公司造成損失的，下載、安裝任何類型的軟件（若有工作需要可向網(wǎng)管申請(qǐng)）；

E、使用公司電話撥打聲訊臺(tái)，申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)、信息服務(wù)、Q幣等；

F、擅自攜帶未經(jīng)登記的公物離開公司。

處分措施：書面警告、并處以300元罰款

3、三類過失：

a)在公司內(nèi)部利用公司電腦看影碟，進(jìn)聊天室進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天，在線看視頻、聽音樂、玩游戲，下載、安裝、傳播網(wǎng)絡(luò)游戲等；

b)不顧公司規(guī)定在禁煙區(qū)吸煙；

c)未經(jīng)許可帶公司以外的人進(jìn)入工作區(qū)（視情節(jié)嚴(yán)重）；

d)利用公司財(cái)物作私人用途（視情節(jié)嚴(yán)重）；

e)因個(gè)人過失導(dǎo)致工作失誤，并造成損失，情節(jié)輕微者；

f)謊報(bào)請(qǐng)假理由；

g)無故不參加公司組織的培訓(xùn)、會(huì)議、集體活動(dòng)；

h)公司講究誠信，嚴(yán)禁員工做假行為（包含但不僅限于：準(zhǔn)備工作、聯(lián)系記錄、電話量）工作做假以月為周期，當(dāng)月累積超過三次（含三次）辭退；處分措施：書面警告、并處以100元罰款

4、四類過失：

a)培訓(xùn)遲到、早退、曠課，請(qǐng)假未獲得批準(zhǔn)沒到勤者；

b)上班時(shí)間從事與工作無關(guān)的事情（視情節(jié)嚴(yán)重）；

運(yùn)營(yíng)公司規(guī)章制度模版【篇5】

當(dāng)您置身于通透開闊的環(huán)境中，張口便可品嘗新鮮無公害美食。遠(yuǎn)離城市的喧囂，賦予了傳統(tǒng)餐廳健康與休閑，感受著這里多樣化的美食；食物的賣相好，味道也好,價(jià)位低,經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。省去了您人少不好做飯的煩惱，省去了您做飯時(shí)繁瑣的步驟，這里有您家一樣的感覺。這應(yīng)該是我們梨城最大美食中心的前景展望。

那么為了保障每位業(yè)戶在天匯美食城經(jīng)商的和諧與共贏；請(qǐng)廣大業(yè)戶積極配合天匯商廈的各項(xiàng)規(guī)章制度，不虛度我們所投入的每一分金錢。

一、美食城各檔口碗、盤等餐具的說明

1、各檔口的業(yè)戶自行將餐具標(biāo)有清晰的標(biāo)示，而且不允許與其他檔口餐具標(biāo)示同樣，不允許模仿其他檔口的標(biāo)示，違反者罰款50元。

2、如有檔口在閉店前發(fā)現(xiàn)餐具丟失，在同樓層內(nèi)可互相監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)該檔口有不當(dāng)收留餐具者罰款50元并物歸原主。

3、各檔口業(yè)戶不得以任何原由將餐具添加本檔口標(biāo)示，一旦發(fā)現(xiàn)有涂改者罰款100元，并物歸原主。

4、如有餐具送錯(cuò)或拿錯(cuò)者，請(qǐng)業(yè)戶自覺將餐具物歸原主，否則每套餐具罰款50元。

二、美食城轉(zhuǎn)項(xiàng)、添項(xiàng)、轉(zhuǎn)租規(guī)定

凡在天匯美食城經(jīng)商的業(yè)戶，必須按協(xié)議上簽訂的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)，不允許超出協(xié)議以外的經(jīng)營(yíng)范圍，不得私自轉(zhuǎn)項(xiàng)、添項(xiàng)，如私自轉(zhuǎn)項(xiàng)、添項(xiàng)，商廈有權(quán)責(zé)令其業(yè)戶停止該項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)，各檔口經(jīng)營(yíng)的主項(xiàng)，不允許其他業(yè)戶添加為自主攤位的副項(xiàng)，如需轉(zhuǎn)項(xiàng)、添項(xiàng)的業(yè)戶必須向商廈主管經(jīng)理申請(qǐng)，經(jīng)商廈允許后，業(yè)戶方可與商廈簽訂補(bǔ)充協(xié)議，如業(yè)戶由于經(jīng)營(yíng)不善會(huì)有其他原因等需要轉(zhuǎn)租檔口時(shí)，不允許停業(yè)轉(zhuǎn)租（不允許在本檔口內(nèi)貼有出兌或轉(zhuǎn)租的標(biāo)示）如有進(jìn)修、學(xué)習(xí)的需要歇業(yè)時(shí)，須向主管經(jīng)理說明情況，經(jīng)商廈領(lǐng)導(dǎo)同意后方可歇業(yè)。

三、美食城水、電、燃?xì)馐褂冒踩囊?guī)定

各檔口的業(yè)戶必須按照正確的使用方法使用各檔口內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施及用電，嚴(yán)格遵循日常使用規(guī)范，不得私拉亂接電源、電線，閉店前仔細(xì)檢查本檔口水、電、燃?xì)饧按皯羰欠耜P(guān)閉，如因使用或操作不當(dāng)造成的損失，因此而產(chǎn)生的一切費(fèi)用由業(yè)戶自行承擔(dān)。各檔口的業(yè)戶自行承擔(dān)設(shè)備、設(shè)施的日常維修、維護(hù)及保養(yǎng)。

四、各檔口業(yè)戶的管理規(guī)定

1、商廈提供客用公共設(shè)施，為各檔口配備上、下水；排油煙系統(tǒng)。各檔口業(yè)主有所需要購置的，按照安全、整齊、美觀的原則自行配備并保持本鋪位內(nèi)的衛(wèi)生與陳列橫平豎直的體現(xiàn)。

2、為提升整體對(duì)外形象，提供良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、文化氣氛，各檔口必須根據(jù)天匯商廈的各項(xiàng)規(guī)章制度行事，否則，處以清除場(chǎng)地或罰款（未及時(shí)繳納的所罰款項(xiàng)，將在質(zhì)保金中雙倍扣除）。

3、大廳空調(diào)開放時(shí)間由商廈視天氣情況決定，各檔口業(yè)戶不得干預(yù)。

4、每天用餐時(shí)間段（上午10：00—下午14：00；下午16：00—18：00）必須將廚房門關(guān)閉，以免影響外界對(duì)您及商廈帶來的負(fù)面影響；以及更好的發(fā)揮空調(diào)的作用，如有違規(guī)樓層管理處，將以記分形式來評(píng)定您合同期滿，是否可再次續(xù)簽或地理位置。

4、各檔口業(yè)戶以自負(fù)盈虧的方式經(jīng)營(yíng)，不得空崗、空攤或閉攤出租、出兌；如違約立刻終止合同取消經(jīng)營(yíng)資格，租金不予退還。

5、各檔口業(yè)戶的經(jīng)營(yíng)范圍，經(jīng)營(yíng)品種必須上報(bào)。經(jīng)商廈領(lǐng)導(dǎo)同意后，方能經(jīng)營(yíng)、否則視為違規(guī)。

6、各檔口必須服從天匯商廈，安全操作，做好消防安全、人身安全等工作，因人為因素造成的一切事故，由業(yè)戶自行承擔(dān)一切責(zé)任。

7、業(yè)戶如出租、出兌要提前一個(gè)月告知管理層，經(jīng)批準(zhǔn)后與下一業(yè)戶（或領(lǐng)導(dǎo)）交接，交換所借用或租用的設(shè)施、設(shè)備、工具等。若有缺損按原價(jià)賠償（設(shè)備自然折舊不算在內(nèi)）。

8、各檔口業(yè)戶經(jīng)營(yíng)過程中需要的生產(chǎn)設(shè)備自行負(fù)責(zé)。

9、各檔口業(yè)戶在經(jīng)營(yíng)期間，若與其他檔口（或顧客）產(chǎn)生矛盾糾紛，須向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)協(xié)調(diào)解決，對(duì)擅自處理并對(duì)商廈產(chǎn)生不良影響的行為，將處以扣留質(zhì)保金以及取消在天匯商廈的.經(jīng)營(yíng)權(quán)利或解除合同。

五、美食城的衛(wèi)生制度

1、檔口內(nèi)設(shè)備設(shè)施及墻面要清潔干凈，地面清潔，玻璃光亮達(dá)到無蠅、無異味。

2、不銷售變質(zhì)、過期、發(fā)霉、生蟲等食品。

3、餐具用后洗凈、消毒、保潔。

4、檔口內(nèi)工作人員要著裝上崗，佩戴工牌，使用禮貌用語，工前便后洗手消毒。

5、食品必須在防塵、防蠅玻璃柜內(nèi)銷售，堅(jiān)持使用清潔的銷售工具。

6、服務(wù)人員工作時(shí)禁止涂艷色指甲，不準(zhǔn)濃妝艷抹。

7、餐具要無缺口、無裂縫、無破損、無污漬、清潔完好，保持光亮。

8、廢棄垃圾要在分離后清倒在指定地點(diǎn)，不準(zhǔn)隨地亂扔垃圾，不準(zhǔn)將檔口內(nèi)垃圾倒入大廳；不準(zhǔn)在檔口內(nèi)的下水處清倒熱水，設(shè)施如有損壞自行負(fù)責(zé)，按價(jià)賠償。

9、前臺(tái)服務(wù)員在飯口時(shí)要保持微笑、站立服務(wù)，各業(yè)戶不準(zhǔn)帶小孩上崗，用規(guī)范語言、文明服務(wù)、禮貌待客、主動(dòng)熱情。

10、要遵守商廈各項(xiàng)規(guī)章制度，配合商廈執(zhí)行突發(fā)事件。

11、工作人員在清理時(shí)，不得亂動(dòng)和私拿顧客東西或公共物品，不準(zhǔn)向顧客索要物品，拾到遺失的物品請(qǐng)交工。

12、認(rèn)真做好安全防范工作，特別是做好防火、防盜工作，要及時(shí)檢查水、電、燃?xì)獾?，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)報(bào)告和處理。

13、抹布、掃把、水桶等清潔用品，應(yīng)放在安全地方、不得外漏，不可留在通道或大廳內(nèi)。

六、處罰條例：

1、不支付或者不按約定繳納租金達(dá)十五天的（扣除質(zhì)保金并清場(chǎng)）。

2、與顧客或其他檔口業(yè)主發(fā)生矛盾，擅自解決給商廈造成不良影響的（罰款100元）。

3、經(jīng)營(yíng)后營(yíng)業(yè)狀態(tài)經(jīng)協(xié)調(diào)管理依然不佳，可退場(chǎng)（扣除相應(yīng)管理費(fèi)）。

4、不服從商廈正常管理（可清退出場(chǎng)）。

5、水、電費(fèi)結(jié)清后，辦理退場(chǎng)。合同終止后，各檔口自行采購的物品自行帶回。

6、各檔口裝修不得拆卸，商廈不負(fù)責(zé)賠償。

7、任何時(shí)候不得動(dòng)用公共設(shè)施（水、電、桌椅）等，各檔口業(yè)戶應(yīng)以動(dòng)線以里為“家”不得逾越，串崗等出現(xiàn)，如有違規(guī)罰款50元。

8、上班遲到、早退（罰款每分鐘1元）。

9、如有吸煙者。（罰款200元）

10、服務(wù)不主動(dòng)、不熱情、不積極解決，客人提出力所能及的要求，引起客人不滿的。（罰款50元）。

11、在衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)多處不合格者（如人員無健康證）（罰款100元）。

12、上班時(shí)間看書、閱報(bào)、吃零食、喝飲料、打瞌睡（視情節(jié)輕重處以罰款）。

13、隨地吐痰、亂丟紙屑、果皮等雜物（視情節(jié)輕重處以罰款）。

14、不按指定員工通道出入，著便裝進(jìn)入工作崗位（視情節(jié)輕重處以罰款）。

15、餐含異物者（視情節(jié)輕重處以罰款）。

16、違反工作程序，造成工作隱患（視情節(jié)輕重處以罰款）。

17、被公安機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任（視情節(jié)輕重處以罰款）。

18、抗拒領(lǐng)導(dǎo)、態(tài)度惡劣；工作不當(dāng)造成，停水、停電等重大事故者（清除商廈）。

19、侮辱、誹謗、毆打、恐嚇、威脅、危害同事和領(lǐng)導(dǎo)，或打架斗毆（清除商廈）。

20、故意損壞公物；對(duì)外界發(fā)表有關(guān)商廈的污蔑性言論；發(fā)表有損商廈名譽(yù)等言論者（清除商廈）。

七、考勤制度

1、員工必須嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間，不得遲到早退。

2、員工辭職須提前與領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，在下一任未到崗前不得離崗，否則工資按曠工扣除。

3、員工請(qǐng)事假需提前申請(qǐng)，如遇人員緊缺或有重要任務(wù)，可不予批準(zhǔn)，每月超過三天事假一律按曠工處理。

4、嚴(yán)格按照規(guī)定班次上班，如有急事可換班、替班，在不影響正常工作的情況下，提前一天向主管領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，未經(jīng)同意擅自換班按曠工處理。

5、對(duì)騙取事病假的，一經(jīng)查出，視情節(jié)給予曠工或除名處理。

八、儀容儀表

1、工作時(shí)間應(yīng)穿著規(guī)定的工作裝。

2、工作裝要整潔、挺直、工牌要正確帶在左胸口位置上。

3、工作人員著裝后應(yīng)接受經(jīng)理檢查。

4、工作人員應(yīng)保持面容清潔、頭發(fā)整潔、發(fā)型美觀、大方。

5、顧客的詢問不能以“不知道”回答，如遇顧客不當(dāng)言行，不可針鋒相對(duì)，應(yīng)婉轉(zhuǎn)解釋，堅(jiān)持顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的。

注：樓層經(jīng)理要堅(jiān)守崗位，提高警惕，做到五勤（勤轉(zhuǎn)、勤看、勤查、勤聞、勤說）尤其對(duì)飲酒過量的顧客特別注意，防止其吸煙等行為。

運(yùn)營(yíng)公司規(guī)章制度模版【篇6】

城市公交運(yùn)營(yíng)安全管理制度之相關(guān)制度和職責(zé)，為進(jìn)一步加城市公交運(yùn)營(yíng)安全管理，更好的滿足廣大人民群眾出行需要，保證城市公交運(yùn)輸安全、優(yōu)質(zhì)、有序進(jìn)行，牢固樹立安全發(fā)展理念，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”綜合治理方針，全面加城市公交運(yùn)......

為進(jìn)一步加城市公交運(yùn)營(yíng)安全管理，更好的滿足廣大人民群眾出行需要，保證城市公交運(yùn)輸安全、優(yōu)質(zhì)、有序進(jìn)行，牢固樹立安全發(fā)展理念，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”綜合治理方針，全面加城市公交運(yùn)營(yíng)源頭安全管理，認(rèn)真抓好安全教育，落實(shí)安全工作各項(xiàng)措施，切實(shí)加強(qiáng)公交車輛的安全運(yùn)營(yíng)管理。特制定城市公交運(yùn)營(yíng)安全管理規(guī)定。

一、加強(qiáng)對(duì)公交營(yíng)運(yùn)安全管理工作的領(lǐng)導(dǎo)

各主管部門要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)公交車運(yùn)營(yíng)安全工作的監(jiān)管，要充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)公交車安全管理工作的重要性和緊迫性，增強(qiáng)做好公交安全工作的責(zé)任感，認(rèn)真履行指導(dǎo)公交安全運(yùn)營(yíng)的職責(zé)。要切實(shí)貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，督促公交企業(yè)進(jìn)一步落實(shí)政府和企業(yè)安全生產(chǎn)的主體責(zé)任，完善市公交管理制度和管理辦法，定期研究公交安全問題，保持社會(huì)穩(wěn)定。

二、進(jìn)一步落實(shí)公交企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任

公交企業(yè)是公交安全管理工作的責(zé)任主體，企業(yè)主要負(fù)責(zé)人是本企業(yè)安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人。各公交企業(yè)要建立健全安全責(zé)任制、日常安全檢查、營(yíng)運(yùn)動(dòng)態(tài)安全監(jiān)管、隱患排查整改、責(zé)任追究等相關(guān)制度，逐步建立安全管理長(zhǎng)效機(jī)制

三、全面做好公交營(yíng)運(yùn)車輛維修和日常保養(yǎng)工作

加強(qiáng)對(duì)營(yíng)運(yùn)車輛技術(shù)狀況的日常檢查和保養(yǎng)，定期檢查公交車的轉(zhuǎn)向、制動(dòng)、傳動(dòng)、燈光、輪胎、懸掛、雨刮、滅火器等裝置，建立規(guī)范的車輛技術(shù)檔案，做到一車一檔；要制定嚴(yán)格的每天發(fā)班前和收班后實(shí)行車輛安全例檢制度。在交通運(yùn)輸部未出臺(tái)城市客運(yùn)車輛維修保養(yǎng)相關(guān)規(guī)范前，嚴(yán)格遵照《城市客運(yùn)車輛保養(yǎng)通用技術(shù)條件》（CJ/3052—1995）要求，公交車行駛里程達(dá)到3000公里，必須進(jìn)行一級(jí)保養(yǎng)；行駛16000公里，必須進(jìn)行二級(jí)保養(yǎng)；行駛50000公里，必須進(jìn)行三級(jí)保養(yǎng)；行駛110000公里，必須進(jìn)行四級(jí)保養(yǎng)。公交營(yíng)運(yùn)車輛維修，必須在具備資質(zhì)的汽車維修廠家進(jìn)行維修，嚴(yán)禁在加油站、加氣站檢查維修車。

四、全面深入開展隱患排查治理工作

全面開展安全生產(chǎn)隱患排查，一要重點(diǎn)檢查公交營(yíng)運(yùn)車輛超速、疲勞駕駛、行駛中接打手機(jī)、吸煙、搶闖信號(hào)燈行駛、違章占道及不按規(guī)定進(jìn)站上下乘客等行為，對(duì)排查出的安全隱患要及時(shí)進(jìn)行整改；二要加大對(duì)公交車的安全檢查，重點(diǎn)是車輛電路、油路等管路設(shè)施及安全錘、滅火器、三角架、車門手動(dòng)應(yīng)急開關(guān)等隨車安全設(shè)施是否齊備完好。對(duì)存在漏油、漏氣、漏液和電路、管路老化問題以及沒有按規(guī)定配備滅火器、安全錘等安全器材的車輛，要責(zé)令立即進(jìn)行整改，對(duì)存在重大安全隱患的要停車整改；三要加強(qiáng)車輛調(diào)度工作，科學(xué)合理地編制和調(diào)配車輛營(yíng)運(yùn)班次，改善行車秩序，保持全線均衡運(yùn)載，正點(diǎn)運(yùn)行，不斷提高運(yùn)營(yíng)效能，嚴(yán)禁對(duì)駕駛員下達(dá)過高的營(yíng)收指標(biāo)；四要指派專人在密集的站點(diǎn)維持秩序，疏導(dǎo)乘客，嚴(yán)防擁擠、踩踏等事故發(fā)生；五要加強(qiáng)易燃易爆易腐蝕危險(xiǎn)化學(xué)品檢查，加大“三品”查堵力度，嚴(yán)禁“三品”上車，確保我縣公交的安全運(yùn)營(yíng)和旅客生命財(cái)產(chǎn)安全。

五、強(qiáng)化司乘人員準(zhǔn)入和安全教育工作

嚴(yán)把公交客運(yùn)駕駛員準(zhǔn)入關(guān)。要對(duì)駕駛公交車的'駕駛員實(shí)行嚴(yán)格的技能考核和從業(yè)資格審查，在嚴(yán)格資質(zhì)審查的同時(shí)，要對(duì)司乘人員進(jìn)行培訓(xùn)，考試合格后取得公交服務(wù)資格證方可上崗工作。定期組織司乘人員，進(jìn)行安全教育學(xué)習(xí)，保證每月學(xué)習(xí)時(shí)間不少于一次（2小時(shí)），要進(jìn)一步做好消防安全培訓(xùn)、滅火應(yīng)急演練、剎車失靈應(yīng)急以及機(jī)動(dòng)車初起火災(zāi)事故撲救等工作，確保司乘人員符合安全行車要求。

各公交企業(yè)要按照本通知要求，進(jìn)一步細(xì)化措施，制定切實(shí)可行的操作辦法，認(rèn)真組織實(shí)施，努力實(shí)現(xiàn)方便群眾、規(guī)范營(yíng)運(yùn)、安全行駛的目標(biāo)，確保我市公交的安全運(yùn)行。

運(yùn)營(yíng)公司規(guī)章制度模版【篇7】

一.員工宿舍的入住與遷出

1.員工入住需做好宿舍現(xiàn)有設(shè)備器具的狀態(tài)登記（如衛(wèi)生間設(shè)施門窗床鋪地板等），如有需要，拍照留證，與遷出員工做好交接，方可入住。

2.遷出員工需將個(gè)人床鋪、抽屜、物品清理干凈，并做好宿舍衛(wèi)生后與入住員工進(jìn)行交接。

二.宿舍員工應(yīng)講究衛(wèi)生，保持室內(nèi)、過道、樓梯的干凈整潔，保持床鋪以及個(gè)人物品的擺放整潔。

三.員工不得在宿舍內(nèi)有聚餐、喝酒、賭博等不當(dāng)行為。

四.宿舍內(nèi)禁止做飯，且不得存在任何做飯器具（包括菜刀、砧板、電飯鍋、電磁爐等），也不得存在任何做飯食材（包括大米、蔬菜肉類、油、各類調(diào)味料等）。

五.宿舍未經(jīng)允許，不得有外來人入住，如有特殊情況，需上級(jí)批準(zhǔn)后，方可入住，且負(fù)責(zé)宿舍財(cái)產(chǎn)安全。

六.提高警惕，做好防火防電，嚴(yán)防火災(zāi)事故的發(fā)生，不得出現(xiàn)酒精、妥善處理好煙頭。

七.水電管理

1.宿舍嚴(yán)禁自行改裝電源插座，更改線路電制。

2.未經(jīng)公司允許，宿舍內(nèi)不得存在電熱管、電爐、電暖器等大功率搞耗器具（電水壺除外）。

3.宿舍用水標(biāo)準(zhǔn)：5噸/人/月，超出部分員工自理，由物業(yè)審核代收。

4.宿舍用電標(biāo)準(zhǔn):夏季用電標(biāo)準(zhǔn)40度/人/月（冬季用電標(biāo)準(zhǔn)60度/人/月），超出部分員工自理，由物業(yè)審核代收。

八.宿舍內(nèi)設(shè)備器具需愛惜使用,如造成損壞，需照價(jià)賠償，根據(jù)宿舍交接登記清單溯源責(zé)任人.

九.運(yùn)營(yíng)部定期對(duì)宿舍進(jìn)行檢查，每周1次抽查，每月全體宿舍的'檢查。

十.處罰

1.宿舍存在衛(wèi)生不合格，聚餐、喝酒、賭博等不當(dāng)行為，未經(jīng)允許，有外來人入住，未經(jīng)允許的電器設(shè)備，第一次，口頭警告；第二次，書面警告，且對(duì)宿舍員工上級(jí)罰款100元/人；第三次，對(duì)違反規(guī)定的宿舍內(nèi)員工不再提供宿舍。

2.宿舍內(nèi)存在做飯行為，且存在做飯食材，器具等，沒收所有器具食材。第一次，口頭警告并扣除下月餐補(bǔ)；第二次，書面警告并扣除下月餐補(bǔ)；第三次，辭退違反規(guī)定員工。

3.因違反規(guī)定，未做好防火防電，造成電火損失，由該員工承擔(dān)所有損失，且報(bào)送公安局。

本制度由運(yùn)營(yíng)部執(zhí)行，本制度自公布之日起實(shí)施。

運(yùn)營(yíng)公司規(guī)章制度模版【篇8】

第一章總則

1.1物流管理目的。為加強(qiáng)公司的物流管理，妥善保管倉庫庫存物資，使采購物資入庫及領(lǐng)用、產(chǎn)品出入庫規(guī)范化，避免發(fā)生不必要的損失，特制定本規(guī)定。

1.2物流管理范圍。本規(guī)定包括產(chǎn)成品入庫、銷售、外協(xié)加工、采購物資入庫、材料領(lǐng)用出庫的相關(guān)管理。

1.3物流管理的要求。所有物資應(yīng)做到:每日清點(diǎn)、核對(duì)，保持帳、卡、物三一致，并根據(jù)物資實(shí)際狀況，對(duì)長(zhǎng)期不用以及需報(bào)廢帳務(wù)處理的物資應(yīng)及時(shí)清理，辦理相關(guān)手續(xù)。

第二章物流物品運(yùn)營(yíng)流程

2.1成品物流管理

2.1.1產(chǎn)成品的入庫

2.1.1.1產(chǎn)品完工并經(jīng)質(zhì)量檢驗(yàn)員檢驗(yàn)合格后，車間核算員填寫“產(chǎn)成品入庫單”，要求把入庫單位、日期、產(chǎn)品圖號(hào)、產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、金額、工時(shí)等填寫齊全，經(jīng)車間主任簽字批準(zhǔn)，檢驗(yàn)部門加蓋“檢驗(yàn)合格”章后，倉庫管理員核對(duì)實(shí)物、合格證驗(yàn)收入庫。倉庫保管員必須嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)于手續(xù)不全或單據(jù)填寫不完整，不允許物資入庫。

（1）產(chǎn)品圖號(hào)、產(chǎn)品名稱、規(guī)格、工時(shí)一律按技術(shù)部提供的標(biāo)準(zhǔn)填寫。

（2）入庫單價(jià)一律按財(cái)務(wù)部提供的產(chǎn)值(不含稅)價(jià)格填寫。

3.1.1.2驗(yàn)收入庫的產(chǎn)品按品種，按社會(huì)銷貨需要擺放整齊，做到合理、牢固、整齊、安全不超高。

2.1.2產(chǎn)成品出庫

2.1.2.1產(chǎn)品銷售發(fā)出時(shí)，必須經(jīng)質(zhì)量檢查部門認(rèn)定無質(zhì)量問題后，銷售人員填寫產(chǎn)品出庫單及收發(fā)清單，財(cái)務(wù)部根據(jù)出庫單開出門證，收發(fā)清單須購貨單位簽字或蓋章后返回倉庫，由倉庫核對(duì)后返財(cái)務(wù)部。

2.1.2.2產(chǎn)品發(fā)貨程序:第一步倉庫保管員接到通知后，在倉庫查看產(chǎn)品品種是否齊全，以備發(fā)貨；

第二步按銷售員開具的出庫單上的產(chǎn)品數(shù)量清點(diǎn)清楚發(fā)貨；

第三步提貨人持產(chǎn)品出庫單到財(cái)務(wù)部交款或辦理相關(guān)手續(xù)，由財(cái)務(wù)部開據(jù)出門證；第四步倉庫見出門證提貨聯(lián)后方可發(fā)貨。

2.1.2.3對(duì)于社會(huì)零星銷售的要先收款后發(fā)貨，若銷售價(jià)格低于公司規(guī)定最低

價(jià)的，必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可發(fā)貨。

2.1.2.4發(fā)出貨物退回，由業(yè)務(wù)人員在貨物退回當(dāng)月及時(shí)辦理退庫手續(xù)，并經(jīng)質(zhì)檢部門檢驗(yàn)簽字，有質(zhì)量問題的，應(yīng)根據(jù)質(zhì)檢報(bào)告單寫有關(guān)處理報(bào)告總經(jīng)理批示后，交財(cái)務(wù)帳務(wù)處理。2.1.2.5對(duì)于售后服務(wù)需用的'產(chǎn)品必須經(jīng)總經(jīng)理簽批后，才能往外發(fā)貨，同時(shí)經(jīng)辦人要求對(duì)方將舊產(chǎn)品返回，以舊換新，否則不予以發(fā)貨。若是先發(fā)貨的，售后服務(wù)人員要在當(dāng)月負(fù)責(zé)追回舊產(chǎn)品，并辦理退庫手續(xù)。2.1.2.6所有發(fā)出商品應(yīng)在當(dāng)月及時(shí)辦理結(jié)算，若遇特殊情況，最遲在2月內(nèi)辦理完結(jié)算手續(xù)。

2.2委托加工材料委托加工材料的出入手續(xù)由生產(chǎn)部協(xié)助受托加工單位辦理，并負(fù)責(zé)委托加工材料的收回。

2.2.1委托加工材料出庫

2.2.1.1應(yīng)填領(lǐng)料單并填寫齊全。內(nèi)容包括:領(lǐng)料單位、時(shí)間、材料類別、材料名稱、型號(hào)及規(guī)格、計(jì)量單位、數(shù)量、單價(jià)、金額、用途、領(lǐng)料人、發(fā)料人、批準(zhǔn)人簽字。

2.2.1.2領(lǐng)料單一式三份，倉庫、財(cái)務(wù)、受托加工單位各一份。

2.2.1.3領(lǐng)料人持領(lǐng)料單到財(cái)務(wù)部開據(jù)出門證，倉庫見出門證提貨聯(lián)方可發(fā)貨。

2.2.2委托加工材料完工入庫

2.2.2.1入庫程序同材料入庫程序相同，按入庫數(shù)量減少委托加工材料數(shù)量。

2.2.2.2倉庫辦理入庫時(shí)，應(yīng)核對(duì)原出庫數(shù)量，完工返回入庫的數(shù)量與出庫數(shù)量不符時(shí)，屬加工報(bào)廢或者丟失的應(yīng)填“委托加工賠償清單”交受托單位簽字確認(rèn)后，隨同發(fā)票和入庫單、受托加工單位所持原出庫時(shí)的領(lǐng)料單，返財(cái)務(wù)部。2.2.2.3委托加工的成品入庫價(jià)格應(yīng)為：加工費(fèi)加材料費(fèi)，要求分別注明加工費(fèi)、材料費(fèi)，加工費(fèi)按委托加工協(xié)議價(jià)格辦理。

2.2.2.4委托加工材料要求當(dāng)月返回，最長(zhǎng)時(shí)間不能超過2個(gè)月，年終全部收回，若外協(xié)未完工而不能收回，應(yīng)致函對(duì)方予以確認(rèn)。

2.3公司經(jīng)營(yíng)物資

2.3.1采購物資入庫

2.3.1.1倉庫保管員根據(jù)采購員填制并經(jīng)檢驗(yàn)員蓋章后的外購物資驗(yàn)收通知單核對(duì)實(shí)物，根據(jù)購貨發(fā)票填寫入庫單，要求分清類別，內(nèi)容完整，準(zhǔn)確無誤。

2.3.1.2無采購發(fā)票的物資可根據(jù)同類物資的賬面價(jià)格或市場(chǎng)價(jià)格（采購員提供）辦理估價(jià)入庫，并在入庫單上注明“暫估入庫”，交采購員一份。開回發(fā)票后，先開紅票沖原暫估，注明“沖×年×月×日暫估”，再辦理正式入庫。

2.3.2采購物資出庫

2.3.2.1生產(chǎn)物資由領(lǐng)料部門根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃成套領(lǐng)用，注明用途，認(rèn)真填寫領(lǐng)料單，經(jīng)車間主任或生產(chǎn)部長(zhǎng)簽字批準(zhǔn)后，倉庫保管員方可發(fā)料。

2.3.2.2主要材料鋼材的領(lǐng)用。在倉庫不能存放的情況下，需存放生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的，由車間代保管，購進(jìn)后由倉庫保管員協(xié)同領(lǐng)用車間核算員共同驗(yàn)收數(shù)量，倉庫保管員辦理入庫，車間核算員按入庫數(shù)量同時(shí)辦理出庫，月末將未用材料辦理假退料手續(xù)，并填制“月份主要材料領(lǐng)用明細(xì)”報(bào)表。倉庫每月對(duì)車間未用材料退庫進(jìn)行核對(duì)，無誤后開據(jù)下月1日領(lǐng)料單，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

2.3.2.3對(duì)外銷售的材料由倉庫保管員根據(jù)業(yè)務(wù)員填寫的收發(fā)清單，按賬面價(jià)格填寫領(lǐng)料單。用于售后服務(wù)的材料必須經(jīng)主管經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可發(fā)貨。

2.4考核辦法

2.4.1倉庫人員沒按要求《驗(yàn)收單》后入庫的，每次考核10元。

2.4.2產(chǎn)品及材料《出庫單》手續(xù)不齊全，當(dāng)事人每次考核5元。

2.4.3沒有開《出門證》而出公司的，每次考核門衛(wèi)50元。

2.4.4售后服務(wù)發(fā)出的產(chǎn)品，舊產(chǎn)品當(dāng)月未返回的每一筆業(yè)務(wù)考核當(dāng)事人10元，第2個(gè)月仍未追回的考核產(chǎn)品原值。

2.4.5發(fā)出商品辦理結(jié)算不及時(shí)，超過1個(gè)月的每一筆業(yè)務(wù)考核當(dāng)事人10元，超過2個(gè)月的停發(fā)工資。

2.4.6委托加工材料返回不及時(shí)，造成的直接經(jīng)濟(jì)損失由責(zé)任人承擔(dān)。

2.4.7產(chǎn)品出廠檢查出現(xiàn)失誤，造成的直接經(jīng)濟(jì)損失由責(zé)任人承擔(dān)。

3.2熱情周到，耐心細(xì)致；講普通話，使用文明用語。

3.4電話輕拿輕放，來電保證三聲之內(nèi)接聽；接聽電話報(bào)工號(hào)，明確責(zé)任；通話時(shí)間控制在五分鐘內(nèi)。

3.5稱呼客戶為先生或女士；撥打電話時(shí)，問候?qū)Ψ讲⒆鲎晕医榻B。

3.8提高服務(wù)意識(shí)，工作時(shí)間保證崗位有人接聽電話，休息前將未回復(fù)事項(xiàng)轉(zhuǎn)交相關(guān)人員。

3.9對(duì)于不確定的問題先記錄，確定后及時(shí)回復(fù)客戶；對(duì)于之前答錯(cuò)的問題要主動(dòng)回復(fù)客戶并致歉。

3.10對(duì)于不能解答的其他部門的問題，告訴客戶相關(guān)部門電話或先記錄隨后轉(zhuǎn)給相關(guān)部門解決。

3.11每天匯總當(dāng)日未解決的客戶問題上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，次日內(nèi)將處理結(jié)果及時(shí)、主動(dòng)予以電話反饋給客戶，達(dá)到客戶滿意

3.12每月對(duì)信息記錄進(jìn)行分類分析總結(jié)，對(duì)客戶的好的意見和建議隨時(shí)反饋給主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，以便公司能更好的完善工作

4.1從事運(yùn)輸管理的發(fā)運(yùn)員應(yīng)熟悉商品性質(zhì)和運(yùn)輸要求，提前編制客戶的發(fā)運(yùn)計(jì)劃，針對(duì)客戶的不同發(fā)貨地址合理選擇運(yùn)輸路線和運(yùn)輸工具及貨運(yùn)公司。

4.2對(duì)于新建門店或首次訂貨客戶，根據(jù)出庫地址、品種及數(shù)量選擇發(fā)貨路線。

4.3在商品運(yùn)輸裝卸搬運(yùn)時(shí)，輕拿輕放，按包裝圖示要求正確裝運(yùn)、并采取專用膠帶、防雨膜等措施，以保證商品安全與包裝整潔。

4.4商品備好貨后，要當(dāng)天給予發(fā)運(yùn)，不能滯留于倉庫。

4.5每天電話通知經(jīng)銷商所有發(fā)貨信息，及時(shí)了解客戶的需求，監(jiān)督和掌握發(fā)貨信息的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

4.6掌握發(fā)運(yùn)時(shí)限，力爭(zhēng)貨物三天到貨，（除偏遠(yuǎn)地區(qū)外），每天對(duì)發(fā)出貨物進(jìn)行跟蹤，對(duì)不能按期到貨的貨物跟進(jìn)并及時(shí)解決，盡快避免晚點(diǎn)問題的出現(xiàn)。

4.7每月對(duì)超期客戶進(jìn)行分析查找原因，加以整改，總結(jié)并上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。

4.8對(duì)于運(yùn)輸中出現(xiàn)的破損、短少，會(huì)按簽訂的合同內(nèi)容與貨運(yùn)方進(jìn)行賠付，并及時(shí)給與客戶補(bǔ)發(fā)貨物。

4.9對(duì)于特殊原因造成客戶欠貨產(chǎn)品及時(shí)告知客戶，貨到第一時(shí)間發(fā)放。

4.10定期、及時(shí)發(fā)放公司宣傳資料如健康報(bào)、海報(bào)、福字等，根據(jù)市場(chǎng)部提供的名單明細(xì)，合理選擇發(fā)放路線，貨到后不晚于次日發(fā)放。

5.1.1凡售出的因經(jīng)營(yíng)問題的退換貨，要有充分的理由和依據(jù)，由客戶填寫《調(diào)換貨申請(qǐng)表》并提供當(dāng)時(shí)所訂產(chǎn)品的銷售出庫單傳真交與市場(chǎng)部審批，批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)物流部并通知經(jīng)銷商寄回產(chǎn)品，物流部會(huì)根據(jù)客戶退回產(chǎn)品及相關(guān)流程進(jìn)行調(diào)換貨處理。

5.1.2對(duì)質(zhì)量問題的退換貨，一經(jīng)確認(rèn)屬實(shí)后物流部會(huì)通知經(jīng)銷商寄回產(chǎn)品并將質(zhì)量問題書面上報(bào)業(yè)務(wù)及相關(guān)質(zhì)量部門，得到的回饋信息及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)給客戶，達(dá)到客戶的滿意和諒解

5.1.3未接到申請(qǐng)單或相關(guān)批件，驗(yàn)收員或保管員不得擅自接受退貨商品。

5.1.4銷售退回的商品，一律要發(fā)給公司總部倉庫統(tǒng)一處理，經(jīng)驗(yàn)收員清點(diǎn)數(shù)量后，詳細(xì)填寫“銷貨退回驗(yàn)收單”。

5.1.5對(duì)銷后退回的商品，物流部根據(jù)相關(guān)審批表及時(shí)進(jìn)行核對(duì)并轉(zhuǎn)交票據(jù)部辦理挽票手續(xù)，商品應(yīng)單獨(dú)存放于退貨商品庫（區(qū)），應(yīng)有明顯的退貨商品標(biāo)志。

5.1.6退回退品庫商品應(yīng)按采購商品的進(jìn)貨驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)逐一重新進(jìn)行驗(yàn)收，合格商品應(yīng)入合格品庫（區(qū)），對(duì)判定不合格商品，應(yīng)存放于不合格品庫（區(qū)）內(nèi)，并定期對(duì)不合格商品進(jìn)行處理。

5.2.1所購進(jìn)物資經(jīng)質(zhì)量驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)其包裝、標(biāo)簽或說明書有破損、文字模糊不清、缺少文字內(nèi)容等不規(guī)范情況，應(yīng)出具《物資拒收?qǐng)?bào)告單》由生產(chǎn)部與物資供貨單位聯(lián)系后，辦理退貨手續(xù)。

5.2.2保管員接到《物資拒收?qǐng)?bào)告單》立即將商品移入退貨庫（區(qū)）。

5.2.3物資采購進(jìn)貨部門，接到《物資拒收?qǐng)?bào)告單》報(bào)經(jīng)理簽字后，憑《物資購進(jìn)退出通知單》到倉庫提貨，并通知儲(chǔ)運(yùn)部門辦理退貨手續(xù)。

第三章附則

6.1本制度自公司董事會(huì)審議通過之日起執(zhí)行。

6.2本制度修正權(quán)屬董事會(huì)，并授權(quán)物流部負(fù)責(zé)解釋。

運(yùn)營(yíng)公司規(guī)章制度模版【篇9】

一、崗位責(zé)任制

該制度明確了各崗位人員的職責(zé)，在制定此制度時(shí)，要以電梯的安全運(yùn)行管理為宗旨，將崗位人員在駕駛和維保電梯的當(dāng)班期間應(yīng)該做什么工作及達(dá)到的要求進(jìn)行具體化、程序化。對(duì)電梯的日常檢查、維保、定期檢修以及緊急狀態(tài)下應(yīng)急處理的程序也作出了相應(yīng)的規(guī)定，所以，電梯的完好狀態(tài)和使用管理都比較好。

二、交接班制度

對(duì)于多班運(yùn)行的電梯崗位，應(yīng)建立交接班制度，以明確交接雙方的責(zé)任，交接的內(nèi)容、方式和應(yīng)履行的'手續(xù)。應(yīng)做到以下內(nèi)容：

1、交接班時(shí)，雙方應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)共同查看電梯的運(yùn)行狀態(tài)，清點(diǎn)工具，備件和機(jī)房?jī)?nèi)配置的消防器材，當(dāng)面交接清楚，而不能以見面打招呼的方式進(jìn)行交換。

2、明確交接前后的責(zé)任。通常，在雙方交班人簽字后再出現(xiàn)的問題，由接班人負(fù)責(zé)處理。若正在交接事電梯出現(xiàn)故障，應(yīng)由交班人員負(fù)責(zé)處理，但接班人員應(yīng)積極配合。

3、在電梯出現(xiàn)故障時(shí)，如人員不夠，已下班人員應(yīng)在街道通知后盡快趕到現(xiàn)場(chǎng)共同處理。

三、機(jī)房管理制度

1、非崗位人員未經(jīng)管理責(zé)同意不得進(jìn)入機(jī)房

2、機(jī)房?jī)?nèi)配置的消防器材要定期檢查，放在明顯部位，經(jīng)常保持完好狀態(tài)。

3、保證機(jī)房照明、通訊電話的完好，暢通。

4、經(jīng)常保持機(jī)房地面、墻面的清潔及門窗的完好，門鎖鑰匙不允許轉(zhuǎn)借他人，機(jī)房?jī)?nèi)不允許放易燃易爆物品。

5、保持室內(nèi)溫度5-40度范圍內(nèi)，可適當(dāng)安裝空調(diào)以滿足。

6、注意防水，防鼠的檢查。

7、注意電梯電源配電盤的日常檢查，保證完好。

8、保持通往機(jī)房的通道、樓梯間的暢通。

四、維修保養(yǎng)制度

為了加強(qiáng)電梯的日常運(yùn)行檢查和預(yù)防性檢查，防止突發(fā)事件，使電梯能安全，可靠地提供服務(wù)，應(yīng)制訂詳細(xì)的操作性強(qiáng)的維修保養(yǎng)制度。在制訂時(shí)，應(yīng)參照國家的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合單位電梯使用的具體情況，將日常檢查、周期保養(yǎng)和定期檢修的具體內(nèi)容、時(shí)間及要求，作出計(jì)劃性安排，避開電梯使用的高峰期。

五、技術(shù)檔案管理制度

電梯是建筑物中的大型重要設(shè)備之一，應(yīng)對(duì)其技術(shù)資料建立專門的技術(shù)檔案，進(jìn)行分門別類的妥善管理，以便備用。

運(yùn)營(yíng)公司規(guī)章制度模版【篇10】

1、物流配送商/車輛開發(fā)與選擇

負(fù)責(zé)進(jìn)行物流和配送市場(chǎng)分析工作，獲取當(dāng)前或者潛在的供應(yīng)商以及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的數(shù)據(jù)

負(fù)責(zé)進(jìn)行物流配送商合同的談判和議價(jià)，并提供專業(yè)方面的建議

做好物流配送商的開發(fā)和選擇工作

負(fù)責(zé)建立和維護(hù)與物流配送商的溝通體系

負(fù)責(zé)進(jìn)一步開發(fā)新的配送渠道

2、物流配送商評(píng)估

負(fù)責(zé)物流配送商的評(píng)估工作

負(fù)責(zé)物流配送商的績(jī)效分析、評(píng)價(jià)和績(jī)效優(yōu)化系統(tǒng)的建立和執(zhí)行

3、運(yùn)輸計(jì)劃與調(diào)度

協(xié)調(diào)與煉廠關(guān)系，確保及時(shí)獲得油品配送信息

負(fù)責(zé)根據(jù)各煉廠的調(diào)運(yùn)需求將承運(yùn)商/單車安排到不同站點(diǎn)

負(fù)責(zé)將各煉廠的調(diào)運(yùn)量通知給各駐站及大車隊(duì)，在調(diào)運(yùn)量超出某站點(diǎn)現(xiàn)有承運(yùn)量時(shí)，進(jìn)行站點(diǎn)間臨時(shí)車輛調(diào)配

負(fù)責(zé)追蹤配送計(jì)劃的執(zhí)行情況，確保配送車輛及時(shí)、安全地到達(dá)目的地

負(fù)責(zé)收集各駐站對(duì)承運(yùn)車隊(duì)/車輛服務(wù)的反饋意見

4、物流數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析

制定部門統(tǒng)計(jì)范圍、統(tǒng)計(jì)方式、統(tǒng)計(jì)口徑等統(tǒng)計(jì)制度和體系

編制各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的模板

及時(shí)準(zhǔn)確地匯總配送數(shù)據(jù)，并編制成日?qǐng)?bào)、月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)，根據(jù)分析及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，改進(jìn)工作

負(fù)責(zé)車輛統(tǒng)計(jì)、臺(tái)賬、日?qǐng)?bào)表等傳遞和上報(bào)工作

5、物流商檔案管理

負(fù)責(zé)公司物流商檔案的存檔工作

負(fù)責(zé)公司物流商檔案的使用管理工作

嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，做好保密管理工作

6、延安煉油廠開票

根據(jù)運(yùn)量情況確定所需車輛數(shù)量，并對(duì)車輛進(jìn)行安全檢查（罐體標(biāo)識(shí)、車內(nèi)標(biāo)牌、五證、滅火器、gps），并建立臺(tái)賬

根據(jù)安全檢查情況給承運(yùn)車輛開具提貨單

做好單據(jù)保管工作

7、數(shù)質(zhì)量檢查監(jiān)督管理

負(fù)責(zé)所有承運(yùn)車輛gps跟蹤定位，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決車輛行駛問題，做好車輛行駛?cè)粘Ｓ涗?，開具承運(yùn)車隊(duì)車輛超時(shí)及越界證明

負(fù)責(zé)及時(shí)向大車隊(duì)通報(bào)自有車輛和合作單車的'日常行駛及調(diào)運(yùn)情況

負(fù)責(zé)第三方配送的數(shù)量管理，包括防止偷貨、防止換貨、運(yùn)輸損益管理等

負(fù)責(zé)延煉裝卸車產(chǎn)品數(shù)質(zhì)量檢查，負(fù)責(zé)石化廠卸車產(chǎn)品數(shù)質(zhì)量檢查，監(jiān)督永煉、榆煉裝卸車產(chǎn)品數(shù)質(zhì)量檢查工作

負(fù)責(zé)運(yùn)輸數(shù)量及質(zhì)量爭(zhēng)議處理，參與與地方交管部門的關(guān)系維護(hù)

定期對(duì)數(shù)質(zhì)量糾紛進(jìn)行回顧分析，不斷提升對(duì)承運(yùn)商的管理能力、

8、消防安全管理

負(fù)責(zé)分公司機(jī)關(guān)的消防安全設(shè)施管理及安全培訓(xùn)工作

負(fù)責(zé)監(jiān)督調(diào)運(yùn)過程的安全，定期不定期檢查裝運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)安全工作進(jìn)行

定期或不定期檢查承運(yùn)商車輛安全

負(fù)責(zé)分公司安全事故的處理，并監(jiān)督處理落實(shí)情況

負(fù)責(zé)每月安全生產(chǎn)檢查評(píng)分和季度安全生產(chǎn)檢查評(píng)比，做好分公司月、季度安全生產(chǎn)、文明施工檢查評(píng)比記錄入檔

負(fù)責(zé)對(duì)新員工上崗前消防安全培訓(xùn)工作，并作好教育記錄入檔、

9、部門基礎(chǔ)工作

明確本部門各項(xiàng)工作分工

制定本部門工作計(jì)劃、目標(biāo)和任務(wù)，并組織實(shí)施

負(fù)責(zé)本部門業(yè)務(wù)和行政事務(wù)對(duì)內(nèi)、外關(guān)系的協(xié)調(diào)與處理

積極配合公司、分公司相關(guān)部門牽頭的工作，保證各項(xiàng)工作高效高質(zhì)完成

學(xué)習(xí)、研究國家政策、上級(jí)單位和領(lǐng)導(dǎo)指示精神，開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升職工素質(zhì)和工作效益

編制本部門年度財(cái)務(wù)預(yù)算，按照規(guī)定的管理制度進(jìn)行支出

負(fù)責(zé)本部門人員考勤管理和工作考核評(píng)定

負(fù)責(zé)本部門各類辦公設(shè)備的正常維護(hù)和保養(yǎng)、

部門協(xié)作關(guān)系、

內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系、工貿(mào)公司安全保衛(wèi)部及公司所屬各部門、駐站、

外部協(xié)調(diào)關(guān)系、煉化公司、延安煉油廠、榆林煉油廠、永坪煉油廠、延安石油化工廠、各承運(yùn)車隊(duì)、延煉分局及各類社會(huì)機(jī)構(gòu)、

運(yùn)營(yíng)公司規(guī)章制度模版【篇11】

第1條生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部總監(jiān)匯同省外生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理、生產(chǎn)分部總經(jīng)理、技術(shù)部總經(jīng)理、質(zhì)管部總經(jīng)理評(píng)審分部工廠經(jīng)理、設(shè)備經(jīng)理、電器經(jīng)理、質(zhì)量控制處經(jīng)理、質(zhì)量管理處經(jīng)理、質(zhì)管主任和行政經(jīng)理人員。

第2條（生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部總監(jiān)）、省外生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理和省外生產(chǎn)公司總經(jīng)理評(píng)審省外生產(chǎn)公司工廠經(jīng)理、供應(yīng)鏈經(jīng)理、辦公室經(jīng)理、質(zhì)檢主任。

第3條生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部總監(jiān)和省外生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理評(píng)審所有省外生產(chǎn)公司總經(jīng)理。

第4條coo和coo直屬生產(chǎn)、研發(fā)、供應(yīng)鏈、行政、審計(jì)總監(jiān)共同評(píng)審省外生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理、總部生產(chǎn)分部總經(jīng)理、技術(shù)部總經(jīng)理、質(zhì)管部總經(jīng)理。

第5條所有評(píng)審會(huì)議由各部門自行安排，在會(huì)議上確定最后的個(gè)人績(jī)效等級(jí)。每位評(píng)審人員要確保人員等級(jí)分布嚴(yán)格遵照《績(jī)效管理考核辦法》，人力資源部與財(cái)務(wù)部必須派代表列席評(píng)審會(huì)議，提供資料確保績(jī)效考評(píng)的`準(zhǔn)確性（財(cái)務(wù)部只在數(shù)據(jù)和資料方面提供建議），但不具備對(duì)最終結(jié)果的決定權(quán)。

第6條通過為實(shí)施生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)管理而進(jìn)行的一對(duì)一談話確保指標(biāo)的完成情況同生產(chǎn)管理人員的收入相掛鉤，以及生產(chǎn)管理人員可以通過完成生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)來提高其收入。

第7條所有參與考核人員連續(xù)兩個(gè)考核期考評(píng)總分都達(dá)到95分以上，以列入調(diào)薪或作為晉升的儲(chǔ)備人員行列，若連續(xù)兩個(gè)考核期未完成任務(wù)且考評(píng)總分排名在倒數(shù)第1、2位者，將列入降薪、降級(jí)處理。

運(yùn)營(yíng)公司規(guī)章制度模版【篇12】

為進(jìn)一步加城市公交運(yùn)營(yíng)安全管理，更好的滿足廣大人民群眾出行需要，保證城市公交運(yùn)輸安全、優(yōu)質(zhì)、有序進(jìn)行，牢固樹立安全發(fā)展理念，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”綜合治理方針，全面加城市公交運(yùn)營(yíng)源頭安全管理，認(rèn)真抓好安全教育，落實(shí)安全工作各項(xiàng)措施，切實(shí)加強(qiáng)公交車輛的安全運(yùn)營(yíng)管理。特制定城市公交運(yùn)營(yíng)安全管理規(guī)定。

一、加強(qiáng)對(duì)公交營(yíng)運(yùn)安全管理工作的領(lǐng)導(dǎo)

各主管部門要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)公交車運(yùn)營(yíng)安全工作的'監(jiān)管，要充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)公交車安全管理工作的重要性和緊迫性，增強(qiáng)做好公交安全工作的責(zé)任感，認(rèn)真履行指導(dǎo)公交安全運(yùn)營(yíng)的職責(zé)。要切實(shí)貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,督促公交企業(yè)進(jìn)一步落實(shí)政府和企業(yè)安全生產(chǎn)的主體責(zé)任，完善市公交管理制度和管理辦法，定期研究公交安全問題，保持社會(huì)穩(wěn)定。

二、進(jìn)一步落實(shí)公交企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任

公交企業(yè)是公交安全管理工作的責(zé)任主體,企業(yè)主要負(fù)責(zé)人是本企業(yè)安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人。各公交企業(yè)要建立健全安全責(zé)任制、日常安全檢查、營(yíng)運(yùn)動(dòng)態(tài)安全監(jiān)管、隱患排除工作。

運(yùn)營(yíng)公司規(guī)章制度模版【篇13】

1、電子商務(wù)主管：

1、1、負(fù)責(zé)管理電子商務(wù)部門全面工作；（網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的計(jì)劃、策劃、營(yíng)銷、執(zhí)行與實(shí)施）

1、2、負(fù)責(zé)公司旗下網(wǎng)站前后臺(tái)服務(wù)功能的開發(fā)、修改和升級(jí)，并保證旗下網(wǎng)站軟硬件平臺(tái)的正常高效運(yùn)行；

1、3、負(fù)責(zé)管理運(yùn)營(yíng)公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，使網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)變得更有效率、并持續(xù)不斷地跟進(jìn)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則和完成銷售

業(yè)績(jī)，為公司制訂戰(zhàn)略規(guī)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)；

1、4、制定、分解部門（各負(fù)責(zé)人）季度、月銷售計(jì)劃，指導(dǎo)部門完成銷售任務(wù)；

1、5、進(jìn)行市調(diào)，并且制定相應(yīng)的競(jìng)合策略和促銷策略；

1、6、執(zhí)行電子商務(wù)部完成既定業(yè)績(jī)目標(biāo)；

1、7、控制部門ROI（即運(yùn)營(yíng)成本與銷售業(yè)績(jī)比例或投資回報(bào)率）；

1、8、團(tuán)隊(duì)組建與管理；

1、9、及時(shí)制定月度銷售計(jì)劃。與月度總結(jié)，及時(shí)提供各項(xiàng)應(yīng)急方案；

1、10根據(jù)市場(chǎng)形勢(shì)，及時(shí)、快速開發(fā)或引進(jìn)其他可行的附加網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目；

1、11完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)技術(shù)工作；

2、電子商務(wù)程序員：

2、1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站代碼的優(yōu)化和維護(hù)，保證網(wǎng)站的運(yùn)行效率，協(xié)助主管對(duì)公司網(wǎng)站前后臺(tái)服務(wù)功能的修改和升級(jí)；

2、2、每日根據(jù)公司網(wǎng)站業(yè)務(wù)需要開發(fā)，制作和程序修改要求，必須按時(shí)按質(zhì)按量地完成日常公司網(wǎng)站業(yè)務(wù)的編程開發(fā)技術(shù)工作；

2、3、參與需求調(diào)研、項(xiàng)目可行性分析、技術(shù)可行性分析和需求分析，負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站開發(fā)前期的測(cè)試；

2、4、熟悉并熟練掌握公司開發(fā)的網(wǎng)站項(xiàng)目的相關(guān)技術(shù)；

2、5、負(fù)責(zé)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋網(wǎng)站開發(fā)中的情況，并根據(jù)實(shí)際情況提出改進(jìn)建議；

2、6、參與網(wǎng)站開發(fā)和維護(hù)過程中重大技術(shù)問題的解決，并做好相關(guān)技術(shù)文檔的擬訂；

2、7、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站及其相關(guān)網(wǎng)站改版、網(wǎng)站功能完善、新系統(tǒng)的開發(fā)工作；

2、8、協(xié)助主管負(fù)責(zé)對(duì)公司服務(wù)器安全管理工作；

2、9、負(fù)責(zé)完成部門主管交辦的相關(guān)技術(shù)工作；

3、電子商務(wù)客服（售前、售后）

售前：

3、1、受理客戶的售前旺旺咨詢，為客戶推薦合適的商品；

3、2、介紹商品的特性、賣點(diǎn)，利用當(dāng)前的促銷活動(dòng)吸引客戶購買；

3、3、解答客戶在網(wǎng)店購物有關(guān)淘寶的疑惑：購物車、支付寶、運(yùn)費(fèi)、信用卡等；

3、4、對(duì)客戶提出的商品問題、頁面問題、仿冒店鋪問題進(jìn)行反饋；

3、5、解釋安撫催發(fā)貨、指定快遞、快遞異常、退換貨等不滿客戶；

3、6、受理、分流、交接部分售后問題；

3、7、及時(shí)完成網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)新品上架、產(chǎn)品編輯、產(chǎn)品更新；

3、8、及時(shí)完成網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)軟文撰寫、新聞發(fā)布；

3、10、完成主管交給的其他任務(wù)；

售后：

3、11、審核帶留言的'訂單，核實(shí)或修改客戶地址、電話、商品信息等；

3、12、缺貨訂單，通知顧客的工作；

3、13、異常快遞訂單的反饋、跟蹤工作；

3、14、受理客戶的退換貨需求，符合店鋪服務(wù)要求的在報(bào)表中進(jìn)行登記操作；

3、15、受理客戶的退款需求，符合店鋪服務(wù)要求的在淘寶后臺(tái)操作并記錄報(bào)表并匯總；

3、16、受理客戶的投訴，回復(fù)客戶的留言；

3、17、對(duì)評(píng)論區(qū)不滿的客戶進(jìn)行旺旺反查，聯(lián)系客戶核實(shí)真實(shí)情況，并在評(píng)論區(qū)進(jìn)行回復(fù)；

3、18、對(duì)店鋪會(huì)員進(jìn)行維護(hù)和管理，包括：幫派、旺旺群、掌柜說等；

運(yùn)營(yíng)公司規(guī)章制度模版【篇14】

第一章 燃?xì)饣橹贫?/p>

第一條 為加強(qiáng)用氣管理，規(guī)范用氣行為，維護(hù)使用者和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，促進(jìn)燃?xì)馐聵I(yè)發(fā)展。打擊偷竊燃?xì)獾冗`章行為，強(qiáng)化稽查管理，保證燃?xì)馄髽I(yè)安全平穩(wěn)供氣，制定本制度。

第二條 落實(shí)好“一表一卡”的管理工作。在售氣軟件系統(tǒng)中將逾期3個(gè)月未購氣用戶設(shè)為黑名單，組織安檢人員對(duì)列入黑名單的用戶逐一進(jìn)行落實(shí)。

第三條 對(duì)直通、倒拔表字等竊氣行為按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理。同時(shí)，應(yīng)做到：

1、對(duì)利用各種手段偷盜氣的，由安檢人員責(zé)令其立即終止盜氣行為，并停止供氣，并要求其賠償經(jīng)濟(jì)損失。

2、對(duì)盜用燃?xì)馇楣?jié)嚴(yán)重的，申請(qǐng)司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。

3、對(duì)刁蠻用戶、拒不整改用戶及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門進(jìn)行處罰，防止燃?xì)赓M(fèi)的流失。

第四條 對(duì)未加裝防盜封的用戶，利用安檢期間進(jìn)行加裝。

1、如發(fā)現(xiàn)表封有被損壞現(xiàn)象，及時(shí)向公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映，并安排人員進(jìn)行入戶檢查，以確定該用戶是否存在盜氣行為。

2、重點(diǎn)對(duì)無改管手續(xù)，擅自將燃?xì)夤芫€進(jìn)行改動(dòng)的燃?xì)庥脩簦绕涫轻槍?duì)那些將燃?xì)夤芫€進(jìn)行改動(dòng)的燃?xì)庥脩?，一?jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅查處并責(zé)令改正。

3、加大對(duì)私接熱水器、采暖爐用戶的查處力度，對(duì)拒不整改的用戶報(bào)有關(guān)部門進(jìn)行查處，堅(jiān)決杜絕安全隱患。

第五條 對(duì)違章占?jí)喝細(xì)夤芫€的用戶及單位，向其講明占?jí)喝細(xì)夤芫€的危害性，并通過法律宣傳做通違占戶的思想工作，爭(zhēng)取其主動(dòng)自行拆除占?jí)航ㄖ?，確保燃?xì)夤芫€安全輸氣。

第六條 注重對(duì)公服及工業(yè)用戶的稽查檢查，對(duì)重點(diǎn)用戶的燃?xì)馐褂们闆r做到及時(shí)掌握。

第七條 本制度由運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)解釋。 第八條 本制度自頒布之日起實(shí)施。

第二章 入戶安全檢查制度

第一條 對(duì)民用戶每年進(jìn)行至少兩次的入戶安全檢查，檢查時(shí)員工要統(tǒng)一著裝，佩戴公司工作牌。

第二條 確認(rèn)燃?xì)庥脩粼O(shè)備有無人為碰撞、損壞。如發(fā)現(xiàn)人為或故意損壞情況，應(yīng)禮貌提醒用戶，注意保護(hù)有關(guān)設(shè)備，同時(shí)耐心地對(duì)用戶進(jìn)行相關(guān)國家法律法規(guī)宣傳，并將有關(guān)情況上報(bào)公司有關(guān)部門進(jìn)行處理。

第三條 檢查管道是否被私自改動(dòng)，是否被作為其它電器設(shè)備的接地線使用，有無銹蝕，重物搭掛，膠管是否超長(zhǎng)及完好。對(duì)存在的問題向用戶提出整改意見并幫助和監(jiān)督其整改完善。

第四條 檢查用氣設(shè)備是否符合安裝要求，設(shè)備性能是否滿足使用要求，對(duì)不能滿足安裝和使用要求的設(shè)備，必須向用戶講明原因，提出建議。

第五條 檢查有無燃?xì)庑孤⒃钋皦毫蜌獗磉\(yùn)行是否正常。 第六條 對(duì)用戶提出的相關(guān)要求和幫助，應(yīng)提供相應(yīng)幫助。

第七條 檢查合格后，請(qǐng)用戶簽字確認(rèn)，當(dāng)次未能入戶檢查的用戶要詳細(xì)說明原因。

第八條 凡是進(jìn)行年檢和日常維修結(jié)束后，應(yīng)隨時(shí)填寫“用戶使用證”的.相關(guān)內(nèi)容及檢查記錄。

第九條 妥善保管各種檢查記錄，以備公司組織人員進(jìn)行查驗(yàn)。

第十條 本制度由運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)解釋。

第十一條 本制度自頒布之日起實(shí)施。

第三章 入戶工作人員管理制度

第一條 為加強(qiáng)公司運(yùn)營(yíng)人員的服務(wù)質(zhì)量，提高公司的整體形象，特制定本制度。

第二條 工作人員上崗必須佩戴工作卡。

第三條 對(duì)待用戶要主動(dòng)熱情、文明禮貌。

第四條 工作應(yīng)遵循“安全第一，質(zhì)量第一”的宗旨。

第五條 工作應(yīng)堅(jiān)持利民、便民原則。

第六條 不準(zhǔn)擅自向用戶收取額外費(fèi)用。

第七條 不準(zhǔn)向用戶暗示或提出不合理要求，不準(zhǔn)利用工作之便謀取私利，不準(zhǔn)向用戶索取或非法收授財(cái)物。

第八條 未經(jīng)審批不得私自為用戶安裝和改裝燃?xì)庠O(shè)施。

第九條 不準(zhǔn)要求用戶為其提供勞力、運(yùn)輸工具及其它形式的便利。

第十條 對(duì)待用戶的詢問要耐心解答，不準(zhǔn)用粗暴的語言對(duì)待用戶，不得與用戶發(fā)生爭(zhēng)吵，要主動(dòng)向用戶講解燃?xì)庠O(shè)施的操作及使用方法。

第十一條 安裝期間嚴(yán)格遵守施工紀(jì)律，不能接受用戶飲料、水果、食品、煙酒等各種招待；禁止擅自動(dòng)用用戶物品，損壞用戶物品照價(jià)賠償；尊重用戶，盡量避免影響用戶的日常生活；安裝期間，除安裝地點(diǎn)外禁止在其他地方逗留。

第十二條 安裝完畢將污染的墻面、地面打掃干凈，恢復(fù)原貌。

第十三條 本制度由運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)解釋。

第十四條 本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。